Galaxy Note 5 kann kein Multitasking ausführen, wenn mehrere Messaging-Apps verwendet werden, andere Probleme

Hier ist eine weitere Sammlung ungewöhnlicher # GalaxyNote5-Probleme, denen wir bisher begegnen. Zum ersten Mal haben wir von mindestens drei der in diesem Artikel behandelten Probleme gehört. Wir hoffen, dass die Lösungen wie erwartet funktionieren.

1. Galaxy Note 5 kann kein Multitasking ausführen, wenn mehrere Messaging-Apps verwendet werden
2. Galaxy Note 5 steckt in schwarzem Samsung-Bildschirm
3. Der Galaxy Note 5-Touchscreen funktioniert nicht ordnungsgemäß
4. Einstellungen für den Indikator für die mobile Datennutzung des Galaxy Note 5

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy Note 5 kann nicht multitaskiert werden, wenn mehrere Messaging-Apps verwendet werden

Hallo DroidGuy! Ich habe Ihren gesamten Artikel zu Note 5 gelesen und konnte ihn für mich finden, also schreibe ich Ihnen diese Mail.

Ich spreche immer mit meiner Freundin über WhatsApp oder Viber und in der Zwischenzeit liebe ich es, andere Anwendungen wie Facebook und so weiter zu verwenden. Wenn ich jedoch andere Anwendungen öffne, geht meine WhatsApp oder Viber aus. Das passiert bei Note 5 meines Freundes nicht wirklich, es läuft immer WhatsApp oder Viber, egal welche App er zu öffnen versucht und ja, wenn ich mein Handy neu starte, funktioniert es erstaunlich gut, aber nach ein paar Stunden verhält es sich wieder verrückt. Das Telefon meines Freundes funktioniert immer genauso, als würde es gerade neu gestartet. Mein Telefon kann nur mehrere Anwendungen gleichzeitig ausführen.

Was soll ich machen? Ich habe mein Handy sogar zurückgesetzt und es ist immer noch das gleiche und es ist ein brandneues Telefon. Ich habe es vor zwei Wochen gekauft, während mein Freund es seit einiger Zeit benutzt. Bitte hilf mir dabei. Vielen Dank! - Christian

Lösung: Hallo Christian. Dies ist ein seltsames Problem für uns, da jede Note 5, die wir kennen, Multitasking immer reibungslos bewältigen kann. Dies kann ein Einzelfall auf Ihrem Gerät sein, also können Sie Folgendes tun:

Aktualisieren Sie die Apps . Stellen Sie sicher, dass die beteiligten Apps vollständig aktualisiert sind. App-Updates werden hauptsächlich veröffentlicht, um bekannte Probleme zu beheben. Es besteht daher die Möglichkeit, dass sie das Problem lösen, ohne dass Sie drastische Maßnahmen ergreifen.

Löschen Sie den Cache und die Daten der App . Bei den meisten App-Problemen funktioniert das Löschen des Caches und der Daten fast immer. Es gibt keinen Grund, diesen einfachen und einfachen Schritt zur Fehlerbehebung zu überspringen. So geht's:

• Gehe zu den Einstellungen.
• Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
• Wählen Sie Anwendungen verwalten.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
• Wählen Sie den Namen der App, die unberechtigt läuft.
• Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.

Löschen Sie die Cache-Partition . In diesem Fall empfiehlt es sich außerdem, sicherzustellen, dass der Systemcache des Telefons auf dem neuesten Stand ist. Ein beschädigter oder veralteter Systemcache kann zu Leistungsproblemen oder App-Problemen führen. Erfrischend wird es nicht schaden. Während des ersten Startvorgangs erstellt das System unmittelbar nach dem Kauf des Telefons Dateien für jede App und jeden Dienst. Diese Dateien werden in einem bestimmten Verzeichnis gespeichert, auf das nur das System zugreifen kann. Das Verzeichnis wird als Cache-Partition bezeichnet. Im Laufe der Zeit werden einige Dateien beschädigt, insbesondere bei Updates. Wenn das neue System versucht, sie zu verwenden, können Konflikte auftreten. Daher müssen Sie die veralteten Dateien löschen, damit das neue System neue erstellt. Da Sie jedoch keinen Zugriff auf diese Dateien haben, müssen Sie die Prozedur verwenden, die Android-Entwickler für Sie eingerichtet haben - Cache-Partition über Wiederherstellungsmodus löschen. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Werkseinstellung durchführen Wenn alles andere fehlschlägt, empfehlen wir dringend, dass Sie alle Telefoneinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Fast alle Firmware-Probleme und Fehler können durch dieses Verfahren behoben werden. Wenn das Problem auf einen seltenen Firmware-Fehler zurückzuführen ist, sollte es durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen möglich sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie dies noch nicht versucht haben.

Problem Nr. 2: Galaxy Note 5 steckt in schwarzem Samsung-Bildschirm

Hallo unterstützung. Ich überprüfte das Wetter und mein Handy fror bei mir ein und ist immer noch das selbe. Ich überprüfe das Wetter täglich auf meinem Handy und es ist nie etwas passiert. Als es geschah, war ich zu 8% aufgeladen. Neues Telefon, nur 1 Monat alt oder weniger.

Ich habe versucht, neu zu starten, und es wird immer derselbe Bildschirm angezeigt. Schwarzer Bildschirm mit dem Samsung Galaxy Note 5-Logo und unter dem Android-Logo. Ich mache nichts anderes, aber ich kann es ausschalten, solange es nicht an den Computer angeschlossen ist.

Es sind drei Tage vergangen, und ich habe nach einem Weg gesucht, meine Fotos fast den ganzen Tag bis 3: 5:30 Uhr auf meinen Computer zu bekommen. Ich habe alles versucht. Das letzte, was ich ausprobiert habe, war ZARX, und es hat alles auf meinem Computer wiederhergestellt. Ich sehe dort Gesichter von Facebook, von denen ich nicht weiß, ob sie von meinem Telefon stammen und Fotos nicht von meinem Telefon angezeigt werden. In Verizon Cloud ist nur ein Foto von meinem Galaxy Note vorhanden. Die Tech von Samsung hat mir gesagt, ich solle zu Google Photos gehen, aber ich finde nichts, um meine Fotos zu laden.

Wenn ich weiß, dass dieses Telefon dies tun würde, hätte ich sie auf meinem Computer gesichert. Weniger als einen Monat, warum sollte mein Handy das tun, dachte ich. Ich habe Verizon angerufen. Sie sagten mir, ich solle bei Samsung einen Vertreter von Samsung besuchen. Sie überprüften mein Handy und sagten, meine Fotos seien da und ich habe Probleme mit der Software. Sie sollten mir ein neues Telefon besorgen oder warten, bis dieses repariert ist. Ich werde ein neues Telefon bekommen. Ich kann nicht 2 bis 3 Wochen warten. Der Vertreter sagte mir, ich solle Samsung anrufen. Ich fühle mich wie auf einer Achterbahn.

Meine Frage ist also, wie kann ich meine Fotos von meinem Handy bekommen. Können Sie bitte helfen?

Ich habe dort meinen neuen Enkel und auch andere Fotos. Vielen Dank. - Patti

Lösung: Hallo Patti. Die Wiederherstellungsoptionen für Dateien hängen in hohem Maße von dem Zustand des Betriebssystems und der App ab, die Ihre Fotos hostet. Es sieht so aus, als ob Ihr Telefon die Startsequenz nicht abschließen kann, weshalb es nicht über den schwarzen Bildschirm des Galaxy Note 5 hinausgeht. Möglicherweise können Sie Ihre Dateien zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht mehr wiederherstellen. Ein guter Schritt zur Problembehandlung ist das Starten des Telefons im abgesicherten Modus.

Der abgesicherte Modus ist das erste ausfallsichere Verfahren, mit dem Sie ein Problem diagnostizieren können. Wenn das Gerät in diesem Modus hochgefahren ist, werden alle Apps von Drittanbietern oder heruntergeladene Apps vorübergehend deaktiviert, wobei die vorinstallierten und die Kerndienste ausgeführt werden. Wenn eine der installierten Apps der Grund für das Problem ist, kann ein Neustart des Geräts im abgesicherten Modus hilfreich sein. So wird's gemacht:

• Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
• Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
• Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.
• Wenn Ihr Telefon im sicheren Modus hochfährt, stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen, und führen Sie dann einen Werksreset durch (Schritte unten).

Problem 3: Der Touchscreen des Galaxy Note 5 funktioniert nicht richtig

Ich kann wegen meines Problems nicht auf meine Version zugreifen. Dies ist nicht das erste Mal, ABER… die Sprachassistenz beginnt von selbst. Wenn Sie versuchen, es auszuschalten, wird es verrückt. Die gesamte Bildschirmabtastung ist weit weg. Zum Beispiel drücke ich "4" und es wird nichts gemacht, dann mache ich es erneut, und dann wird eine Zufallszahl angezeigt, dann wird diese seltsame Zahl immer und immer wieder angezeigt, als ob ich diese Taste halte Nieder. Wenn das gelöscht wird (und es dauert einen ganzen Haufen, um zu einem normalen Bildschirm zurückzukehren), werde ich versuchen, zum System-Reset-Button zu gelangen, und ich brauche mindestens eine halbe Stunde, um zu diesem Button zu gelangen das Passwort # ist in… (siehe Beschreibung oben, und versuche, die richtige PIN # zu erhalten. Viel Glück!) und zum Schluss kann ich auf die Reset-Taste zugreifen, und das gesamte Telefon wird zurückgesetzt. Dies ist mindestens 3 Mal passiert, und ich hatte es nur 5 Monate. - Jennifer

Lösung: Hallo Jennifer. Wir verstehen wirklich nicht ganz genau, was das Problem ist, aber es schadet nicht, wenn Sie das Telefon einfach per Werksreset wiederherstellen. Es gibt einfach keine andere Lösung, die wir uns vorstellen können. Hier finden Sie die folgenden Schritte:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn das Problem von einer Ihrer Apps verursacht wird, kann die erneute Installation nach einem Werksreset möglicherweise dieselben Kopfschmerzen verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen 24 Stunden lang beobachten, ohne eine App installieren zu müssen, um den Unterschied zu erkennen.

Problem 4: Einstellungen für den Indikator für die mobile Datennutzung des Galaxy Note 5

Guten Tag. Ich habe Ihre E-Mail gefunden, als ich online nach Lösungen für ein paar Probleme gesucht habe, die sowohl meine Frau als auch ich auf unserer passenden Note 5 haben.

Erstens ist unser Anbieter T-Mobile.

Vor einiger Zeit habe ich es geschafft, das orangefarbene Symbol "Datennutzung" auf meinem Homescreen aufzurufen, sodass ich darauf tippen kann, um direkt auf die Schaltfläche Mobile Data on / off zu wechseln. Ich möchte dasselbe am Telefon meiner Frau tun, kann mich aber nicht erinnern, wie ich es getan habe. Diese Telefone verfügen nicht über die Datenoption in der Benachrichtigungsleiste.

Als nächstes ist das große Problem auf unseren beiden Handys. Dies ist im Mobile Data-Menü, wo Sie die Datengrenzwerte festlegen und den Zyklus für die Abrechnungsperiode auswählen. Das erste, was mein Telefon tat, war, eines Tages stimmte der ausgewählte Abrechnungszyklus nicht mit den Tagen des Monats überein, und er sagte mir, dass das Jahr 1936 war. Und das Balkendiagramm, das die tägliche Datennutzung zeigt, zeigt keine Balken an . Als ich die Auswahl des Abrechnungszyklus heruntergelassen habe, um zum anderen Ende der Liste zu scrollen, stoppten die Jahre 2014. Jetzt glaubt das Telefon, dass das Abrechnungszyklusjahr 2072 ist und nur bis 2016 runter scrollen wird, und jedes Mal, wenn ich es in irgendetwas ändere Anders setzt es sich einfach auf 2072 zurück und zeigt das tägliche Balkendiagramm nicht an.

Jetzt sagt das Telefon meiner Frau, dass ihr Rechnungsjahr 1936 ist.

Ich ging durch das "ctrl alt delete" reset, aber nicht behoben. Ich habe den technischen Support von T-Mobile angerufen, aber es heißt, es handelt sich um ein Problem von Samsung. Ich habe Samsung angerufen, aber es heißt, es handelt sich um ein Problem mit T-Mobile. - Dan

Lösung: Hallo Dan. Ihr erstes Anliegen sollte von T-Mobile-Spezialisten und nicht von uns angesprochen werden. Obwohl wir Android unterstützen, liegen die Betreiberspezifischen Funktionen auf ihren Geräten manchmal außerhalb unseres Wissens. Daher ist es am besten, wenn Sie direkte Unterstützung von ihnen erhalten.

Das zweite Problem ist möglicherweise auch ein Fehler von T-Mobile, nur weil die auf Ihrem Gerät ausgeführte Firmware für sie spezifisch ist. Samsung ist der Hardwarehersteller, aber auf Ihrem Gerät wird ein Android-Betriebssystem ausgeführt, das von T-Mobile modifiziert wurde. Das Problem kann durch eine falsche Konfiguration des Indikators / der Einstellungen für die mobile Datennutzung oder eine Störung des Betriebssystems verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Datennutzungsgrenze richtig festgelegt haben, um zu sehen, ob dies einen Unterschied darstellt. Hier ist wie:

• Wählen Sie den Schieberegler Set Mobile Data Limit.
• Tippen Sie auf OK.
• Ein neuer horizontaler orangefarbener Balken wird in der Grafik angezeigt.
• Berühren Sie den orangefarbenen Balken, und ziehen Sie ihn auf die gewünschte Datenmenge.
• Wenn Sie diese Datenmenge erreichen, wird Ihre Datenverbindung automatisch deaktiviert.

Sie können das Datennutzungslimit auch ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Berühren Sie in der Grafik die orangefarbene Leiste, und ziehen Sie sie auf die gewünschte Einstellung für die Datennutzung.
• Wenn Sie diese Einstellung überschreiten, wird Ihre Datenverbindung automatisch deaktiviert.
• Um ein Datennutzungslimit zu deaktivieren, bewegen Sie den Schieberegler Set mobiles Datenlimit auf OFF.

Wenn die oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, versuchen Sie, die Werkseinstellungen zurückzusetzen.