Galaxy Note 5 friert ein, bleibt zurück, bootet im Download-Modus, andere Probleme

Hallo zusammen! Wir bringen Ihnen eine weitere Liste von # GalaxyNote5-Problemen. Diese stammen aus Berichten, die einige Benutzer in den letzten Wochen eingereicht haben. Wenn Sie Ihr Problem in diesem Beitrag nicht finden oder die Lösung für ein ähnliches Problem finden, sollten Sie in den nächsten Tagen nach weiteren Galaxy Note 5-Posts Ausschau halten.

Hier sind die spezifischen Themen, die in diesem Material behandelt werden:

  1. Galaxy Note 5 friert im Samsung-Logo ein
  2. Galaxy Note 5 friert ein, bleibt im Download-Modus
  3. Der Akku des Galaxy Note 5 geht schnell verloren
  4. Galaxy Note 5 Tastaturproblem nachdem das Telefon fallen gelassen wurde
  5. So stellen Sie Dateien von einer beschädigten SD-Karte wieder her

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy Note 5 friert im Samsung-Logo ein

Hallo, Guten Tag. Ich habe in Google.com nach Hilfe gesucht, um das Problem mit dem Hinweis 5 in der Logo-Ausgabe zu beheben. Beim Surfen bin ich auf Ihre Seite gestoßen und habe Ihre E-Mail gefunden. Ich suche Hilfe und hoffe, dass Sie mir helfen können, Note 5 zu reparieren.

Problem: Logo auflegen

Ergriffene Maßnahmen:

  • Soft Reset> Sie können neu starten, legt aber auf.
  • Hard Reset> Ich kann kein Hard Reset durchführen. Es gibt keine Möglichkeit, mein Gerät auszuschalten. Ich habe meinen Akku entladen und dann versucht, das Gerät während des Ladevorgangs einzuschalten und einen Hard-Reset durchzuführen (Volume Up, Home und Power), lässt sich nicht einschalten. Die einzige Möglichkeit, das Gerät einzuschalten oder zurückzusetzen, ist die Lautstärke-Absenkung und die Power-Taste.
  • Mit Odin> wurde versucht, die Sprint-Lager-Firmware mithilfe von Odin erneut zu flashen.

Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, das Problem mit dem Auflegen der Note 5 zu beheben. Ich liebe mein Telefon und möchte es nicht ändern. Ich möchte es reparieren. Mein Telefon ist übrigens ein freigeschaltetes Sprint-Telefon. Danke im Voraus. Freundliche Grüße. - Enzo

Lösung: Hallo Enzo. Wir wissen nicht, welchen Artikel Sie in unserem Blog gelesen und befolgt haben, aber wir weisen immer darauf hin, dass die beste Lösung, die Sie bei erschöpfter Software-Fehlerbehebung tun können, darin besteht, das Telefon von Ihrem Mobilfunkanbieter prüfen oder ersetzen zu lassen Samsung. Da Sie kein Werksreset durchführen können und die manuelle Installation der Standard-Firmware nicht funktioniert, können Sie an dieser Stelle wirklich nicht viel tun. Möglicherweise liegt eine Hardwarefehlfunktion vor, die dazu führt, dass der Bootloader nicht ordnungsgemäß funktioniert oder nicht heruntergefahren wird.

So wie es aussieht, gibt es für uns keine Möglichkeit, den genauen Fehler in jedem einzelnen Fall zu erkennen. Wenn die grundlegende Fehlerbehebung für die Software nicht funktioniert, können Sie davon ausgehen, dass das Problem auf etwas tieferes zurückzuführen ist, das Sie nicht beheben können. Da Sie unsere Vorschläge bereits ausprobiert haben, besteht Ihre einzige Hoffnung jetzt darin, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Problem 2: Galaxy Note 5 friert ein, bleibt zurück und bootet weiter im Download-Modus

Mein Gerät hat eine Verzögerung und meistens funktionierte es nicht mehr. Es gab auch Zeiten, in denen sich mein Handy einfach selbst neu startete und dazwischen erstarrte. Das Gerät zeigte einen schwarzen Bildschirm mit einem grünen Roboter mit der Meldung "Herunterladen, Gerät nicht ausschalten" oder etwas entlang der Leitung. Ich bin nicht sicher, ob es das Batterieproblem ist. Ich glaube nicht, dass ich Probleme mit der Software habe, da ich nicht die Ursache dafür gefunden habe. Ich habe das Telefon sogar im Werk zurückgesetzt, jedoch ohne Erfolg.

Ich glaube, es begann alles, als ich mein Handy über Nacht aufgeladen hatte und es in einem klimatisierten Raum unter meiner Decke gelassen hatte. Ich habe mit der Musik geschlafen, meine Kopfhörer zu benutzen. Als ich aufwachte, war mein Handy wirklich sehr heiß und ich nahm sofort das Ladegerät heraus und ließ das Telefon abkühlen. Könnte das das Problem sein? Aber das Problem begann nicht sofort für mich. Es begann erst in der folgenden Nacht. Bitte beraten.

Mein Telefon ist seit Monaten bei mir! Vorher kein großes Problem. Ich verwende seit Jahren alle Samsung-Handys und kein Problem. Vielen Dank. - Azrina

Lösung: Hallo Azrina. Wie oben gesagt, können wir nicht genau wissen, was die Ursache des Problems ist. In Ihrem Fall müssen Sie andere Schritte zur Problembehandlung durchführen, um zunächst den wahrscheinlichsten Grund für Ihr Problem zu ermitteln. Langsame Leistungsprobleme, Verzögerungen, Überhitzung, Einfrieren und alles, was dazwischen liegt, kann sowohl Software- als auch Hardware-Ursachen haben.

Normalerweise ist ein Werksreset der ultimative Schritt zur Fehlerbehebung, mit dessen Hilfe Sie feststellen können, ob das Problem Software ist. Da dies keinen Unterschied machte, bleiben mögliche Ursachen in Form von Drittanbieter-Apps oder Hardwarefehlern übrig. Wir empfehlen, dass Sie zuerst versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob das Problem auf eine laufende Anwendung oder einen Dienst eines Drittanbieters zurückzuführen ist. Im abgesicherten Modus können alle Apps von Drittanbietern nicht ausgeführt werden. Wenn einer von ihnen die Schuld hat, tritt das Problem nicht auf. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 5 im abgesicherten Modus neu zu starten:

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
  • Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.

Versuchen Sie, das Telefon mindestens 24 Stunden lang im abgesicherten Modus zu betreiben. Wenn die Probleme nicht auftreten, während dieser Modus aktiv ist, ist dies ein Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps der Täter ist.

Alternativ können Sie den Wiederherstellungsmodus im Wiederherstellungsmodus erneut durchführen und das Telefon erneut 24 Stunden lang beobachten. Denken Sie daran, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weitgehend unbrauchbar wird, wenn Sie es einfach tun und dann gleich die gleichen Apps erneut installieren. Wie im abgesicherten Modus müssen Sie Ihr Telefon einige Zeit vor der Installation von Apps beobachten, um festzustellen, ob eine der installierten Anwendungen oder zugehörigen Dienste die Ursache des Problems ist. In den meisten Fällen denken Android-Nutzer fälschlicherweise, dass Hardware daran schuld ist, da ein Werksreset nichts geändert hat. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weitere 24 Stunden laufen lassen (und ohne dass Apps installiert werden müssen), damit Sie wissen, ob eine fehlerhafte App daran schuld ist. Wenn sich an diesem Verfahren nichts ändert, was bedeutet, dass die Probleme auch dann bestehen bleiben, wenn auf dem Telefon eine saubere Firmware ausgeführt wird, ist das nächste Verfahren, das Sie durchführen möchten, drastischer - die manuelle Installation der Standardfirmware über Odin.

Das Flashen oder die Installation von Standard-Firmware wird normalerweise nicht empfohlen, da für Ihr Telefonmodell die richtige Firmware-Version erforderlich ist. Wir möchten jedoch, dass Sie es trotzdem ausprobieren. Es gibt viele Online-Handbücher, die Sie durch den gesamten Prozess führen können. Suchen Sie einfach bei Google nach ihnen. Seien Sie vorsichtig bei der Auswahl der Firmware, da die Verwendung der falschen Firmware zu Komplikationen führen kann.

Wenn sich durch die manuelle Firmware-Installation nichts ändert, bringen Sie Ihr Telefon zur Reparatur oder zum Austausch zu Samsung.

Problem 3: Der Akku des Galaxy Note 5 verliert schnell an Strom

Hallo. Ich brauche Ihr Fachwissen bezüglich eines Batterie- / Ladeproblems für ein Samsung Galaxy Note 5. In der letzten Woche hat mein erst 8 Monate alter Note 5 ein Problem mit dem Akku festgestellt. Der Akku entlädt sich (eigentlich eher unter 20%). Sobald es auf 0% eingestellt ist, wird das Telefon heruntergefahren, da es der Meinung ist, dass der Akku vollständig entladen ist (Warnhinweise und niedriger Prozentsatz des Akkus werden angezeigt). Ich werde dann das Telefon an ein kabelgebundenes Ladegerät anschließen, und sobald das Telefon das Ladegerät registriert hat, zeigt es an, dass der Akku bei 21% liegt… oder 56%… oder am besten… 78% !!! Ich kann nicht herausfinden, warum der Akku des Telefons eine Minute lang leer ist und anscheinend bei 0% liegt. Sobald ich ihn jedoch an das Ladegerät anschließe, hat er plötzlich einen Haufen Akkuladung. - Thea

Lösung: Hallo Thea. Wie bei den meisten Problemen, die wir in unserem Blog besprechen, können Ihre Probleme entweder durch einen Softwarefehler oder durch einen Hardwarefehler verursacht werden. Sie müssen zunächst versuchen, das Problem durch eine Fehlerbehebung bei der Software zu isolieren.

Der erste, den Sie ausprobieren möchten, ist die Batteriekalibrierung. Dieser Schritt stellt im Wesentlichen sicher, dass Sie den Akku vollständig entladen, bevor Sie ihn erneut laden. Wenn Sie diesen Zyklus mindestens zweimal durchführen, können Sie mögliche Softwarefehler beheben, die sich auf die Energieverwaltung auswirken. Zu diesem Zweck möchten Sie zunächst sicherstellen, dass der Akku des Telefons vollständig entladen ist. Sie können dies tun, indem Sie das Telefon verwenden, bis die gesamte Stromversorgung unterbrochen ist. Um zu überprüfen, ob der Akku vollständig entladen ist, drücken Sie einfach mindestens 10 Sekunden lang auf die Ein / Aus-Taste. Wenn Sie danach nicht mehr booten, deutet dies darauf hin, dass der Akku nicht mehr ausreicht, um das Telefon wieder einzuschalten. Wenn sich das Telefon nach dem Drücken des Netzschalters immer noch einschaltet, verwenden Sie es weiter, bis die Stromversorgung unterbrochen ist.

Sobald Sie sicher sind, dass der Akku leer ist, laden Sie das Gerät erneut auf, bis der Akku 100% erreicht. Verwenden Sie danach das Telefon erneut, bis der Akku vollständig leer ist. Wiederholen Sie den Zyklus noch einmal und Sie haben die Batteriekalibrierung abgeschlossen. Beobachten Sie das Telefon erneut, um zu sehen, wie es funktioniert.

Wenn das Problem erneut auftritt, wird die Cache-Partition bei der nächsten Problembehandlung gelöscht. Dadurch muss das Telefon einen neuen Systemcache erstellen. So wird's gemacht:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Sollte das Löschen der Cache-Partition nicht funktionieren, zögern Sie nicht, einen Master-Reset durchzuführen (Schritte unten). Wenn das Problem nach einem Werksreset weiterhin besteht, wurde das Problem möglicherweise durch einen defekten Akku oder eine andere fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. Wenden Sie sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter, um Ersatz zu erhalten.

Problem Nr. 4: Galaxy Note 5-Tastaturproblem, nachdem das Telefon abgeworfen wurde

Ich habe mein Telefon vor ein paar Wochen fallen gelassen (es hat eine Zagg-Displayschutzfolie und befindet sich in einer Otterbox-Pendlerhülle). Etwa einen Tag später hatte ich Probleme. Das Tippen mit meinen Fingern wurde zu einem Problem… Entweder las das Telefon nichts oder es würde etwas auf der gegenüberliegenden Seite der Tastatur lesen (ich würde eine Rücktaste eingeben und „q“ würde auf dem Bildschirm erscheinen) Ich würde durch meinen News-Feed scrollen und Links öffnen ... irgendwann saß ich auf meinem Schreibtisch und sah zu, wie q wiederholt in eine E-Mail geschrieben wurde, ohne dass ich das Telefon anfasste ... andere Male bin ich mitten im Tippen und Die Tastatur geht weg ... zum größten Teil funktioniert sie mit dem s-Stift (ich habe oft ein Problem mit dem s-Stift.) Ich habe das Telefon mehrmals neu gestartet und das scheint nicht zu helfen ... - Lins

Lösung: Hallo Lins. Schutzfolien und Schutzhüllen garantieren nicht, dass ein Telefon nach dem Ablegen nicht beschädigt wird. Wenn das Problem, das Sie hier erwähnen, nach dem Sturz des Geräts aufgetreten ist, können Sie davon ausgehen, dass zu diesem Zeitpunkt ein Hardwarefehler vorliegt. Ein Problem wie dieses kann auch durch schlechte Software verursacht werden. Um die Ursache zu ermitteln, können Sie nur einen Master-Reset durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon nach dem Zurücksetzen mindestens eine Stunde lang beobachten, um den Unterschied festzustellen. Installieren Sie wie erwähnt nichts direkt nach dem Zurücksetzen, um die Möglichkeit auszuschließen, dass dieses Problem auftritt. Wenn sich die Tastatur nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch unberechenbar verhält, ist dies ein deutliches Zeichen für ein Hardwareproblem. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Master / Factory-Reset durchzuführen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Vergessen Sie nicht, dass der Master-Reset Ihre persönlichen Daten löscht. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zuerst sichern, bevor Sie fortfahren.

Problem Nr. 5: Wiederherstellen von Dateien von einer beschädigten SD-Karte

Hallo, ich glaube nicht, dass das Problem, das ich habe, nicht wirklich ein Problem mit meinem Samsung Galaxy Note 5 ist, sondern eher mit Bedienungsfehlern. Ich habe versucht, einige Bilder von meiner 64-GB-SD-Karte im Telefon auf meinen Computer zu übertragen. Ich habe das Telefon mit dem USB-Kabel an meinen Computer angeschlossen. Die Telefondateien (SD-Speicherkarte usw.) wurden nicht auf meinem Computerbildschirm angezeigt. Daher habe ich versucht, sie zu finden oder eine Möglichkeit zu finden, sie auf meinem Computerbildschirm zugänglich zu machen. Am Ende habe ich den Abwärtspfeil im SD-Speichermenü gedrückt und die SD-Karte aus Versehen "ausgehängt". Ich habe versucht, den Vorgang abzubrechen, aber als der Vorgang abgeschlossen war, wurde "Datum auf SD-Datei ist beschädigt" angezeigt, und ich habe alle meine Bilder verloren. Ich weiß, dass die SD-Karte beschädigt ist, weil mein Computer dies auch beim Einsetzen sagt. Ich denke, meine Frage ist, wissen Sie, wie Sie die beschädigten Dateien von der SD-Karte abrufen können? Sollte die SD-Karte durch das Aufheben der Bereitstellung meine Bilddateien beschädigt werden? Dies war offensichtlich meine Schuld, und ich habe es satt! Vielen Dank für Ihre Zeit. - Michele

Lösung: Hallo Michele. Es gibt viele Faktoren, die dazu führen können, dass Dateien auf einer SD-Karte beschädigt werden. Eine davon ist die Unterbrechung des Benutzers, während ein Gerät versucht, sie zu lesen oder etwas darauf zu schreiben. In Ihrem Fall haben Sie möglicherweise durch das Anhalten des Unmount-Prozesses (was auch immer diese Aktion ist) eine Fehlerkette erzeugt, die schließlich zu einer Beschädigung der Datei geführt hat. Eine wichtige Information, die Sie jedoch wissen müssen, ist die Tatsache, dass eine beschädigte Datei in 99% der Fälle nicht mehr vorhanden ist. Fortgeschrittene Software, die zum Wiederherstellen von Informationen aus einer beschädigten Datei benötigt wird, ist für Durchschnittsbenutzer nicht ohne weiteres verfügbar. Wenn Sie also hoffen, dass Sie zu diesem Zeitpunkt etwas tun können, das Sie tun können, vergessen Sie es einfach. Die Wiederherstellung von Dateien ist ein langwieriger und meist kostspieliger Prozess. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Wiederherstellung Ihrer Dateien mehrere hundert Dollar wert ist, sollten Sie online nach seriösen Diensten suchen. Da die Wiederherstellung von Dateien eine schwierige Angelegenheit ist, gibt es keine 100% ige Garantie, dass Sie Dateien von Ihrer SD-Karte wiederherstellen können.

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