Galaxy Note 5 bleibt in der Startschleife stecken, bootet in den Wartungsmodus, andere Probleme

Viele Android-Benutzer fragen sich oft, was zu tun ist, wenn sie feststellen, dass ihr teures Gerät wie ein # GalaxyNote5 plötzlich nicht mehr startet. Unter Hochfahren verstehen wir, dass Sie Android und den "normalen" Startbildschirm nicht laden können. In den meisten Fällen befinden sich Geräte, die nicht hochgefahren werden können, in einem Zustand, der als Boot-Loop bezeichnet wird, oder dem scheinbar endlosen Zyklus, bei dem derselbe Träger oder der gleiche Samsung-Bildschirm erneut gestartet wird. Obwohl es verschiedene Gründe für ein Problem mit der Startschleife geben kann, liegt der häufigste Grund in einer erfolglosen Softwareänderung. In diesem Beitrag versuchen wir, einen bestimmten Fall einer Note 5 zu beantworten, der das Betriebssystem Android nicht zu laden scheint. Wir versuchen auch, einen Benutzer darüber zu informieren, was als Nächstes nach einem fehlgeschlagenen Reparaturversuch zu tun ist. Wir hoffen, Sie finden diesen Artikel zur Fehlerbehebung hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Der Galaxy Note 5-Bildschirm funktioniert nach einem Bildschirmwechsel immer noch nicht

Ich hatte vor etwa einer Woche einen schweren Gegenstand auf meinen Bildschirm fallen lassen. Die untere Hälfte des Bildschirms wurde schwarz und der Touchscreen für diese Hälfte wurde ebenfalls ausgeblendet. Als die Nacht voranschreitet, hat sich das LCD am oberen Rand violett verfärbt und wurde schließlich schwarz. Ich bestellte ein neues LCD, einen Digitalisierer, eine Bildschirmkombination und ersetzte das alte Set. Als ich fertig war, schaltete ich das Telefon ein und der „schwarze Bildschirm des Todes“ trat auf, wobei die blauen Lichter oben eingeschaltet waren und zweimal alle 10 Sekunden vibrierten. Ich habe die Lautstärketasten plus Strom oder zu Hause ausprobiert, nachdem ich den Akku jedes Mal genommen hatte. Ich habe auch den Soft-Reset und den Hard-Reset versucht und ihn an einen Computer angeschlossen. Ich fuhr fort, die 1, 2, 3-Methode auszuprobieren, indem ich den Ein- / Ausschalter ohne Akku hielt. Schließlich schaltete sich das Telefon zum vierten Mal ein, wobei jedoch ein halber Bildschirm grau war. Die andere Seite war auf und vollständig nutzbar, aber es war sehr dunkel. Ich habe versucht, einige Einstellungen zu ändern, und es wurde gesagt, dass dies aufgrund von Überhitzung nicht möglich ist. Das Telefon wird auch sehr heiß, wenn es zu lange auf dem Ladegerät bleibt. Jede Hilfe wird sehr geschätzt! Vielen Dank! - Shawn Brown

Lösung: Hallo Shawn. Da Ihre Note 5 offensichtliche physische Auswirkungen hatte, ist es möglich, dass der Schaden über den Bildschirm hinausgeht. Wenn Sie (a) gute, kompatible Ersatzteile haben und (b) die Reparatur ordnungsgemäß durchgeführt haben (wir kennen Ihr Fachwissen in diesem Aspekt nicht), sollte der Bildschirmwechsel im Allgemeinen eine relativ einfache Aufgabe sein. Wenn Sie die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchführen, z. B. wenn Sie zu viel Wärme auf die Stelle des Telefons ausüben, an der sich der Akku befindet, kann dies zu einem Schaden des Akkus führen. Wir haben keine Ahnung, wie Sie die Reparatur durchgeführt haben. Daher müssen Sie selbst Diagnosen durchführen, um zu wissen, wo das aktuelle Problem liegen könnte. Jeder gute Techniker, der einen Bildschirmwechsel vornimmt, stellt sicher, dass der Bildschirm in der Mitte des Prozesses getestet wird, wie in diesem Video bei 9:40. Eine solche einfache Prüfung kann eine Menge Ärger ersparen, indem Sie verhindern, dass Sie alles wieder zerlegen, wenn der Bildschirm später nicht funktioniert.

Angenommen, Sie haben beim Entfernen der defekten Bildschirmbaugruppe und beim Hinzufügen der neuen Baugruppe nichts beschädigt. Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem, das Sie gerade haben (Überhitzung), auf die Batterie zurückzuführen ist. Der Akku wurde möglicherweise beschädigt, wenn Sie das Telefon aufheizen, oder durch die Einwirkung des Bildschirms. Versuchen Sie, eine neue Batterie zu erhalten, und tauschen Sie die alte Batterie damit aus. Wenn dies nicht der Grund ist, der das Problem verursacht, kann es sich um den Ladeanschluss und / oder den Energieverwaltungs-IC handeln.

In unserem Blog finden Sie keine Informationen zur Fehlerbehebung und Diagnose von Hardware. Versuchen Sie daher, auf Youtube Videos oder andere Websites zu besuchen, um weitere Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erhalten.

Ansonsten lassen Sie einen Fachmann das Telefon betrachten und sehen, ob es es wiederbeleben kann.

Problem 2: Galaxy Note 5 bleibt in einer Boot-Schleife stecken und wechselt eigenständig in den Wartungsmodus

Hallo. Dieses Telefon gibt mir seit einiger Zeit Probleme. Und es ist groß.

Immer, wenn ich das Telefon ausschalte und versuche, es wieder einzuschalten, läuft es mindestens 3 Stunden lang in einer Schleife. In letzter Zeit hat es noch nicht einmal hochgefahren. Alles, was es tut, ist ein Flash auf dem Startbildschirm, auf dem Samsung Galaxy Note 5 (und tatsächlich einbrennen) angezeigt wird. Aber sobald es eingeschaltet ist, gibt es keine Probleme. Es geht nicht in die Wiederherstellung oder in irgendetwas, aber es geht in den Download-Modus. Manchmal wird jedoch auch dieser Bildschirm angezeigt, den ich noch nie gesehen habe. Ich denke, da ist etwas ernsthaft falsch, aber nicht sicher. Ich bin auch ein Tech-Junkie (ich besitze einen technischen YouTube-Kanal). Um Hilfe zu bekommen, ist eine neue für mich. - Latrell Jennings

Lösung: Hallo Latrell. Wenn das Telefon ohne erkennbare Muster in einem bestimmten Startmodus hängen bleibt, kann das Problem mit einer seiner physischen Tasten zusammenhängen. Wir haben gesehen, dass dieses Problem bei Geräten mit fehlerhaften Netzschaltern vor auftrat. Daher ist es gut, wenn Sie zuerst auf diese mögliche Ursache achten können. Das Starten eines Samsung-Geräts in einem bestimmten Startmodus, z. B. im Wartungsmodus, erfordert eine bestimmte Kombination aus Hardware-Tasten. Es gibt keine andere Möglichkeit, diese alternativen Startmodi zu laden, ohne die rechten Tasten zu drücken. Wenn eine der Tasten ständig ausgelöst wird, kann durch Drücken einer anderen Hardwaretaste die Sequenz ausgelöst werden, um einen Startmodus zu starten.

Natürlich kann es schwierig sein, den wahren Grund für Ihr Problem zu ermitteln, da andere Komponenten wie die Batterie, die Power Management-ICs oder sogar die Software betroffen sein können. In Ihrer Problembeschreibung stehen nicht genügend Markierungen zur Verfügung, die uns helfen, den Grund zu ermitteln, sodass wir den Rest der Problembehandlung Ihnen überlassen. Die Kenntnis des Verlaufs Ihres Geräts hilft auch nicht. Wir müssen so viel Geschichte über dieses Telefon wissen, um es zu reparieren.

Was die Problembehandlung bei der Software betrifft, sind die einzigen Schritte, die Sie tun können, auf diese Verfahren beschränkt:

  • Neukalibrierung der Selbsteinschätzung des Betriebssystems bei der Erkennung des Batteriestands und
  • Wischen Sie das Telefon mit einem Master-Reset sauber.

Wenn das Telefon danach weiterhin problematisch ist, können Sie die Möglichkeit einer fehlerhaften Software als Ursache beseitigen. Stattdessen sollten Sie sich darauf konzentrieren, die relevante Hardware des Telefons testen zu lassen, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Wenn Sie die Diagnose selbst nicht reparieren können, lassen Sie sich von einem Fachmann helfen.

Hier finden Sie die Schritte zur Neukalibrierung Ihres Telefons und zum Zurücksetzen des Masters.

So kalibrieren Sie Galaxy Note 5 neu

Die folgenden Schritte können natürlich ausgeführt werden, wenn Sie das Telefon wieder einschalten können. Wenn Sie es nicht überspringen können, fahren Sie direkt mit dem Versuch eines Master-Reset fort.

    1. Entleeren Sie die Batterie vollständig . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät verwenden, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkustand 0% anzeigt.
    2. Laden Sie das Telefon auf, bis 100% erreicht sind . Verwenden Sie unbedingt originales Ladegerät für Ihr Gerät, und laden Sie es vollständig auf. Trennen Sie Ihr Gerät mindestens zwei weitere Stunden nicht vom Netz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
  • Trennen Sie nach Ablauf der Zeit Ihr Gerät vom Computer.
  1. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
  2. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

So führen Sie einen Master-Reset in Note 5 durch

Ein weiterer drastischer Schritt zur Fehlerbehebung bei der Software ist der Master-Reset. Da der werkseitige Softwarestand in der Regel fehlerfrei ist, ist dies ein guter Schritt, um die Möglichkeit eines Softwareproblems zu beseitigen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Note 5 zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie ein Backup Ihrer wichtigen Dateien und Daten.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  3. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  4. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  5. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  6. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  7. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  9. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenden Sie sich zur Reparatur oder zum Austausch an Samsung

Wenn Ihr Telefon nach einem Master-Reset immer noch problematisch ist, können Sie davon ausgehen, dass die Software damit nichts zu tun hat. Es kann ein Problem mit den oben genannten physischen Komponenten geben oder es kann etwas tiefer gehen. Es ist die Aufgabe eines Technikers, herauszufinden, welche Hardwarekomponente für das Problem verantwortlich ist. Im schlimmsten Fall ist möglicherweise ein Motherboard-Ersatz erforderlich. In diesem Fall raten wir Ihnen, das Problem nicht zu lösen, da es sich um eine sehr teure, nicht garantierte Art der Reparatur handelt. Mit einem völlig neuen Telefon geht es Ihnen besser.

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