Das Galaxy Note 5 wird nur dann aufgeladen, wenn es ausgeschaltet ist, andere Probleme

Wir haben Ihnen bereits viele Probleme gezeigt, die in den letzten Monaten bei # GalaxyNote5 auftreten konnten, aber wir müssen sie alle noch erschöpfen. In diesem Beitrag sind heute vier weitere Probleme enthalten, die das ansonsten hervorragende Gerät zerstören können.

  1. Das neue Galaxy Note 5 wird überhitzt und zeigt einen Riss auf dem Bildschirm
  2. Galaxy Note 5 zeigt mehrere Fehler und der Bildschirm bleibt schwarz
  3. Das Galaxy Note 5 wird nur geladen, wenn es ausgeschaltet ist
  4. Nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann sich Galaxy Note 5 nicht bei der ShowingTime-App anmelden

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das neue Galaxy Note 5 wird überhitzt und zeigt einen Riss auf dem Bildschirm

Das Samsung Galaxy Note 5 wurde am dritten Tag (8. Mai) des Kaufdatums am 5. Mai 2016 überhitzt. Danach war das Telefon aufgrund von völlig unzugänglichen und Überhitzungsproblemen nach dem Entleeren des Akkus nicht mehr zu gebrauchen. Nach etwa zwei Stunden konnte ich das Telefon aufladen und der Bildschirm funktionierte einwandfrei. Danach, am 14. Mai 2016, passierte es wieder (während des Akkubetriebs bei 95%) und bekam den schlechtesten Teil. Das Telefon war überhitzt und konnte nicht neu gestartet werden. Nachdem ich das Telefon für mehr als eine Stunde verlassen hatte, fand ich eine neue Bruchlinie auf dem Bildschirm. anfangs war dieser riss noch nicht einmal das anfangs einer überhitzung. Die LED-Anzeige blinkt weich von Cyan nach Blau (wirklich selten, wenn das sanfte Blinken zu sehen ist). Bis zu diesem Zeitpunkt konnte das Telefon auch nach dem Entladen des Akkus nicht neu gestartet werden. Wenn der Akku leer ist, leuchtet die rote LED auf. Beim Einschalten leuchtet die blaue LED.

pls beraten die Lösung. Dies ist das brandneue Telefon und ziemlich enttäuschend, dass es innerhalb einer Woche fehlgeschlagen ist.

Vielen Dank. - Karthigesu

Lösung: Hallo Karthigesu. Wenn Sie sicher sind, dass sich auf dem Bildschirm ein Riss gebildet hat, deutet dies darauf hin, dass entweder das Telefon zuvor fallen gelassen wurde oder dass Sie überhaupt ein defektes Produkt haben. In jedem Fall liegt die beste Lösung nicht in Ihrer Macht. Wenden Sie sich an einen Samsung-Händler, Ihren Mobilfunkanbieter oder den Händler, um das Telefon physisch zu überprüfen und entweder eine Reparatur oder einen Ersatz zu empfehlen.

Obwohl Überhitzung manchmal durch eine fehlerhafte Firmware oder App verursacht werden kann, ist die Tatsache, dass ein Hardwarefehler vorliegt, ein deutlicher Hinweis auf ein mögliches Hardwareproblem. Eine fehlerhafte Komponente im Inneren kann schuld sein.

Wir haben nicht gehört, dass zu viel Hitze in einem Smartphone zu einem rissigen Bildschirm führt, so dass wir eine Überhitzung als Ursache für ein Bildschirmproblem auslösen können. Da wir nicht die vollständige Historie Ihres Geräts kennen, können wir nur davon ausgehen, dass das Telefon möglicherweise falsch behandelt wurde, was zu einem Bildschirmriss führte.

Problem 2: Galaxy Note 5 zeigt mehrere Fehler und der Bildschirm bleibt schwarz

Hallo. Mein Telefon funktionierte einwandfrei und eines Tages wurde es in meiner Tasche neu gestartet. Es wurde kein Update angewendet. Nach dem ersten Bildschirm mit der Aufschrift Samsung Note wird der Bildschirm angezeigt, auf dem "Samsung" mit einem kleinen Feuerwerk angezeigt wird. Es bleibt etwa 5 Minuten auf diesem Bildschirm. Nach dem Hochfahren bleibt der Bildschirm schwarz. Dann bekomme ich Nachrichten wie:

- Das Android-System reagiert nicht. Möchten Sie es schließen?

- Einstellungen wurden leider beendet

- Leider hat der Prozess android.process.media aufgehört

- S Planner hat leider aufgehört

- Leider hat Contacts.Storage aufgehört

- Einige Fehler in Bezug auf Logs

- Google Play-Dienste werden ebenfalls nicht geladen

Dann bleibt nur die Benachrichtigungsleiste oben aktiv. Die normale Benutzeroberfläche wird überhaupt nicht geladen. Das Telefon stellt weiterhin eine Verbindung zum WLAN her und zeigt neue E-Mail-Benachrichtigungen an. Der Sperrbildschirm wird auch nicht angezeigt.

Ich versuche, die Einstellungen aufzurufen oder E-Mail oder Nachrichten über das Benachrichtigungs-Pulldown-Menü zu öffnen, der schwarze Bildschirm bleibt weiterhin bestehen und diese Apps werden nicht geladen. Im S-Finder im Benachrichtigungs-Pulldown kann ich nach Dateien suchen und das Dateisystem durchsuchen. Ich kann die Galerie auch von dort aus öffnen, indem Sie auf eine beliebige Bilddatei klicken und Audiodateien anhören. Aber das ist es.

Der Wecker klingelt zu meinen voreingestellten Zeiten, aber die Berührungsgeste funktioniert nicht, wenn Sie ihn deaktivieren oder abweisen.

Die Uhrzeit meines Telefons ist auf 2, 5 Stunden eingestellt, obwohl ich die Uhrzeit nicht geändert habe. Ich kann es auch nicht, da Settings nicht geladen wird.

Wenn ich das Telefon über ein USB-Kabel (mit Micro-USB-Ende) an den PC anschließe, sehe ich das Telefon und die SD-Karte unter Arbeitsplatz, aber wenn ich auf sie klicke, sind keine Dateien oder Ordner sichtbar.

Ich habe das Telefon auch im abgesicherten Modus gestartet, aber es ist dasselbe: Schwarzer Bildschirm, keine Apps, keine Symbole und nur die Benachrichtigungsleiste oben auf dem Bildschirm.

Ich habe Samsung Kies und SideSync installiert, aber SideSync sagt, dass mein Telefon gesperrt ist und dass ich es entsperren muss. Es gibt jedoch keinen Sperrbildschirm und das Telefon ist aktiv.

Ich hätte Factory Reset ausführen können, aber ich muss meine wichtigen Dateien aus dem internen Speicher des Telefons wiederherstellen. Ich hätte es tun können, wenn ich den Datei-Explorer von S Finder sehe, aber das Telefon lädt die SD-Karte nicht, sodass ich keine Dateien übertragen kann.

Ich brachte das Telefon zu Samsung Center in, aber sie sagten, dass sie nichts für dieses Telefon tun können, und bat mich, einen anderen Computer-Experten auf dem Markt zu besuchen.

Ich kann Ihnen Bilder meines Telefons senden und zeigen, wie es sich verhält. Lass es mich wissen.

Bitte helfen - Imran

Lösung : Hallo Imran. Es gibt nur so viel, was ein Benutzer an seiner oder ihrer Seite tun kann, um Smartphone-Probleme zu beheben. Und Sie haben bereits die meisten möglichen Lösungen ausprobiert. Die Fehler und Symptome, die Sie erhalten, scheinen zu zeigen, dass die Firmware fehlerhaft ist. Da es sich hier um ein Android-Betriebssystem handelt, ist der einzige effektive Weg, das Problem zu lösen, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wir wissen, dass dies ein Ärger ist, und in Ihrem Fall bedeutet dies sogar, dass Sie wichtige Daten verlieren. Dies ist jedoch der einzige Weg. Es gibt keine Tricks, um das Android-Betriebssystem zu untersuchen und es zu reparieren.

Android-Betriebssysteme können beschädigt werden, wenn die Kernsystemdateien geändert wurden und inkompatibel oder veraltet sind. Einige Apps oder Dienste von Drittanbietern funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß oder sind zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktionsfähig, was zu unregelmäßigem Verhalten des Betriebssystems führt. Zu wissen, was fast unmöglich ist, ist der Grund, warum ein Werksreset immer der letzte Ausweg ist, um alle kritischen Systeme auf ihren bekannten Arbeitszustand zurückzusetzen. Wenn Sie das nicht wollen, liegt es an Ihnen.

Problem 3: Galaxy Note 5 wird nur geladen, wenn es ausgeschaltet ist

Hallo. Ich war kürzlich im Ausland und hatte Probleme mit meinem Telefon. Das größte Problem ist, dass mein Telefon nicht aufgeladen wird, wenn es nicht zuerst ausgeschaltet wird. Nachdem der Stecker eingesteckt ist, kann er wieder eingeschaltet und aufgeladen werden, aber weder der Akku mit dem Blitzbolzen noch das rote Licht zur Anzeige des Ladevorgangs werden angezeigt.

Wenn der Akku ausgeschaltet ist und aufgeladen wird, wird der graue Akku mit dem Blitz für einige Sekunden auf dem Bildschirm angezeigt, erlischt und wird wieder angezeigt. Manchmal, wenn es komplett abgestorben ist und ich es wieder einstecke und nach wenigen Minuten wieder einschalte, hat es fast wieder die Hälfte des Akkus. Ist dies nur ein Problem mit der Batterie, die im Ausland verursacht worden sein könnte? Ich habe einen Adapter benutzt und der hat erst vor fast einer Woche dort angefangen.

Nicht ganz so toll, aber wenn ich die Zeit des Telefons auf New Yorker Zeit umstelle, zeigen einige Apps keine richtigen Zeitstempel und unterscheiden sich voneinander. Zum Beispiel ist meine Wetter-App 3 Stunden vor der tatsächlichen Uhrzeit und mein Snapchat liegt 3 Stunden hinter dem aktuellen Datum. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben?

Vielen Dank! - Megan

Lösung: Hallo Megan. Wenn das Telefon vor der Abreise ins Ausland gut aufgeladen wurde, ist der wahrscheinlichste Grund eine der vielen verschiedenen Sachen, die Sie beim Aufladen versucht haben. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie beim Laden das Originalzubehör (Original Samsung USB-Kabel und Ladegerät) verwenden. Manchmal sind USB-Kabel oder -Ladegeräte von Drittanbietern nicht genau mit dem System von Samsung kompatibel.

Achten Sie darauf, dass Sie das Ladegerät während des Ladevorgangs an eine ordnungsgemäß funktionierende Steckdose anschließen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Verkaufsstelle funktioniert, versuchen Sie es mit anderen Verkaufsstellen an Ihrem Standort.

Löschen Sie die Cache-Partition

Wenn sich daran nichts ändert, sollten Sie die üblichen Lösungen zur Fehlerbehebung in Anspruch nehmen, um zu sehen, ob es sich um ein Software- oder App-Problem handelt. Löschen Sie zunächst die Cache-Partition. Diese Lösung zur Fehlerbehebung zwingt das Telefon zur Aktualisierung des Systemcaches. So geht's:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Starten Sie Ihr Galaxy Note 5 im abgesicherten Modus neu

Um zu sehen, ob das Problem auf eine fehlerhafte Drittanbieter-App zurückzuführen ist, empfehlen wir Ihnen, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten. Der abgesicherte Modus ist das erste ausfallsichere Verfahren, mit dem Sie ein Problem diagnostizieren können. Wenn das Gerät in diesem Modus hochgefahren ist, werden alle Apps von Drittanbietern oder heruntergeladene Apps vorübergehend deaktiviert, wobei die vorinstallierten und die Kerndienste ausgeführt werden.

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
  • Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  • Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Kalibrieren Sie die Batterie

Manchmal kann eine einfache Batteriekalibrierung Probleme beim Laden beheben, daher sollten Sie es auch in diesem Fall ausprobieren. Dazu müssen Sie den Akku nur zu 100% aufladen und dann mit dem Telefon anspruchsvolle Aufgaben wie das Spielen von Spielen mit maximaler Bildschirmhelligkeit erledigen. Dadurch wird die Batterie schneller entladen. Verwenden Sie das Telefon weiter, bis der Akku 0% erreicht hat. Laden Sie danach den Akku erneut auf 100% und entleeren Sie ihn erneut auf 0%.

Werkseinstellung durchführen

Wenn sich nichts zu ändern scheint und das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Beachten Sie, dass durch diesen Schritt alles vom Speichergerät des Telefons gelöscht wird. Erstellen Sie zunächst ein Backup Ihrer Daten, bevor Sie fortfahren.

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Stellen Sie sicher, dass die Systemzeit des Telefons genau ist, wenn das Problem nicht besteht, dass Apps keine korrekten Zeitstempel haben. Apps sind so programmiert, dass sie standardmäßig der Systemzeit folgen. Wenn Sie die Uhrzeit nicht manuell geändert haben, ist es unlogisch, warum dies nicht der Fall ist. Wenn auf Ihrem Telefon die richtige Zeit und Zeitzone angezeigt wird, gehen Sie zu den Einstellungen der jeweiligen App und ändern Sie die Uhrzeit manuell in die richtige.

Problem 4: Galaxy Note 5 kann sich nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht bei der ShowingTime-App anmelden

Realist, bevor das Wischen zeitweilig funktioniert, ist ich nicht überrascht. Beim Anmeldeversuch erhalte ich die Meldung "Ungültiger Berechtigungsnachweis" und ich kann mich nicht anmelden. Dies hat manchmal funktioniert und manchmal nicht vor dem Zurücksetzen auf die Fabrik gestern.

Die Anzeigezeit funktionierte bis zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen einwandfrei. Beim Anmelden heißt es jetzt "Falscher Benutzername oder Passwort". Ich hatte etwa 45 Minuten mit Support verbracht und sie sagten, dass es definitiv ein Problem mit dem Telefon ist, da ich mich auf meinem iPad und PC anmelden kann. Nur nicht die App. Meine Frage lautet also: Warum kann ich seit der Zurücksetzung der Werkseinstellungen auf meinem Telefon nicht in der App erkannt werden?

Ich habe deinstalliert und auch neu installiert. Kein Glück. Ich benutze diese App täglich und brauche sie wirklich, um mich einzuloggen, so dass jeder Einblick, den Sie geben können, großartig ist! Übrigens, ich habe ATT als meinen Provider ausgewählt, aber es ist ATT StraightTalk, nur damit Sie es wissen. Vielen Dank!! - Luke

Lösung: Hallo Luke. Wir haben die Bewertungen (und davon gibt es nicht viele) für diese App im Google Play Store überprüft (vorausgesetzt, dies ist die App, auf die Sie sich beziehen), und wir haben festgestellt, dass ein Benutzer ein Problem mit dem Anmelden zu haben scheint ähnlich wie bei dir. Da es sich um eine App eines Drittanbieters handelt, gibt es nichts, was wir tun können, um das Problem zu beheben. Es scheint, dass die App einige Hintergrundüberprüfungen oder Authentifizierungen durchführen muss, die nur ihre Entwickler beherrschen. Wir sind uns ziemlich sicher, dass dies KEIN Telefonproblem ist. Bitte arbeiten Sie mit dem Entwicklerteam der App zusammen, um eine Lösung zu erhalten.

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