Was kann man mit dem Samsung Galaxy S7 mit dem Problem des schwarzen Bildschirms des Todes (BSoD) tun? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Eines der häufigsten Probleme, mit denen Samsung Galaxy S7-Besitzer heute konfrontiert sind, ist der sogenannte Black Screen of Death (BSoD). Grundsätzlich tritt diese Art von Problem auf, wenn das System abstürzt, bei dem Dienste einfrieren und nicht mehr funktionieren, was dazu führen würde, dass der Bildschirm des Geräts schwarz wird und alle Hardwaretasten nicht mehr reagieren. Verglichen mit anderen Software-Problemen ist der schwarze Bildschirm des Todes schlechter, da das Gerät, egal was Sie tun, nicht reagiert, was bedeutet, dass Sie an einem leeren Bildschirm und nicht reagierenden Schaltflächen hängen bleiben.

In diesem Beitrag müssen wir den schwarzen Bildschirm des Todes besprechen und alle Möglichkeiten ausloten, um den Anwendern einige Hinweise zu geben, um zu wissen, was der Grund dafür ist und warum dies mit Ihrem Telefon geschieht. Wenn Sie also zu den Benutzern gehören, die dieses Problem haben, lesen Sie einfach diesen Artikel weiter. Vielleicht finden Sie ihn hilfreich.

Bevor Sie jedoch fortfahren, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem mit Ihrem Galaxy S7 suchen, besuchen Sie unsere Seite mit den Problemlösungen, da wir bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät angesprochen haben. Durchsuchen Sie die Seite, um Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind. Fühlen Sie sich frei, die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung für Galaxy S7 mit einem schwarzen und nicht reagierenden Bildschirm

Problem : Hallo! Ich habe Samsung S7 und das Display wurde automatisch ausgeschaltet, während ich telefonierte, und der Akku des Telefons war zu diesem Zeitpunkt ebenfalls schwach. Dann versuchte ich, das Telefon neu zu starten, und es scheint, als würde es normal funktionieren, wie das Empfangen von Anrufen usw. Aber das Display funktioniert nicht Schalten Sie nicht ein, was plötzlich passiert ist. Es gibt keinen Tropfen oder Schlag auf das Telefon, um es für einen physischen Schaden zu halten. Bitte helfen Sie mir herauszufinden, was das Problem ist und wie ich damit umgehen soll.

Lösung: Es scheint, als ob Ihr Telefon das sogenannte Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Todes hat. Obwohl es andere Möglichkeiten gibt, die zu berücksichtigen sind, besteht die häufigste darin, dass das System abstürzt. Die Software und andere Dienste funktionieren nicht mehr und das Gerät reagiert nicht mehr.

Hier sind die Dinge, die Sie gegen dieses Problem unternehmen können…

Laden Sie Ihr Gerät auf, um sicherzustellen, dass der Akku nicht vollständig entladen ist

Sie sagten, dass der Akku fast leer war, bevor das Problem aufgetreten ist. Dies könnte der Grund sein, warum sich das Telefon nicht einschalten lässt, da der Akku nicht mehr ausreicht, um die Komponenten einzuschalten. In diesem Fall sollten Sie das Ladegerät am besten an das Ladegerät anschließen und es mindestens 15 Minuten lang aufladen. Schalten Sie danach Ihr Telefon ein und warten Sie, ob es erfolgreich hochfährt. Wenn das Telefon nach dem Aufladen hochgefahren ist, kann das Problem jetzt behoben werden.

Wenn das Ladegerät jedoch nicht auf das Ladegerät reagiert und sich trotzdem nicht wieder einschalten lässt, müssen Sie den nächsten Vorgang ausführen.

Zusammenhängende Posts:

  • Beheben des schwarzen Bildschirms des Samsung Galaxy S7 mit blauem Blinklicht [Fehlerbehebung]
  • Das Samsung Galaxy S7-Display ist schwarz und reagiert nicht mehr
  • Der Bildschirm von Galaxy S7 bleibt schwarz, reagiert aber nicht, der Monitor funktioniert nicht, andere Probleme
  • Der Galaxy S7-Bildschirm lässt sich nicht öffnen, kann kein Kennwort eingeben, lässt sich nicht ausschalten, andere Bildschirmprobleme

Führen Sie einen erzwungenen Neustart des Telefons durch

Versuchen Sie diesmal, während das Gerät an das Ladegerät angeschlossen ist, einen erzwungenen Neustart. Dadurch wird die Trennung der Batterie simuliert, wodurch der Speicher Ihres Telefons aktualisiert wird. Es ist eine sehr effektive Methode, um Systemabstürze zu bewältigen.

Um die Methode auszuführen, drücken und halten Sie die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig für 10 Sekunden und warten Sie, bis sie startet. Wenn Ihr Telefon jedoch immer noch nicht reagiert, wechseln Sie zur nächsten Methode.

Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus auszuführen

Da sich das Gerät nach dem Durchführen vorheriger Methoden immer noch nicht einschalten lässt, ist es möglich, dass eine unberechtigte Anwendung es ausgelöst hat. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um alle Apps von Drittanbietern im System vorübergehend zu deaktivieren. Wenn Ihr Telefon in diesem Modus eingeschaltet ist, ist es offensichtlich, dass Sie eine App deinstallieren müssen, um das Problem zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon im abgesicherten Modus auszuführen:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie einfach die Lauter-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Wenn Sie in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ sehen, können Sie die Taste „Leiser“ loslassen.

Wenn das Telefon in diesem Modus erfolgreich gestartet wurde, starten Sie es im normalen Modus neu, um zu prüfen, ob es diesmal erfolgreich ist. Wenn der Startvorgang nicht fortgesetzt wird, müssen Sie erneut im abgesicherten Modus einen Neustart durchführen. Versuchen Sie diesmal, die App zu finden, die das Problem verursacht, und deinstallieren Sie sie.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menüsymbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus nicht gestartet werden konnte oder nach der Deinstallation einiger Apps immer noch nicht erfolgreich booten kann, versuchen Sie es mit der nächsten Methode.

Löschen Sie die Cache-Partition über den Wiederherstellungsmodus

Systemcaches, die von der Firmware und einigen Apps erstellt werden, werden von Zeit zu Zeit beschädigt. In diesem Fall können leistungsbezogene Probleme wie diese auftreten. Nun, zumindest ist es eine Möglichkeit, also müssen wir es ausschließen, bevor wir mit dem endgültigen Fix fortfahren.

Je nachdem, wie schwerwiegend dieses Problem ist, können Sie Ihr Telefon möglicherweise immer noch im Wiederherstellungsmodus starten, zumindest ist es einen Versuch wert. Wenn dies erfolgreich ist, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen, um alle Systemcaches zu löschen. Sie werden durch neue ersetzt, wenn das Telefon erfolgreich hochgefahren wird. Dies ist ein sicheres Verfahren:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Angenommen, das Telefon wurde im Wiederherstellungsmodus erfolgreich gestartet, aber das Löschen der Cache-Partition konnte das Problem nicht beheben. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Telefon jedoch immer noch nicht reagiert, auch wenn Sie versucht haben, es im Wiederherstellungsmodus zu starten, ist es an der Zeit, es zu einem Techniker zu bringen.

Führen Sie den Master-Reset an Ihrem Telefon durch

Wenn das Telefon im Wiederherstellungsmodus gestartet wurde, ist das Problem bereits zur Hälfte behoben, da die Hardware in Ordnung ist und dies ein Problem mit der Firmware ist. Bei allen systembezogenen Problemen ist das Zurücksetzen die effektivste Methode, um sie zu beheben, und das müssen wir tun. Leider können Sie jedoch keine Sicherungskopien Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da Ihr Telefon nicht erfolgreich gestartet werden kann. Das ist ein Kompromiss, den Sie hier machen müssen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung helfen kann, dieses Problem mit Ihrem Telefon zu beheben. Wenn Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beiträge, die Sie vielleicht auch lesen möchten:

  • So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S7, das nach dem Update von Android 7 Nougat nicht mehr booten kann und das Samsung-Logo nicht entfernt wird [Troubleshooting Guide]
  • Galaxy S7 startet von selbst neu, lädt das Betriebssystem nicht normal, andere Probleme
  • Das Samsung Galaxy S7 lädt nicht und zeigt den Fehler "Feuchtigkeit im Ladeanschluss erkannt" sowie andere Lade- und Stromprobleme an
  • Das Ladekabel und der Adapter des Galaxy S7 heizen sich während des Ladevorgangs auf, der Bildschirm bleibt schwarz und andere Probleme
  • Samsung Galaxy S7 Überhitzungsfehler, auch wenn das Telefon nicht heiß ist und andere Probleme auftritt

Empfohlen

Zeitweiliges Empfindlichkeitsproblem auf dem Galaxy Note 7 S-Pen, andere Probleme
2019
So beheben Sie das HTC One M8-Textproblem [Teil 2]
2019
Beheben von Apple iPhone 6s, die sich nicht einschalten lassen [Troubleshooting Guide]
2019
Netflix-App für Android mit Steuerelementen für die Datennutzung von Mobiltelefonen aktualisiert
2019
So beheben Sie, dass Google Pixel 3 XL keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät herstellt
2019
Samsung Galaxy Note 4 Akku erschöpft sich schnell und andere Probleme
2019