Im Jahr 2016 begrüßen wir einige der # GalaxyNote5-Verbindungsprobleme, die uns einige Mitglieder unserer Community mitteilen. Wir hoffen, dass die unten aufgeführten Lösungen auch anderen helfen, die möglicherweise ähnliche Probleme haben.
Dies sind die spezifischen Themen, die in diesem Beitrag behandelt werden:
- Fehler beim Suchen des Netzwerks in Galaxy Note 5
- Die Symbole und Widgets von Galaxy Note 5 werden in verschiedenen Farben angezeigt
- Galaxy Note 5 Google Play Store und Clash of Clans funktionieren nicht
- Galaxy Note 5 wird nach dem Laden nicht mehr hochgefahren
- Galaxy Note 5 trennt sich zufällig vom Mobilfunknetz
- Galaxy Note 5 kann keine Verbindung zum 3G-Netzwerk herstellen
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.
Problem Nr. 1: Fehler beim Suchen des Netzwerks in Galaxy Note 5
Das Telefon stellt keine Verbindung zum Mobilfunknetz her. Ich kann in den Einstellungen zum Bildschirm des Mobilfunknetzes wechseln, und wenn ich versuche, nach Netzwerken zu suchen, wird ein Fehlersuchnetz angezeigt. Ich versuche, das manuelle Netzwerk zu wählen und sage dasselbe. Ich habe einen Neustart versucht, einen Neustart im abgesicherten Modus (dieselben Probleme im abgesicherten Modus) und den Cache während des Neustarts geleert. Und fast alles, woran ich sonst denken konnte. IMEI wird angezeigt, Wi-Fi funktioniert einwandfrei. Wenn ich das Telefon neu starte, stellt es eine Verbindung zum Mobilfunknetz her und ist sofort verloren. Zeigt x über Netzwerkleisten. Führen Sie auch Malware-Scans (360 Security) durch, die Sie für gut befunden haben. Nicht sicher, was Sie neben dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen tun müssen. Ich habe keine bekannten Updates gemacht. Der neueste App-Download war vor 2 Tagen (Ibotta) - Nick
Lösung: Hallo Nick. Angenommen, es liegt kein Hardwarefehler vor (möglicherweise ein Netzwerkchip oder ein Teil), ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine unverzichtbare Fehlerbehebung, die Sie versuchen müssen. Da Sie fast alle anderen Vorschläge gemacht haben, die wir normalerweise für mögliche Softwareprobleme vorlegen, können Sie durch einen Master-Reset sicherstellen, dass keine Probleme mit der Firmware auftreten. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen auf Werkseinstellung 5 Ihrer Note 5:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Problem Nr. 2: Die Symbole und Widgets von Galaxy Note 5 werden in verschiedenen Farben angezeigt
Das Icon von Apps wie „Here maps“ und anderen scheint komplett schwarz zu sein, dasselbe geschieht mehrmals mit verschiedenen Anwendungen oder mit Ordnern und manchmal erscheinen die Widgets flüssig. Ich meine, das blaue Wetter-Widget erscheint mit grünlichen Linien es und etwas mit einigen anderen Widgets.
Wenn solche Dinge auftreten, muss ich entweder das Telefon neu starten oder warten, bis es sich von selbst erledigt hat.
Gibt es sowieso etwas, um das Problem zu beheben, anstatt es neu zu starten oder die Formatierung durch Drücken der Ein- / Aus-Taste und der Lauter / Leiser-Taste zu starten.
Ich möchte meine Daten nicht verlieren. - Nilay
Lösung: Hallo Nilay. Wenn dieses Problem nach einem Update oder einer App-Installation aufgetreten ist, können Sie als Erstes sicherstellen, dass der Systemcache aktualisiert wird. Ein veralteter oder beschädigter Systemcache kann manchmal zu Problemen mit anderen Apps oder dem Betriebssystem führen. Durch das Löschen der Cache-Partition werden die Probleme normalerweise leicht behoben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie den Systemcache auf einem Hinweis 5 löschen:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Problem 3: Galaxy Note 5 Google Play Store und Clash of Clans funktionieren nicht
Mein Name ist Ikaho und ich verwende ein Galaxy Note 5. Seit dem letzten Monat wird meine Notiz einmal zurückgesetzt. Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht verknüpfen und ich kann den Play Store nicht verwenden. Außerdem kann ich mein Konto beim Clash of Clans nicht binden. Immer wenn ich versuche, meine E-Mail zu binden, zeigt dies etwas, als könnte keine korrekte Verbindung hergestellt werden. “Ich bin mir jedoch sicher, dass dies nicht auf Verbindungsfehler zurückzuführen ist. Aber das Problem ist immer noch nicht gelöst, wenn ich versuche zu laden, aber es ist immer noch dasselbe.
Ich habe auch versucht, mich mit dem Kundendienst zu verbinden. Sie helfen mir sogar mit Remote-Support und helfen bei der Fehlerbehebung beim Einrichten und löschten alle Daten sowie den App-Manager und den Play Store von dort usw., aber sie konnten mein Problem nicht lösen. Daher werde ich dem Samsung-Team immer dankbar sein, wenn das Team mir dabei helfen könnte, dieses Problem zu beseitigen, da mein Handy noch in Aussehen und Verarbeitung neu ist. Schauen Sie sich also bitte das oben genannte Problem des echten Benutzers ikaho an! Ich werde so schnell wie möglich auf die Antwort warten und den Assistenten bedanken. - Ikaho
Lösung: Hallo Ikaho. Zunächst arbeiten wir nicht für Samsung und sie zahlen uns nichts, obwohl wir kostenlose Tipps zur Fehlerbehebung für ihre Produkte zur Verfügung stellen. Zweitens ist das Problem, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht für den Google Play Store und das Clash of Clans-Spiel verwenden können, möglicherweise kein Telefonproblem. Um zu prüfen, ob Ihre E-Mail Probleme mit der Verknüpfung mit Play Store hat, können Sie am besten ein anderes Telefon oder ein anderes Gerät verwenden, um sich mit Ihren Anmeldeinformationen anzumelden. Wenn Sie ein anderes Android-Telefon besitzen, melden Sie sich bei Play Store und CoC an, um zu sehen, ob Sie Probleme haben. Wenn das Problem auf dem zweiten Gerät weiterhin besteht, wenden Sie sich an Google oder den Kundenservice des Clash of Clans-Spiels, damit es Ihnen bei den erforderlichen Aufgaben behilflich sein kann.
Problem 4: Galaxy Note 5 wird nach dem Laden nicht mehr hochgefahren
Hallo. Mein Problem begann erst, als ich mein Handy an das Ladegerät angeschlossen habe. Es wurde nicht aufgeladen, obwohl das Zeichen des Ladens auf dem Bildschirm war.
Danach habe ich versucht, mein Telefon neu zu starten, aber plötzlich hatte ich das "Herunterladen ... bitte Ziel nicht ausschalten", nachdem ich es neu gestartet habe. Ich habe das Telefon einige Stunden am Ladegerät angeschlossen, weil ich dachte, es würde ein Upgrade herunterladen.
Nach einigen Stunden habe ich das Telefon abgerufen und es war tot. Ich habe verschiedene Ladegeräte ausprobiert, aber das Problem konnte leider nicht gelöst werden.
Ich habe das Telefon an den Computer angeschlossen. Es wurde eine Benachrichtigung angezeigt, dass eine neue Hardware angeschlossen, aber nicht erkannt wurde. Wenn das Telefon einige Minuten lang eingesteckt ist, kann ich das Geräusch der Elektrizität ein wenig hören, dann erscheint ein Elektrizitätszeichen auf dem Bildschirm und verschwindet.
Ich hoffe, Sie finden eine Lösung für dieses Problem.
Danke im Voraus. - Ali
Lösung: Hallo Ali. Wenn Ihr Note 5 auch nach mehrstündigem Laden nicht mehr normal startet, liegt das Problem wahrscheinlich an der Hardware. Vergewissern Sie sich, dass Sie zuerst ein anderes Ladegerät verwenden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem vorhandenen Ladegerät vorliegt. Manchmal kann das Ladekabel aus heiterem Himmel fehlerhaft funktionieren, daher ist die Verwendung eines anderen Ladegeräts erforderlich.
Wenn das Ladegerät in Ordnung ist, stellen Sie sicher, dass das Telefon von einem Fachmann überprüft wird. An diesem Punkt kann alles die Ursache des Problems sein - ein defekter Ladeanschluss, ein leerer oder beschädigter Akku oder ein Ausfall der Komponente im Stromkreis. Unser Blog bietet keine Hardware-Fehlerbehebung und -Diagnose. Daher können Sie das Telefon entweder reparieren lassen oder austauschen.
Problem 5: Galaxy Note 5 trennt zufällig die Verbindung zum Mobilfunknetz
Ich hatte mein Samsung Galaxy Note 5 für einige Monate ohne Probleme. Mein Telefon konnte sich manchmal nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden. Normalerweise passierte es in bestimmten Gebäuden und in meinem Keller, aber auch zu zufälligen Zeitpunkten. Ich habe zweimal ein Werksreset durchgeführt und immer noch dasselbe Problem. Wenn ich mich dabei mit einem WLAN-Netzwerk verbinde, habe ich keine Verbindungsprobleme mit WLAN.
Vor kurzem habe ich versucht, das Telefon erneut zu verwenden, und ich hatte Probleme mit Textnachrichten, die nicht gesendet wurden. Sobald ich sie jedoch erneut ablehnte, sendeten sie. Heute hat die Verbindung zum Mobilfunknetz plötzlich wieder zufällig aufgehört. Wenn es Probleme hat, verliert es die Verbindung zum Netzwerk nicht, es wird nur zu schwach, um eine Verbindung herzustellen. Zuerst dachte ich, dass es sich um die Bereiche und Standorte handeln könnte, aber ich kaufte ein Samsung Galaxy AVANT und hatte keine Probleme mit dem Mobilfunknetz und in diesen Bereichen. Andere Leute haben keine Probleme in diesen Bereichen und ich weiß, dass es nicht die SIM-Karte ist, da ich sie in meinem neueren Telefon zum Laufen bringen konnte. Ich nahm meine Notiz auseinander und sie sah wirklich sauber und gut aus, ohne Probleme. Die einzige Lösung, die ich mir vorstellen kann, ist, die Hauptplatine oder das Antennenkabel zu ersetzen. Ist mein Problem durch Hardware verursacht oder könnte es Lollipop sein? - Jordanien
Lösung: Hallo Jordan. Zufällige Unterbrechungen der Mobilfunkverbindung können durch einige Faktoren wie Firmware auf dem Gerät, Zustand der Netzwerkkomponenten, Netzwerkqualitätsdienst, Malware oder Apps von Drittanbietern verursacht werden. Wenn Sie das Betriebssystem oder eine App aktualisiert haben, bevor Sie das Problem feststellen, kann dies ein guter Hinweis darauf sein, wo Sie mit der Problembehandlung beginnen sollen. Führen Sie einen weiteren Reset durch, und beobachten Sie das Telefon mehrere Tage lang, ohne dass Sie eine Drittanbieteranwendung installieren. Dadurch können Sie die möglichen Ursachen eingrenzen. Wenn sich an Ihrer Software-Fehlerbehebung nichts ändert, muss das Problem durch ein Hardwareproblem verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass das Telefon auf mögliche Hardwarefehler überprüft wird.
Problem 6: Galaxy Note 5 kann keine Verbindung zum 3G-Netzwerk herstellen
Hallo. Ich habe Samsung Galaxy Note 5. Ich habe Probleme bezüglich 3G-Konnektivität / Netzwerk. Nur der GSM-Netzwerkmodus funktioniert einwandfrei. Wenn ich den Netzwerkmodus von "GSM / WCDMA" auf "Nur WCDMA" ändere, gehen die Signale aus und es erscheint die Meldung "No Service. Ausgewähltes Netzwerk nicht verfügbar. “
Wenn ich auf die Nachricht klicke, wird die Option Available Networks (Verfügbare Netzwerke) angezeigt und nach einigen Minuten wird mit der Suche begonnen. Es hat nichts gesucht .. Ich habe versucht, automatisch zu suchen, nichts ist passiert.
In meinem Bereich wird 3G von Etisalat Afghanistan bereitgestellt.
Ich habe auch versucht, meine SIM-Karte an ein anderes Mobiltelefon zu senden. 3G-Signale kommen in diesem Mobiltelefon. Versuchte verschiedene Netzwerke SIM mit dem gleichen Ergebnis.
Versucht, die gleiche Firmware-Version eines anderen Landes zu blinken, aber das Ergebnis ist dasselbe, 3G-Signale kommen nicht. Versucht, die Modem-Datei zu blinken, aber kein Vorteil.
Gibt es eine Lösung für dieses Problem? danke für die antworten !! - Salim
Lösung: Hallo Salim. Ihr Telefon ist möglicherweise nicht mit der 3G-Technologie Ihres Netzwerks in Ihrer Umgebung kompatibel. Rufen Sie Ihren Dienstanbieter an, um in dieser Angelegenheit direkte Unterstützung zu erhalten. Wenn die 3G-Verbindung Ihres Note 5 außerhalb dieses Bereichs funktioniert oder wenn Sie eine andere SIM-Karte eines anderen Diensteanbieters verwenden, muss ein Kompatibilitätsproblem vorliegen.
