In den letzten Wochen haben wir Probleme mit # GalaxyNote5 SMS erhalten. Einige der Probleme sind mehr oder weniger ähnlich, daher können auch die unten aufgeführten Lösungen dazu beitragen. Wenn Sie in diesem Beitrag kein eigenes Textproblem finden, führen Sie bitte die unten beschriebene grundlegende Problembehandlung aus, um zu sehen, ob sie Ihnen helfen können, das Problem zu beheben.
- Problem mit der mobilen Konnektivität von Galaxy Note 5 nach der Aktualisierung auf Android 5.1.1
- Verizon Hinweis 5 empfängt keine Texte von Nicht-Verizon-Benutzern
- T-Mobile Galaxy S5 Problem mit der Videogröße
- Galaxy Note 5 empfängt verzögerte SMS
- Galaxy Note 5-Tastatur-App friert ein, wenn Sie eine Nachricht eingeben
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.
Problem Nr. 1: Problem mit der mobilen Konnektivität von Galaxy Note 5 nach einem Update auf Android 5.1.1
Es hat den Anschein, dass sich dieses Problem wirklich fortsetzte, nachdem ich meine 5.0-Software auf 5.1.1 OTA aktualisiert hatte.
Einige Hintergrundinformationen: Mein Carrier ist US Cellular, ich komme aus Wisconsin, gehe aber in Minnesota zur Schule. US Cellular hat keine Türme in Minnesota und ist daher eine Partnerschaft mit Verizon. Ich bin seit drei Jahren hier und hatte manchmal fleckige Verbindungen, aber noch nie so. Ich werde als Roaming betrachtet und habe immer null Balken. Wenn ich jedoch telefoniere, wird nach einigen Sekunden eine Verbindung hergestellt, und der Anruf wird getätigt: An diesem Punkt werden alle Texte oder entgangenen Anrufe, die ich seit dem letzten Anruf erhalten habe, eingehen. Dies ist der Fall Ich wähle mehrmals pro Stunde meine Mailbox. Das ist ziemlich frustrierend. Eine Minute nach dem Ende meines Telefongesprächs fällt das Signal aus.
Ich habe eine App „Network Signal Info“ heruntergeladen, die meine Zellverbindung immer als nicht vorhanden anzeigt („0“ für „Stations-ID“, „System ID“ und „Network ID“). Ich habe andere Apps ausprobiert, die sich wiederholende Skripts ausführen Um die Verbindung zum Netzwerk aufrechtzuerhalten, scheint es jedoch so, als würden alle Apps die Datenverbindung verbessern, liefern jedoch keine Ergebnisse (für die sie möglicherweise nicht geeignet sind) für das Mobilfunknetz (Anrufe und SMS, nicht das Internet).
Das Problem war nicht annähernd so schlimm, als ich hier in Minneapolis ein Galaxy S4 verwendete. Die Note 5, die ich verwende, ist weniger als zwei Wochen alt, und ich glaube nicht, dass das Problem so schlimm war, bis ich 5.1.1 installiert habe.
Ich habe viele Foren und Problemlösungen gelesen, kann aber niemanden mit der gleichen Situation finden.
Ich versuche zunächst festzustellen, ob es sich um ein Problem mit dem Telefon, dem Netzbetreiber, der Tatsache handelt, dass ich immer Roaming bin, Software-Update, oder ob ich ein PRL-Update durchführen muss (ich habe keinen Zugriff auf das Konto, also brauche ich Gehen Sie mehrere Schritte durch, um das auszuführen (das Telefon befindet sich unter dem Namen meines Vaters).
Ich denke, ich habe alle wichtigen Details aufgenommen, die ich zur Kenntnis genommen habe. Bitte helfen Danke - Jeff
Lösung: Hallo Jeff. Wir haben seit einigen Wochen ähnliche Berichte von anderen Mitgliedern erhalten, sodass das Problem möglicherweise durch das Android 5.1.1-Update ausgelöst wird. Nicht alle Updates verlaufen wie geplant, sodass wir davon ausgehen können, dass etwas in dieser Firmware andere Funktionen durchläuft. Die einzige mögliche Lösung, die Sie tun können, ist das Löschen des Systemcaches und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Der Rest der Unterstützung sollte von Ihrem Mobilfunkanbieter stammen, vorausgesetzt, sie überwachen die Situation und arbeiten gerade an einem Patch.
Problem Nr. 2: Verizon Hinweis 5 empfängt keine Texte von Nicht-Verizon-Benutzern
Ich hatte die Note 3 und alles funktionierte gut, bis ich online ging, um eine neue Telefonnummer zu erhalten.
Ich kann Texte an beliebige Telefone senden und erhalte keine Fehlermeldung. Ich kann jedoch nur Texte von anderen Verizon-Kunden erhalten. Ich erhalte keine Texte von iPhones oder anderen Android-Geräten, die einen anderen Träger als ich haben.
Ich dachte mir, ich würde auf Note 5 upgraden, da Verizon mir sagte, dass eine neue SIM-Karte helfen würde, aber ich habe immer noch die gleichen Probleme. Die iPhone-Benutzer und die anderen Netzbetreiber können mir Texte senden, und es wird darauf hingewiesen, dass sie auf ihrem Handy durchlaufen werden, aber ich erhalte nichts. Könnten Sie bitte eine Anleitung geben? - Ashton
Lösung: Hallo Ashton. Das Problem kann von der verwendeten Messaging-App herrühren. Versuchen Sie, die Samsung-Messaging-App zu verwenden, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht. Ansonsten wenden Sie sich bitte an Verizon und bitten Sie um direkte Unterstützung. Wir wissen, dass es bereits seit über einem Jahr ein ähnliches Update gab, obwohl wir glauben, dass es bereits behoben wurde. Wenn Sie sie über die Situation informieren, können Sie sicher feststellen, wo der Fehlerpunkt beginnt, insbesondere wenn andere Benutzer dasselbe Problem melden.
Problem Nr. 3: Problem mit der T-Mobile Galaxy S5-Videogröße
Ich habe vor kurzem eine Software-Aktualisierung für mein Telefon auf die Version 5.1.1 durchgeführt. Wenn ich jetzt versuche, Videos per MMS zu senden, werden diese abgeschnitten und die Auflösung ist so schrecklich, dass Sie das Video kaum sehen können! Ich hatte dieses Problem NIE vor dem Update.
Das Verrückte ist, dass ich riesige Videos senden kann, die VOR dem Update gemacht wurden. Ich kann sie HEUTE versenden, aber Videos, die seit der Aktualisierung gemacht wurden, sind sogar 8 Sekunden lang. Die Auflösung ist nach dem Senden schrecklich.
Bitte helfen Sie! Ich habe T-Mobile & Galaxy angerufen, sie verweisen mich immer wieder auf einander! Meine Tochter hat dasselbe Telefon auf dem gleichen System und sie kann mir Videos KEIN Problem und GROSSE Auflösung senden. - Monica
Lösung: Hallo Monica. T-Mobile hat möglicherweise die Größenbeschränkung einer Videonachricht geändert, die nach der Aktualisierung in ihrem Netzwerk gesendet werden kann. Soweit wir wissen, hat T-Mobile seit einigen Jahren das maximale Limit von 1 MB für Videonachrichten nicht geändert. Ihr System komprimiert eine Videonachricht, wenn die zulässige Dateigröße überschritten wird, wodurch die Qualität beeinträchtigt wird.
Wenn Sie größere Videos senden möchten, sollten Sie die Verwendung von Messaging-Apps von Drittanbietern wie Facebook Messenger, Google Hangouts usw. in Betracht ziehen.
Problem 4: Galaxy Note 5 empfängt verzögerte Textnachrichten
In letzter Zeit bekomme ich keine Texte, wenn die Leute sie senden. Ich werde sie später zusammen mit zehn anderen Texten von anderen Leuten erhalten, die mir Texte geschickt haben, die ich aber auch nicht erhalten habe. Normalerweise höre ich das Telefon an und höre dann zehn "Dings" von SMS-Nachrichten.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich, sobald ich einen Anruf entgegennehme, alle Texte auslöst oder was, aber es ist frustrierend, weil ich keine Texte erhalte, wenn ich sie brauche. - Jackie
Lösung: Hallo Jackie. Die Ursache des Problems kann entweder eine Störung im Telefon sein oder ein netzwerkspezifisches Problem wie Überlastung und Funktionsstörung des Nachrichtenzentrums. Um zu sehen, ob das Problem auf Ihrem Gerät liegt, versuchen Sie, die grundlegende Software-Problembehandlung durchzuführen, beispielsweise das Löschen des Caches und der Daten der Messaging-App, das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Hier sind Schritte, um sie auszuführen:
So löschen Sie den Cache und die Daten einer App in Galaxy Note 5
- Gehe zu den Einstellungen.
- Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
- Wählen Sie Anwendungen verwalten.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
- Suchen Sie nach der von Ihnen verwendeten Messaging-App und tippen Sie darauf.
- Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.
Das Löschen der Daten einer App ist das virtuelle Äquivalent, das deinstalliert und erneut installiert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Nachrichten sichern, bevor Sie fortfahren.
So löschen Sie die Cache-Partition von Galaxy Note 5
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
So führen Sie ein Werksreset für Galaxy Note 5 durch
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Wenn sich nach all diesen Vorgängen nichts ändert, deutet dies darauf hin, dass möglicherweise ein netzwerkspezifisches Problem vorliegt. Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und bitten Sie um weitere Unterstützung.
Problem 5: Die Tastaturanwendung Galaxy Note 5 friert ein, wenn Sie eine Nachricht eingeben
Ich habe gerade das Update Lollipop 5.1.1 erhalten. Ich hatte Probleme mit dem Absturz meiner Tastatur vor dem Update. Einfrieren des mittleren Satzes, Verzögerungen, Stoppen aller zusammen und Schließen mit einer Fehlermeldung. Sie hatten gehofft, das Update würde das Problem beheben.
Wenn ich jetzt auf das SMS-Symbol tippe, wird es beim Öffnen der Anwendung verzögert. Die Tastatur ist noch langsamer. Bei jedem Brief steckenbleiben. In der SMS-App verhält es sich nur so.
Ich habe den Tastatur-Cache und die Daten gelöscht. Ich habe auch den SMS-Cache gelöscht, aber noch nicht die Daten.
Jede Hilfe wäre sehr dankbar.
Vielen Dank! - Carol
Lösung: Hallo Carol. Löschen Sie zuerst den Systemcache (Cache-Partition) des Telefons, um den Unterschied zu erkennen. Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, die Daten der Messaging-App zu löschen, da beschädigte Dateien möglicherweise mit der Funktionsweise der Tastatur-App zusammenhängen. In den meisten Fällen sind Probleme nach einem Systemupdate auf einen fehlerhaften Cache zurückzuführen, sodass das Problem möglicherweise durch diese Lösungen behoben wird. Andernfalls sollten Sie einen Master- oder Werksreset durchführen.
