Galaxy Note 5 Samsung-Tastatureinstellungen nach der Installation des Updates geändert, andere Probleme

Guten Tag Android-Nutzer und herzlich willkommen zu einem anderen # GalaxyNote5-Artikel. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen 10 weitere Probleme vor, die uns einige Note 5-Benutzer in den letzten Tagen gemeldet haben. Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel nützlich finden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem Nr. 1: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 wird beim Schnellladen nicht aktiviert

Hallo Admin. Ich besitze ein Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32 GB, das im Februar 2016 gekauft wurde (ein Jahr und 4 Monate alt). Ich stehe seit Nougat vor diesem Problem. Das Problem ist, dass mein Telefon beim Schnellladen nicht aus dem Schlaf erwacht, obwohl die Benachrichtigungsleuchte, die Home-Taste und die Zurück-Taste einwandfrei funktionieren. Ich kann den Anruf sogar beantworten, wenn ich an der richtigen Stelle auf dem Bildschirm wische. Wenn ich jedoch im normalen Lademodus bleibe, stehe ich diesem Problem nicht gegenüber. Anfangs war ich zwar der Ansicht, dass die Schnellladung das Problem war, aber seit einigen Tagen wird der Bildschirm nicht angezeigt, wenn ich sie ohne Grund entsperre. Ich habe versucht, die Gründe zu diagnostizieren:

  1. Möglicherweise ist extremes Licht (Sonnenlicht auf der Straße) oder schwaches Licht (nachts dunkel) ein Problem mit dem Lichtsensor
  2. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Firmware-Aktualisierung vor. Versuchtes Zurücksetzen des Betriebssystems und sogar das Zurücksetzen des ROMs durch das Samsung Service Center
  3. Möglicherweise liegt ein Hardwarefehler in der Anzeige vor, bei dem der Bildschirm-Power-Management-Chip beschädigt ist. (Die Häufigkeit dieses Problems nimmt jedoch nicht zu - es ist TOTAL RANDOM, einmal pro Tag bis zu zehn Mal pro Tag).

Darf ich wissen, ob Sie in anderen Galaxie-Geräten auf dieses Problem gestoßen sind? Das Servercenter sagt, ich muss den Bildschirm austauschen, aber ich garantiere nicht die Lösung. Sie wissen nicht einmal, warum es passiert. Ich glaube es hat etwas mit dem Update zu tun.

AUCH, WENN ES PASSIERT IST, HATTE ICH ES MIT DEM ABGESCHLOSSENEN TELEFON BEIM LADEN. ICH BESEITIGTE AUCH DEN LADEZAHLMESSER UND DAS GRÜNE BLINKEN AUF DEM BILDSCHIRM - also bin ich besorgt, wenn er eigentlich eine Hardware-Ausgabe ist. - Dipak

Lösung: Hallo Dipak. Wir haben bereits tausende von Problemen mit verschiedenen Android-Geräten gelöst, aber es ist das erste Mal, dass wir Ihre Situation erfahren, daher handelt es sich wahrscheinlich um einen Einzelfall. Wenn Sie bereits ein Werksreset ohne positives Ergebnis versucht haben, hat das Samsung Service Center möglicherweise den Verdacht, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Wir haben nicht genügend Informationen zu Ihrem Telefon und seiner Historie, um mit Sicherheit sagen zu können, was dieses Problem verursacht. Wir glauben jedoch nicht, dass es der Bildschirm ist. Es liegt also an Ihnen, ob Sie Samsungs Empfehlung folgen, ihn ersetzen zu lassen. Für uns ist es besser, wenn Sie das Telefon einfach austauschen lassen.

Problem 2: Galaxy Note 5 empfängt keine SMS von anderen Netzbetreibern, nur von T-Mobile

Ok hier geht es. Ich habe ein Galaxy Note 5, das freigeschaltet ist. Ursprünglich war es von Verizon, aber ich wechselte zu Sprint. Ich hatte es freigeschaltet und ging direkt ins Gespräch, bis ich mich für einen Träger entschieden hatte. Ich habe mich für T-Mobile entschieden. Am 5. Mai 2017 habe ich das, was ich brauchte, gesichert und ein Werks-Reset durchgeführt. Alles ist in Ordnung, außer dass Sie SMS (SMS) empfangen. Ich erhalte sie von ironischerweise T-Mobile-Kunden, aber keinen anderen Carriern. Der Support von T-Mobile schlug etwas über die Nummer des Servicecenters vor. Ich gehe die Nachrichten-App-Einstellungen durch und suche nach dieser Nummer, die aber nicht vorhanden ist. WTF habe ich gemacht? Ich muss in der Lage sein, alle Nachrichten des Betreibers zu empfangen. Jede Hilfe wäre sehr dankbar. - John

Lösung: Hallo John. Es gibt einige Dinge, die Sie überprüfen müssen, um die Ursachen Ihres Problems einzugrenzen, aber wir denken, dass die Ursache des Problems in Ihrem T-Mobile-Konto liegt. Wenn Sie nur SMS von T-Mobile-Benutzern empfangen können, handelt es sich höchstwahrscheinlich nicht um ein Geräteproblem. Sie müssen mit T-Mobile zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben.

Bei der Geräte-Fehlerbehebung sollten Sie Folgendes prüfen:

  1. Ist die Anrufsperre aktiv? Dies wird in der Regel von Ihrem Mobilfunkanbieter aktiviert, sodass Sie mit ihm arbeiten müssen, um es zu überprüfen.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Posteingang der Messaging-App nicht voll ist.
  3. Prüfen Sie, ob es sich um ein Problem mit der SIM-Karte handelt, indem Sie Ihre Karte in ein anderes Gerät einlegen. Wenn das Problem auch dann noch besteht, wenn Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon eingelegt wurde, ist dies ein Beweis dafür, dass Sie ein Kontoproblem haben. Dies ist die Art von Problem, die nur Ihr Spediteur beheben kann. Daher ist es nicht hilfreich, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
  4. Wenn Sie die Nummer des Nachrichtencenters überprüfen möchten, können Sie dies tun, indem Sie im Einstellungsmenü Ihrer Messaging-App navigieren. Die genauen Schritte variieren, insbesondere wenn Sie nicht die native Samsung-Messaging-App verwenden.

Problem 3: Galaxy Note 5 friert regelmäßig ein und bleibt zurück

Mein Samsung Galaxy Note 5 friert ständig ein paar Sekunden lang ein und geht dann wieder normal. Es ist extrem nervig! Das Tippen dauert doppelt so lange, weil ich warten muss, bis das Einfrieren beendet ist und meine Worte aufholen oder sie alle zusammen neu eingeben. Es ist fast unmöglich, irgendetwas zu hören, egal ob Video oder Musik, denn alle paar Sekunden (wenn ich Glück habe, alle paar Minuten) werden alle Töne abgeschnitten. Wenn ein Video eingefroren wird, friert es auch ein, aber dann schneidet es wieder ein. dann schneidet es wieder raus, dann rein, dann raus… Ich weiß nicht, ob es eine Verzögerung ist oder nur, dass es erstarrt und dann erstarrt. Bitte hilf mir. - Star.shine070413

Lösung: Hallo Star.shine070413. Ein Problem wie dieses wird fast immer durch fehlerhafte Hardware verursacht, sodass Sie höchstwahrscheinlich entweder eine Reparatur oder einen Ersatz erhalten. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie die grundlegende Fehlerbehebung für Android-Software durchführen.

Löschen Sie die Cache-Partition

Die erste ist das Löschen der Cache-Partition. In einigen Fällen können sich Apps unregelmäßig verhalten, wenn der Systemcache, der in einer speziellen Partition namens Cache-Partition gespeichert ist, beschädigt ist. Dies geschieht normalerweise nach der Installation eines Systemupdates. Um das Problem zu beheben, müssen Sie den alten Systemcache löschen, damit das Gerät einen neuen erstellen muss. Hier sind die Schritte dazu:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Wenn Sie der Typ sind, der Apps installiert, ohne zu überlegen, woher sie stammen oder ob sie von einem guten Entwickler stammen, kann eine der installierten Apps das Problem verursachen. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, möchten Sie das Gerät im abgesicherten Modus starten und das Telefon einige Stunden lang beobachten, um festzustellen, ob es Unterschiede gibt. So starten Sie Note 5 in den abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Das Telefon wird neu gestartet, aber die Vol Down-Taste gedrückt gehalten.
  5. Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  6. Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück

Wenn beide oben genannten Verfahren nichts ändern, sollten Sie einen drastischeren Schritt in Betracht ziehen, indem Sie das Telefon per Werksreset in ein sauberes Fenster konvertieren. Dadurch werden alle Benutzerdaten und Anpassungen sowie alle installierten Apps gelöscht. Wenn die Ursache des Problems auf Software zurückzuführen ist, sollte das Telefon ohne Verzögerung wieder normal funktionieren. Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen der Note 5 auf die Werkseinstellungen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  3. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  4. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  5. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  6. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  7. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  9. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Schicken Sie das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch ein

Wenn alle drei oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung bei der Software nicht helfen, wenden Sie sich an den zuständigen Partner, der Ihr Telefon reparieren oder austauschen kann.

Problem 4: Galaxy Note 5 kann Videos nicht richtig abspielen

Wenn ich ein Video anschaue, wird das Video angehalten, das Audio etwa 10 Sekunden zurückgespult und dann wiedergegeben, bis es das Video einholt. Dann wird das Video weiter abgespielt. Manchmal wird eine Schleife erstellt und es werden immer wieder dieselben 10 Sekunden Audio abgespielt. Es ist bei mehreren verschiedenen Apps aufgetreten. - Anthony

Lösung: Hallo Anthony. Wischen Sie zuerst die Cache-Partition ab und beobachten Sie, wie das Video anschließend funktioniert. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, führen Sie einen Werksreset durch.

Problem 5: Galaxy Note 5 Die Samsung-Tastatureinstellungen wurden nach der Installation des Updates geändert

Ich habe letzte Nacht das neueste Software-Update installiert. Jetzt hat mein SMS keine automatische Korrektur. Das erste Wort eines Satzes wird nicht automatisch großgeschrieben oder ein Punkt eingefügt, wenn ich zweimal die Leertaste drücke. Ich kann in den Einstellungen nichts finden, um dieses Problem zu beheben. Jede Hilfe, die Sie mir geben können, wäre sehr dankbar. - Ktfrog100

Lösung: Hallo Ktfrog100. Wir gehen davon aus, dass auf Note 5 Android Nougat (Android 7) ausgeführt wird. Wenn dies der Fall ist, gehen Sie wie folgt vor, um die verlorenen Tastaturfunktionen zu aktivieren:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen- App.
  2. Blättern Sie nach unten zu General Management und tippen Sie darauf.
  3. Tippen Sie auf Sprache und Eingabe .
  4. Tippen Sie auf Virtuelle Tastatur .
  5. Tippen Sie auf Samsung-Tastatur .
  6. Aktivieren Sie Predictive Text, Rechtschreibprüfung, Auto-Großschreibung und Auto-Interpunktion .

Die obigen Schritte sollten auch mehr oder weniger identisch sein, wenn Sie den älteren Android Marshmallow ausführen.

Problem Nr. 6: Galaxy Note 5 wird zufällig abgeschaltet

Mein Telefon wurde zufällig heruntergefahren. Jetzt fängt es kaum noch an und wenn es der Fall ist, wird es kurz danach heruntergefahren. Ich habe ein Ersatztelefon vor mir, muss jedoch zuerst alle Bank- und persönlichen Daten löschen, wenn dies möglich ist. Ich gehe davon aus, dass ich Bilder usw. verliere, die ich nicht gesichert habe. Vielen Dank für jegliche Hilfe, die Sie mir anbieten können. - Dave

Lösung: Hallo Dave. Die einzige Möglichkeit zum Löschen des Telefons ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen über den Einstellungsmodus oder den Wiederherstellungsmodus. Sie können keine der beiden Funktionen ausführen, wenn Ihr Telefon nicht lange genug eingeschaltet bleibt, um Schritte für die einzelnen Funktionen auszuführen. Schließen Sie das Telefon an ein Ladegerät an, bevor Sie versuchen, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht. Wenn Sie das Telefon nicht lange genug eingeschaltet lassen können, um die Werkseinstellungen zurückzusetzen, haben Sie kein Glück. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Telefon über Einstellungen auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
  3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Factory data reset.
  5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
  6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
  7. Tippen Sie auf Weiter.
  8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Problem Nr. 7: Galaxy Note 5 kann nach dem Update von Nougat kein weiteres Album erstellen oder Dateien in ein anderes Album übertragen

Nur letzte Woche auf Nougat aktualisiert. Ich kann keine Bilder in ein anderes Album verschieben und auch kein Album erstellen. Ich hoffe du kannst helfen. Vielen Dank! (Ich habe bereits versucht, Daten und Cache in der Galerie-App zurückzusetzen und zu löschen.) - Zarah

Lösung: Hallo Zarah. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die Cache-Partition löschen und Updates für alle Ihre Apps installieren. Wenn Sie dies bereits getan haben, sollten Sie ein Werksreset durchführen, um mögliche Softwarefehler zu beseitigen, die das Problem verursachen. Bitte befolgen Sie die Schritte oben, um zu erfahren, wie Sie die Cache-Partition löschen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Problem Nr. 8: Galaxy Note 5 kann keine Anrufe tätigen, wenn WLAN oder WLAN aktiviert ist

Nach dem Update von Nougat 7 kann ich keine ausgehenden Telefonanrufe tätigen, wenn eine Verbindung zu WiFi UND WiFi-Anrufen besteht. Ich habe standardmäßig die Mobilfunkverbindung für Anrufe "vorgezogen", aber vor diesem Update hatte ich noch nie ein Problem. Alles, was ich zu tun pflegte, war, die WiFi-Anrufoption aufzuheben und fertig zu werden. Das ist jetzt nicht der Fall. Danke für die Hilfe! - Ashley

Lösung: Hallo Ashley. Als erstes müssen Sie den Cache und die Daten der WLAN-App löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. So geht's:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Sollte das Problem nach dem Löschen des Caches und der Daten beim Wifi-Aufrufen weiterhin bestehen, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen (siehe oben). Wenn dies auch nicht funktioniert, sollten Sie das Telefon mit einem Werksreset reinigen. Diese drei sind die einzigen anwendbaren Fehlerbehebungen, die Sie in diesem Fall durchführen können.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten, falls Sie das Problem nicht selbst lösen können.

Problem Nr. 9: Galaxy Note 5 gibt während eines Anrufs nach dem Update von Nougat keine akustischen Benachrichtigungen aus

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 5. Aber nach dem Nougat-Update habe ich festgestellt, dass das Telefon nicht klingelt, wenn jemand anruft. Trotz seines nicht leisen Modus. Ich muss das Telefon neu starten, um das Problem zu beheben. Ich habe auch einen Werksreset durchgeführt, aber das Problem ist immer noch da. - Shenoda

Lösung: Hallo Shenoda. Wenn das Problem durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht behoben wurde, wird das Problem wahrscheinlich durch eine der Apps verursacht, die Sie erneut installiert haben. Versuchen Sie, das Telefon einige Stunden im abgesicherten Modus zu beobachten, um das Problem zu replizieren. Im abgesicherten Modus wird die Ausführung von Apps und Diensten von Drittanbietern verhindert. Wenn also die Benachrichtigung funktioniert, während Note 5 im abgesicherten Modus gestartet wird, ist dies der Beweis, dass eine der Apps von Drittanbietern die Ursache ist. Sie müssen Apps deinstallieren, bis das Problem behoben ist.

Problem Nr. 10: Galaxy Note 5 lässt sich nicht wieder einschalten, nachdem es physisch beeinträchtigt wurde

Bei einem Event an diesem Wochenende, als ich mich auf den Weg zum Abflug machte, ging ich auf einer Schotterstraße bergab. Ich rutschte aus und fiel auf meinen Hintern. Telefon war leider in meiner Hosentasche. Ich hatte früher am Tag einige Videos aufgenommen, aber das Telefon hatte immer noch eine Gebühr von mindestens 70%. Ich habe das Telefon nicht ausprobiert, bis wir wieder zu Hause waren und es schien völlig tot zu sein. Ich habe bemerkt, dass nichts passiert ist, wenn ich es eingesteckt habe. Das Telefon lässt sich überhaupt nicht einschalten. Das Akkuladungssymbol wird nicht angezeigt. Das Telefon hat keinen sichtbaren Schaden und hat eine Otterbox, aber ich befürchte, dass ich intern etwas zertrümmert oder getrennt habe, als ich darauf gelandet bin. Der lokale T-Mobile-Store konnte es auch nicht zum Booten bringen und probierte alle "Tricks" aus. Ich habe einige Videos und Informationen, die ich wirklich vom Telefon benötige, die jetzt nicht mehr erreichbar sind. Gibt es noch etwas, was ich probieren kann? Sie werden das Handy mit einem neuen versichern, aber das hilft mir nicht, meine Informationen zurückzubekommen. Ich stelle "lolipop" für die Software ein, aber ich bin nicht wirklich sicher, was es ist. Das Telefon ist weniger als 2 Monate alt. - Mikemorton922

Lösung: Hallo Mikemorton922. Wenn Ihr Telefon tot ist und nicht auf Hardware-Tastenkombinationen wie die oben beschriebenen reagiert, können Sie an dieser Stelle nichts weiter tun. Das Motherboard oder einige kritische Komponenten könnten durch den unnötigen Druck auf das Telefon dauerhaft beschädigt worden sein. Der Zugriff auf den Speicherchip ist nur möglich, wenn (1) das Motherboard intakt ist und (2) das Telefon immer noch eingeschaltet werden kann. Wenn eine dieser beiden Funktionen fehlt, sind Ihre Dateien so gut wie weg.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Wiederherstellung Ihrer Dateien ein paar hundert Dollar wert ist, sollten Sie das Telefon in ein unabhängiges Servicecenter bringen, damit sie es sich ansehen können. Es gibt keine Garantie, dass sie das Telefon wieder einschalten können, es sollte sich jedoch lohnen, insbesondere wenn die Dateien wertvoll sind.

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