Guten Tag allerseits! Willkommen bei einem anderen Artikel, der Probleme mit der # GalaxyNote5-App anspricht. Wir wissen, dass sich App-Probleme in vielen Formen manifestieren können, obwohl sie meistens durch dieselbe Fehlerbehebung behoben werden. Einige Probleme können natürlich nicht durch grundlegende Softwarelösungen gelöst werden, so dass möglicherweise noch eine Telefonreparatur- oder -ersatzoption zur Verfügung steht.
Hier sind die Themen, die heute hier diskutiert werden:
- Wiederherstellen von Videodateien aus Galaxy Note 5
- Galaxy Note 5 startet nicht normal
- Galaxy Note 5 lädt das Samsung-Konto nicht vollständig herunter
- Galaxy Note 5 lässt sich nicht einschalten
- Galaxy Note 5 Fehler bei mehreren Apps
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.
Problem Nr. 1: Wiederherstellen von Videodateien von Galaxy Note 5
Ich VIDEO habe heute die Leistung meines Kindergartens aufgezeichnet (via-NOTE5). Während ich aufgenommen habe, war alles in Ordnung. Kinder-Performance war vorbei, also pausierte ich das Video. Beim Abrufen der Videodatei wurde nicht genügend Speicherplatzfehler angezeigt. Wenn ich auf das BLACK SCREEN VIDEO (kinder-performance) klicke, wird „CANTT PLAY VIDEO“ angezeigt. JEDOCH DIE INFO (i) DETAILS geben an, dass die DATEI 442 MB groß ist.
Ich habe alles auf mein Handy auf meinen Desktop heruntergeladen, vorausgesetzt, ich könnte es auf diese Weise abrufen. Leider war das nicht der Fall.
Ich habe CLEARED CATCH und den APPLICATION MANAGER GELÖSCHT. FUNKTIONIERT IMMER NOCH NICHT!!!
DIESES 2-MINUTE-VIDEO IST EXTREM WICHTIG und hat einen SENTIMENTALEN WERT !! ITS IMPERATIVE ICH ERHALTE DIESE DATEI !!!
So weit- SAMSUNG saugt !! Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit MEIN LEBEN !!! - Rubin
Lösung: Hallo Ruby. Eine solche Situation kann durch ein fehlerhaftes Speichergerät hervorgerufen werden. Leider gibt es wenig oder gar nichts, was Sie zum Abrufen der Videodatei tun können. Die von uns empfohlene übliche Software-Fehlerbehebung hilft auch nicht. Wenn Sie bereit sind, in die Wiederherstellung der besagten Datei zu investieren, empfehlen wir Ihnen, das Fachwissen der Fachleute in diesem Bereich zu nutzen.
Wenn Sie von einem Geschäft in Ihrer Nähe wissen, das die Datenwiederherstellung übernimmt, versuchen Sie, herauszufinden, ob sie Ihnen helfen können. Ansonsten können Sie Online-Dienste wie die folgenden zwei Websites ausprobieren:
- //www.werecoverdata.com/cellphone-recovery/
- //www.krollontrack.com/data-recovery/data-recovery-process/data-recovery-methods/
Wir sind mit keiner dieser Websites verbunden und wir empfehlen sie nur, wie sie von einigen unserer Leser bereits erwähnt wurden. Es wurde festgestellt, dass einige ähnliche Websites von Betrügern betrieben wurden, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie Kreditkarteninformationen ausgeben. Wir haften nicht für Identitätsdiebstahl oder Verlust persönlicher Daten, die sich aus Ihren Transaktionen mit diesen Websites ergeben können.
Problem Nr. 2: Galaxy Note 5 startet nicht normal
Das Telefon ist ein Samsung Galaxy Note 5, das bis vor zwei Wochen ohne größere Störungen lief. Ich habe regelmäßig alle Apps über ein 8-MBit / s-Heim-WLAN aktualisiert, als das Telefon aufgeladen wurde. Am nächsten Morgen wurde ich mit dem blinkenden blau-weißen Samsung-Logo begrüßt. Ich habe den 3-Tasten-Hard-Reset ausgeführt und es hat gut 3 Tage funktioniert. Das Telefon wird dann zufällig neu gestartet (manchmal während eines Anrufs, manchmal kurz danach).
Außerdem würden einige Apps und Widgets - insbesondere Jorte-Kalender, Multicon… - verschwinden. Sie wurden auch nicht im App-Tray gefunden. Bei Neuinstallationsversuchen aus dem Play Store würden Fehlercode 110 und eine Meldung "Nachricht kann nicht installiert werden" angezeigt. In den nächsten 4 Tagen wurden die zufälligen Neustarts fortgesetzt, die Apps wurden jedoch bis zum nächsten zufälligen Neustart plötzlich wieder angezeigt.
Endlich hatte ich genug und ich habe letzte Nacht einen 3-Tasten-Löschvorgang durchgeführt. Das Telefon ging erfolgreich an und ich lud nur die wenigen Apps auf, die ich unbedingt brauchte - Aquamail-Client, Jorte-Kalender, WhatsApp und Facebook. Die ganze Zeit über war es "SNS kann nicht starten". Ich habe SNS und Samsung Apps deaktiviert und alles war in Ordnung, bis ich entdeckte, dass die SNote-App nicht starten konnte. Also habe ich die Samsung Apps App aktiviert und sie selbst aktualisiert.
Ich steckte das jetzt laufende feine Telefon ein, um über Nacht aufzuladen. Heute morgen fand ich das Telefon auf dem Samsung Galaxy Note 5-Bildschirm und steckte es wieder ein, aber das Telefon würde an diesem Bildschirm nicht vorbeigehen. Also habe ich den 3-Tasten-Hard-Reset erneut ausgeführt… Auch dieses Mal steckte das Telefon am selben Startbildschirm fest. Seitdem leuchtet das Telefon nicht auf, es leuchten keine LEDs, auch wenn es angeschlossen ist.
Habe es noch ein paar Mal versucht, aber ohne Erfolg. Ich habe den Akku mit einem Multimeter überprüft und es wurde 4, 1 V angezeigt. Ich schätze, der Akku ist vollständig aufgeladen. Der Bildschirm bleibt auch dann leer, wenn keine LEDs aufleuchten.
Bitte helfen Sie! - Kiran
Lösung: Hallo Kiran. Wir können nicht genau wissen, was das eigentliche Problem ist, wenn wir keinen physischen Zugriff auf Ihr Telefon haben. Aufgrund Ihrer Problembeschreibung kann das Problem entweder auf eine fehlerhafte Software oder auf einen Hardwarefehler zurückzuführen sein. Da Sie das Telefon geöffnet und den Akku entfernt haben, können wir nicht sicher sein, ob die Hardware normal funktioniert.
Wenn Sie das Telefon derzeit nicht in andere Modi wie den abgesicherten Modus, den Wiederherstellungsmodus oder den Download-Modus booten können, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie an Ihrem Ende nichts tun können, es sei denn, Sie verfügen über fortschrittliche Tools und Software, mit deren Hilfe Sie feststellen können Das Problem ist an erster Stelle.
Jetzt suchen Sie am besten nach einem Geschäft, das das Gerät überprüfen und reparieren kann, falls dies noch möglich ist.
Problem 3: Galaxy Note 5 lädt das Samsung-Konto nicht vollständig herunter
Mein Gerät versucht häufig, das Samsung-Konto herunterzuladen, konnte es jedoch nicht vollständig herunterladen. Dies geschieht automatisch und konnte auch nicht manuell gestoppt werden. Sie können das Gerät nur stoppen, indem Sie das Gerät neu starten. Ich habe versucht, das Problem zu lösen, indem ich mich bei Samsung Account anmeldete. Dort konnte ich keine Option finden. Ich denke, das ist einer der Gründe, warum der Akku meines Geräts unnötig leer ist.
- Ein weiteres Problem ist die Facebook-Synchronisierung. Es kommt auch oft vor, dass "Facebook mit anderen Apps synchronisieren" ist, aber nichts unternehmen. Während ich bei Facebook angemeldet bin, wird die Meldung "Dieses Gerät ist bereits registriert" angezeigt. Diese Meldung wird jedoch immer wieder angezeigt.
- Mein Gerät klingelt oft nicht, wenn mich jemand anruft. Es passiert nicht immer, aber kommt oft vor und so habe ich einige Anrufe verpasst. Der Bildschirm zeigt den kommenden Anruf ohne zu klingeln. Ich habe die Lautstärkeeinstellung überprüft, wenn sie stummgeschaltet ist, aber die Einstellung ist in Ordnung. Wenn ich das Gerät von einem anderen Gerät zum Testen anrufe, klingelt es.
Bei allen oben genannten Problemen habe ich versucht, das Gerät neu zu starten, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, den Cache zu löschen, aber den internen Cache zu löschen, das Gerät herunterzufahren, den Akku mindestens 10 Sekunden lang herauszunehmen, den Akku wieder einzulegen und den Akku erneut einzulegen und gedrückt zu halten Ein / Aus-Taste + Lauter-Taste. Die Probleme bleiben jedoch bestehen. - Ratna
Lösung: Hallo Ratna. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass ein Werksreset durchgeführt wird, wenn die Ursache des Problems eine Ihrer installierten Apps ist. Wenn Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen einfach dieselbe Gruppe von Apps erneut installiert haben, ist das Problem praktisch nicht behoben. Im Moment können Sie eine dieser möglichen Lösungen ausführen:
- Wiederherstellen der Werkseinstellungen oder
- Starten Sie das Telefon einige Zeit im abgesicherten Modus
Wenn Sie ein anderes Werks-Reset durchführen möchten, das wir sehr empfehlen, sollten Sie das Telefon mindestens einen Tag laufen lassen, ohne dass Apps installiert werden müssen. So wissen Sie, ob eine der von Ihnen installierten Apps die Ursache ist.
Wenn Sie sich für den abgesicherten Modus entscheiden möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
- Das Telefon wird neu gestartet, aber die Vol Down-Taste gedrückt gehalten.
- Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
- Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.
Im abgesicherten Modus können Drittanbieter-Apps nicht ausgeführt werden. Wenn das Problem nicht auftritt, ist dies ein Hinweis darauf, dass eine Ihrer Apps Schuld ist. Erwägen Sie, Apps zu deinstallieren, bis Sie die Ursache behoben haben.
Problem 4: Galaxy Note 5 lässt sich nicht einschalten
Alles war in Ordnung, das Telefon funktionierte normal, ich unterhielt mich mit meiner Freundin über WhatsApp App, als sich das Telefon plötzlich ausschaltete und sich selbst neu startete. Es schien mir, dass es neu gestartet wurde, aber es steckte tatsächlich im Boot-Logo, und danach funktionierte es nicht mehr.
Ich habe keine suspicios-App heruntergeladen oder einen unbekannten Link geöffnet. Ich mache mir große Sorgen um meine Daten im Telefon. Ich habe gesehen, wie Sie Ihr Boot-Logo fixiert haben, aber sie funktionierten nicht und jetzt versuchte ich, das Telefon einzuschalten, und es zeigte mir einen weißen Bildschirm. Was kann ich also tun? Kann ich meine Daten abrufen? - Mariam
Lösung: Hallo Mariam. Normalerweise kann ein durchschnittlicher Benutzer wenig oder gar nichts tun, wenn sich das Smartphone nicht mehr normal einschaltet, selbst wenn er die von uns empfohlenen grundlegenden Problemlösungslösungen ausführt. Wenn Sie bereits versucht haben, das Telefon in anderen Modi wie abgesichertem Modus, Wiederherstellungsmodus oder Downloadmodus mit demselben Ergebnis zu booten, deutet dies darauf hin, dass möglicherweise ein Hardwareproblem vorliegt, das behoben werden sollte.
Hardwareprobleme können nicht durch die in unserer Website üblichen Fehlerbehebung behoben werden. Stellen Sie sicher, dass das Telefon von Samsung überprüft wird, sodass eine Garantiereparatur angefordert werden kann, oder fordern Sie einfach einen Ersatz bei der entsprechenden Partei an.
Problem Nr. 5: Galaxy Note 5-Fehler bei mehreren Apps
Ich möchte mein Galaxy verkaufen, also habe ich versucht, alle Daten zu löschen und Apps zu deinstallieren. Ich glaube, ich bin vielleicht ein bisschen zu weit gegangen, als das Telefon Fehlermeldungen angezeigt hat: "Setup-Assistent wurde angehalten", "Samsung-Konto wurde angehalten", "Google Play wurde angehalten", "Hangouts wurde angehalten", "Youtube wurde angehalten ”.
Dann in einem Versuch, Dinge zu beheben .. Ich habe es tatsächlich noch schlimmer gemacht. Ich habe versucht, das Telefon auf die Werkseinstellung zurückzusetzen. Das hat nicht funktioniert. Die Fehlermeldungen werden weiterhin angezeigt.
Dann habe ich versucht, das Telefon hart zurückzusetzen ... und ich denke, das ist mein größter Fehler, denn danach kann ich nicht mehr an der Eingabehilfenanzeige vorbeiziehen. Es wird lediglich die Fehlermeldung angezeigt, dass "Google Account Manager gestoppt wurde".
Gibt es Hoffnung, dieses Telefon wiederherzustellen? Wie gehe ich vor? Vielen Dank. - Christine
Lösung: Hallo Christine. Der einfachste Weg, alle persönlichen Daten von einem Telefon zu löschen, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dieses Verfahren reinigt nicht nur den internen Speicherbereich des Telefons, sondern zwingt das System auch dazu, alle Apps auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und alle Drittanbieter-Apps zu löschen. Dies bedeutet, dass alle Standard-Apps „neu installiert“ werden, wodurch potenzielle Softwareprobleme effektiv beseitigt werden.
Ihr Fall scheint jedoch nach einem Werksreset das genaue Gegenteil zu sein. Haben Sie das Betriebssystem irgendwie verändert? Betriebssystemänderungen können auf verschiedene Weise erfolgen, darunter das Rooten und das Flashen von Nicht-Standard- / Standard-Firmware. Wenn Sie eine Firmware oder ein ROM ohne Flash-Serienspeicher installiert haben, empfehlen wir Ihnen, zuerst die Standard-Firmware zu installieren, bevor Sie einen anderen Factory-Reset-Vorgang durchführen.
