Galaxy Note 5 installiert kein Update, friert ein, bootloops nach der Installation einer App und andere Probleme

Hallo und willkommen zu einem anderen # GalaxyNote5-Beitrag. Heute versuchen wir, einige Probleme des Betriebssystems in Anmerkung 5 zu beheben. Wir hoffen, dass Sie diese Lektüre interessant finden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy Note 5 installiert das Update nicht

Hallo, ich kontaktiere Sie in Bezug auf mein Samsung Note 5. Ich habe es gerade von einem Freund bekommen und es scheint alles zu funktionieren, es sei denn, es muss aktualisiert werden. Ich mache das Update und innerhalb weniger Minuten wird es wieder aktualisiert, dass es aktualisiert werden muss. Ich habe das mindestens ein Dutzend Mal gemacht. Ich habe mich gefragt, ob es daran liegt, dass es anscheinend nicht auf dem neuen Android-Nougat ist und vielleicht auf dem alten feststeckt. Wenn ja, wie bekomme ich ein Update auf das neue Nougat-Update? Jede Hilfe wird dankbar geschätzt. - Erik

Lösung: Hallo Erik. Es kann verschiedene Gründe dafür geben, warum Ihre Note 5 nicht aktualisiert wird. Besprechen Sie sie also einzeln.

Beschädigter Systemcache

Alle heruntergeladenen APKs (Sätze von Installationsdateien von Apps) und Android-Updates werden vorübergehend als Cache in der Cache-Partition gespeichert. Manchmal wird jedoch der Cache selbst aus irgendeinem Grund beschädigt. In einem solchen Fall kann ein Gerät keine Updates installieren, einschließlich Android-Updates. Um zu sehen, ob es sich um ein Systemcache-Problem handelt, müssen Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Dies kann sicher durchgeführt werden. Das Telefon wird den Cache nach und nach über die Zeit neu aufbauen. Dies führt nicht zum Verlust von Benutzerdateien. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition zu löschen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
  9. Versuchen Sie das Update erneut zu installieren.

Nicht genügend Speicherplatz im internen Speichergerät des Telefons

Updates werden manchmal vom System überprüft, wenn kein Speicherplatz mehr zur Verfügung steht. Stellen Sie daher sicher, dass mindestens 1 GB freier Speicherplatz im internen Speicher vorhanden ist, wenn Sie versuchen, ein Update durchzuführen. Da Hinweis 5 nicht über einen freien Steckplatz für die SD-Karte verfügt, empfehlen wir, dass Sie systemfremde Dateien wie Fotos, Videos, Musik usw. auf ein anderes Gerät wie einen Computer verschieben.

Das Telefon ist verwurzelt oder führt ein benutzerdefiniertes ROM aus

Möglicherweise ist einige Root-Software so konfiguriert, dass ein System nicht automatisch Android-Updates herunterladen und installieren kann. Dasselbe kann für einige benutzerdefinierte Firmware gelten. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, ziehen Sie in Betracht, das Telefon zu deaktivieren oder eine vorhandene Software zu flashen.

Wenn Sie das Gerät niemals mit einer inoffiziellen Software root gemacht oder geflasht haben, ignorieren Sie diesen Schritt einfach.

Unbekannter Software-Fehler

Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht. Daher können wir nicht mit Sicherheit sagen, ob ein Betriebssystemproblem vorliegt. Der beste Weg, um zu überprüfen, vor allem, wenn Sie alle unsere Vorschläge oben bereits ausprobiert haben, ist, alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option Ja - Alle Benutzerdaten löschen, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
  9. Richten Sie das Telefon erneut ein, installieren Sie jedoch noch keine App.
  10. Prüfen Sie, ob ein Software-Update verfügbar ist. Wenn ja, installieren Sie es.

Denken Sie daran, dass die Werkseinstellungen alle Benutzerdateien löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie alles sichern, bevor Sie es tun.

Problem 2: Schwarzer Bildschirm des Galaxy Note 5 nach der Bildschirmreparatur

Samsung Hinweis 5. Der Bildschirm wurde schwarz, der Bildschirm weist keine Anzeichen von Schäden auf. Wenn ich mein Telefon einschalte, wird oben eine blaue LED angezeigt. Die untere Rücktaste usw. wird nicht angezeigt und der Wiederherstellungsmodus wird sofort aktiviert. Mein Computer und Odin erkennen das Telefon im Wiederherstellungsmodus. Wenn ich jedoch versucht habe, eine neue Firmware zu flashen, bleibt der Prozess beim Warten der Setup-Verbindung hängen. Ich frage mich, ob es das Motherboard ist, das verdorben ist, oder möglicherweise einige lose Kabel, seit ich meinen Bildschirm kürzlich geändert habe (nicht im Samsung Store). - Xavier

Lösung: Hallo Xavier. Die besten Leute, die die Ursache identifizieren können, sind die im Geschäft, die die Reparatur durchgeführt haben. Es ist nicht normal, dass Note 5 direkt nach dem Einschalten in den Wiederherstellungsmodus gebootet wird. Es muss also etwas vorhanden sein, das dazu führt, dass es sich unregelmäßig verhält. Diese Ursache kann eine Hardwarefehlfunktion sein, wie z. B. ein defekter Netzschalter, ein fehlerhafter Bildschirm, ein ausgefallener Power Management-IC oder sogar der Prozessor. Wir glauben nicht, dass es eine Software-Korrektur für Ihr Problem gibt. Daher ist es derzeit am besten, das Telefon wieder in den Laden zu bringen, damit sie etwas dagegen unternehmen können.

Das Telefon wird zu diesem Zeitpunkt offensichtlich immer noch hochgefahren, so dass hoffentlich ein Techniker feststellen kann, woher die Probleme kommen. Wenn es sich um ein schlechtes Bildschirmproblem handelt, sollte ein Bildschirmwechsel das Problem für Sie beheben.

Problem 3: Galaxy Note 5 bleibt stehen und bootet ständig, nachdem eine App installiert wurde

Ich habe eine App installiert (einige Lupe, die meine Kamera verwendet). Ein paar Minuten später machte ich einige Fotos und als ich versuchte, auf sie zuzugreifen, erstarrte das Telefon und wurde neu gestartet. Das Telefon hat seitdem keinen Nutzen mehr, es befindet sich in einer konstanten Boot-Schleife. Ich habe es gelöscht, Cache abwischen, versucht, den Smart-Switch neu zu initialisieren, aber nichts funktioniert. Manchmal durchläuft der Installationsvorgang nur einen Absturz, wenn versucht wird, meine Einstellungen und Apps wiederherzustellen. Ein anderes Mal friert es ein und startet neu, wenn ich versuche, meine SIM-PIN einzulegen. Ich habe auch versucht, Odin die Firmware zu reflashen, aber immer noch kein Glück. Ich brauche Hilfe. - Anthrick

Lösung: Hallo Anthrick. Anstatt die Firmware zu flashen, sollten Sie stattdessen den Bootloader flashen und sehen, wie er läuft. Manchmal kann sich ein beschädigter Bootloader auf viele Arten manifestieren, auch wenn Bootloop am häufigsten verwendet wird. Wenn Sie den Bootloader noch nicht geflasht haben, können Sie die folgende allgemeine Anleitung dazu verwenden. Die genauen Schritte können für Ihr bestimmtes Modell geringfügig abweichen. Beachten Sie auch die anderen Anleitungen.

  1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
  2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
  3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
  4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
  5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
  6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
  7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn das Flashen des Bootloaders auch nicht helfen kann, muss dies eine Störung des Motherboards zur Folge haben. Sie sollten das Telefon reparieren oder austauschen lassen.

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