Das Galaxy S5 kann kein Update über Wi-Fi installieren, weitere Probleme mit der Internetverbindung

Hier ist ein weiterer Beitrag, der einige Fragen zu Konnektivitätsproblemen unserer # GalaxyS5-Benutzer beantwortet. Viele Probleme mit der mobilen Verbindung können behoben werden, indem Sie die grundlegenden Schritte ausführen - Neustarten des Telefons, Neustarten im abgesicherten Modus, Löschen von App- und Systemcache und Durchführen von Werksrücksetzungen - daher fügen wir sie hier ein. Wenn diese Lösungen auf Ihrem Telefon nicht funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich außerhalb Ihrer Möglichkeiten, es zu beheben. Zögern Sie nicht, das Telefon an einen Service-Shop oder an Samsung zu schicken, um direktere Hilfe zu erhalten.

  1. Die Browser-App auf dem Galaxy S5 generiert ständig Tabs
  2. Galaxy S5-Benachrichtigungen werden nicht mehr angezeigt, wenn der Bildschirm gesperrt ist und sich im Ruhezustand befindet
  3. WLAN- und Datenverbindungen funktionieren auf dem Galaxy S5 nicht
  4. Galaxy S5 E-Mail-App wird nicht synchronisiert
  5. Galaxy S5 kann keine Verbindung zum Internet über Wi-Fi herstellen
  6. "Authentifizierungsfehler" auf dem Galaxy S5 unter Wi-Fi
  7. Das Galaxy S5 kann kein Update über WLAN installieren

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Problem Nr. 1: Die Browser-App auf dem Galaxy S5 generiert ständig Registerkarten

Hallo, ich habe gerade ein Galaxy S5 gekauft und es auf Lollipop aktualisiert. Meine Internet-Registerkarten werden nicht gelöscht und sammeln sich weiter. Ich habe jetzt über 40 Registerkarten. Jedes Mal, wenn ich eine Registerkarte lösche, werden alle Registerkarten ausgeblendet und im Registerkarten-Manager wird die Meldung "keine Registerkarten" angezeigt. Sobald ich mein Internet öffne, sind sie immer noch da. Ich habe versucht, meine Cookie- und Cache-Daten zu löschen, aber das hilft nicht. Selbst ein Neustart meines Telefons hilft nicht. Irgendwelche Ideen?

Vielen Dank. - Michael

Lösung: Hallo Michael. Möglicherweise verursacht ein Browserfehler das Problem. Löschen Sie zunächst den Cache und die Daten der App, bevor Sie sie erneut verwenden. Das Löschen des Caches und der Daten einer App ist normalerweise für alle Arten von App-Problemen wirksam. So geht's:

  • Gehe zu den Einstellungen.
  • Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
  • Wählen Sie Anwendungen verwalten.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
  • Suchen Sie nach der problematischen Browser-App und tippen Sie darauf.
  • Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.

Möglicherweise ist auch eine manuelle Neuinstallation der App erforderlich (vorausgesetzt, Sie verwenden einen Browser eines Drittanbieters), um das Problem zu beheben. Versuchen Sie es ebenfalls.

Problem Nr. 2: Galaxy S5-Benachrichtigungen werden nicht mehr angezeigt, wenn der Bildschirm gesperrt ist und sich im Ruhezustand befindet

Wenn das Telefon in WLAN in den Ruhezustand wechselt (weil es einige Minuten nicht verwendet wurde), erhalte ich keine Benachrichtigungen mehr für E-Mail, Text usw.

Hatte dieses Problem vor dem Update von Lollipop nicht, möchte aber die Software auch nicht zurücksetzen, es sei denn, dies ist die einzige Lösung. In der Hoffnung auf ein 6.0-Upgrade, wird es vielleicht verschwinden.

Es gibt einen anderen T-Mobile S5 im selben WLAN, der nicht das gleiche Problem hat. Ich schließe aus, dass der WLAN-Router das Problem ist. Ich habe auch einen Werksreset durchgeführt, keine anderen Apps heruntergeladen und das Problem bleibt bestehen.

Beim Zurückschalten auf mobile Daten ist das Problem gelöst. - Thijs

Lösung: Hallo Thijs. Dies kann ein WLAN-Fehler auf Firmware-Ebene sein. Wir sammeln immer noch weitere Daten zu diesem Problem, um zu sehen, ob es sich nur um bestimmte Telefonmodelle oder Mobilfunkanbieter handelt. Möglicherweise liegt das Problem beim Update, das Sie zuvor auf Ihr Telefon gestellt haben. Wenn Sie sie über das Problem informieren, kann dies ein gutes Feedback für das technische Team sein, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie die Cache-Partition nicht löschen können, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und bitten Sie um direkte Unterstützung. So löschen Sie die Cache-Partition des Telefons:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 3: WLAN- und Datenverbindungen funktionieren auf dem Galaxy S5 nicht

Hallo. Schönen Tag!

Ich habe ein Samsung Galaxy S5, das Probleme mit der WLAN- und Datenverbindung hat. Vorher verbinden sich beide. Am 25. Juli 2015 habe ich jedoch festgestellt, dass sich mein Telefon weder mit WLAN noch mit Daten verbindet. Ich meine, Daten und WLAN waren verbunden, aber es scheint, als würde etwas versuchen, den Uplink / Downlink zu blockieren.

WI-FI ist auch mit Daten stark und schnell. Ich habe die IP geprüft und es ist dasselbe. Ich habe versucht, mein Telefon neu zu starten. Nach dem Neustart des Geräts wird es automatisch neu gestartet, wenn ich versuche, die WLAN- oder Datenverbindung einzuschalten.

Was könnte das Problem sein? Ich hoffe du könntest mir helfen. - Gerald

Lösung: Hallo Gerald. Wollen Sie damit sagen, dass Ihr S5 keine Verbindung zum Internet herstellen kann, auch wenn er an ein gut funktionierendes WLAN angeschlossen ist? Tritt das Verbindungsproblem auf, wenn Sie versuchen, eine Website mit einem Internetbrowser, einer internetbasierten App oder beiden aufzurufen? Bitte führen Sie die grundlegende Fehlerbehebung für die Software durch, z. B. Löschen der Cache-Partition und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, um mögliche Fehler zu beheben. Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihrer S5:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 4: Galaxy S5 E-Mail-App wird nicht synchronisiert

Ich habe ein S5-Telefon. Wenn ich versuche, E-Mails zu spenden, erscheint die Nachricht "Leider haben E-Mails aufgehört" und die Spam-Auswahl funktioniert nicht.

Ich kann E-Mails nicht mehr konsequent abholen, sie scheinen ankommen, wenn sie Lust dazu haben. Ich habe 5 E-Mail-Konten, 1 bei Gmail und 4 bei AOL. Das einzige, was ich tat, war, den E-Mail-Vorgang einmal zu beenden. Ich habe alle für die Synchronisierung eingestellt.

Ich habe den Akku entfernt, aber das hat nicht geholfen. Ich habe an ein Reset gedacht, weiß aber nicht, welche Folgen dies haben wird und ob ich Daten und meine Kontakte verlieren werde. - Andre

Lösung: Hallo Andre. Manchmal ist ein Werksreset nicht erforderlich, um App-Probleme zu beheben. Löschen Sie zunächst den Cache und die Daten der E-Mail-App, um den Unterschied zu erkennen. Das Löschen der Daten einer App ist das virtuelle Äquivalent einer Neuinstallation. Das heißt, wenn Sie dies tun, löschen Sie alle damit verbundenen Einstellungen und Konten. Anschließend können Sie Ihre E-Mail-Konten neu erstellen. Informationen zum Löschen des Caches und der Daten einer App finden Sie weiter oben.

Problem 5: Galaxy S5 kann keine Verbindung zum Internet über WLAN herstellen

Ich habe vor kurzem WLAN in meiner Wohnung installiert. Mein Samsung Galaxy S5 kann eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen und scheint mit dem Router Signale auszutauschen (dh ich sehe das Wi-Fi-Symbol auf meinem Telefon aktiviert), ich kann jedoch nichts über das Wi-Fi herunterladen. Immer wenn ich versuche, eine Seite erneut zu laden, wird die Meldung "Seite kann nicht geladen werden" angezeigt. Wiederholen". Mein Telefon funktioniert perfekt mit dem Wi-Fi-Netzwerk bei meiner Arbeit. Warum funktioniert es nicht zu Hause? Ich kann meinen Laptop zu Hause problemlos mit WLAN nutzen. Muss ich etwas auf meinem Handy entsperren?

Danke für deine Hilfe. - Tamara

Lösung: Hallo Tamara. Vergewissern Sie sich, dass kein Filtersystem (z. B. IP-Filterung, MAC-Filterung usw.) für Ihr Wi-Fi-Gerät erzwungen ist. Dies verhindert, dass Ihr S5 eine Verbindung zum Internet herstellt, wenn er mit Ihrem lokalen Netzwerk verbunden ist. Wenn Sie nicht wissen, was Sie suchen oder wo Sie anfangen sollen, rufen Sie Ihren Internetanbieter an, damit er Sie bei der erneuten Konfiguration Ihres WLANs unterstützen kann.

Problem Nr. 6: "Authentifizierungsfehler" auf dem Galaxy S5 unter Wi-Fi

In Indien wurde SAMSUNG Galaxy S5 [I9300] 2013 aus den Vereinigten Arabischen Emiraten [Gulf] gebracht.

Ich habe ein Wi-Fi-Modem zu Hause und benutzte es seit einigen Monaten ohne Probleme, um mit meinem Telefon auf das Internet zuzugreifen. Ich habe jedoch kürzlich die genannten Apps installiert und auch ein Update darüber erhalten. Ich habe auch vergessen, das WLAN in meinem Handy vor ein paar Tagen abzuschalten, als ich schlafen ging.

Von diesem Tag an bin ich nicht in der Lage, WLAN in meinem Haus zu nutzen, es sei denn, ich stehe in einem Umkreis von 9 Fuß um das Modem. Wenn ich ziehe, geht die Verbindung mit der Meldung “AUTHENTICATION ERROR” verloren, ABER DAS WIFY WIRD AUCH ALS “SAVED SECURED” gezeigt - Ajith

Lösung: Hallo Ajith. Bitte wischen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons ab und führen Sie gegebenenfalls einen Werksreset durch. Unter der Annahme, dass kein Problem mit dem Wi-Fi-Netzwerk besteht, sollte eine dieser Lösungen Ihnen helfen, das Problem zu beheben.

Problem Nr. 7: Galaxy S5 kann das Update nicht über WLAN installieren

Hallo! Ich habe mir gerade ein Galaxy S5 gekauft. Ich möchte die Firmware aktualisieren, aber es schlägt fehl. Ich lade es über WLAN herunter. Der Download ist abgeschlossen und beginnt mit der Installation. Die Installation schlägt nach dem Neustart des Telefons fehl. Die Installation beginnt und das Update wird in weniger als 10 Sekunden installiert. Dann ist das Telefon wieder eingeschaltet und es wird kein Fehlercode angezeigt, sondern lediglich ein Text, der besagt, dass das Firmware-Update fehlgeschlagen ist.

Ich habe gutes Wifi. Ich kann es nicht über Kabel machen, da auf dem PC keine Software vorhanden ist. Ich habe viele Male Werkseinstellungen durchgeführt, aber das hilft nicht. Ich weiß nicht was ich tun soll. Ich kann auch online keine Lösungen finden. - Ergo

Lösung: Hallo Ergo. Durch das drahtlose Verschieben von Dateien besteht eine größere Gefahr, dass dabei etwas verloren geht, insbesondere wenn Interferenzquellen zwischen dem Router und Ihrem Telefon auftreten.

Wir haben keinen anderen Vorschlag als diesen. Wenn die Installation über WLAN nicht funktioniert, müssen Sie einen anderen Weg für die Installation über ein Kabel finden, da dies zuverlässiger ist.

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