Die Galaxy S5 Facebook Messenger-App stürzt beim Laden ab, andere MMS-Probleme

Wir erhalten regelmäßig Anfragen zur Unterstützung bei SMS- und MMS-Problemen in #Samsung # GalaxyS5, sodass wir einige hier veröffentlichen. Bevor wir mit den spezifischen Themen fortfahren, möchten wir unsere Leser daran erinnern, dass SMS- oder MMS-Probleme am besten mit Hilfe ihrer Dienstanbieter als uns gelöst werden können. Schwierigkeiten beim Senden und Empfangen von SMS und MMS werden manchmal durch Probleme im Zusammenhang mit dem Netzwerk verursacht. Daher ist es ein Muss, direkt von den Betreibern Hilfe zu erhalten. Die Software-Fehlerbehebung, die ein Benutzer an seinem Ende durchführen kann, versucht lediglich, ein mögliches Geräteproblem zu beheben. Wir hoffen, dass wir diesen Punkt in diesem Beitrag eindeutig vorantreiben.

Nachfolgend finden Sie die spezifischen Themen in diesem Artikel:

  1. Datums- und Uhrzeitausgabe für Textnachrichten auf dem Galaxy S5
  2. APN-Einstellungen für T-Mobile Galaxy S5
  3. Die Galaxy S5 Facebook Messenger-App stürzt beim Laden ab
  4. Galaxy S5 empfängt keine SMS mehr
  5. Familie Mobile Galaxy S5 APN-Einstellungen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Problem Nr. 1: Datums- und Uhrzeitproblem bei Textnachrichten auf dem Galaxy S5

Hallo! Mein Problem ist eher ein Ärger als alles andere. Mein S5 möchte das Datum bei Nachrichten um 23.00 Uhr des Tages aktualisieren. So bekamen meine Nachrichten am 3. Dezember um 23 Uhr den Datumsstempel. Den ganzen Tag am 4. lesen meine Nachrichten den 3. und würden um 23.00 Uhr in dieser Nacht auf den 4. aktualisiert. Also, den ganzen Tag am 5. stand der 4..

Ich habe Neustarts und automatisches Datum und Uhrzeit ausprobiert, aber ich finde anscheinend nichts, was funktioniert. Es ist mehr als eine Sache nervig, also dachte ich, ich würde es versuchen, da Sie mir bei anderen Problemen geholfen haben. Lassen Sie mich wissen, ob Sie etwas dagegen tun können!

Vielen Dank. - Hannah

Lösung: Hallo Hannah. Die einzigen Optionen zum Ändern der Anzeige der Systemzeit eines Galaxy S5 finden Sie unter Einstellungen> Datum und Uhrzeit. Wenn die Option Automatisches Datum und Uhrzeit aktiviert ist, die Situation jedoch nicht geändert wird, gibt es möglicherweise eine App, die diese Funktion überschreibt, oder ein unerwarteter Fehler der Firmware im System. Bitte versuchen Sie zuerst die grundlegende Software-Fehlerbehebung, um den Unterschied zu erkennen.

Zunächst können Sie versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu booten, solange Sie feststellen möchten, ob eine Drittanbieteranwendung die Schuld hat. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  • Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Beim Booten des S5 im abgesicherten Modus erfahren Sie nicht, welche App hinter dem Problem steckt. Es gibt Ihnen jedoch eine allgemeine Vorstellung davon, dass einer von ihnen die Ursache ist. Wenn das Problem nicht auftritt, während das Gerät im abgesicherten Modus ausgeführt wird, beginnen Sie mit der Deinstallation von Drittanbieter-Apps, bis das Problem behoben ist.

Eine weitere gute Sache, die Sie ausprobieren können, ist das Wischen des Telefons per Werksreset. Dadurch wird sichergestellt, dass Firmware-Probleme, die später nach einem Update behoben wurden, entfernt werden. So setzen Sie Ihre S5 auf die Werkseinstellungen zurück:

  • Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
  • Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Problem Nr. 2: APN-Einstellungen für T-Mobile Galaxy S5

Also kaufte ich mir neulich ein freigeschaltetes Verizon Galaxy S5 und legte meine T-Mobile SIM-Karte hinein. Wie zu erwarten, hatte ich ein paar Netzwerkprobleme, aber ich bekam LTE und SMS. Ich kann jedoch immer noch keine MMS senden oder empfangen, egal ob Gruppennachrichten oder Bildnachrichten.

Ich bin nicht sicher, ob die Einrichtung des T-Mobile APN etwas damit zu tun hat, aber ich befinde mich derzeit im globalen Netzwerkmodus (anstelle von LTE / CDMA oder LTE / GSM / UMTS). Hier sind die folgenden APN-Einstellungen :

Name: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: nicht gesetzt

Port: nicht gesetzt

Benutzername: nicht festgelegt

Passwort: nicht gesetzt

Server: nicht gesetzt

MMSC: //mms.msg.ger.t-mobile.com/mms/wapenc

Multimedia-Mitteilungsproxy: nicht festgelegt

Multimedia-Nachrichtenport: nicht festgelegt

MCC: 310

MNC: 260

Authentifizierungstyp: Keine

APN-Typ: Standard, mms, supl

APN-Protokoll: IPv4 / IPv6

APN-Roaming-Protokoll: IPv4

APN eingeschaltet

Inhaber: Nicht angegeben

Typ des mobilen virtuellen Netzbetreibers: keine

Betreiberwert des virtuellen virtuellen Netzwerks: nicht festgelegt - Godfrey

Lösung: Hallo Godfrey. Sieht aus, als hätten Sie dort die richtigen APN-Einstellungen. Haben Sie mit T-Mobile überprüft, ob sich Änderungen an der Konfiguration einer S5 für MMS in ihrem Netzwerk ergeben? Wenn LTE jetzt auf dem Gerät funktioniert, müssen einige Werte in der Konfigurationstabelle der einzige Grund sein, der die Verwendung von MMS auf Ihrem S5 verhindert. Wir arbeiten nicht für T-Mobile und können daher nicht überprüfen, ob die aktuelle Konfiguration korrekt ist oder nicht.

Problem 3: Die Galaxy S5 Facebook Messenger-App stürzt beim Laden ab

Ich habe stundenlang nach meinem Problem mit Facebook Messenger gesucht, aber ich habe nur eine andere Person auf einer Facebook-Seite darüber beklagt, ohne zu antworten. Ich sehe nicht so viele Probleme wie alle anderen auf Lollipop, aber das ist das nervigste Problem.

Der FB Messenger stürzt jedes Mal ab, wenn ich ihn im Task-Menü oder Multitasking-Menü anwähle, egal wie Sie es nennen. Manchmal stürzt es ab, wenn Sie es das erste Mal auswählen. Stürzt vollständig ab und muss sie jedes Mal neu starten. Dies ist jedoch kein Problem, um sie neu zu starten, denn wenn ich die App benutze, läuft sie einwandfrei. Es ist während des Gebrauchs nie abgestürzt.

Ich vermute, es ist ein Fehler in der Software und kann nichts dagegen tun. Ich habe alles versucht, vom Neustart des Telefons über die Neuinstallation bis hin zum Deaktivieren von Dingen. Das Traurige daran ist, dass Sie nichts tun können, um Software zu modifizieren, da Verizon das Telefon daran gehindert hat, wirklich zu analysieren.

Ich fürchte, es ist zu Ende für mich, aber für den Fall, dass mir etwas fehlt, bin ich völlig offen für alle Ideen und möglichen Lösungen. Ich hoffe wirklich, dass ich nicht noch weitere 4-10 Monate auf Marshmallow warten muss, und es ist nicht einmal affektiv. - Staci

Lösung: Hallo Staci. Wir sind der Meinung, dass die grundlegende Problembehandlung für Endbenutzer wie Sie dieses Problem beheben kann. Es muss eine isolierte Störung vorhanden sein, die verhindert, dass die Facebook-App ordnungsgemäß geladen wird, wenn Sie darauf tippen. Als erstes können Sie versuchen, den Systemcache des Telefons zu löschen. Es gibt Hunderttausende potenzieller Fehler in einem bestimmten intelligenten Gerät zur gleichen Zeit, so dass gelegentlich kleinere Fehler auftreten. Die Interaktion des Android-Betriebssystems mit Dutzenden installierter Apps auf einem Gerät kann manchmal zu Problemen führen. Manchmal ist auch ein veralteter Systemcache schuld. Wenn Sie sicherstellen, dass die Cache-Partition Ihres S5 sauber und frisch ist, kann dies eine effektive Lösung für Ihr Problem sein. So geht's:

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die folgenden Tasten gleichzeitig gedrückt: Power, Volume Up und Home.
  • Lassen Sie die Tasten los, sobald das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
  • Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option Cache-Partition löschen.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  • Wählen Sie nach dem Löschen des Caches die Option Reboot System Now aus. Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet wurde.

Wenn das Löschen des Caches nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, einen Werksreset durchzuführen. Dadurch wird ein Problem auf Betriebssystemebene entfernt, das möglicherweise die Ursache des Problems ist. Bitte befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte, um einen Werksreset durchzuführen.

Problem Nr. 4: Galaxy S5 empfängt keine SMS mehr

Irgendwann heute Nachmittag erhielt mein Telefon keine Texte mehr, aber ich konnte schon SMS senden.

  • Ich habe versucht, das Telefon zurückzusetzen. Ich setze das Telefon zurück und entfernte den Akku für einige Minuten, bevor Sie das Telefon neu starten.
  • Ich habe auch versucht, die WLAN- und GPS-Ortung auszuschalten. In diesem Prozess erhielt ich einige zufällige Texte von diesem Nachmittag sowie einen Text von einer anderen Person aus einer unbekannten Zeit.
  • Ich hatte kein Problem mit dem Empfang oder dem Tätigen von Anrufen. Alle Servicebalken sehen gut aus. Auch keine Verbindungsprobleme mit dem Internet.
  • Ich habe das Telefon im abgesicherten Modus neu gestartet und kann immer noch keine Texte empfangen.
  • Ich habe auch den zwischengespeicherten Speicher mit der Speichereinstellung in der Einstellungsleiste gelöscht.

Es gibt auch keine Spam-Nachrichten in meinem Ordner, damit sie nicht dorthin gehen. Die einzigen gesperrten Nummern auf meinem Telefon sind Telemarketer. Ich habe mir auch einen Text geschickt und ihn nie erhalten.

Vielen Dank. - Ryan

Lösung: Hallo Ryan. Haben Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter gesprochen, wenn zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie keine Textnachrichten feststellen, ein Netzwerkproblem vorliegt? Dienstanbieter kündigen in der Regel keine ungeplanten Wartungen oder Ausfälle an, sodass sich die Teilnehmer häufig fragen, ob es sich um ein geräte- oder netzwerkspezifisches Problem handelt. Anrufen ist die beste Option, die Sie jetzt tun können. Als Endbenutzer können Sie nur die grundlegende Fehlerbehebung für die Software auf dem Gerät durchführen. Dies ist nutzlos, wenn das Problem auf der Netzwerkseite liegt.

Problem Nr. 5: Family Mobile Galaxy S5 APN-Einstellungen

Ich habe ein Samsung S5-Handy von Verizon, aber derzeit verwende ich es mit Family Mobile, was meiner Meinung nach das gleiche wie T-Mobile ist. Es funktioniert zwar alles gut, aber ich kann nur Bildtexte und MMS empfangen und senden. Ich habe meinen Mobilfunkanbieter kontaktiert und konnte die korrekten APN-Informationen einrichten. Wie ich bereits sagte, funktioniert das Telefon mit Internet-, Text- und Telefonanrufen hervorragend, es werden jedoch keine Textbilder und MMS empfangen. Ich erhalte die MMS, aber sie werden als Anhang angezeigt und dann sollte ich den Download durchführen, aber ich bekomme nur die Nachricht, dass der Download fehlgeschlagen ist.

Als ich das Telefon bekam, kaufte ich einfach eine neue SIM-Karte von Family mobile, steckte sie in das Telefon und rief meinen Mobilfunkanbieter Myfamilymobile an, um die SIM-Karte zu aktivieren, und konnte das Telefon verwenden. Ich habe dann einfach die APN-Einstellungen geändert, damit das Internet funktionieren konnte, aber ich brauche nur die Textbilder und die MMS.

Ich hoffe ich kann Hilfe von euch bekommen. Ich habe eine Menge von euch Jungs bei der Fehlerbehebung gelesen und verschiedene Dinge auf meinem Handy ausprobiert, aber kein Glück. Ich hoffe, ich kann eine Lösung von euch bekommen. Ich hatte gehört, dass ich ein Telefon telefonieren musste, aber ich ging zu einem Ort, an dem sie das taten, und der Typ sagte, dass auf meinem Telefon bereits alles richtig sei. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie helfen können.

Vielen Dank. - Luis

Lösung: Hallo Luis. MMS benötigt eine Internet- oder Datenverbindung, um zu funktionieren. Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung aktiviert ist, wenn Sie versuchen, MMS zu senden oder zu empfangen. Wenn Ihr Gerät auf das Internet zugreifen kann, liegt das Problem möglicherweise an der Konfiguration des Daten-APN. Informationen zu den korrekten Einstellungen der Walmart Family Mobile APN finden Sie unten. Denken Sie daran, dass wir nicht für Family Mobile arbeiten, daher sind die Informationen in diesem Beitrag zum Zeitpunkt der Veröffentlichung möglicherweise nicht mehr korrekt. Rufen Sie bitte Family Mobile an und lassen Sie Ihre Einstellungen noch einmal überprüfen.

Name: Familienmobil

APN: Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • web.omwtoday.com ODER
  • fast.t-mobile.com

Proxy:

Hafen:

Nutzername:

Passwort:

Server:

MMSC: //wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS-Proxy:

MMS-Port:

MMS-Protokoll: WAP 2.0 (Die meisten Geräte haben dieses Feld nicht)

MCC: 310

MNC: 260

Authentifizierungsart:

APN-Typ: ODER Internet + MMS (abhängig von der Softwareversion)

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