Galaxy S6 kann keine Apps herunterladen, keine Updates installieren oder keine Apps öffnen, wenn WLAN aktiviert ist, andere Probleme

Unser letzter # GalaxyS6-Post für die Woche ist hier. Damit es sich lohnt, bringen wir Ihnen hier 12 verschiedene S6-Ausgaben und ihre Lösungen. Wir werden nächste Woche wieder weitere S6-Ausgaben veröffentlichen, halten Sie also Ausschau.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Der Galaxy S6-Rand stürzt bei jeder Wiedergabe eines Videos ab

Hallo Leute. Ich habe Samsung S6 edge plus seit November 2015. Ich stehe vor einem neuen Problem, dh jedes Mal, wenn ich ein Video über YouTube, Facebook, Instagram oder sogar ein gespeichertes Video darin öffne, wird mein Telefon automatisch neu gestartet.

Ich habe viele Lösungen ausprobiert, z. B. das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, das Löschen des Cache-Speichers, und ich habe versucht, ein Video im abgesicherten Modus zu öffnen. Das Telefon wurde jedoch sofort ausgeschaltet. Ich habe es auch an Samsung-Agenturen in meinem Land Jordanien geschickt. Sie haben eine neue Software installiert, aber das Problem bleibt bestehen! Ich habe einen Fremdspezialisten ausprobiert, hatte aber kein Glück. Ich muss wissen, was mit meinem Handy los ist! Ich bin verzweifelt. Können Sie mir bitte eine Lösung geben? - Khadeeja

Lösung: Hallo Khadeeja. Es gibt nur zwei Möglichkeiten, die als Grund dafür gedacht werden können. Die erste ist möglicherweise auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen. Um dies zu überprüfen, möchten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Im abgesicherten Modus wird die Ausführung von Apps und Diensten von Drittanbietern blockiert. Wenn Ihr Telefon ein Video normal abspielen kann, ist dies der Beweis, dass unser Verdacht stimmt. Sie können keine YouTube-, Facebook- und Instagram-Apps laden, es sei denn, sie sind Teil der vorinstallierten Apps. Sie möchten also nur ein Video abspielen, das in der Galerie oder irgendwo im Telefon gespeichert ist.

Wir haben verstanden, dass Sie bereits versucht haben, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, bevor Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wenn Sie dies jedoch ohne Überprüfung der Funktionsweise des Videos getan haben, haben Sie möglicherweise die problematische App einfach neu installiert. Wenn das Problem auch dann besteht, wenn sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, führen Sie eine weitere Werksrücksetzung durch und beobachten Sie das Telefon, während Sie anschließend Videos abspielen. Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Test nichts neu installieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist die zweite Möglichkeit höchstwahrscheinlich wahr - es liegt ein unbekannter Software- oder Hardware-Fehler hinter dem Problem. Leider gibt es keine Möglichkeit, sicher zu wissen, wo dieser Fehler liegen könnte, sodass Sie mit einem Ersatztelefon besser aufgehoben sind. Senden Sie das Telefon nicht und lassen Sie es einfach reparieren. Kein Techniker ist in der Lage, die Ursache zu ermitteln. Sie möchten sich stattdessen für einen Ersatz entscheiden.

Problem 2: Der Galaxy S6 Edge-Prozessor funktioniert nicht

Ich habe den S6-Rand letztes Jahr am 3. Oktober 2105 in Dubai gekauft. Das Telefon funktionierte gut, dann starb die CPU. Ich brachte das Handy zu Samsung Südafrika in Kapstadt und sie sagten mir, dass sie es nicht reparieren können, weil ich es nicht in Südafrika gekauft habe und die Garantie nur für dieses Land gilt. Leider können sie in der technologischen Welt keine internationale Garantie tragen. Sie sagten mir auch, dass die CPU nicht repariert werden kann. Ich muss das Telefon wegwerfen. Das ist ein teures Gerät und das war die Antwort, die ich vom Kundenservice des Samsung South Africa Cape Town erhielt. Traurig. - Pardu6

Lösung: Hallo Pardu6. Wir wissen nicht, wie Sie feststellen konnten, dass der Prozessor des Geräts gestorben ist, aber leider kann er nicht repariert werden. Es wird ein kompletter Motherboard-Ersatz benötigt, um wieder ein laufendes Telefon zu erhalten. Der Ersatz eines Motherboards ist eine unpraktische Wahl für die Reparatur eines Smartphones, da es fast wie ein neues Telefon kostet. Es gibt keine Garantie dafür, dass das Gerät nach einem Motherboard-Austausch wieder normal funktioniert. Unglücklicherweise kann es in dieser Situation wirklich nicht viel mehr sein, als das Gerät einfach wegzuwerfen oder auszutauschen.

Problem 3: Der Galaxy S6-Kantenton ist während eines Anrufs sehr leise

Ich bin seit Dezember 2015 auf meinem dritten S6-Plus. Das gleiche Problem passiert immer wieder. Was passiert ist, wenn ich anrufe, hört mich die andere Person nicht und hört sich an, als würde ich in eine Papiertüte sprechen. Die ganze Zeit kann ich sie gut hören. Wir haben versucht, die SIM-Karte auszutauschen, hat nicht geholfen. Habe versucht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, hat nicht geholfen. Abgesicherter Modus, hat nicht geholfen. Keine Displayschutzfolie oder Abdeckung, hat nicht geholfen. Das Verwenden von HD-Anrufen und WLAN-Anrufen hat nicht geholfen. Keiner von ihnen war untergetaucht oder irgendein Wasserschaden. Sie werden mir erlauben, ein anderes Telefon zu bekommen. Ich frage mich nur, ob jemand anderes dieses Problem gemeldet hat und eine Antwort hatte. - Megan

Lösung: Hallo Megan. Wenn dasselbe Problem bei mindestens 3 Telefonen im selben Netzwerk auftritt, glauben wir nicht, dass es sich um ein Geräteproblem handelt. Dies muss ein Netzwerk sein. Es kann sein, dass das Galaxy S6-Telefonmodell nicht ordnungsgemäß für das Sprachanrufsystem des Netzwerks codiert ist oder dass alle Galaxy S6-Telefone einfach nicht mit Ihrem aktuellen Netzwerk kompatibel sind. Versuchen Sie es mit einem völlig anderen Telefonmodell wie einem Galaxy S7 oder S8 (oder einem älteren Galaxy S5), um zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt. Wir haben von diesem Problem bereits bei einigen anderen Telefonen gehört, aber sie sind zufällig und treten auf allen Arten von Geräten auf, auch auf Nicht-Android-Geräten.

Beachten Sie jedoch, dass die meisten Probleme im Zusammenhang mit Sprachanrufen auf das Netzwerk zurückzuführen sind. Arbeiten Sie daher bitte mit Ihrem Mobilfunkanbieter zusammen, um das Problem zu lösen.

Problem 4: Galaxy S6 lässt sich nicht ausschalten

Als ich heute Morgen aufwachte, nahm ich mein Handy aus dem Ladegerät und versuchte, es zu benutzen. Ich könnte den Startbildschirm in beide Richtungen schieben, aber wenn ich auf ein Symbol drücke, würde nichts passieren. Wenn ich die Ein- / Ausschalttaste gedrückt hielt, um die Telefonoptionen neu zu starten, um das Gerät neu zu starten oder auszuschalten, öffnete sich das Telefon, aber wenn ich eine Option wählte, würde der Startbildschirm erscheinen und sonst nichts passieren. Ich kann keine Anrufe oder Textnachrichten tätigen, keine App oder Funktionen für das Telefon öffnen, es ausschalten oder neu starten. Ich kann jedes der Fenster, Einstellungen, nichts öffnen. Was mache ich? - Noah

Lösung: Hallo Noah. Sie können entweder versuchen, das Gerät zurückzusetzen, oder warten, bis der Akku leer ist und sich das Gerät ausschaltet. Nur dann können Sie andere Fehlerbehebungsversuche durchführen, z. B. die Cache-Partition löschen, im abgesicherten Modus beobachten oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihren S6 durch Soft-Reset zurückzusetzen:

  1. Halten Sie die Einschalt- und die Lauter-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
  2. Verwenden Sie die Taste Leiser, um zur Option Ausschalten zu blättern.
  3. Drücken Sie zur Auswahl die Home-Taste.

Problem 5: Das Galaxy S6 erhält eine Benachrichtigung über eine eingehende SMS, kann diese jedoch nicht öffnen

Mein Telefon zeigt mir meine Nachrichten von einer bestimmten Person nicht an. Nur diese Person und sie haben mir oft geschrieben, aber ich kann es immer noch nicht sehen. Egal was ich tue, es scheint so, als würde es nie gehen. Mein Telefon sagt ständig, dass ich eine Nachricht habe, meine Benachrichtigungsleiste wird nicht verlassen, und die Nachrichten-App enthält eine. Wenn ich jedoch auf die Nachricht klicke, gelangt man zur neuen Nachrichtenseite, und ich kann die Nachricht nicht löschen, da sie dort nicht gelöscht werden kann. Ich habe getan, was viele Seiten mir gesagt haben. Ich habe die Messaging-App zwangsweise gestoppt, sie aus- und wieder eingeschaltet, aber mein Samsung Galaxy S6 Edge verfügt nicht über die Schaltfläche Alle, um Daten in den Einstellungen zu löschen. Ich weiß nicht was ich tun soll. Bitte hilf mir! - Robersonstarks

Lösung: Hallo Robersonstarks. Die einfachste Lösung für dieses Problem ist höchstwahrscheinlich das Löschen der Daten aus der Messaging-App. Wenn auf Ihrem Telefon Android Marshmallow oder Nougat ausgeführt wird, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltfläche Löschen von Daten für die Anwendung sehen. Tipp Es an.

Wenn das Löschen der App-Daten nicht funktioniert, führen Sie einen Werksreset durch, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  3. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  4. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  5. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem 6: Galaxy S6 bleibt in der Startschleife stecken

  • Bootloop
  • Kann nicht in den Wiederherstellungsmodus wechseln, manchmal, wenn die Batterieladung unter 10% liegt.
  • Hatte den Cache leeren und die Werkseinstellungen im Recovey-Modus gelöscht
  • Kann auf Standard-Firmware zurückgreifen, jedoch zeigt ein Update-Image einen Stand von 32% und danach tritt das Telefon in eine Boot-Schleife
  • Das Problem begann, nachdem meine Freundin eine App zum Bearbeiten von Bildern installiert hatte
  • Hatte vorher das Telefon mit Kingroot verwurzelt

Bitte helfen Sie… Ich habe bereits alle Online-Tutorials zur Behebung von Bootloop befolgt, aber es hat nicht funktioniert. - Excalibur

Lösung: Hallo Excalibur. Versuchen Sie, den Bootloader zu flashen, und sehen Sie, was dort passiert. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, wird dies nichts tun.

Problem 7: Galaxy S6 kann keine Apps herunterladen, Updates installieren oder Apps öffnen, wenn WLAN aktiviert ist

Hallo! Ich liebe meine Androiden und bin kürzlich von einem Galaxy S4 auf den S6 umgestiegen. Bisher bin ich mit dem Telefon zufrieden, abgesehen von einer Sache: Ich kann anscheinend keine Apps herunterladen / Updates installieren / nichts tun, wenn ein starkes WLAN-Signal angeschlossen ist.

Das Telefon zeigt an, dass das Telefon einwandfrei angeschlossen ist (und es ist dasselbe WLAN, das ich seit Jahren ohne Probleme mit dem alten Telefon verwendet habe). Wenn ich jedoch versuche, eine E-Mail zu senden, eine App herunterzuladen, muss ich das WLAN ausschalten, damit die Aktion abgeschlossen werden kann. Hilfe! - Linda

Lösung: Hallo Linda. Möglicherweise liegt eine Softwarestörung vor, die das Problem verursacht. Wir schlagen vor, dass Sie zwei Dinge tun. Zum einen löschen Sie die Cache-Partition, um zu erzwingen, dass das Telefon einen neuen Systemcache erstellt, und zweitens, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, falls der erste nicht funktioniert.

Hier sind die Schritte zum Löschen der Cache-Partition:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Informationen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellung Ihres S6 finden Sie in den obigen Schritten.

Problem 8: Galaxy S6 kann von einigen Kontakten keine SMS empfangen

Ich hatte früher ein Samsung S3. Ich habe es geliebt, aber dann habe ich gemerkt, dass ich keine Texte von bestimmten Leuten bekommen habe. Ich dachte, es war, weil das Telefon alt war. Ich habe ein iPhone 5 und keine Probleme mehr mit dem Empfang von Texten, ABER ich hasste das Telefon. Ich gab es meinem jüngeren Sohn und kaufte ein Samsung S6. Ratet mal, ich erhalte keine Texte mehr, insbesondere nicht von O2- oder Vodafone-Benutzern. Ich bin übrigens bei Three. Sie erhalten meine Texte, aber ich bekomme ihre nur, wenn sie sehr kurz sind. Das Problem ist also zeitweilig, aber ich denke, ich habe es auf teilweise Textlänge und teilweise auf spezifische Netzwerkanbieter beschränkt. Dieses Problem hat mir keine Probleme bereitet. Ich habe beinahe Freunde verloren. Die Leute denken, ich ignoriere sie! Ich hatte eine neue SIM-Karte und unzählige Gespräche mit Three. Kannst du helfen? Das Interessante ist, dass es mit zwei verschiedenen Samsung-Handys passiert ist, aber nicht mit dem iPhone, das ich dazwischen hatte (gleiche Nummer). Kannst du helfen? - Hilary

Lösung: Hallo Hilary. Dieses Problem wird am besten von Ihrem Spediteur angesprochen als von Supportteams von Drittanbietern wie uns. Das Beste, was wir Ihnen sagen, ist die grundlegende Fehlerbehebung für Geräte wie:

  1. Löschen Sie den Cache und die Daten der Messaging-App
  2. Löschen Sie die Cache-Partition
  3. Verwenden einer anderen Messaging-App
  4. Factory Reset durchführen

Abgesehen von diesen sollte der Rest des Supports vom technischen Support-Team Ihres Betreibers stammen. Sie sollten in der Lage sein, zu überprüfen, ob Blöcke vorhanden sind, die das Problem verursachen, oder ob andere Probleme an ihrem Ende bestehen.

Problem 9: Das Galaxy S6 Bluetooth wird weiterhin getrennt

Ich habe vor kurzem einen FitBit Blaze zu meinem Geburtstag erhalten und habe mich schwer getan, ihn mit meinem Samsung Galaxy S6 zu kombinieren. Während des Setups verlor ich die Bluetooth-Verbindung und musste das Setup über meinen Laptop abschließen. Seit diesem Zeitpunkt konnte ich mein Gerät ein paar Mal koppeln, aber die Bluetooth-Funktion meines Telefons wird wiederholt ausgeschaltet. Ich kann es erst wieder einschalten, nachdem ich mein Telefon neu gestartet habe, und selbst dann schaltet es sich nach einigen Minuten wieder aus. - Kat

Lösung: Hallo Kat. Die Bluetooth-Funktion ist oft eine der zuverlässigsten Verbindungen in einem Galaxy-Telefon, daher muss ein Fehler vorliegen, der dazu führt, dass sie nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wischen Sie zuerst die Cache-Partition ab. Wenn dies nicht funktioniert, gehen Sie zu Einstellungen> Apps und löschen Sie den Cache und die Daten der Bluetooth-App (führen Sie die oben angegebenen Schritte durch). Wenn das Problem danach weiterhin besteht, erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten und setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Das sollte sich um das Problem kümmern.

Problem 10: Galaxy S6 kann weder telefonieren noch SMS senden und empfangen

Hallo. Am Freitag funktionierte mein Telefon nicht mehr. Ich habe AT & T und Samsung, den Samsung-Reparaturladen und Best Buy genannt. Samsung sagt, ich muss mein Handy nach Texas bringen, um es sich anzusehen, aber das ist unmöglich.

Ich habe also lange nach Hilfe gesucht. Das Telefon zeigt Daten und Bars an, ruft jedoch keine Anrufe an oder sendet, empfängt keine Texte und stellt keine Verbindung zu den Daten her. Nach der Fehlerbehebung mit AT & T habe ich keine Netzwerkverbindung mehr. Jeder Rat wäre hilfreich, ich war schon eine Weile auf Ihrer Website und habe einige andere Tipps ausprobiert, die Sie anderen gegeben haben, aber nichts hilft. - Amy

Lösung: Hallo Amy. Wenn Sie sich seit einiger Zeit auf unserer Website befinden, werden Sie feststellen, dass unsere Lösungen meistens auf Software bezogen sind. In vielen Fällen empfehlen wir, dass Benutzer einfach einen Werksreset durchführen, wenn alles andere fehlschlägt. Das liegt daran, dass auf einem Android-Gerät nur so viel möglich ist. Factory Reset ist die drastischste Lösung, die wir oft vorschlagen, insbesondere wenn wir glauben, dass das Problem auf einen Softwarefehler zurückzuführen ist. Ihre kann auch an einem Softwareproblem liegen. Wenn Sie unsere üblichen Maßnahmen zur Fehlerbehebung nicht ausgeführt haben, senden Sie das Telefon an Samsung, damit die Hardware überprüft werden kann. Alles, was nicht durch Werksreset behoben werden kann, muss durch fehlerhafte Hardware oder ein sehr schwerwiegendes Codierungsproblem verursacht werden. In jedem Fall müssen Sie das Telefon entweder zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.

Problem 11: Galaxy S6-Synchronisierung funktioniert nicht ordnungsgemäß

Anfangs dachte ich, ich hätte ein Problem mit der Synchronisierung meiner Google Mailboxen. Mails fielen nicht am Telefon ab. Ich musste das Postfach manuell aktualisieren, bevor E-Mails abgelegt werden. Ich folgte Ihren Anweisungen und löschte den Cache, das Problem blieb bestehen. Ich bemerkte dann, dass das Problem nicht allein mit meiner Mailbox war. Tweets fallen nicht ab, Skype-Pings sind sehr unregelmäßig und mit WhatsApp identisch. Manchmal sehe ich auf meiner Skype-Thread-Seite keinen Internet-Hinweis, wenn ich vollständig mit WLAN verbunden bin. Das Problem ist entweder auf meiner Arbeitswifi oder zu Hause gleich. Gleiches gilt für meine mobilen Daten. Bitte helfen Ich bin sehr frustriert. - Kelden20

Lösung: Hallo Kelden20. Dieses Problem kann von einem Master-Synchronisierungsproblem herrühren. Wenn die Schaltfläche "Sync" im Status während dieser Zeit immer aktiv war, führen Sie einen Werksreset durch, um das Problem zu beheben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Betriebssystem vollständig aktualisiert ist, um mögliche Fehler zu minimieren, die zu Problemen führen können.

Wenn Sie über zahlreiche Apps von Drittanbietern verfügen, kann es sich auch auszahlen, wenn Sie beobachten, wie die Synchronisierung in Ihrem Telefon durch Starten des abgesicherten Modus funktioniert. Lassen Sie das Telefon mindestens zwei volle Tage im abgesicherten Modus laufen, damit Sie einen Unterschied bemerken. Wenn die Synchronisierung ordnungsgemäß funktioniert, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, muss eine der Apps schuld sein.

Denken Sie daran, dass Apps von Drittanbietern, bei denen Sie Probleme mit Skype, Twitter oder Whatsapp haben, nicht funktionieren, wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist. Sie erhalten daher keine Benachrichtigungen.

Problem 12: Das Galaxy S6 startet aufgrund eines schlechten Akkus von selbst wieder

Also habe ich mein Handy mehrmals fallen gelassen und es hat endlich geknackt. Bis vor kurzem gab es keine Probleme. Plötzlich friert mein S6 während der Verwendung ein und startet neu. Wenn ich den Akku wieder einschalte, hat sich der Prozentsatz der Batterie um ein Vielfaches verringert, und meistens ist der Prozentsatz 0. Zum Beispiel könnte die Batterielebensdauer bei 80% liegen, aber dann wird sie neu gestartet und bei 0% wieder eingeschaltet.

Ich habe auch bemerkt, dass die Zellsignalleiste vor dem Ausschalten alle Verbindungen verliert. So weiß ich, dass es neu starten wird. Ich bin nicht sicher, was los ist. Ich kann anscheinend niemanden mit dem gleichen Problem online finden. Ich bin mir ziemlich sicher, dass es eine schlechte Batterie ist, aber ich werde versuchen, den S6 zu sichern und zurückzusetzen, bevor ich die Batterie lösche. Beachten Sie, dass ich auch versucht habe, den Partitionskasten zu löschen und die SIM-Karte zu entfernen. Es hat nichts funktioniert. - Ethan

Lösung: Hallo Ethan. Wenn der Akku des Telefons nicht mehr ausreichend aufgeladen ist, um das Telefon lange genug zu halten, um Ihre Dateien zu sichern, können Sie nichts tun. Eine Fehlfunktion der Batterie wird als Hardwarefehler betrachtet und es gibt keinen Softwaretrick, der das Problem beheben kann, außer der Batteriewechsel.

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