Galaxy S6 Edge-Akku zum Aufladen zu heiß oder zu kalt, andere Probleme beim Aufladen der Stromversorgung

Treten bei Ihrem neuen # GalaxyS6 Probleme mit der Stromversorgung oder dem Laden auf? Nun, du bist nicht alleine. Tatsächlich hat eines der häufigsten Probleme, denen viele Benutzer von Galaxy S6 begegnen, etwas mit dem Akku oder der Energieverwaltung zu tun. Ein kleiner Teil dieser Benutzer leidet jedoch an schwerwiegenderen Gesamtbatterie- oder Stromversorgungsproblemen aufgrund von Hardwarefehlern.

Unser heutiger Beitrag behandelt einige dieser Probleme.

  1. Das mit Wasser beschädigte Galaxy S6 Edge lässt sich nicht starten
  2. Akku des Galaxy S6 zu heiß oder zu kalt zum Aufladen
  3. Das Galaxy S6 Edge wird neu gestartet und friert zufällig ein
  4. Das Galaxy S6 installiert kein Android-Update
  5. Problem mit dem Dock ist verbunden beim Galaxy S6

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Problem Nr. 1: Das mit Wasser beschädigte Galaxy S6 Edge wird nicht gestartet

Ich ließ meine Zelle in die Toilette fallen. Es war nur für ein paar Sekunden drin. Ich nahm es sofort nach Hause und legte es in Reis. Ich habe es 3 Tage nicht berührt. Ich habe versucht, es einzuschalten und würde es nicht tun. Ich steckte es in das Ladegerät und bekam einen Blitz auf einen Akku, dann wurde er grün und sagte, dass er bei 100% lag. Ich drückte auf den Ein- / Ausschalter und es ging an. Ich schalte sofort aus, wenn ich den Stecker abziehe. Ich lege es für ein paar Tage weg. Ich habe es gestern Abend rausgeholt und es angeschlossen. Es wurden 20 Apps aktualisiert. Ich habe alle meine Nachrichten erhalten. Es scheint zu funktionieren, wenn es eingesteckt ist.

Es wird jedoch nicht eingeschaltet bleiben. Ich brachte es zur Arbeit und dachte, dass es funktionieren würde, wenn ich es einstecke, aber heute nicht booten kann = (

Haben Sie Tipps oder Lösungen? Ist mein Telefon wirklich tot? Jede Information wäre sehr dankbar. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Energie! Freundlich. - Tracy

Lösung: Hallo Tracy. Im Gegensatz zu seinem Vorgänger, dem Galaxy S5, ist Ihr S6 nicht IP67-zertifiziert. Dies bedeutet, dass das S6 auch dann nur für einen Moment in Wasser getaucht werden kann, wenn es für dieses Gerät bereits lebensgefährlich ist. Ein IP67-zertifiziertes elektronisches Gerät kann problemlos 30 Minuten lang bis zu 1 Meter lang in Wasser fallen gelassen werden. Die S6-Serie verfügt nicht über diesen zusätzlichen Schutz, sodass Ihr Telefon jetzt möglicherweise teilweise tot ist. Es gibt keine Möglichkeit, sicher zu entscheiden, welche Komponenten möglicherweise ausgefallen sind, wenn nicht eine gründliche physische Überprüfung durchgeführt wird. Jetzt ist es am besten, wenn ein Fachmann das Problem erledigt. Bringen Sie das Telefon zu einem örtlichen Elektronikladen, um es zu öffnen, zu reinigen und hoffentlich zu reparieren. Besser noch, gehen Sie zu einem Samsung-Store und lassen Sie ihn das Problem beheben.

Bei Wasserschäden erlischt die Standardgarantie. Eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung ist daher ausgeschlossen.

Um zu überprüfen, ob der Liquid Damage Indicator (LDI) ausgelöst wurde, finden Sie diesen Artikel von Verizon.

Problem Nr. 2: Galaxy S6-Akku ist zu heiß oder zu kalt, um geladen zu werden

Zuerst blitzte mein Telefon zwischen Netflix (ich habe verwendet) und einer Samsung Gear-App (die ich noch nie geöffnet hatte) auf. Es fing an, ungewohnte Pieptöne zu machen, die Akkulaufzeit stieg von 50% auf 10% und ging dann bis zum Ende 0% in 30 Sekunden. endlich einschalten, Bildschirm erstarrt, schließlich wieder ausgeschaltet, nach einer Stunde konnte ich es einschalten, aber ich kann keine Apps öffnen, da der Akku zu heiß war. Wenn das Gerät noch 2 Stunden ausgeschaltet bleibt, werden Apps nicht geöffnet und es wird nicht geladen. Der Fehler wird hin und her gerissen, wenn der Akku entweder zu heiß oder zu kalt ist, um geladen zu werden. - Anna

Lösung: Hallo Anna. Ihr Problem kann entweder eine Software- oder eine Hardware-Ursache haben, daher müssen Sie zunächst ermitteln, welcher der beiden Gründe der Grund für die Probleme ist. Die Energieverwaltung in einem Smartphone wird vom Betriebssystem übernommen. Wenn es sich um ein Softwareproblem handelt oder wenn die hier genannten Symptome aus heiterem Himmel oder nach einem Update aufgetreten sind, kann das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine effektive Lösung sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Werksreset an Ihrem S6 durchzuführen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  • Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn sich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts ändert, liegt möglicherweise ein Hardwarefehler hinter dem Problem. Vergewissern Sie sich, dass kein Schmutz oder Fussel den Ladeanschluss blockiert, und versuchen Sie erneut zu laden. Reinigen Sie den Ladeanschluss vor dem erneuten Laden.

Ein anderer möglicher Grund, warum Sie normalerweise nicht aufladen können, kann Wasser- oder Flüssigkeitsschaden sein. Wenn Ihr Telefon noch nie Wasser gesehen hat oder Sie sicher sind, dass die internen Komponenten niemals Feuchtigkeit ausgesetzt waren, können Sie dies ignorieren.

In manchen Fällen funktioniert das interne Thermometer eines Smartphones möglicherweise nicht mehr richtig und führt zu falschen Messwerten. Leider gibt es keine Möglichkeit, den Sensor auf einem durchschnittlichen Benutzerlevel zu fixieren. Sie müssen Samsung für eine Reparatur- oder Ersatzanfrage kontaktieren.

Schließlich funktioniert der Akku möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß. Da Sie die Batterie auf keinen Fall selbst ersetzen können, ohne die Garantie aufzuheben, versuchen Sie, sich an Samsung zu wenden, oder wenden Sie sich an den zuständigen Partner (Transportunternehmen oder Einzelhandelsgeschäft), um sich darum zu kümmern.

Problem 3: Der Galaxy S6 Edge wird neu gestartet und friert zufällig ein

Mein Samsung Galaxy S6 Edge hat seit dem Kauf Probleme, bei denen es zunächst ständig auf Viren überprüft und Warnungen ausgegeben wurde, die ich mehrmals täglich neu starten müsste. Ich habe es dann aktualisiert und es hörte auf damit. Es begann jedoch, sich zufällig neu zu starten und einzufrieren. Dies wäre sowohl bei der Verwendung des Telefons als auch wenn es nicht berührt wurde.

Ich habe einen Neustart durchgeführt und das Problem wurde dadurch nicht behoben. Ich schickte es dann zur Überprüfung durch Samsung weg und es wurde kein Fehler gefunden und kein Hardwareproblem. Am nächsten Tag, nachdem es zurückgegeben wurde und ich meine gesicherten Daten wiederhergestellt hatte, wurde es 3 Mal neu gestartet. Ich habe Ihre Anweisungen zum Löschen der Cache-Partition befolgt und dadurch die Häufigkeit des Einfrierens minimiert und alle paar Tage neu gestartet, anstatt jeden Tag.

Es ist immer noch sehr frustrierend und ich habe mich gefragt, ob dies nach einem Software- oder Hardwareproblem klingt und wie ich das Telefon dauerhaft reparieren kann. Vielen Dank, Jungs! - Abby

Lösung: Hallo Abby. Starten Sie das Telefon einige Tage lang im abgesicherten Modus und beobachten Sie, wie es funktioniert. Der abgesicherte Modus verhindert, dass Apps von Drittanbietern ausgeführt werden. Wenn also eine der installierten Apps die Ursache ist, sollten die beschriebenen Symptome nicht auftreten. Sie müssen dann Apps deinstallieren, bis Sie die Ursache behoben haben. Um im abgesicherten Modus zu booten, folgen Sie einfach den Schritten:

  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  • Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  • Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  • Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Problem Nr. 4: Galaxy S6 installiert kein Android-Update

Ich erhalte Nachrichten, dass ein Update verfügbar ist. Ich sage es, um mit dem Update fortzufahren. Das Telefon lädt über 600 MB Daten herunter. Währenddessen wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass es nicht aus dem WLAN entfernt werden sollte. Sobald der Download abgeschlossen ist, ist ein Neustart erforderlich. Während des Neustarts wird vor dem Neustart die Meldung "Update" angezeigt. Dann heißt es "Update fehlgeschlagen" und bootet weiter. Nach dem Start zeigt eine AT & T-Seite an, dass die Aktualisierung nicht erfolgreich war, dass sie unterbrochen wurde. Ich brachte das Telefon zu AT & T, die Ladenmitarbeiter konnten das Update nicht abschließen. Ich rief den technischen Support von AT & T an, der aus der Ferne mein Telefon durchging und versuchte erfolglos, mein Handy zu aktualisieren. Sie sagen, es muss eine Samsung-Ausgabe sein, und es zu Best Buy bringen und sie sich ansehen lassen. Unser nächstgelegener Best-Buy-Shop ist leider etwa 80 Meilen entfernt. - Dan

Lösung: Hallo Dan. Haben Sie versucht, das Telefon mit Kies zu aktualisieren? Es ist die nächstbeste Alternative, wenn ein Over-the-Air-Update nicht möglich ist. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kies-Version von dieser Seite herunterladen.

Wenn das Kies-Update nicht funktioniert, sollten Sie einen Ersatz für ein Mobiltelefon von Samsung in Betracht ziehen.

Problem 5: Problem mit dem Dock ist beim Galaxy S6 aufgetreten

Hallo, ich habe eine Reihe von Problemen, die miteinander zusammenhängen oder nicht. Ich habe sie in zwei Hälften geteilt, da die Probleme damit zusammenhängen.

1) Alle diese Probleme treten gleichzeitig auf. Gestartet nach einem Facebook-Anruf mit einem Freund. Mein Telefon klingelt (nicht als eingehender Anruf) und sagt, dass das Dock angeschlossen ist. Ich besitze kein Dock. Manchmal übernimmt er auch die Kontrolle über meine Apps und wechselt zwischen den Bildschirmen. Ich habe ein Werks-Reset durchgeführt und das Problem verschwand erst heute, zwei Tage später.

2) Telefon kann nicht aufgeladen werden. Ich kann mein Telefon nicht über den Port aufladen, ich habe 5 verschiedene Ladegeräte ausprobiert. Das drahtlose Laden funktioniert jedoch, daher gehe ich davon aus, dass das Problem im Port liegt. Ich erhalte auch das Popup, dass Power Sharing eingeschaltet ist und das Telefon sich weiter entlädt, auch wenn kein Empfangsgerät angeschlossen ist. Ich habe versucht, die Power-Sharing-App zu deaktivieren, wenn mein Telefon im abgesicherten Modus gestartet wurde. Dies war jedoch nicht möglich. Auch die Gear VR wurde irgendwann von alleine gestartet, also habe ich so viele Gear VR Apps wie möglich deaktiviert / deinstalliert.

Jede Hilfe wäre dankbar, da ich mein Telefon zur Wartung nach Norwegen schicken müsste.

Mit freundlichen Grüßen. - Ada

Lösung: Hallo Ada. Das Problem „Dock ist angeschlossen“ tritt bei Samsung-Smartphones häufig auf, obwohl die Gründe von Fall zu Fall variieren. Für einige ist die Ursache ein schmutziger oder defekter Ladeanschluss, während für andere Apps oder Software verantwortlich sind.

Da Sie selbst festgestellt haben, dass der Ladeanschluss nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, können Sie zu diesem Zeitpunkt am besten das Telefon austauschen oder den Ladeanschluss von einem Fachmann reparieren lassen.

Die zwei Probleme, die Sie hier angesprochen haben, können sich auf den defekten Ladeanschluss beziehen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich zuerst um dieses Problem kümmern.

Sie können auch versuchen, die grundlegende Software-Fehlerbehebung durchzuführen, beispielsweise das Starten des Telefons im abgesicherten Modus, um festzustellen, ob eine App das Problem verursacht, oder einen Werksreset durchzuführen, um zu überprüfen, ob auf dem Telefon eine beschädigte Firmware ausgeführt wird.

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