Die Galaxy S6-Frontkamera funktioniert nicht. Der Bildschirm reagiert unter anderem nicht

Hallo CallACab-Community! Willkommen zu einer anderen Episode unserer # GalaxyS6-Fehlerbehebungsserie. Nachfolgend finden Sie einige weitere Themen, die wir von unserer wachsenden Leserschaft erhalten. Wir hoffen, dass die in diesem Beitrag genannten Lösungen Ihnen bei Ihrer S6-Ausgabe helfen können.

1. Galaxy S6-Frontkamera funktioniert nicht
2. Das Galaxy S6 friert weiterhin auf dem Sperrbildschirm ein
3. Das Galaxy S6-Display reagiert nicht
4. Galaxy S6 verliert erhaltene E-Mails | So erfahren Sie, welche E-Mail auf dem Galaxy S6 eine Nachricht empfängt
5. Galaxy S6 blieb nach dem Versuch, das OTA-Update zu installieren, im Ladebildschirm hängen
6. Das Galaxy S6 hat beim Laden Fotos verloren

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Frontkamera Galaxy S6 funktioniert nicht

Wir sind im Urlaub und meine “Selfie” -Kamera funktioniert nicht mehr auf meinem Handy. Es ist jetzt ein rein weißer Bildschirm, wenn ich auf die Schaltfläche zum Drehen des Bildschirms klicke. Die normale Kamera funktioniert gut. Wir verwendeten einen Selfie-Stick und alles war gut mit den ersten Bildern. Wir stoppten einige Stunden später und probierten den Selfie-Stick erneut und der Selfie-Bildschirm wurde weiß. Das gesamte Kamerasystem scheint anders zu sein, obwohl ich nichts aktualisiert habe, was mir einfällt. Vielleicht ist es wirklich nicht anders und ich sehe nur Funktionen, die mir vorher nicht aufgefallen sind. Ich habe mein Telefon nicht fallen gelassen.

Alle Ideen oder Vorschläge wären sehr dankbar !! Vielen Dank!! - Amy

Lösung: Hallo Amy. Wenn die Frontkamera vor dem Auftreten des Problems nicht beschädigt wurde, sollten Sie das Problem möglicherweise durch Beheben der grundlegenden Software beheben können. Als erstes können Sie versuchen, den Cache und die Daten der Kamera-App zu löschen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

• Gehe zu den Einstellungen.
• Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
• Wählen Sie Anwendungen verwalten.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
• Suchen Sie nach der Kamera-App und tippen Sie darauf.
• Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.

Das Antippen der Schaltfläche "Daten löschen" ist das virtuelle Äquivalent einer Neuinstallation der App. Dadurch werden alle App-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Wenn das Löschen des Cache und der Daten der Kamera-App nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, einen Werksreset durchzuführen, falls das Problem in der Firmware des Geräts liegt.

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
• Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
• Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
• Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Sollte die Frontkamera nach einem Werksreset immer noch nicht ordnungsgemäß funktionieren, können Sie davon ausgehen, dass die Hardware ausgefallen ist. Wenden Sie sich an Samsung oder die entsprechende Partei, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu erhalten.

Problem 2: Das Galaxy S6 friert auf dem Sperrbildschirm ein

Es friert immer ALLE Zeit ein, und es ist kein bestimmter Bildschirm oder App. Es macht es einfach ständig. Es ist so, als würde es denken und stecken bleiben und ich spreche manchmal fast eine Minute lang und das Swipe und der Swype, wenn Sie Ihr Telefon aufladen. Warum um alles in der Welt muss ich es drei Mal durchziehen, um zu einem Sperrbildschirm zu gelangen, der sofort von mir verschwindet, und dann muss ich es immer und immer wieder tun? Ich kann den Streifschirm beim Aufladen absolut nicht aushalten, da sind drei davon. Vielen Dank, ich freue mich auf Ihre Antwort. Das Telefon war nichts anderes als Probleme, da ich es am 17. Mai 2015 zurückerhalten habe. - Tara

Lösung: Hallo Tara. Möglicherweise liegt eine Softwarestörung vor, die das Problem mit dem Sperrbildschirm verursacht. Löschen Sie zuerst die Cache-Partition des Telefons, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Bei kleineren Problemen im Zusammenhang mit der Firmware, die durch Apps und Firmware-Updates verursacht werden, ist das Löschen der Cache-Partition oft der Trick. Diese Prozedur löscht buchstäblich alle zwischengespeicherten Dateien in der Cache-Partition, wodurch das System beim nächsten Hochfahren neue Dateien erstellen muss.

Dieses Verfahren ist auch sehr hilfreich bei der Behebung von Problemen wie zufälligen Neustarts, Startschleife, Blockieren während des Startvorgangs und zufälligem Einfrieren nach Updates. So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem S6:

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
• Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann, führen Sie einen Werksreset durch (Schritte oben).

Problem 3: Der Galaxy S6-Bildschirm reagiert nicht

Der Bildschirm meines Telefons ist daher schwarz und zeigt nichts anderes an. Ich kann meine Kamera aktivieren und hören, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Also suchte ich nach anderen Leuten, die dieses Problem hatten, und versuchte drei Dinge

{power} + {volume down} = Ich denke, das hat mein Handy ausgeschaltet, aber der Bildschirm blieb schwarz

{Lautstärke hoch} + {Power} + {Home} = Der Bildschirm blieb genauso schwarz, sodass ich nicht feststellen konnte, ob dies funktionierte. Ich habe zwar die Vibration gespürt und den Home-Button losgelassen, was mich vermutlich zu den Systemwiederherstellungsfunktionen geführt hat (konnte immer noch nicht feststellen, dass sich der Bildschirm nie geändert hat).

Vorbei habe ich das Telefon sterben lassen und es dann vollständig aufgeladen, zu verschiedenen WLAN-Hotpots gegangen (anscheinend für einen Mann gearbeitet) und diese immer und immer wieder wiederholt.

Ich hoffe also, dass etwas getan werden kann, bevor ich mein gesamtes Telefon austauschen muss… - Jordan

Lösung: Hallo Jordan. Ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm ist normalerweise ein Hinweis darauf, dass die Display-Baugruppe aus irgendeinem Grund nicht mehr funktioniert. Die Ursache für dieses Problem liegt meistens an einem Hardwarefehler. Der Bildschirm oder die Anzeigeeinheit besteht aus drei Hauptteilen - dem LCD, dem Digitalisierer und dem Flexkabel. Ein Ausfall einer dieser Komponenten kann zu einem schwarzen Bildschirm führen. Dass sich Ihr Telefon normalerweise einschaltet, weil Sie beim Start ein Vibration feststellen (und möglicherweise einen Ton erzeugen), ist eine Bestätigung, dass das Problem möglicherweise nur auf den Bildschirm beschränkt ist. Leider kann dieses Problem nicht durch Beheben von Softwareproblemen behoben werden. Es muss eine physische Überprüfung durchgeführt werden, um festzustellen, welche Hardwarekomponente fehlerhaft ist. Wenn für Ihr Gerät noch eine Garantie besteht, lassen Sie es reparieren oder austauschen.

Problem 4: Galaxy S6 verliert empfangene E-Mails | So erfahren Sie, welche E-Mail auf dem Galaxy S6 eine Nachricht empfängt

E-Mails verschwinden Ich denke, es ist möglich, dass ich sie aus Versehen lösche, aber ich bin nicht so sicher. Wie bekomme ich gelöschte E-Mails stattdessen in den Papierkorb oder Archiv? Einige E-Mails, die ich nie auf meinen anderen Geräten finde. Einige sehe ich und dann einen Tag später, wenn ich antworten möchte, und ich kann sie nicht finden, egal wie viel ich suche.

Einer aus meiner Bank ist verschwunden. Ich suche und es gibt absolut keine Aufzeichnungen darüber, dass es jemals dort war. Haben Sie auch mehrere E-Mail-Adressen. Wenn ich eine E-Mail erhalte, ist es sehr schwer zu sagen, an welche Adresse sie gesendet wurde. Ich habe alle meine Adressen angegeben, aber die E-Mail zeigt nur „mich“ oder meinen Namen und nicht das von mir verwendete Etikett.

Meine E-Mail-Adresse ist meine wichtigste Aufzeichnung meiner geschäftlichen Transaktionen. Ich kann sie nicht verschwinden lassen. - Stephen

Lösung: Hallo Stephen. Zunächst gehen wir davon aus, dass Sie die native (native) E-Mail-App und keine E-Mail-App eines Drittanbieters verwenden. Unsere Antworten und Vorschläge beziehen sich alle auf die Aktien-E-Mail-App. Wenn Sie eine Drittanbieter-App verwenden, wenden Sie sich an den Entwickler, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Zweitens ist es wichtig, dass Sie wissen, welchen Server Ihre E-Mail-Anbieter verwenden. Wir wissen, dass Sie mehr als eine E-Mail haben und dass jede von ihnen möglicherweise nicht vom selben Typ ist. Grundsätzlich kann ein E-Mail-Anbieter IMAP oder POP3 verwenden. Die Verwendung eines IMAP-Servers bedeutet, dass E-Mails keinen Speicherplatz auf dem Telefon belegen, wenn sie auf dem Server gelesen werden. Dies bedeutet, dass eine Kopie Ihrer E-Mail auf einem Remote-Server aufbewahrt wird, auf den Ihre Geräte jederzeit zugreifen können. Auf der anderen Seite bedeutet die Verwendung eines POP3-E-Mail-Servers, dass eine E-Mail direkt an ein Gerät gesendet und dort gespeichert wird. Wenn Sie eine E-Mail von diesem Gerät löschen, ist diese E-Mail für immer verschwunden, da sie nicht wie bei der IMAP-Installation von einem Remote-Server gesichert wird. Wenn Sie nicht sicher sind, welche E-Mail-Servertypen Sie für Ihre E-Mails verwenden, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, um Unterstützung zu erhalten. Darüber hinaus helfen sie Ihnen möglicherweise dabei, gelöschte E-Mails zu finden oder abzurufen, wenn sich diese noch auf ihrem Server befinden.

Um zu ermitteln, welche E-Mail die Nachricht erhält, müssen Sie beim Erstellen eines bestimmten Kontos sicherstellen, dass Sie einen eindeutigen BENUTZERNAME erstellen. In unserem Tutorial erfahren Sie, wie Sie dies bei Bedarf erneut durchführen können.

Problem 5: Galaxy S6 blieb nach dem Versuch, das OTA-Update zu installieren, im Ladebildschirm hängen

Ich habe ein Samsung Galaxy S6, alles auf Lager. Eines Nachts wurde ein OTA-Update heruntergeladen und während des Vorgangs heruntergefahren. Ich befürchte, die Firmware wurde beschädigt. Ich kann über das Telefon auf das ODIN-Menü zugreifen (Lautstärkeregler, Heimnetzwerk, Stromzufuhr) (Ich habe gerade ODIN zum ersten Mal auf meinem Computer heruntergeladen und es vorher nicht verwendet), und ich habe zuvor das (Volup-Heimnetzwerk) verwendet. um meinen Cache zu löschen, lösche dann alle Daten). Der aktuelle Status beim Einschalten bleibt beim Laden des Bildschirms hängen, aber ich habe bereits andere Bildschirme gesehen, wie z. B. weiße und rote Textzeilen und eine Android-Figur, bei der ein rotes Dreieck buchstäblich aus der Brust kommt, und es fällt vermutlich tot um. Ist das Ziegelstatus? Ich habe eine .rar-Datei gefunden, die Odin, eine cwm6-recoveryi317.tar.md5, einen OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar und einen GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar enthielt. Das aktuelle Problem scheint jedoch, dass der PC das Telefon nicht erkennt im Moment. Ich habe die Möglichkeit, die Micro-SD-Karte in einem Micro-SD> USB in meinem Computer zu verwenden. Irgendwelche Ideen / Lösungen? Vielen Dank. - Mike

Lösung: Hallo Mike. OTA-Aktualisierungen schlagen in der Regel fehl, wenn die Firmware eines Geräts inoffiziell modifiziert wurde, wenn das Root-Gerät verwendet wurde und eine benutzerdefinierte Software ausgeführt wurde. Anscheinend haben Sie eine benutzerdefinierte Wiederherstellung mit dem Namen CWM (ClockWorkMod) installiert, die möglicherweise der Grund für das Startproblem ist. Da Sie das Telefon derzeit nicht normal booten können, empfehlen wir Ihnen, die auf dem Telefon installierte Firmware zu flashen. Dadurch wird sichergestellt, dass auf Ihrem Gerät das offizielle Betriebssystem erneut ausgeführt wird, um die normalen Funktionen wieder herzustellen. Bitte benutzen Sie Google, um Anweisungen zu erhalten.

Problem 6: Galaxy S6 hat beim Laden Fotos verloren

Nicht sicher, ob der S6 ein Problem hat oder vielleicht liegt das Problem daran, dass ich nicht weiß, was ich tun soll?

Meine Fotos über Nacht, während das Telefon mit dem Ladegerät verbunden war, verschwinden ein paar hundert Fotos. Die Suche nach ihnen zu wissen, dass Fotos nicht verschwinden, musste sich irgendwo in meinem Telefon befinden

Ich habe ungefähr die Hälfte der Fotos in der SD-Karte gefunden und finde keinen Weg, sie zurück in meine Galerie zu verschieben. Der Rest der Fotos befindet sich in einem Ordner, der wie eine ZIP-Datei aussieht, nur dass er weiß ist und ich ihn nicht öffnen oder extrahieren kann. Wenn ich lange darauf drücke und den Inhalt überprüfe, werden mehrere MB Fotos angezeigt. Ich gab den Versuch auf, sie zu extrahieren oder zu öffnen. Ich habe verschiedene Anwendungen aus dem Play Store ausprobiert, die behaupten, alle Dateien zu öffnen. Ich habe keine App gefunden, die diese Datei öffnen kann. Und jetzt habe ich festgestellt, dass ich mehrere dieser White-Box-Dateicontainer habe.

Ich bekomme auch immer Dateien, die .nomedia sind. Ich lösche sie jeden Tag, aber sie kehren immer wieder zurück. Ich bin ratlos. Sollte ich mir überhaupt Sorgen machen? Ich weiß es wirklich nicht und konnte niemanden finden, der es weiß. Vielen Dank für Ihre Hilfe oder Ratschläge. Ich schätze es sehr. - Randy

Lösung: Hallo Randy. Wenn Sie einige Ihrer Fotos nicht mit dem Telefon selbst finden und die gefundenen öffnen können, empfehlen wir, dass Sie sie zuerst an einen Computer anschließen. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon über USB mit Ihrem Computer verbunden haben, können Sie das Dateiverzeichnis Ihres Telefons und Ihrer SD-Karte leichter durchsuchen. Sie haben auch mehr Optionen zum Öffnen von Dateien, die unterschiedliche Dateierweiterungen haben können. Denken Sie daran, dass das Suchen nach verlorenen Dateien in einem Verzeichnis wie dem auf Ihrem Telefon zeitaufwändig sein kann und es keine automatische Möglichkeit gibt, dies zu tun. Es gibt keine Möglichkeit für uns, Ihnen zu sagen, wo Sie genau suchen müssen, da Telefonverzeichnisse sehr unterschiedlich sind. Möglicherweise investieren Sie etwas Zeit, um dies selbst zu tun.

Was wir Ihnen jedoch sagen können, ist, dass Fotos nicht einfach von selbst verschwinden. Entweder haben Sie sie versehentlich gelöscht oder in einen anderen Ordner verschoben, oder es gibt einen unerhörten Software-Fehler, der dies möglicherweise verursacht hat. Letzteres mag ungewöhnlich sein, aber wir haben bereits davon gehört, dass es nicht schon unmöglich ist. Wenn Sie vermuten, dass ein Softwareproblem auf Ihrem Gerät vorliegt, stellen Sie sicher, dass Sie ein Werksreset durchführen, um die Dinge zu beheben.