Haben Sie schon einmal Probleme mit dem Einfrieren und Neustart Ihres neuen # GalaxyS6 oder # GalaxyS6Edge erlebt? Probleme wie diese sind im technischen Sinne nicht wirklich "Probleme", da sie auch Anzeichen für Überhitzung oder Hardwarefehler sein können. Wir hoffen, dass dieser Beitrag Ihnen eine Idee geben kann, wo Sie bei der Suche nach Problemen beginnen können. Als allgemeine Faustregel bei der Problembehandlung bei Android ist das Zurücksetzen auf die Werkeinstellungen von zentraler Bedeutung für die Behebung von Softwareproblemen. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, bevor Sie das Gerät zur Reparatur einreichen.
In unserem heutigen Artikel werden diese Themen behandelt:
- Das Galaxy S6 Edge lässt sich nach dem drahtlosen Aufladen über Nacht nicht starten
- Beim Galaxy S6 wird nach dem Rooten der Fehler "Wiederherstellung durch Seandroid-Erzwingung" nicht behoben
- Das Galaxy S5 sagt "Entfernen Sie das Gerät" und installieren Sie eine App während des Ladevorgangs
- Galaxy S5 Bildschirmproblem nachdem es fallen gelassen wurde und nass wurde
- Galaxy S6 installiert kein Systemupdate
- Das Galaxy S6 friert immer wieder ein und startet neu
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.
Problem Nr. 1: Das Galaxy S6 Edge wird nach dem drahtlosen Aufladen über Nacht nicht gestartet
Ich hatte jetzt ein paar Monate ein Galaxy S6 Edge, und letzte Nacht habe ich es mit einem Samsung Wireless-Ladegerät aufgeladen. Als ich heute Morgen aufwachte, reagierte das Telefon nicht mehr. Das LED-Licht blinkt wie bei Benachrichtigungen, aber der Bildschirm lässt sich nicht einschalten. Das LED-Licht leuchtet nicht rot, wenn ich es an ein Ladegerät anschließe. Jetzt bin ich ausrasten. Wenn Sie mir helfen könnten, wäre das erstaunlich. - Jonathan
Lösung: Hallo Jonathan. Wenn Ihr S6 Edge nicht mehr normal startet, prüfen Sie, ob Sie ihn in anderen Modi noch starten können. Sie können entweder im Download-Modus (Odin) oder im Wiederherstellungsmodus starten, um dies zu tun. Wenn Sie beides nicht tun können, rufen Sie Samsung an und lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.
Problem Nr. 2: Fehler beim Wiederherstellen des Galaxy S6 nach dem Rooten
Ich habe versucht, mein SM-G925F zu verwurzeln. Es war erfolgreich, aber ich war in einem Bootloop mit dem S6-Logo und „Erholung ist kein Seandroid-Prinzip“. Ich habe versucht, viele verschiedene ROMs zu flashen, die alle fehlgeschlagen sind. Schließlich habe ich die G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar ausprobiert, die bei hidden.img fehlgeschlagen ist. Ich benannte es in ".tar" um und blitzte es auf, wie ich es in einem Forum gesehen habe, aber jetzt stecke ich in einem anderen Bootloop mit dem S6-Logo und einem Android in einem blauen Hintergrund mit darüber geschriebenem Galaxy. Ich kann nicht in den Wiederherstellungsmodus wechseln. Ich komme aus Frankreich (Bouygues). Ich weiß wirklich nicht, was ich jetzt tun soll ... - Oceane
Lösung: Hallo Oceane. Wir haben dieses Thema in diesem Beitrag behandelt . Bitte überprüfen Sie es und folgen Sie unseren Vorschlägen.
Problem 3: Galaxy S5 sagt "Entfernen Sie das Gerät" und installieren Sie eine App während des Ladevorgangs
Hallo. Mein Telefon ist Samsung Galaxy S6. Ich habe es als gebrauchtes Telefon gekauft. Es wurde nicht mit dem Original-Ladegerät geliefert. Es hat wirklich gut und schnell funktioniert. Sie arbeiten immer noch schnell, aber es gibt ein Problem. Wenn ich mein Ladegerät an das Telefon anschließe, soll das Gerät entfernt und eine App installiert werden (Sprachbefehl). Der Bildschirm wird schwarz und alle Tasten funktionieren nicht mehr, selbst wenn Sie sich berühren. Das Gerät kann nicht einmal eingeschaltet werden. Wenn ich den Ein- / Ausschalter drücke, erscheint ein kleines Kreuz auf dem Bildschirm und das funktioniert nicht einmal. Sogar das Ladegerät funktioniert nicht. Nach einer Weile, wenn ich das Gerät einstecke, wird der Bildschirm des Ladegeräts eingeblendet und es funktioniert. Gibt es eine Möglichkeit, wie Sie mir helfen können, dieses Problem zu beheben? Ich wäre wirklich dankbar, wenn Sie es tun. Vielen Dank.
Grüße. - Masud
Lösung: Hallo Masud. Bitte führen Sie einen Werksreset durch, damit wir wissen, ob es sich um einen Firmwarefehler handelt. Hier sind die Schritte, um es zu tun:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
- Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
- Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten (Fotos, Videos, Kontakte) erstellen, bevor Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren.
Installieren Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen keine Anwendungen von Drittanbietern. Warten Sie mindestens 24 Stunden, damit Sie beobachten können, wie sich das Telefon verhält. Wenn das Problem während dieser Zeit bestehen bleibt, besorgen Sie sich ein neues Gerät.
Problem Nr. 4: Problem mit dem Galaxy S5-Bildschirm, nachdem es fallen gelassen wurde und nass wurde
Hallo. Ich habe mir im Mai in den USA ein Samsung Galaxy S6 Edge gekauft. Damals kehrte ich nach Nigeria zurück. Nicht bei autorisierten Händlern hier in Nigeria gekauft zu haben, hat mir weder eine Garantie zugesagt noch wurde mir von einer Samsung Galaxy S6 Edge-Garantie berichtet, im Gegensatz zu meinem vorherigen S4.
So fiel mein Handy in den Schrank, traf die Keramikbasis und war halb im Wasser, aber mein Reflex konnte es in Sekundenschnelle retten. Ich brachte es heraus und es wurde normalerweise 5 Sekunden lang angezeigt, bevor es flackerte und losging. Ich habe den Netzschalter mehrmals gedrückt und auch einige Optionen für den sicheren Wiederherstellungsmodus auf Ihrer Website ausgeführt. aufgrund des nicht entfernbaren Akkus und des engen Gehäuses. Ich konnte nur daran denken, es kräftig zu schütteln, was ich tat, und etwas Wasser spritzte aus dem Ohrlautsprecher. Der Bildschirm knackte trotz des harten Sturzes nicht, aber ich glaube, ich habe einen Fehler beim Anschließen des Ladegeräts gemacht, weil ich nicht direkt nachgedacht habe und alles, was ich wollte, war, es zu sehen. es ging zwar an, schien aber, als ob der Akku so leer war, wie er aufgeladen wurde. während des Ladebildschirms flackerte es auch, es ging ein und aus und ich ließ es bis zum nächsten Tag, weil es am Sonntagabend passierte.
Am nächsten Morgen drückte ich erneut auf die Ein / Aus-Taste und es wurde eingeschaltet, aber es flackerte, wurde schwach, ein wenig hell und ich bemerkte bunte Punkte, die über den gesamten Bildschirm verteilt waren, als wäre es eine Galaxie von Sternen. Ich habe dieses Muster auch beim Aufladen der vergangenen Nacht bemerkt und einige der bunten Punkte würden wie ein funkelnder Stern leuchten. Aber da das Telefon heute morgen mit den winzigen Punkten überall eingeschaltet wurde, wirkten die Symbole auf dem Display transparent. Ich habe es jetzt verschoben.
Ich möchte nur wissen, ob es bedeuten würde, dass ich den Bildschirm wechseln muss oder dass er reparierbar ist, sobald die Rückseite entfernt und vollständig von Wasser getrocknet ist.
Trotz der Vielfalt der Telefoningenieure weiß ich nicht, wem ich wirklich vertrauen sollte, denn es ist kein normales Telefon, an dem diese Ingenieure gearbeitet haben oder gewöhnt sind. selbst wenn es nur ein paar kleine Korrekturen gibt, werden sie für ein ausgereiftes Telefon extrem hoch aufgeladen.
Ich habe keinen Samsung-Laden in der Nähe, ich müsste einige Stunden in einen anderen Staat reisen, bevor ich einen sehen kann. Bitte geben Sie mir einfach Ihren ehrlichen Vorschlag bezüglich des Bildschirms. Vielen Dank. - Mich
Lösung: Hallo Mich. Sie haben eindeutig ein Hardwareproblem zur Hand. Wir glauben nicht, dass der Schaden durch Sturz und Wassereinwirkung nur auf den Bildschirmbereich beschränkt ist. Eine vollständige Überarbeitung des Motherboards ist erforderlich, um zu überprüfen, ob alle Komponenten normal funktionieren. So sehr wir Ihnen auch gerne helfen möchten, Sie können dieses Problem jetzt einfach beheben. Der Besuch von Samsung kann Sie irgendwo hinbringen, aber die Reparatur wird sicherlich nicht kostenlos sein. Selbst dann gibt es keine Garantie, dass Samsung-Techniker das Telefon vollständig reparieren können. Sie werden Ihnen höchstwahrscheinlich raten, sich ein anderes Telefon zu besorgen.
Problem 5: Galaxy S6 installiert kein Systemupdate
Ich habe ein Software-Update durchgeführt und alles gut heruntergeladen. Danach sagte das Telefon, dass es booten muss, damit die Installation erfolgen kann. Wenn Sie mit der Installation beginnen, sagen Sie einfach Fehler, aber es wird kein Code oder keine Nummer angezeigt. Auf dem Bildschirm erscheint ein Fenster mit dem Wortlaut.
“Aktualisierung der Software fehlgeschlagen. Aktualisierung der Firmware fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut mit einer PC-Software (Kies) oder besuchen Sie ein Samsung-Servicecenter. “
Ich weiß nicht, wie ich die Installation mit einer PC-Software (Kies) mache - Was ist der Kies?
Bitte helfen Sie mir, da ich zurzeit in Swasiland bin und weit weg von einem Samsung-Outlet oder -Dienstleister. Danke dir. - Hermie
Lösung: Hallo Hermie. Die Fehlermeldung, die Sie erhalten, ist ein Hinweis darauf, dass Ihr Gerät die empfangene Aktualisierungsdatei nicht installiert. Wenn das Update von Ihrem Spediteur in Swasiland zur Verfügung gestellt wurde, rufen Sie es an, um direkte Unterstützung zu erhalten.
Alternativ können Sie der Anleitung zum Aktualisieren des Telefons über Kies folgen. Dies ist eine offizielle Samsung-Software, mit der Benutzer Dateien auf ihren Telefonen und PCs synchronisieren oder ein Smartphone aktualisieren können. Wenn Sie versuchen möchten, über Kies ein Update durchzuführen, stellen Sie sicher, dass Sie über einen funktionierenden Computer mit Internetzugang verfügen. Wenn dies erledigt ist, besuchen Sie die Kies- Website von Samsung, um die Software herunterzuladen.
Problem Nr. 6: Das Galaxy S6 friert immer wieder ein und startet neu
Mein Telefon friert ständig ein und startet ständig neu. Bei der Überprüfung des System-Updates wurde darauf hingewiesen, dass das Betriebssystem auf unautorisierte Weise geändert wurde und der Gerätestatus als "Benutzerdefiniert" angezeigt wird. Ich habe mein Handy noch nicht verwurzelt. Um meinen Verdacht zu bestätigen, verwende ich Apps wie "Root Check". Bevor es neu startet, friert es normalerweise ein und Linien laufen über den Bildschirm. Wenn ich mir ein Video anschaue, ertönt ein lauter Piepton. Ich habe es jetzt ungefähr 4 Mal im Werk zurückgesetzt und es hat immer noch das gleiche Problem. Ich möchte wahrscheinlich ein neues Telefon, aber ich weiß nicht, ob das gleiche Problem aufgrund der Verwendung des gleichen Samsung-Kontos auf das neue Telefon übertragen wird. Bitte helfen - Felipe
Lösung: Hallo Felipe. Das Problem ist nicht kontospezifisch. Wenn Sie also ein neues Smartphone installieren und sich bei Ihrem Google- oder Samsung-Konto anmelden, wird es nicht "übertragen". Der wahrscheinlichste Grund für die aktuelle Ausgabe ist auf einen Antrag eines Dritten zurückzuführen. Um dies zu überprüfen, starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus und beobachten Sie es. Im abgesicherten Modus können keine Anwendungen von Drittanbietern ausgeführt werden. Es ist ein gutes Werkzeug, um unsere Vermutung zu überprüfen. Hier sind die Schritte, um den S6 im abgesicherten Modus zu booten:
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
- Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
- Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
- Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.
Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, sollten Sie damit anfangen, Apps zu deinstallieren, bis die Ursache der Probleme behoben ist.
Denken Sie daran, dass das Einfrieren und Neustarten auch Anzeichen für fehlerhafte Hardware sein kann. Wenn sich auch im abgesicherten Modus nichts ändert, suchen Sie nach Optionen, um das Gerät reparieren oder ersetzen zu lassen.
