Galaxy S6 Timehop ​​kann kein Foto auf Facebook hochladen, WhatsApp-Videoanrufvolumen zu niedrig, andere Probleme

Hallo Android-Fans! Willkommen zu unserem neuen # GalaxyS6 für den Tag. Unser heutiger Artikel enthält einige Lösungen für einige App-Probleme, die von einigen Benutzern gemeldet wurden. Wir werden in den kommenden Tagen weitere Artikel veröffentlichen, also achten Sie auf sie.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S6 Fehler "Gallery hat leider gestoppt", stürzt die Gallery-App ab

Letzte Woche habe ich beim Öffnen meiner Galerie die Fehlermeldung "Leider wurde die Galerie gestoppt" angezeigt. Als es das erste Mal geschah, habe ich das Telefon ein paar Mal neu gestartet und es schien es zu beheben. Jetzt hat es wieder angefangen. Ich kann auf meine Fotos über meine Kamera zugreifen, aber nicht alle. - Gina Hester

Lösung: Hallo Gina. Manchmal können Apps aus unbekannten Gründen im Laufe der Zeit Fehler entwickeln. Wenn das Problem aufgetreten ist, nachdem Sie eine App installiert haben, die die Galerie oder ein Android- oder App-Update verwendet, können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie das Update zurücksetzen oder die neue App deinstallieren. Wenn Sie beispielsweise vor dem Erkennen des Problems eine Kamera-App eines Drittanbieters installieren, ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten, wenn Sie Ihre Galerie-App verwenden. Entfernen Sie die neue Kamera-App von Drittanbietern und sehen Sie, was passiert.

Löschen Sie den Cache und die Daten einer App

Wenn Sie nichts anderes gemacht haben und das Problem aus heiterem Himmel aufgetreten ist, sollten Sie versuchen, den Cache und die Daten Ihrer Galerie-App zu löschen. Bevor Sie dies tun, empfehlen wir jedoch, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Fotos und Videos auf einem separaten Gerät erstellen, um sicherzustellen, dass die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie durchführen, Ihre wertvollen digitalen Speicher nicht löschen. Wir empfehlen Ihnen, die Samsung Smart Switch-App zu verwenden, um ein Backup zu erstellen.

Wenn Sie Kopien Ihrer unersetzlichen Daten erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Cache und die Daten der Galerie-App löschen. Hier sind die Schritte:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Suchen Sie nach der Anwendung und tippen Sie darauf.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr.
  5. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  6. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Normalerweise funktioniert das Löschen des Caches und der Daten einer App normalerweise, wenn die Ursache des Problems in der App selbst liegt. Da das Löschen der Daten einer App den Status der App auf die Standardeinstellungen zurücksetzt, sollte sie danach wieder einwandfrei funktionieren. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sein, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Um dies zu überprüfen, möchten Sie das Telefon im abgesicherten Modus beobachten. In diesem Modus werden alle Apps und Dienste von Drittanbietern gesperrt. Da die Gallery-App eine vorinstallierte App ist, sollte sie problemlos funktionieren, auch wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Booten des s6 im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn der Text Abgesicherter Modus in der linken unteren Ecke des Bildschirms angezeigt wird.

Wischen Sie das Telefon mit dem Werksreset ab

Wenn das Problem auch dann besteht, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, sollten Sie nicht zögern, das Telefon per Werkseinstellung zu löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alles auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Es behebt auch alle Betriebssystemstörungen, die das Problem verursachen könnten. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
  3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Factory data reset.
  5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
  6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
  7. Tippen Sie auf Weiter.
  8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Problem 2: Das Galaxy S6 Timehop ​​kann kein Foto auf Facebook hochladen

Hallo. Ich versuche, ein Foto von Timehop ​​auf Facebook hochzuladen, und aus irgendeinem Grund wird mir diese Nachricht angezeigt: Facebook-Upload fehlgeschlagen: Ihr Upload konnte nicht abgeschlossen werden, da wir nicht auf Ihre Fotos zugreifen konnten. Irgendeine Idee, warum dies ein Problem wäre? Ich hatte das Problem noch nie zuvor. Allerdings handelt es sich hier um ein Ersatzgarantie-Telefon. Ich schätze, es ist eine Einstellung irgendwo. könnte sein. Jede Hilfe, die Sie geben können, ist dankbar. Danke! - Melissa

Lösung: Hallo Melissa. Die Fehlermeldung scheint auf die fehlende Berechtigung einer App zum Zugriff auf Ihre Fotos zurückzuführen zu sein. Stellen Sie sicher, dass beide Apps, Timehop ​​und Facebook, Ihre Fotos durchsuchen dürfen. Hier ist wie:

  1. App starten
  2. Tippen Sie auf Apps .
  3. Suchen Sie nach Timehop ​​/ Facebook-App und tippen Sie darauf.
  4. Tippen Sie auf Berechtigungen .
  5. Bewegen Sie den Schieberegler für die Kamera nach rechts, um die Erlaubnis zu erteilen.

Wenn das Problem danach nicht mehr auftritt, sollten Sie Timehop ​​aus dem Telefon entfernen. Installieren Sie es danach erneut und stellen Sie sicher, dass Sie ihm die Erlaubnis zum Zugriff auf Ihre Kamera erteilen.

Problem 3: Galaxy S6-Apps stürzen nach dem Verlassen des Ultra-Energiesparmodus ständig ab

Aus irgendeinem verdammten Grund, nachdem ich den Ultra Power Saving-Modus auf dem S6 verwendet und verlassen hatte, hat mein Telefon bei der Verwendung einer App ständig zugenommen. Wenn ich zum Beispiel ein Video auf YouTube anschaue, ist es schwierig, und ich muss das Video immer wieder abspielen lassen. Bitte helfen Sie mir, damit ich dieses Telefon nicht wütend in zwei Hälften schnappen muss. - Bkfunker

Lösung: Hallo Bkfunker. Mit der Funktion für den Ultra-Energiesparmodus werden sowohl die Hardware als auch die Software Ihres Telefons erheblich geändert, um die Leistung zu beeinträchtigen (um Ihnen mehr Saft aus dem Akku zu geben). Möglicherweise ist dabei ein Fehler aufgetreten. Jedes Android-Gerät ist eine komplexe Mischung aus Hardware- und Softwareprozessen, so dass von Zeit zu Zeit Fehler auftreten können. Die genaue Ursache für Ihr Problem zu kennen, ist unmöglich, aber Sie können es möglicherweise mit ein paar einfachen Schritten beheben.

Sie können mit dem Neustart des Telefons beginnen. Ein einfacher Schritt wie ein Neustart wirkt manchmal Wunder, so dass Sie ihn nicht überspringen. Halten Sie die Ein / Aus- Taste und die Leiser- Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um einen "Akku-Pull" zu simulieren. Wenn der Bildschirm "Maintenance Boot Mode" angezeigt wird, wählen Sie einfach " Power Down" .

Sollte das Problem nach einem Soft-Reset weiterhin bestehen, sollten Sie einen Werks-Reset durchführen . Bitte verweisen Sie auf die obigen Schritte, um zu erfahren, wie Sie dies tun.

Problem 4: Die Lautstärke des Galaxy S6 WhatsApp-Videoanrufs ist zu niedrig

Problem: In der letzten Woche ist beim WhatsApp-Videoanruf die Lautstärke dumm. Während des Videoanrufs habe ich die Lautstärke für Klingelton und Medien überprüft und beide sind hoch (max). Habe Kontakt zu Whatsapp aufgenommen und einfach zu ihren FAQ zurückgeschoben, was nicht hilft. - Russell Kabel

Lösung: Hallo Russell. Die Lautstärke für jede App variiert. Überprüfen Sie, ob das Problem mit anderen Apps identisch ist, die Videoanrufe wie Facebook Messenger App oder Google Hangouts durchführen können. Wenn das Problem unabhängig von der von Ihnen verwendeten App auftritt, kann dies durch eine Störung des Betriebssystems verursacht werden. Versuchen Sie, alle Einstellungen durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wenn das Problem nur bei der Verwendung von Whatsapp auftritt und Sie bereits versucht haben, die Lautstärke bei Ihren Whatsapp-Videoanrufen ganz nach oben zu drücken, muss das Problem applikationsspezifisch sein. Stellen Sie sicher, dass Whatsapp auf dem neuesten Stand ist, indem Sie Updates installieren. Wenn bereits die aktuellste Version ausgeführt wird, arbeiten Sie mit dem Entwickler zusammen, um eine Lösung zu erhalten. Sie können nichts weiter tun als zu hoffen, dass es im nächsten Update behoben wird.

Problem 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 funktioniert nicht und zeigt immer einen grauen und schwarzen Bildschirm

Ich versuche Piano Tiles 2 zu spielen, also klicke ich auf die App und sie wird geöffnet, aber es ist nur ein grauer und schwarzer Bildschirm. Ich habe mein Telefon neu gestartet, die App gelöscht und ich habe die App zum Stoppen gezwungen. Ich habe das Telefon heruntergefahren und die App mehrmals gelöscht, und es scheint immer noch nicht zu funktionieren. - Kyliekortuem

Lösung: Hallo .Kyliekortuem. Wenn eine vollständige Neuinstallation der App nicht geholfen hat, wenden Sie sich an den Entwickler, um den Support aus erster Hand zu erhalten. Ein Problem wie dieses wird höchstwahrscheinlich durch ein Codierungsproblem verursacht, das heißt, dass nur der Entwickler es lösen kann.

Wir haben versucht, diese App im Play Store zu überprüfen, und es scheint, dass viele Benutzer ähnliche Erfahrungen machen wie Sie. Wir empfehlen, dass Sie Cheetah Games über Whatsapp unter der Nummer +86 13718372807 kontaktieren.

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