Das Galaxy S7 kann keine Verbindung zu einigen WLAN-Netzwerken herstellen. Die Site ist unsicher, andere Probleme

Hast du Probleme mit Wifi oder mobilen Daten in deinem # GalaxyS7? Dieser Artikel kann helfen. In dieser Episode zur Fehlerbehebung werden drei weitere Konnektivitätsprobleme für das Galaxy S7 vorgestellt. Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn man über ein Smartphone keine Verbindung zum Internet herstellen kann. Wir hoffen, dass dieser Beitrag hilfreich ist.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S7 kann keine Verbindung zu einigen WLAN-Netzwerken herstellen. Die Site ist nach wie vor unsicher

Ich hatte vor kurzem Probleme mit dem WLAN-Anschluss in einigen Geschäften, wo ich früher konnte. Im Grunde sagt es mir, dass die Seite unsicher ist und ich nicht weiterfahren kann. Ein Ort ist Lowes und ein anderer ist Martin, ein Lebensmittelgeschäft. Ich habe versucht, das Netzwerk zu vergessen und es erneut zu versuchen, aber es hilft nicht. Ich bin unter anderem ein Merchandiser in diesen Läden und WLAN ist nützlich. Ich habe kein Problem mit Target WiFi, wenn das einen Unterschied macht. Vorschläge? - A2kelleywv

Lösung: Hallo A2kelleywv. Wenn Sie regelmäßig in den Geschäften sind, mit denen Sie Probleme haben, sollten Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung durchführen, um das Problem zu beheben.

Starten Sie das Telefon neu . Dieser einfache Fehlerbehebungsschritt wirkt manchmal Wunder für unerklärliche Probleme. Natürlich funktioniert das WLAN Ihres Handys, da es problemlos mit einem anderen WLAN verbunden werden kann. Wenn Sie Glück haben, kann es vorkommen, dass Sie Ihr Telefon neu starten, bevor Sie versuchen, eine Verbindung zu einem dieser Netzwerke herzustellen.

Löschen Sie die Cache-Partition . Ein weiterer guter, aber nicht einschränkender Schritt zur Problembehandlung, der für diesen Fall ausprobiert werden kann, ist die Aktualisierung des Systemcaches. Android verwendet den Systemcache, um Apps schnell zu laden. Manchmal werden seltsame Probleme oder Fehler behoben, indem die Cache-Partition gelöscht wird, in der der Systemcache gespeichert ist. Es kann keine direkte und logische Erklärung dafür geben, warum einige Probleme nach dem Löschen der Cache-Partition, einschließlich der, die Sie gerade haben, wegfallen, aber wir sagen, dass es sich lohnt, einige Momente der Fehlerbehebung zu verbringen. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Verwenden Sie einen anderen Browser. Bei einigen WLAN-Netzwerken müssen Sie zur Authentifizierung Netzwerk-Anmeldeinformationen oder Captcha-ähnliche Codes eingeben. Wenn Sie denselben Browser verwendet haben, versuchen Sie, einen anderen Browser wie Mozilla Firefox für Android oder Google Chrome zu verwenden.

Schalten Sie den Smart Network Switch aus . In manchen Fällen wird Android manchmal verwirrt, wenn WLAN- und mobile Daten verwendet werden, wenn die Funktion für intelligente Netzwerkumschaltung aktiviert ist. Deaktivieren Sie diese Funktion, bevor Sie versuchen, eine Verbindung zu den beiden problematischen WLAN-Netzwerken herzustellen, um zu sehen, ob es Unterschiede gibt. Wenn Sie es nicht an erster Stelle aktiviert haben, ignorieren Sie diesen Vorschlag einfach.

Um den Smart Network Switch zu überprüfen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Ziehen Sie die Benachrichtigungsleiste herunter.
  2. Halten Sie das WLAN-Symbol gedrückt.
  3. Tippen Sie auf ERWEITERT .
  4. Schieben Sie den Smart-Netzwerkschalter nach links, um ihn auszuschalten.

Lassen Sie das WLAN während des Schlafens eingeschaltet bleiben . Ihr Galaxy S7 verfügt über eine Einstellung, mit der WLAN weiterhin eingeschaltet bleiben kann, auch wenn das WLAN-Signal schwach oder intermittierend ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Funktion zu aktivieren:

  1. Ziehen Sie die Benachrichtigungsleiste herunter.
  2. Halten Sie das WLAN-Symbol gedrückt.
  3. Tippen Sie auf ERWEITERT .
  4. Tippen Sie auf Halten Sie WLAN während des Schlafens an .
  5. Tippen Sie auf Immer .

Sprechen Sie mit dem WLAN-Administrator . Da Sie bei einigen ausgewählten Netzwerken nur Probleme haben, eine WLAN-Verbindung herzustellen, können wir nicht wirklich sagen, dass es sich um ein Telefonproblem handelt. Der wahrscheinlichste Grund kann jedoch darin liegen, wie sie ihr Netzwerk konfigurieren. Es gibt viele Möglichkeiten, die Anzahl der Benutzer in einem Netzwerk zu einem bestimmten Zeitpunkt abhängig von der verwendeten Infrastruktur zu beschränken oder zu beschränken. Um dem Problem auf den Grund zu gehen, müssen Sie den Geschäften mitteilen, dass Sie keine WLAN-Verbindung herstellen können, damit sie etwas dagegen unternehmen können.

Problem 2: Galaxy S7 Active stellt zu Hause keine WLAN-Verbindung her

Hallo. Ich habe ein Galaxy S7 Active von AT & T. Alle Telefonfunktionen funktionieren mit Ausnahme von WLAN zu Hause. Wi-Fi verbindet, aber kein Internet ist die Nachricht. Ich habe geprüft, ob das Wi-Fi mit dem Telefon eines anderen Familienmitglieds funktioniert, und mein Telefon funktioniert in anderen Netzwerken und Hotspots. Ich habe mein Heimnetzwerk ohne Erfolg vergessen und neu installiert. Bitte helfen Sie mir, ich verwende alle meine Daten und es wird teuer. - Frank

Lösung: Hallo Frank. Sind Sie der Administrator Ihres WLANs zu Hause? Wissen Sie also, wie Sie die Routereinstellungen in Ihrem Computer überprüfen? Wenn dies nicht der Fall ist, sprechen Sie unbedingt mit dem zuständigen Verantwortlichen (möglicherweise einem anderen Familienmitglied, das technisch versierter ist), und lassen Sie ihn / sie überprüfen, ob Ihr bestimmtes Gerät eingeschränkt ist. Es ist möglich, dass jemand etwas geändert hat, wodurch sich Ihr Gerät mit dem lokalen Netzwerk verbinden kann, nicht jedoch mit dem Internet.

Wenn Sie der einzige sind, der die Routereinstellungen überprüfen kann, aber nicht weiß, wie er vorgeht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (das Unternehmen, das den Router und Ihren Internetdienstanbieter zu Hause bereitgestellt hat). Wenden Sie sich nicht an das Unternehmen, das mobile Daten in Ihrem Telefon bereitstellt.

Sobald Sie Ihren Internetdienstanbieter zur Hand haben, können Sie ihn entweder anweisen, um das Problem zu beheben, oder Sie werden gebeten, Sie durch einige Einstellungen zu führen, um zu überprüfen, ob Sie Ihr Gerät aus Versehen eingeschränkt haben.

Natürlich gehen wir davon aus, dass Sie die Grundlagen bereits gemacht haben, bevor Sie sich an uns gewendet haben. Falls dies nicht der Fall ist, müssen Sie Ihr Telefon und Ihren Router neu starten. Wir möchten nicht wissen, dass Sie Ihre Zeit damit verbringen, mit Ihrem ISP zu sprechen, wenn eine einfache Fehlerbehebung hilfreich gewesen wäre.

Sie können auch unsere Vorschläge für A2kelleywv oben lesen .

Problem 3: Die mobilen Daten von Galaxy S7 funktionieren nicht mehr, LTE funktioniert nicht

Das Galaxy S7 auf Sky Mobile hat einwandfrei funktioniert. Dann wurde keine LTE-Anzeige über den Signalstärkebalken mehr angezeigt und ich habe keine mobile Datenverbindung. Das Doro-Telefon meines Partners ist auf demselben Sky Mobile-Paket, zeigt durchweg eine bessere Signalstärke und zeigt 4G / 3G-Empfang usw. direkt neben meinem Galaxy, das über keinen verfügt.

Ich habe den Sky Mobile APN gelöscht und neu erstellt (mehrmals). Ich habe das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, das Problem mit der italienischen Sprache überwunden und es von Grund auf neu eingerichtet. Wi-Fi Internetverbindung ist in Ordnung. Ich kann normale Telefonanrufe und Kurzmitteilungen senden und empfangen, das Problem der mobilen Daten bleibt jedoch bestehen. Ich bin überzeugt, dass alle Einstellungen korrekt sind, und da das Problem aufgetreten ist, ohne dass ich etwas geändert habe, kann ich nur glauben, dass das Telefon einen Hardwarefehler aufweist. Irgendwelche Ideen oder Vorschläge zur Behebung? Nigel-Ph

Lösung: Hallo Nigel-ph. Eine, die in den oben genannten Schritten zur Problembehandlung eindeutig fehlt, ist das Gespräch mit Ihrem Dienstanbieter. Im Gegensatz zu WLAN-Problemen sind bei mobilen Daten andere Parteien involviert, bei denen es sich um Ihren Netzbetreiber handelt und Sie ihn nicht konsultieren, nachdem Sie die grundlegende Fehlerbehebung für das Gerät versucht haben, da das Ändern der Einstellungen ein Fehler ist. Es gibt nur so viel, was ein durchschnittlicher Benutzer wie Sie in diesem Fall tun kann. Unter diesen Umständen kann jeder Benutzer das Gerät im Werk zurücksetzen, wodurch alle Softwareeinstellungen, einschließlich der Netzwerkeinstellungen, in den bekannten Betriebszustand zurückgesetzt werden. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen überhaupt keinen Unterschied macht, sollten Sie sich mit Ihrem Spediteur in Verbindung setzen. Möglicherweise gibt es ein Konto- oder Netzwerkproblem, das die korrekte Funktion mobiler Daten verhindert. Da dies nur die Mitarbeiter des technischen Supports Ihres Netzbetreibers überprüfen können, ist es wichtig, dass Sie sie nicht bei der Fehlerbehebung belassen.

Wenn sie sagen, dass Ihr Konto keine Probleme hat und mobile Daten aktiv sind, dann ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie einen möglichen Hardwarefehler in Betracht ziehen. In diesem Fall müssen Sie das Telefon an Samsung senden, damit es repariert werden kann.

Als Referenz dienen die folgenden Schritte zum Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option " Ja" - löschen Sie alle Benutzerdaten mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

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