Nach ein paar Monaten, seit die letzte Version von Android Galaxy S veröffentlicht wurde, haben wir festgestellt, dass immer mehr Benutzer Probleme mit früheren Galaxy S-Telefonen melden. Wir hoffen, dass dieser Beitrag heute dazu beitragen wird, einige der häufigsten # GalaxyS7-Probleme zu lösen, die einige Mitglieder unserer Community-Begegnungen betreffen.
Im Folgenden werden die Themen beschrieben, die heute in diesem Material behandelt werden:
- Problem beim drahtlosen Laden des Galaxy S7 Edge
- Das Galaxy S7 lädt sich sehr langsam auf und bleibt überhitzt
- Galaxy S7 kann keine Verbindung zum 3G-Netzwerk herstellen
- Der Galaxy S7-Bildschirm lässt sich nicht einschalten, nachdem er Wasser und Sonnenlicht ausgesetzt war
- Galaxy S7-Tastatur automatischer Abstand zwischen Wörtern und Emojis
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Problem beim drahtlosen Laden des Galaxy S7 Edge
Ich habe ein Problem mit dem drahtlosen Aufladen meines Samsung Galaxy S7 Edge-Telefons in meinem Cadillac Escalade 2016. Ich habe mein Escalade zu dem Händler gebracht, der die Software für das Fahrzeug aktualisiert hat, und sie haben die drahtlose Ladematte überprüft. Sie haben den Test gefahren und es funktionierte gut mit ihrem Telefon, aber ich kann es nicht mit meinem Handy erreichen.
Kannst du mir etwas zu diesem Thema erzählen? Ich denke daran, das Telefon zu ATT zurückzubringen, wo ich es gekauft habe. - Brian
Lösung: Hallo Brian. Sie müssen uns mehr Informationen geben, als nur zu sagen, dass Sie Probleme mit dem kabellosen Laden haben. Eine ausführlichere Beschreibung der Situation sowie die Angabe bestimmter Symptome wie Fehlermeldungen wären hilfreich. Wir wissen nicht, wo wir anfangen sollen, wenn wir nur ein Problem haben. Es ist ebenfalls großartig, dass wir eine Reihe wichtiger Vorfälle erhalten, die möglicherweise das drahtlose Ladegerät und das Telefon beeinflusst haben.
Wie bei allen Ladeproblemen kann Ihre Art von Problemen durch Software- oder Hardwareprobleme verursacht werden. Wenn Sie die Software Ihres Telefons oder Ihres Fahrzeugs aktualisiert haben, bevor Sie das Problem bemerken, sollten Sie dies ebenfalls erwähnen.
Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald Sie weitere Details angegeben haben.
Problem Nr. 2: Das Galaxy S7 lädt sich sehr langsam auf und bleibt überhitzt
Hallo. Es fällt mir sehr schwer, mein Handy aufzuladen. Das Original-Ladegerät hat einen Kurzschluss im Kabel, daher habe ich es ersetzt. Das Telefon funktionierte gut, bis es richtig heiß wurde, wenn ich es benutze oder es längere Zeit auflade.
Ich habe die DU Battery Saver App installiert und hoffe, dass dies helfen wird. Schließlich wurde mir klar, dass dies nicht der Fall war und ich deinstalliere.
Kurz danach wird das Telefon nicht feststellen, ob es aufgeladen wird oder nicht. Nur der graue Akku mit dem Ladekreis beim Laden und ab und zu Vibration. Wenn es jedoch eingeschaltet ist, begann es mit einer langsamen Ladung, jedoch ohne Hinweis darauf, dass der Blitz seine Ladung angibt. Ich habe das Universal-Ladegerät ausprobiert, aber es ist das gleiche langsame Aufladen.
Jetzt habe ich es stundenlang aufgeladen und es geht nur bis zu 9% und beim Gebrauch sinkt es auf 7%. Wenn ich das Ladegerät in weniger als 3 Minuten herausnehme, habe ich ein komplett leeres Telefon.
Was kann ich jetzt machen?
Irgendwelche Vorschläge? Soll ich das Telefon abwischen?
Freundliche Grüße. - Meela
Lösung: Hallo Meela. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie dem Problem auf den Grund gehen wollen.
Verwenden Sie nur offizielle Samsung-Ladegeräte und -Kabel
Erstens müssen Sie berücksichtigen, dass das Ladekabel oder das Ladegerät von schlechter Qualität zu Überhitzung oder sogar zur Beschädigung des Akkus oder Telefons führen kann. Unabhängig davon, ob es zu wenig Strom gibt oder zu viel Stromstärke, ein schlechtes Ladegerät oder Kabel kann für jedes elektronische Gerät zu ungesunden Konsequenzen führen. Wenn Sie sich ein paar Dollar sparen, indem Sie Ladegeräte und Kabel von Drittanbietern verwenden, ist dies möglicherweise nicht so schlimm, solange Sie Glück haben. Nicht markierte Ladegeräte und USB-Kabel können ein Gerät auf lange Sicht beschädigen, insbesondere wenn sich die Ausgabe von Ihrem eigenen Gerät unterscheidet. Obwohl Sie die Ausgabe eines Fremdladegeräts auf dem Gerät selbst leicht überprüfen können, sind die gedruckten Werte möglicherweise nicht vollständig zutreffend. Bei der Verwendung eines Fremdladegeräts gilt als Faustregel, dass die Spannung und die Stromstärke übereinstimmen, obwohl die meisten Ladegeräte heutzutage dieselbe Spannung von 5, 0 haben. Um technische Diskussionen zu vermeiden, verwenden Sie nur offizielle Samsung-Ladegeräte oder das mit der Box gelieferte Ladegerät, um sicherzustellen, dass ein korrektes Ladegerät geliefert wird.
Nun kann ein defektes Ladegerät die Batterie oder andere Komponenten direkt beeinflussen. Wenn sich durch die Verwendung eines Samsung-Ladegeräts zu diesem Zeitpunkt nichts ändert und Überhitzung und langsamer Ladevorgang fortgesetzt werden, kann davon ausgegangen werden, dass ein Hardwareproblem vorliegt.
Überprüfen Sie Ihre Apps
In seltenen Fällen können Apps oder Dienste von Drittanbietern zu einer Überhitzung eines Android-Geräts führen, indem zu viele Verarbeitungsressourcen angefordert werden, auch wenn ein Benutzer es nicht aktiv verwendet. Dadurch wird auch die Batterie schneller entladen, was den Benutzer dazu auffordert, die Batterie häufig mehrmals täglich aufzuladen. Wenn Sie viele Apps installiert haben, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten.
Wenn dieser Modus aktiviert ist, können Drittanbieter-Apps nicht geladen werden. Dies ist eine gute Methode, um herauszufinden, ob eine Ihrer Apps der Schuldige ist. So wird's gemacht:
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.
Wenn das Telefon normal belastet wird und keine Überhitzung auftritt, deinstallieren Sie Anwendungen von Drittanbietern, bis das Problem behoben ist.
Betrachten Sie eine Virusinfektion
Die Malware-Infektion ist zwar nicht allgegenwärtig, kann sich jedoch manchmal in verkürzter Akkulaufzeit und Überhitzung äußern. Abhängig von der Malware kann oder muss sie nicht einfach sitzen und warten, sondern auch die CPU dazu auffordern, ständig im Hintergrund zu laufen. Die Erfassung von Daten und persönlichen Informationen kann in langsamen Überstunden erfolgen. Andere Formen von Malware können so konzipiert sein, dass sie auf dem Gerät verbleiben, um die Surfgewohnheiten zu überwachen, mehr Malware in einem Netzwerk zu verbreiten, Datenströme zu nutzen, um nur einige zu nennen. Alle diese Aktivitäten können die Batterie entladen und dazu führen, dass die CPU die ganze Zeit arbeitet, was zu Überhitzung und Stromverbrauch führt.
Die Sache ist, es gibt keine genaue Möglichkeit, sicher zu wissen, ob ein Android-Gerät infiziert ist. Ältere Formen von Malware können leicht erkannt werden, wenn Sie ein Antivirenprogramm installieren, das es bereits in der Vergangenheit erkannt hat. Neuere Viren oder Malware können von den meisten AV-Apps für einige Zeit nicht erkannt werden. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Telefon einen Virus enthält, sollten Sie ein Werksreset durchführen.
Hier finden Sie die folgenden Schritte:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon mindestens 24 Stunden lang beobachten, ohne eine App zu installieren, um den Unterschied zu erkennen. Wenn sich nichts ändert und das Telefon weiterhin überhitzt, rufen Sie Samsung an, um Ihr Gerät überprüfen zu lassen. Möglicherweise muss die Batterie ausgetauscht werden, oder schlimmer noch, ein Motherboard muss ausgetauscht werden.
Problem 3: Galaxy S7 kann keine Verbindung zum 3G-Netzwerk herstellen
Ich habe letzte Woche festgestellt, dass mein Telefon kein 3G-Netzwerk erhalten hat, obwohl das Telefon bevorzugt auf 3G eingestellt ist. Ich habe drei verschiedene SIM-Karten ausprobiert und trotzdem wird mein Telefon niemals ein 3G-Netzwerk erhalten, während mein Bruder, der eine der SIM-Karten verwendet, ständig ein 3G-Netzwerk auf seinem Telefon empfängt.
Ich habe bereits die Werkseinstellungen wiederhergestellt und das Problem wurde dadurch nicht behoben. Ich habe sogar versucht, mich manuell bei 3G zu registrieren, indem ich über das Einstellungsmenü nach Netzwerken suche. Ich bekomme immer wieder die Antwort, dass die Verbindung zum Netzwerk fehlgeschlagen ist.
Ich bin bereits frustriert, weil ich gerade vor einem Monat das Telefon habe und Sie sich vorstellen können, wie schmerzlich es ist, das 2G-Netzwerk verwenden zu müssen, um im Web zu surfen und herunterzuladen. Was könnte am Telefon falsch sein? Bitte helfen - Adeyanju
Lösung: Hallo Adeyanju. Wenn das Problem durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung nicht behoben wird, bezweifeln wir, ob Sie an Ihrem Ende irgendetwas tun können, um das Problem zu beheben. Das Beste, was Sie tun können, ist, Ihren Mobilfunkanbieter anzurufen (sofern er Ihnen das Telefon zur Verfügung gestellt hat) oder Samsung, damit Sie das Gerät austauschen können. Möglicherweise liegt ein Hardwarefehler auf dem Gerät vor, der dazu führt, dass sich das Gerät nicht in einem 3G-Netzwerk registriert.
Problem 4: Der Galaxy S7-Bildschirm lässt sich nicht einschalten, nachdem er Wasser und Sonnenlicht ausgesetzt war
Schönen Tag! Mein Samsung Galaxy S7-Bildschirm ist leer. Ich kann telefonieren und alle sehen auf dem Bildschirm nichts. Die Sache ist, wir waren am Strand und ich steckte es in einen wasserdichten Beutel, aber ich denke, der Beutel war nicht gut geschlossen, also sind ein paar Tropfen Wasser hineingelaufen. Nicht viel ist in den Beutel geraten, da ich ihn nicht benutzt habe es für lange Es war nur ein bisschen feucht im Beutel, also holte ich ihn aus dem Beutel und ließ ihn mit all unseren Sachen, während wir schwimmen. aber bevor ich zum wasser gegangen bin, habe ich nachgeschaut, ob es noch funktioniert, und es hat es trotzdem getan, ich habe es abgewischt und im Schatten gelassen.
nach weniger als 30 minuten habe ich das telefon überprüft und der schatten hat sich verschoben, so dass mein telefon der sonne ausgesetzt ist und ich weiß nicht, wie lange. Wahrscheinlich war ich die Hälfte der Zeit im Wasser oder weniger.
Ich nahm es auf und es war heiß, und als ich es entriegelte, funktioniert der Sperr- / Ein- / Ausschalter nicht und ebenso gut wie der letzte und der hintere Schlüssel und da der Akku nur 15% war und sich nicht ausschalten lässt Die Batterie war nach einigen Minuten leer.
Ich dachte, dass es gut war und nur leer war, ich habe es berechnet, aber es drehte sich nicht oder irgendetwas. Ich habe versucht, es auf meiner Powerbank aufzuladen, und meine Powerbank hat funktioniert, aber der Bildschirm ist immer noch schwarz. Ich habe es die ganze Nacht aufgeladen, während die Klimaanlage eingeschaltet war, damit es nicht heiß wird. Wenn ich aufwachte, war der Bildschirm immer noch schwarz, aber wenn ich das Ladegerät anschließe, ertönt das Geräusch, dass es aufgeladen wird.
also habe ich versucht es anzurufen und es hat geklingelt, aber der Bildschirm ist immer noch schwarz. kann ich fragen, was ist deiner Meinung nach falsch und was soll ich tun? Es wäre sehr dankbar, wenn Sie antworten könnten. Vielen Dank für Ihre Zeit .. - Dominica
Lösung: Hallo Dominica. Unabhängig davon, ob es sich um direkte Hitze oder Wasser handelt, scheint das Telefon ein Problem mit dem Bildschirm zu haben. Sowohl Wärme als auch Wasser können ein Gerät oder den Bildschirm beschädigen. Die beste Vorgehensweise, die Sie jetzt tun können, ist die Überprüfung durch Samsung, damit eine ordnungsgemäße Diagnose durchgeführt werden kann. Das Telefon klingelt oder zeigt an, dass es sich immer noch einschaltet, ist ein deutliches Zeichen dafür, dass das Problem möglicherweise nur auf die Bildschirmbaugruppe beschränkt ist. Das Ersetzen dieses Teils kann das Problem beheben.
Problem 5: Galaxy S7-Tastatur automatischer Abstand zwischen Wörtern und Emojis
Vor kurzem versuchte eine Dame, die ich traf, mir zu helfen, indem sie etwas an meinem Telefon veränderte (ich vergesse, was jetzt ist). Als sie fertig war, konnte ich nichts tun. Ich habe stundenlang damit gespielt, bis ich fast alles wieder zum Laufen gebracht habe. Beim Text habe ich nach jedem eingegebenen Zeichen ein automatisches Leerzeichen erhalten, aber jetzt muss ich ein Leerzeichen manuell einfügen. Ich weiß nicht, wie ich das reparieren kann.
Früher war ich in der Lage, Textnachrichten direkt von der Tastatur, die ich für das SMS verwende, mit Farbemojis oder Emoticons (weiß nicht, wie ich sie nennen sollte) hinzuzufügen, aber jetzt habe ich nur noch ein paar schwarze und weiße Gegenstände.
Ich glaube, das ist alles, womit ich momentan Probleme habe, und ich würde es sehr schätzen, wenn Sie mir helfen könnten, diese Gegenstände wiederherzustellen.
Vielen Dank. - Helen
Lösung: Hallo Helen. Wenn Sie beim Tippen die native Samsung-Tastatur verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie unter den Tastaturoptionen die Funktion "Auto-Abstand" aktivieren, damit zwischen den Wörtern automatisch Leerzeichen eingefügt werden können.
Dieselbe Option kann aktiviert werden, wenn Sie eine Swype-Tastatur verwenden.
Wenn Sie jedoch eine Tastatur eines Fremdherstellers verwenden, versuchen Sie, mit den Einstellungen herumzuspielen, und prüfen Sie, ob eine ähnliche Option vorhanden ist.
Um Emojis oder Emoticons zu aktivieren, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die native Tastatur aktualisiert wird. In der Regel erhalten Sie eine Benachrichtigung von Samsung, wenn eine Ihrer Apps (einschließlich Tastatur) ein Update benötigt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Tastatur auf dem neuesten Stand ist, können Sie auf das Mikrofonsymbol und dann auf das Smiley-Gesicht auf der Tastatur tippen. Dadurch werden eine Reihe von Emojis angezeigt, die Sie verwenden können.
Die Tastatur eines Drittanbieters kann auf etwas andere Weise auf die Einstellungen zugreifen. Fast alle modernen Tastaturen für Android unterstützen Emojis, daher glauben wir nicht, dass Sie Probleme haben werden, sie zu finden.
