Galaxy S7-Feuchtigkeitsfehler erkannt, lädt nicht, schwarzer Bildschirm, andere Probleme

Derzeit gibt es Millionen von # GalaxyS7-Benutzern. Es wird also davon ausgegangen, dass viele Benutzer jede Form von Problemen melden. Dieser Beitrag versucht, einige dieser Probleme zu beantworten. Wir hoffen, Sie finden diesen Artikel hilfreich. Wir erwarten, dass wir in den kommenden Wochen mehr S7-Posts veröffentlichen werden. Wenn Sie also Ihre eigenen Probleme und Lösungen sehen möchten, halten Sie Ausschau nach ihnen.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S7 Edge ist abgestürzt, lässt sich nicht mehr einschalten

Hallo. Ich habe ein Samsung S7 Edge und an einem Abend erstarrte das Telefon und stürzte ab. Da das Telefon dann nicht aufgeladen oder eingeschaltet wird, kann ich keine der üblichen Optionen zur Fehlerbehebung ausführen (Soft Reset, abgesicherter Modus, Cache löschen usw.). Da mein Telefon weniger als 12 Monate alt ist, habe ich mich entschlossen, es zur Reparatur durch Vodafone einzusenden. Es ist jedoch nicht mehr zu reparieren und sie sagen, dass die Garantie nichtig ist, da sie der Meinung sind, dass unautorisierte Arbeiten daran vorgenommen wurden. Ich kann kategorisch sagen, dass dies nicht der Fall ist, aber scheinbar keinen Spielraum hat, um etwas anderes zu beweisen. Wissen Sie, warum sie denken würden, dass am Telefon unerlaubte Arbeit geleistet wurde und was tun sie, um dies zu überprüfen? Das macht mich völlig ratlos. Es scheint, dass meine einzige andere Möglichkeit ist, das Telefon durch inoffizielle Kanäle zu reparieren. Da das Telefon jedoch als nicht reparierbar beschrieben wurde und sich nicht einschalten oder aufladen lässt, ist es überhaupt möglich, diesen Weg zu gehen? Jeder Rat, den Sie geben können, wird sehr geschätzt. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen. - Lee Hayes

Lösung: Hallo Lee. Jedes Service Center, einschließlich Samsung und das Ihres Mobilfunkanbieters, kann auf eigene Weise feststellen, ob ein Benutzer versucht hat, das Gerät zu manipulieren oder nicht. Im Allgemeinen können die verräterischen Zeichen in zwei Gruppen eingeteilt werden: Hardware und Software. Für mögliche Hardwaremodifikationen, die ein Benutzer möglicherweise versucht hat, kann ein Service-Center nach einem beschädigten oder fehlenden physischen Siegel suchen. Wenn die Flüssigkeitsanzeige des Telefons aufgrund eines Wasserschadens ausgelöst wurde, erlischt die Garantie des Telefons und das Servicecenter repariert das Gerät möglicherweise nicht, selbst wenn Sie bezahlen. In einigen Fällen kann sogar ein von einem Schraubendreher hergestellter äußerer Kratzer als Versuch erkannt werden, das Gerät zu öffnen. In Bezug auf die Software kann das Service-Center wissen, ob das Telefon verwurzelt ist oder ob eine inoffizielle Firmware von Samsung / Carrier ausgeführt wird. Dass das Telefon bereits von der Garantie ausgeschlossen ist, obwohl es noch nicht mehr als 12 Monate alt ist, kann ein Hinweis sein, dass der Service einige Dinge entdeckt hat, durch die die Garantie erlischt. Wenn Sie noch nie versucht haben, Ihr Gerät zu öffnen, und bevor offizielle Software heruntergefahren wurde, sollten Sie einen Grund dafür einholen, warum das Vodafone-Servicecenter die Reparatur verweigert. Wenn Ihr Telefon auch gegen Gebühr nicht repariert wird, sollten Sie Ihr Glück bei einem unabhängigen Servicecenter versuchen.

Da wir keine Möglichkeit haben, Ihr Telefon physisch zu überprüfen, können wir Ihnen keine genauen Ratschläge geben, was daran falsch ist. Die Möglichkeiten können von einem defekten Ladeanschluss (Sie können nicht laden, daher können Sie ihn nicht einschalten), einem defekten Akku, einem Power-Management-IC oder anderen unbekannten Motherboard-Problemen reichen. Wenn Sie dem Problem auf den Grund gehen möchten, sollten Sie das Telefon von einem Fachmann überprüfen lassen.

Problem 2: Galaxy S7-Feuchtigkeitsfehler erkannt, lädt nicht

Mein Telefon schien schneller als normal zu verlieren. Ich habe ein Ladegerät bei 4% angeschlossen, nachdem der Bildschirm dunkel wurde. Ich dachte, ich habe „Feuchtigkeitsentdeckung“ auf dem Bildschirm gesehen. Mehrere "Pieptöne" wie das Ladegerät verbinden, trennen, anschließen usw. Ich habe den Soft-Reset durchgeführt, nichts. Das Telefon ging zu einem schwarzen Bildschirm, als wäre es im Winterschlaf. Aber es hat nie aufgeladen. Kein Anzeichen des Ladesignals. Versuchte verschiedene Ladegeräte, Kabel. Dann probierten die gleichen Ladegeräte und Kabel auf dem Samsung Tablet - sie funktionierten. Ich habe ein Telefon in den Verizon-Laden genommen, um zu sehen, ob das WIRELESS-Ladegerät funktioniert. Nein, das Telefon ging nie weiter. Der Mitarbeiter des Ladens hat dasselbe drahtlose Ladegerät an einem anderen, fast toten Telefon versucht. Diese Telefone sind kostenpflichtig. Mir wurde gesagt, dass das Ladegerät mit dem Bildschirm (?!?) Verbunden ist, was die Reparatur nicht kostenwirksam macht. Mein Telefon ist leer und kann nicht mit mehreren Ladegeräten oder einem drahtlosen Ladegerät aufgeladen werden. Ich würde wirklich gerne das Telefon reparieren, das nur ein Jahr alt ist (und nicht bezahlt wird), aber… das sieht nicht gut aus. - Robinrodeeschneider

Lösung: Hallo Robinrodeeschneider. Zu diesem Zeitpunkt wissen wir alle, dass Sie die Ursache des Problems bereits isoliert haben. Dies ist ein Hardwarefehler. Die Android-Problembehandlung ist einfach und deckt nur Softwareprobleme ab. Dass sich Ihr Telefon überhaupt nicht einschalten lässt, liegt auf der Hand, weshalb Sie nicht viel tun können. Wenn Sie nicht über die Fähigkeiten und Werkzeuge zur Diagnose und Behebung von Hardwareproblemen, insbesondere in einem Galaxy S7, verfügen, ist eine Reparatur durch Selbstanfertigung wirklich ausgeschlossen. Ein erfahrener Techniker muss einige Hardwarediagnosen ausführen, um festzustellen, wo das Problem liegt.

Was Sie jetzt tun können, beschränkt sich darauf, zu sehen, ob das Telefon an einem Ladegerät angeschlossen bleibt und das Gerät einschalten kann. Wenn das Telefon erfolgreich aufgeladen wird, aber nicht reagiert oder nicht normal bootet, können Sie versuchen, zu prüfen, ob Sie es in den alternativen Modus neu starten können. Hier finden Sie die folgenden Schritte:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie jedoch die Home- und die Volume-Taste gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
  6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken und halten Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Wenn das Telefon überhaupt nicht aufgeladen wird und das Telefon dadurch völlig unbrauchbar wird, können Sie es nur einsenden. Wenden Sie sich an Samsung, um zu erfahren, ob Sie es reparieren lassen können. Wenn dieses Gerät die Gewährleistungszeit von 12 Monaten überschreitet, zahlen Sie höchstwahrscheinlich eine Gebühr.

Wie wird der Fehler "Feuchtigkeit erkannt" behoben?

Sie haben erwähnt, dass das Telefon möglicherweise einen Fehler "Feuchtigkeit erkannt" angezeigt hat. Daher kann es sein, dass der Grund, warum der Ladevorgang nicht funktioniert, und daher das Telefon überhaupt nicht eingeschaltet wird, auf einen nassen Ladeanschluss zurückzuführen ist. Versuchen Sie, das Telefon vorsichtig zu schütteln, um im Hafen festsitzendes Wasser zu entfernen. Sie können das Gerät auch in der Nähe einer leichten Wärmequelle wie die Rückseite eines Fernsehgeräts aufstellen, um die Verdunstung zu beschleunigen. Stellen Sie das Telefon NICHT in der Nähe von Feuer, Ofen oder direkter Sonneneinstrahlung auf.

Problem 3: Das Problem mit dem Galaxy S7-Schwarzbildschirm lässt sich nicht wieder einschalten

Mein Galaxy S7 hat auch dann einen schwarzen Bildschirm, wenn Sie alles getan haben, was Sie vorgeschlagen haben. Ich möchte nur die Voicemails meines kürzlich verstorbenen Vaters und habe nicht das Geld, um es in einen Techniker zu bringen. Kann ich die Voicemails trotzdem abrufen, wenn ich mein Telefon per USB an den Computer anschließe? Bitte helfen Ich möchte nur noch die Stimme meines Vaters hören! - Victoria

Lösung: Hallo Victoria. Auf Inhalte, die sich im internen Speicher des Telefons befinden, kann nur zugegriffen werden, wenn Ihr Telefon normal oder im abgesicherten Modus startet. Wenn Sie bereits alles getan haben, einschließlich der oben für Robinrodeeschneider empfohlenen, haben Sie kein Glück. Es muss eine Hardwarefehlfunktion vorliegen, die das Starten des Telefons verursacht. Wie oben erwähnt, kann es sich im Allgemeinen um eine Batterie, einen Power-IC oder die Hauptplatine handeln. Wenn Sie Glück haben und das Problem nur eine defekte Batterie ist, kann das Ersetzen der Batterie eine einfache Lösung sein. Sie müssen den Akku dennoch von einem Fachmann ersetzen lassen, da er an das Motherboard angeschlossen ist. Wenn die Ursache des Problems eine fehlerhafte Komponente in der Hauptplatine ist, z. B. ein Power-IC oder die Hauptplatine, müssen Sie diese Dateien möglicherweise loslassen.

Problem 4: Das Galaxy S7 wird nicht aufgeladen. Beim Laden ertönt ein Signalton

HALLO DROIDGUY. YESTERDAY MEINE GALAXY S7 BEENDEN DAS LADEN UND ALLE ZWEITEN, WENN SIE IN DEN KABEL LADEN LADEN, DIE ES EINEN TIEFEN PIEPTON ERHÄLT. Die Batterie ist jetzt zu 0% geladen. - WILLIAM SIMPSON

Lösung: Hallo William. Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht, daher können wir nicht wissen, was zu diesem Zeitpunkt passiert. Bei vielen Ladungsproblemen liegt die Hauptursache in der Hardware. Vergewissern Sie sich also, dass Sie einen anderen Satz Ladekabel und eine Ladebox (Kopf) verwenden, um zu sehen, ob das Problem dort liegt. Wenn ein neues Ladegerät das Problem nicht beheben kann, muss das Problem im Telefon selbst gefunden werden. Lassen Sie es von Samsung oder dem Servicecenter Ihres Mobilfunkbetreibers reparieren, wenn es nicht reagiert.

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