Galaxy S7 macht keine Tonbenachrichtigungen für eingehende SMS, steckt im Bildschirm für die PIN-Sperre fest, andere Probleme

Hallo zusammen! Willkommen zu einem anderen # GalaxyS7-Artikel. Wir bringen Ihnen in diesem Beitrag 9 weitere S7-Probleme und deren Lösung. Halten Sie nach den gleichen Beiträgen in den kommenden Tagen Ausschau.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Die App Galaxy S7 My Files funktioniert nach dem Update von Nougat nicht mehr

Die Anwendung "Meine Dateien" kann nicht geöffnet werden, nachdem mein Samsung Galaxy S7 Edge über OTA-Update auf Nougat aktualisiert wurde. Ich habe bis zu einem gewissen Grad Kenntnis darüber, wie die Daten und der Cache gelöscht werden, um das Problem zu lösen. Das Problem bleibt auch nach dem Leeren des Cache, dem Löschen der Daten, dem Anhalten der App und dem Neustart meines Geräts erhalten, um die korrekten Daten erneut zu laden. Nichts und keine Lösung hat sich durchgesetzt. Bitte unterstützen Sie den nächsten Schritt. Vielen Dank . - Ebrahim786

Lösung: Hallo Ebrahim786. Wenn das Löschen des Caches und der Daten der App das Problem nicht behoben hat, müssen Sie die Cache-Partition löschen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Im Folgenden werden die einzelnen Schritte beschrieben.

S7-Cache-Partition löschen

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Werkseinstellung eines Galaxy S7

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  3. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  6. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  7. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  8. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  9. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  10. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 2: Das Galaxy S7 Edge kehrt immer wieder in den Soundmodus zurück, bleibt nicht stumm oder vibriert

Hallo. Ich habe ein Samsung S7 Edge. Bei der Arbeit stelle ich den Klingelton und die Benachrichtigungstöne aus, indem ich das Telefon nur auf Vibration schalte. Mein Problem ist, dass wenn ich das Telefon an einem beliebigen Punkt während des Tages freischalte, der Klingelton und die Töne automatisch wieder eingeschaltet werden. WIE verhindere ich das? Danke im Voraus. - Colin

Lösung : Hallo Colin. Dies kann durch einen Softwarefehler nach einer Aktualisierung verursacht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Cache-Partition zuerst löschen. Beachten Sie die obigen Schritte.

  1. Wenn das Löschen des Caches nicht funktioniert, versuchen Sie diese Problemumgehung:
  2. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
  3. Navigieren Sie auf einem Startbildschirm zu Einstellungen> Symbol für Eingabehilfen.
  4. Tippen Sie auf Hören.
  5. Tippen Sie auf Alle Sounds stummschalten Farben, um den Schieberegler ein- oder auszuschalten.

Hinweis : Diese Anweisungen gelten nur für den Standardmodus. Wenn Sie sich im Easy-Modus befinden, gehen Sie zunächst wie folgt vor, um in den Standardmodus zu wechseln:

  1. Navigieren Sie auf einem Startbildschirm: Symbol Apps> Symbol Einstellungen> Symbol für einfachen Modus.
  2. Tippen Sie auf Standardmodus und dann auf APPLY (oben rechts).

Wenn diese Problemumgehung auch nicht helfen kann, sollten Sie das Telefon mit der Werkseinstellung löschen.

Problem 3: Galaxy S7 active wird zufällig heruntergefahren

Ich habe das wenig bekannte Galaxy S7 aktiv. das robuste Gehäuse und eine größere Batterie haben. Bei mindestens sechs Gelegenheiten wird das Telefon heruntergefahren. Soft Reset funktioniert nicht (und andere Kombinationen mit der Home-Taste usw.). Die einzige Möglichkeit, es wieder herzustellen, scheint der Anschluss an USB zu sein. Auf dem Bildschirm wird für einige Sekunden ein leeres Akkusymbol mit Ladeblitz angezeigt, und das Akkusymbol füllt "gelegentlich 50%.

Die Herunterfahren sind in der Regel vorgekommen, wenn viel los ist, eine Panoramabildkamera aufgenommen wird oder ein Vibrationsalarm ausgelöst wird, wenn eine andere Anwendung ausgeführt wird. Es ist nicht ein einheitliches Element, das ich identifizieren kann. Meine Theorie ist, dass die Batteriespannung vorübergehend genug abfällt, um sie als Niederspannungsschutz abzuschalten. und bis das System eine höhere Spannung durch das Ladegerät bestätigt hat, wird das System nicht neu gestartet, da der Akku der Meinung ist, dass der Akku sehr schwach ist. Ich hoffe das macht Sinn. - James

Lösung: Hallo James. Wir empfehlen, dass Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beginnen, um zu prüfen, ob dies auf einen unbekannten Fehler zurückzuführen ist. Wenn Sie das Telefon im Werk zurückgesetzt haben, beobachten Sie es mindestens 48 Stunden lang. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit keine Apps oder Updates von Drittanbietern installieren. Achten Sie bei der Beobachtung darauf, das Telefon zu beanspruchen, indem Sie es ausgiebig für Spiele verwenden (sofern es bereits vorinstalliert ist), oder lassen Sie es Benachrichtigungen erhalten, damit es seinen Vibrationsmotor verwendet. Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt nicht auftritt, bedeutet dies, dass die Ursache des Problems in Bezug auf Software oder App liegt.

Wenn das Problem jedoch weiterhin auftritt und sich das Verhalten des Telefons auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht ändert, sollten Sie das Telefon an Samsung senden, damit die Hardware überprüft oder repariert werden kann.

Problem 4: Galaxy S7 lässt sich nicht ausschalten und bleibt im Bildschirm für die PIN-Sperre hängen

Ich habe das Samsung Galaxy S7 (nicht der Edge), und das Telefon war gestern Abend vor dem Schlafengehen in Ordnung, hatte etwa 40% Ladung. Als ich heute morgen aufwachte (zum Glück pünktlich), stellte ich fest, dass das Telefon tot war. Es würde nicht eingeschaltet. Ich habe ungefähr 20 Minuten aufgeladen und antwortete immer noch nicht.

Ich habe Ihre Website über eine Google-Suche gefunden. Ich habe den Neustart durchgeführt (Power + Vol Down), und es kommt zur "Enter your Pin", und es akzeptiert meine Eingabe. Wenn dann aber das Unlocked Padlock-Symbol mit dem blauen und grünen Kreis um ihn herum angezeigt wird, hört es auf. Die Kreise drehen sich weiter, aber an diesem Punkt stecken sie fest. Ich habe den gleichen Weg dreimal neu gestartet und keinen Unterschied. Es reagiert auch auf diesem Bildschirm nicht. - Michael

Lösung: Hallo Michael. Das erste, was Sie jetzt tun möchten, ist, das Telefon wieder auszuschalten. Sie können dies tun, indem Sie entweder die Ein / Aus-Taste mindestens 12 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie warten, bis das Telefon die Ladung aufgebraucht hat.

Wenn das Telefon ausgeschaltet ist, möchten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus starten, sodass Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Reset durchführen können. So wird's gemacht:

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Problem 5: Galaxy S7 macht keine akustischen Benachrichtigungen für eingehende SMS

Ich habe Probleme mit meinem aktiven Samsung Galaxy S7. Ich erhalte keine SMS-Benachrichtigungen. Kein Ton und nichts auf der Anzeige oben auf dem Bildschirm oder auf dem Sperrbildschirm. Alles ist so eingestellt, wie es sein soll. Es hat vor ein paar Tagen aufgehört zu arbeiten und ich weiß nicht warum. Ich habe alle Einstellungen mehrmals überprüft und das Telefon neu gestartet. Bitte helfen - Natasha

Lösung: Hallo Natasha. Um sicherzustellen, dass Sie Tonbenachrichtigungen für eingehende SMS zulassen, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen- App.
  2. Tippen Sie auf Benachrichtigungen .
  3. Suchen Sie die Standard-Messaging-App in der Liste und stellen Sie sicher, dass der Schieberegler auf RECHTS gestellt ist . Dies ermöglicht Benachrichtigungen für die genannte App.
  4. Wenn Sie sicher sind, dass die Standard-Messaging-App Benachrichtigungen erhalten darf, tippen Sie auf die Schaltfläche ERWEITERT in der oberen rechten Ecke.
  5. Suchen Sie nach dem Messaging in der Liste und tippen Sie darauf (das Wort Zugelassen sollte unter dem Namen der App angezeigt werden).
  6. Passen Sie die Optionen im angezeigten Bildschirm an. Sie können versuchen, Set as prior zu aktivieren, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht.

Wenn Sie die Benachrichtigungen bereits wie oben festgelegt eingerichtet haben, versuchen Sie, den Cache und die Daten der verwendeten Messaging-App zu löschen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem 6: Galaxy S7 lässt sich nicht einschalten

In den letzten Monaten wurde das Telefon meines Partners abgeschwächt, aber wir konnten es mit niedrigerer Lautstärke und gedrückter Einschalttaste neu starten. Heute ist es völlig gestorben und reagiert nicht auf die vorgeschlagenen Korrekturen. irgendwelche Ideen oder denkst du, dass es total tot ist? - Nicola

Lösung: Hallo Nicola. Ihre Möglichkeiten sind sehr begrenzt, wenn es um ein Problem wie dieses geht. Der einzige Vorschlag, den wir Ihnen geben können, ist zu versuchen, das Telefon in einem alternativen Modus zu booten, um zu sehen, ob es eingeschaltet ist. Erst dann können Sie die Fehlerbehebung nachholen. Wenn das Telefon nach dem Ausprobieren der verschiedenen Hardwaretastenkombinationen leer bleibt, senden Sie es zur Reparatur oder zum Austausch ein.

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
  6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Problem 7: Galaxy S7 empfängt keine SMS-Benachrichtigung, wenn die Messaging-App nicht verwendet wird

Ich habe die Benachrichtigungen für Nachrichten auf. Ich habe den Werksreset durchgeführt. Wenn ich bereits auf meinem Telefon bin, wird das Benachrichtigungssymbol für Nachrichten in der Statusleiste angezeigt. Wenn ich also nicht auf meinem Telefon bin, wird es mich nicht benachrichtigen, es sei denn, ich gehe in die Messaging-App vollständig. - Megan

Lösung : Hallo Megan. Bitte überprüfen Sie unsere Vorschläge für Natasha oben. Wenn nichts funktioniert, führen Sie einen Werksreset durch. Beachten Sie die obigen Schritte.

Problem 8: Galaxy S7 Edge empfängt kein Nougat-Update

S7-Kante sm-g935v wird nicht auf Nougat 7.0 aktualisiert. Ich verstehe nicht wirklich, warum es mir das Update nicht gibt. Vielleicht bin ich einfach nur ungeduldig, aber meine Frau und ich haben diese Telefone vor ein paar Tagen bekommen und ihre Aktualisierung ist gut, aber aus irgendeinem Grund ist meine nicht so. Wir haben sie online bestellt und freigeschaltet, um sie mit Straight Talk nutzen zu können. Ich habe versucht, ein System-Update durchzuführen, und sagt, dass es aktuell ist. - Corey

Lösung: Hallo Corey. Wenn beide Geräte zum Zeitpunkt des Empfangs identisch sind (Telefonmodell und Softwareversion), ist es nur eine Frage der Zeit, bis Ihr Gerät eine Benachrichtigung über ein Update erhält.

Sie können auch die Samsung Smart Switch-App verwenden, um nach Updates zu suchen. Vergewissern Sie sich, dass Sie dieses Programm zuerst auf Ihrem Computer installiert haben, bevor Sie das Telefon mit Ihrem PC verbinden.

Problem 9: Galaxy S7-Sound / Audio-Problem

Ich habe einen sicheren Start versucht. Ich habe versucht, meinen Nachrichtenton zu ändern. Ich erhalte die Standardnachrichtentöne, die Sie aus meinen oder aus meinen Dateien auswählen können. Ich habe beide Möglichkeiten ausprobiert und immer noch kein Glück. Ich habe das No-Sound-Problem behoben, das durch die CM-Sicherheit verursacht wurde, die jetzt CM-Überwachung genannt wird. Ich habe sogar versucht, es mit Zedge zu ändern, aber kein Glück. Ich habe es durch das Massagegerät und auch durch die Systemeinstellungen versucht. Kein Glück. Galaxy S7. hat noch eins das ich es vor einer zeit eingestellt habe und nicht ändern kann. - Scott

Lösung: Hallo Scott. Wir glauben nicht, dass wir Ihr Problem hier verstehen. Bitte melden Sie sich bei uns und sagen Sie uns, mit was genau Sie Probleme haben. Wir werden diesen Beitrag entsprechend aktualisieren.

Beachten Sie, dass die Werksrücksetzung die beste Lösung für ein mögliches Softwareproblem ist. Wenn Sie das noch nicht versucht haben, sollten Sie dies tun, bevor Sie sich erneut mit uns in Verbindung setzen.

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