Galaxy S7 kann nicht ständig SMS senden, andere Probleme

Hier ist eine weitere Liste von # GalaxyS7-Problemen für heute. Obwohl das Galaxy S7 im Vergleich zu seinen aktuellen Konkurrenten in fast jeder Hinsicht eine ausgezeichnete Hardware ist, beweisen die fünf folgenden Themen, dass es ebenso frustrierend ist, wenn es mit Problemen zu kämpfen hat. Wir hoffen, dass unsere Lösungen in diesem Beitrag unserer Community helfen können.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger hat kein Update, um das Senden von SMS zu ermöglichen
2. Galaxy S7 SMS geht an E-Mail-Posteingang | Galaxy S7 kann nicht immer SMS senden
3. Das Galaxy S7 steckt im Samsung-Startbildschirm und wird nicht normal geladen
4. Galaxy S7-Startschleifenproblem nach dem Tippen auf eine App-Nachricht
5. Verizon Galaxy S7 kann in Usbekistan keine SMS senden

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7 Facebook Messenger hat kein Update, damit SMS gesendet werden kann

Kürzlich kündigte Facebook an, Updates für ihre Android Messenger-App zu erstellen: Es würde beginnen, SMS-Nachrichten zu übermitteln, und der Startbildschirm würde neu organisiert. Ich habe auf die SMS-Funktion gewartet und freute mich auf dieses Update.

Aber aus irgendeinem Grund habe ich das Update nie erhalten. Ich habe versucht, Deinstallieren und erneut zu installieren, Soft Reset auszuführen, alle zugehörigen App-Caches und -Dateien zu löschen usw. Nichts bringt Play Store dazu, mir das Update anzubieten. Es ist auch erwähnenswert, dass der Play Store ansonsten einwandfrei funktioniert. Ich habe viele Apps in der Zeit aktualisiert, seit das neue Update angekündigt wurde.

Es ist nun 5 Tage her, seit die Ankündigung ursprünglich über das Update gemacht wurde, und ich kenne viele Leute mit Android-Handys, die es erhalten haben. Deshalb denke ich, dass es sich um ein Galaxy S7-Problem handelt. ABER ich habe den VP von Messenger getwittert, und wenn das Update für Samsung Galaxy S7-Benutzer nicht verfügbar ist, waren es Neuigkeiten für ihn.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Außerdem habe ich mit jedem, der wissen könnte, was das Problem ist (T-Mobile, Samsung, Google Play-Kundendienst), hin und her gegangen, und niemand kann mir sagen, was los ist.

Die aktuelle Version, die ich auf meinem Telefon habe, ist 76.0.0.13.70. Diese wurde gestern am 20. zuletzt noch merkwürdiger aktualisiert.

Wissen Sie, was das Problem sein könnte?

Vielen Dank für deine Zeit! - Noelle

Lösung: Hallo Noelle. Die Fähigkeit von Facebook Messenger, Kurzmitteilungen zu senden, besteht bereits seit einigen Monaten (als Teil des Testprozesses), obwohl es erst vor kurzem offiziell eingeführt wurde. Alle Android-Geräte in unserem Labor, die das ältere Galaxy S3 und S5 enthalten, verwenden bereits einen aktualisierten Facebook Messenger mit dieser SMS-Funktion. Daher ist es interessant zu wissen, dass Ihre neue S7 das Update noch nicht erhält. Offen gesagt wissen wir auch nicht, wie Facebook priorisiert, auf welchem ​​Gerät das Update ausgeführt werden soll. Wir haben keine Ahnung, wie ihr Algorithmus bestimmt, wann ein Update für ein Gerät veröffentlicht wird. Es gibt also nur zwei Dinge, die Sie an Ihrem Ende tun können - wenden Sie sich an den Facebook-Support und warten Sie.

Wir wissen, dass Sie bereits Kontakt mit David Marcus von Facebook aufgenommen haben, aber das reicht möglicherweise nicht aus. Wir empfehlen, dass Sie auch das technische Support-Team über das Help Center um Hilfe bitten oder das Problem auf der Facebook-Community- Seite veröffentlichen . Auch hier handelt es sich um ein Facebook-Problem, und wir haben keine Ahnung, warum nur Ihre Facebook Messenger-Apps nicht aktualisiert werden. Sie müssen eng mit dem Support-Team von Facebook zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben.

Problem Nr. 2: Galaxy S7 SMS wird an den E-Mail-Posteingang gesendet Galaxy S7 kann nicht immer SMS senden

Ich habe 2 Probleme, bei denen ich Hilfe brauche.

• SMS-Nachrichten werden in meinem Microsoft Exchange-Posteingang angezeigt. Ich muss sie trennen und es ist nicht so einfach wie beim alten S6 Edge. Ich kann es nicht verstehen.

• Meine ausgehenden SMS-Nachrichten können nicht gesendet werden. Sie sind bestenfalls intermittierend. Ich muss 3 und 4 Mal erneut senden, und selbst dann funktionieren sie möglicherweise nicht. - Jason

Lösung: Hallo Jason. Das erste Problem, das Sie hier erwähnen, tritt nur auf, wenn Sie Ihre Microsoft-E-Mail in der Standard-E-Mail-App Ihres Samsung Galaxy S-Telefons konfigurieren. Um zu verhindern, dass Ihre Textnachrichten im Posteingang Ihrer E-Mail angezeigt werden, müssen Sie die Option "Textnachricht synchronisieren" in den App-Einstellungen deaktivieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

• Wählen Sie im Menü Einstellungen.
• Tippen Sie auf Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie das betreffende E-Mail-Konto aus.
• Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Schaltfläche Weitere Einstellungen sehen.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Weitere Einstellungen.
• Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach dem Kontrollkästchen Textnachricht synchronisieren.

Das zweite Problem ist schwieriger zu lösen, da es eine Reihe von Variablen gibt, die Sie überprüfen müssen, um an das Problem zu gelangen. Mögliche Ursachen für dieses Problem sind seltene Fehler in der Messaging-App, Firmware-Störungen, Netzwerkprobleme und seltener Ausfall von Funkgeräten (Hardwareproblem). Es gibt keine Möglichkeit sicher zu wissen, welche davon der Täter sein könnte. Daher müssen Sie die Fehlerbehebung durchführen. Im Folgenden sind die Dinge, die Sie tun müssen:

• Starten Sie Ihr Telefon neu . Ein schneller Neustart kann manchmal Wunder bewirken.
• Cache und Daten der Messaging-App löschen . In manchen Fällen können veraltete oder beschädigte App-Caches und Daten zu Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Cache und die Daten der verwendeten Messaging-App aktualisieren, um zu sehen, ob dies hilfreich ist. Durch das Löschen der Daten der Messaging-App werden alle zugehörigen Dateien, einschließlich alter Nachrichten und Protokolle, gelöscht. Dadurch wird mehr Speicherplatz für die zukünftige Verwendung frei.
• Versuchen Sie eine andere Messaging-App . Wenn Sie eine Messaging-App eines Drittanbieters verwenden, sollten Sie die Verwendung der Aktien-App in Betracht ziehen und umgekehrt.
• Löschen Sie die Cache-Partition . Wie ein App-Cache kann auch ein beschädigter Systemcache zu Problemen führen. Wenn Sie das Telefon zwingen, einen neuen Systemcache zu erstellen, indem Sie den vorhandenen löschen, kann dies hilfreich sein. Anweisungen dazu finden Sie in den folgenden Schritten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes Signal haben, wenn Sie eine SMS senden . Dies mag wie ein Kinderspiel aussehen, aber für Menschen, die es gewohnt sind, ständig eine gute Signalabdeckung zu haben, kann ihnen sogar eine offensichtliche Ursache entgehen. Wir wissen nicht, wie gut die Abdeckung in Ihrer Region ist, aber es lohnt sich, dies zu prüfen.
• Versuchen Sie, MMS zu senden? Lange SMS werden meistens automatisch in MMS konvertiert. Wenn Ihr Gerät MMS-Probleme hat, müssen Sie möglicherweise eine andere Problembehandlung durchführen.
• Legen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Gerät ein . Wenn Sie sich in einem GSM-Netz befinden, können Sie mit dieser Fehlerbehebung überprüfen, ob das Problem kontospezifisch ist oder ob es sich um ein Geräteproblem handelt. Vergewissern Sie sich, dass das zweite Gerät, das Sie verwenden, auch kein Problem beim Senden von SMS hat.
• Werkseinstellung durchführen Wenn nichts zu funktionieren scheint, zögern Sie nicht, diesen Schritt zu tun. Wir wissen, dass dies ein Problem ist, aber manchmal ist es die einzig wirksame Lösung für ein SMS-Problem, das sich auf das Gerät bezieht. Anweisungen dazu finden Sie in den folgenden Schritten.
• Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter . In bestimmten Fällen können Netzbetreiber ungeplante Wartungsaufgaben ausführen, die sich auf bestimmte Dienste auswirken können. Wenn Sie Ihrem Spediteur mitteilen, dass Sie ein laufendes SMS-Problem haben, wird dies sicherlich hilfreich sein, solange der Grund für das Problem auf seiner Seite liegt.

Problem 3: Galaxy S7 bleibt im Samsung-Startbildschirm hängen und wird nicht normal geladen

Das Telefon wurde heute neu gestartet, und als es neu gestartet wurde, passiert nichts. Ich bekomme den Bildschirm des Samsung Galaxy s7 mit Android-Unterstützung, und es benimmt sich so, als wollte es neu starten. der Bildschirm blinkt weiter und ich habe alle Tricks ausprobiert. Ich kann nicht einmal in einen abgesicherten Modus oder einen Wiederherstellungsmodus-Bildschirm gelangen. Wenn ich alles versuche, bekomme ich die blaue Wiederherstellungs-Startmeldung in der Ecke und nichts passiert. T-Mobile sagte mir, dass mein Handy fertig ist und ich ein neues brauche. Ich habe meine Fotos nicht gesichert, und ich möchte sehen, ob ich das beheben kann, ohne dass das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss. - Rebecca

Lösung: Hallo Rebecca. Wir wissen nicht, was Sie mit Ihrem Telefon gemacht haben, bevor Sie das Problem bemerkt haben, aber wir können sagen, dass ein Symptom wie dieses nur auf eine fehlgeschlagene Softwareänderung zurückzuführen ist. Eine normal funktionierende Android-Firmware entscheidet sich nicht nur für eine Boot-Schleife, es sei denn, ein Benutzer versucht, seine Funktionsweise zu ändern.

Wenn Sie versucht haben, die Software auf irgendeine Weise zu modifizieren (z. B. rooten, romming oder die Installation einer benutzerdefinierten Wiederherstellung) und Sie uns nichts davon erzählen, sollten Sie wissen, dass immer das Risiko besteht, dass dieses Problem auftritt. Leider gibt es keine Möglichkeit, Dateien von einem nicht reagierenden Android-Gerät wiederherzustellen. Wenn Sie einen Ersatz von Samsung oder Ihrem Netzbetreiber vermeiden möchten, besteht der einzige Ausweg darin, entweder ein Werks-Reset durchzuführen oder ein Lager-ROM zu installieren. Bei beiden Lösungen müssen Sie das Speichergerät abwischen. Dies bedeutet, dass Ihr persönliches Personal so gut wie weg ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen:

Schritt 1: Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.

Schritt 2: Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

HINWEIS: Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

Schritt 3: Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.

Schritt 4: Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS: Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

Schritt 5: Navigieren Sie mit der Taste Leiser durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".

Schritt 6: Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.

Schritt 7: Markieren Sie nun die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.

Schritt 8: Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Schritt 9: Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes oder aktives ROM installieren möchten, verwenden Sie Google, um nach guten Online-Handbüchern zu suchen.

Problem Nr. 4: Problem mit der Galaxy S7-Startschleife nach dem Tippen auf eine App-Nachricht

Zuerst hatte ich keine Probleme zu meiner Erleichterung, da ich meine Apps gelöscht hatte und mich weigerte, weitere hinzuzufügen, da mein Telefon bei zu vielen Apps Probleme hätte. Aber am nächsten Morgen, als ich auf eine Nachricht klickte, die auf meinem Telefon angezeigt wurde, als auf dem Logo-Bildschirm, begann der Versuch, einen Neustart durchzuführen (die Panne, die ich vor dem Löschen von Apps hatte). Diesmal befindet sich jedoch eine konstante Schleife.

Ich habe versucht, den Netzschalter eine Minute lang gedrückt zu halten, und es ist immer noch passiert.

Ich habe versucht, die Lautstärketaste gedrückt zu halten, und es passiert immer noch.

An diesem Punkt wäre ich einfach glücklich damit, dass es lange genug funktioniert, sodass ich die Elemente herunterladen kann, die für meine reguläre Sicherung von gestern bestimmt waren.

Ich habe Facebook eine Beschwerde geschickt.

Was kann ich noch probieren? - Raelene

Lösung: Hallo Raelene. Als Erstes sollten Sie prüfen, ob Sie Ihr Telefon in alternativen Modi starten können, um Fehler zu beheben. Wenn das Booten im Wiederherstellungsmodus immer noch möglich ist, müssen Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Hier ist was zu tun ist:

• Schalte das Handy aus.
• Wenn das Telefon vollständig heruntergefahren ist, drücken und halten Sie gleichzeitig die Tasten Lautstärke, Home und Power.
• Warten Sie, bis das Samsung-Logo angezeigt wird, bevor Sie die Ein / Aus-Taste loslassen.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die beiden anderen Tasten los.
• Warten Sie, bis das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird (kann bis zu einer Minute dauern).
• Löschen Sie die Cache-Partitionsoption mithilfe der Lautstärketasten, und drücken Sie zur Bestätigung die Netztaste.
• Warten Sie, bis das Gerät die Cache-Partition gelöscht hat
• Wenn der Cache gelöscht wurde, wird die Option System jetzt neu starten markiert.
• Drücken Sie die Netztaste erneut, um den Neustart zu bestätigen.

Möglicherweise funktioniert auch ein Neustart des Geräts im abgesicherten Modus. Versuchen Sie, die folgenden Schritte auszuführen:

• Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
• Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
• Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Denken Sie daran, wenn Ihr Telefon die Tastenkombinationen der Hardware nicht weiterhin ignoriert und Sie in anderen Modi nicht booten können, können Sie davon ausgehen, dass möglicherweise ein Hardwareproblem vorliegt, das das Problem verursacht. Es kann sich um eine defekte Hardware-Taste oder um andere Komponenten handeln.

Problem 5: Verizon Galaxy S7 kann in Usbekistan keine SMS senden

Ich war vor kurzem für ein Praktikum in Usbekistan. Ich werde zwei Monate hier sein und einen lokalen Sim für mein Verizon-Telefon verwenden. Ich habe von Verizon erfahren, dass mein Handy international freigeschaltet ist und ich einfach in der Lage sein sollte, einen Sim zu installieren und loszulegen. Im Dropdown-Menü wird angezeigt, dass die Sim Card nicht von Verizon stammt. Dies gibt mir nicht die Möglichkeit, darauf zu klicken. Ich kann keine SMS senden. Ich bekomme den Code oben, Addr.Vcnt. Ohne SMS kann ich kein Internetpaket kaufen, um zu sehen, ob das 3G funktioniert. Sie müssen das Telefon im Voraus bezahlen und dann eine SMS mit dem Code für das gewünschte Internetpaket senden. Mein lokaler Carrier ist UMS. - Beth

Lösung: Hallo Beth. Wie bei jedem Textproblem müssen Sie sich zuerst an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um dieses Problem zu beheben. Der Fehler Addr.Vcnt. ist ein generischer

Nachricht, die nicht auf eine bestimmte Ursache verweist. Ihr Problem kann auf eine falsche Netzwerkkonfiguration, ein Kompatibilitätsproblem, einen Firmware-Fehler oder einen Gerätefehler zurückzuführen sein. Der einzige Problembehandlungsschritt, den wir vorschlagen können, ist, dass Sie den Netzwerkmodus manuell von CDMA auf GSM und wieder auf CDMA umstellen. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an den örtlichen Spediteur.