Hallo Leute! Willkommen zu einem anderen Artikel, der einige Fragen zu Samsungs neuestem Flaggschiff, der # GalaxyS7-Serie, behandelt. Wir geben Ihnen 6 weitere Probleme aus Berichten, die einige Mitglieder unserer Community in den letzten Tagen eingereicht haben.
Dies sind die spezifischen Themen in diesem Beitrag:
- Galaxy S7 “Feuchtigkeit wurde erkannt. Stellen Sie sicher, dass der Port trocken ist. ”Fehler nach dem Android-Update
- Das Galaxy S7 wird eingeschaltet, der Bildschirm bleibt jedoch schwarz
- Ungerootetes Galaxy S7 steckt im Bootloop
- Galaxy S7 startet nach der Verwendung von SnapChat nicht mehr ordnungsgemäß
- Galaxy S7 wechselt ständig zwischen 3G- und LTE-Signal Die Systemzeit von Galaxy S7 ändert sich ständig
- Die Galaxy S7 Edge-Kamera verzerrt die Farben im Selfie-Modus
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Galaxy S7 “Feuchtigkeit wurde erkannt. Stellen Sie sicher, dass der Port trocken ist. ”Fehler nach dem Android-Update
Hallo. Ich habe auf Ihrer Website einen Artikel über die Fehlermeldung "Feuchtigkeit erkannt" auf dem Samsung Galaxy S7 gelesen. Ich hatte das gleiche Problem, als ich heute Nachmittag mein Telefon aufladen wollte. Mein Handy wurde jedoch nie nass. Ich habe es weder ins Wasser getan noch mit nassen Händen berührt oder mit Wasser bespritzt. Ich habe das Ladegerät eines Kollegen getestet, und die Fehlermeldung wurde nicht angezeigt. Ich habe jedoch das Ladegerät verwendet, das den Fehler gestern ohne Probleme verursacht hat. Das einzige, was seit gestern anders ist, ist das Firmware-Update, das ich über Nacht fertiggestellt habe. Ich habe versucht zu suchen, ob andere Probleme im Zusammenhang mit Updates veröffentlicht wurden, aber ich habe nichts Ähnliches gefunden wie ich. Jede Hilfe / Anregung, die Sie geben können, wäre hilfreich. Vielen Dank. - Shelby
Lösung: Hallo Shelby. „Feuchtigkeit erkannt. Stellen Sie sicher, dass der Port trocken ist. “In der Regel wird ein Fehler angezeigt, wenn das System erkennt, dass der Ladeanschluss nass ist. Wir müssen noch auf einen Fall stoßen, in dem ein Galaxy S7 einen Fehlalarm wie den von Ihnen vorliegenden anzeigt, der jedoch nicht weit hergeholt ist, da das Betriebssystem eine solche Warnung ausgibt. Wenn das Telefon noch nie Wasser gesehen hat und das Fehler-Popup nach einem Android-Update gestartet wurde, liegt höchstwahrscheinlich ein Firmware-Fehler hinter diesem Problem. Die grundlegenden Softwarelösungen sind jedoch möglicherweise hilfreich.
Der erste Schritt, den Sie ausführen möchten, ist das Löschen der Cache-Partition. Dies ist eine wichtige, aber einfache Lösung, um sicherzustellen, dass das System wie beabsichtigt funktioniert. In manchen Fällen können Updates den Systemcache beschädigen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Cache-Partition löschen, um zu erzwingen, dass das Telefon eine neue erstellt. So wird's gemacht:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Wenn das Problem durch das Löschen der Cache-Partition nicht behoben wird, müssen Sie im nächsten Schritt einen Werksreset durchführen. Dadurch werden nicht nur vorhandene Fehler gelöscht, sondern auch die Entwicklung neuer Fehler verhindert. Anweisungen dazu finden Sie in den folgenden Schritten.
Es ist auch wichtig, dass Sie sicherstellen, dass nur kompatible und aktualisierte Apps auf Ihrem Telefon installiert sind. Entwickler müssen ihre Produkte nicht jedes Mal aktualisieren, wenn eine neue Android-Iteration veröffentlicht wird. Daher besteht immer die Möglichkeit, dass Fehler aufgrund schlecht codierter oder inkompatibler Apps auftreten. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine App kompatibel ist oder nicht, vergewissern Sie sich, dass Sie auf der Google Play Store-Seite nach Informationen suchen. Sie können sich auch an den Entwickler wenden, um direkte Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie Drittanbieter-Apps aus nicht sicheren Quellen installieren möchten, stellen Sie sicher, dass der Entwickler über einen guten Ruf verfügt. Das Aktualisieren einer App kann für einen Entwickler eine einfache oder ressourcenintensive Aufgabe sein. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur eine gute App installieren. Unpopuläre Apps sind meist unrentabel, daher gibt es wenig Anreiz für Entwickler, sie immer weiter zu verbessern, wenn neue Android-Versionen von Google eingeführt werden. Halten Sie sich an Mainstream-Apps für Ihre digitalen Bedürfnisse, um Fehler zu minimieren.
Problem 2: Galaxy S7 wird eingeschaltet, der Bildschirm bleibt jedoch schwarz
Mein Telefon ist eingeschaltet, aber der Bildschirm lässt sich nicht einschalten. Die Benachrichtigungsanzeige leuchtet auf, ebenso die Rück- und die Menütaste. Ich habe versucht, die Ein- und Ausschalttaste länger als 10 Sekunden gedrückt zu halten, und das blaue Licht leuchtet konstant (bleibt auf dem Bildschirm und blinkt nicht). Dann gibt es diesen schrecklichen Pop-Sound. Immer noch nicht einschalten. Ich habe die anderen Methoden zum Einschalten des Bildschirms ausprobiert, nichts. Es kann auch wichtig sein zu erwähnen, dass ich kürzlich meinen rissigen Bildschirm ersetzen ließ. Ich habe erst gestern Nacht bemerkt, dass die Oberseite des Telefons locker war, als ob der Bildschirm ausgehen würde. BITTE HILFE! PS Ich weiß nicht, was die Version ist. - Taylor
Lösung: Hallo Taylor. Sie haben hier eindeutig ein Bildschirmproblem. Offensichtlich gibt es keine Software-Verbesserungen, die Sie zur Behebung eines Hardwareproblems durchführen können. Die einzige für Sie verfügbare Auflösung ist die Hardware-Reparatur. Bitte bringen Sie Ihr Telefon mit zum Shop, der den Bildschirm zunächst repariert hat, damit er die Arbeit diesmal ordnungsgemäß ausführen kann.
Problem 3: Unverwurzeltes Galaxy S7 bleibt in Bootloop stecken
Hallo. Ich habe versucht, mein Telefon mit Odin zu verwurzeln. Alles funktionierte gut, bis ich mein Handy entrosten wollte. Der Entkernungsprozess schien gut zu funktionieren, und Odin zeigte ein Erfolgssymbol an, das mir zeigte, dass das Telefon jetzt nicht verwurzelt war. Der blaue Neustart-Bildschirm mit dem Ladesignal wurde jedoch nicht angezeigt und er wurde leer. Dann erschien das erste Bild mit den Worten Samsung Galaxy S7 Edge mit „Powered by Android“ am unteren Rand des Bildschirms. Es ist auf dem Bildschirm eingefroren geblieben, seit ich mein Handy verwurzelt habe. Es wird nicht zurückgesetzt, ich kann nicht mehr mit dem Telefon zurücksetzen oder mit dem Telefon etwas anfangen. BITTE HELFEN SIE MEEE! - Meihana
Lösung: Hallo Meihana. Das erste, was Sie hier tun möchten, ist, das Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten, damit Sie einen Master-Reset durchführen können. Im Folgenden sind die vollständigen Schritte beschrieben, wie das geht:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Wenn Ihnen das Zurücksetzen des Masters nicht weiterhilft, versuchen Sie, eine Firmware des Herstellers über Odin zu flashen. Suchen Sie mit Google nach der richtigen Firmware und dem richtigen Handbuch.
Problem Nr. 4: Galaxy S7 startet nach der Verwendung von SnapChat nicht mehr ordnungsgemäß
In letzter Zeit hatte ich Probleme mit dem Einfrieren meines Telefons während der App und manchmal wurde es warm. Letzte Nacht, als ich Snapchat benutzte, wurde der Bildschirm schwarz. Ich stieg aus der App aus und alles andere schien in Ordnung zu sein, aber wenn ich immer wieder zu Snapchat ging, erschien der gleiche schwarze Bildschirm, also schaltete ich das Telefon aus. Als ich es wieder einschaltete, erschien das Samsung-Logo und alles sah gut aus, aber nach 5 Sekunden startete das Telefon von alleine wieder und tat es immer wieder. Ich habe versucht, das Telefon manuell auszuschalten und wieder einzuschalten, aber es passiert dasselbe: Das Samsung-Logo wird angezeigt, das Galaxy S7-Logo wird angezeigt, mein Sperrbildschirm wird angezeigt und es vibriert und startet von selbst wieder. Was kann ich tun, um meine Fotos und Videos NICHT zu löschen?
Vor etwa einem Monat begann ich mit der Aktualisierung meines Telefons, da ich vorher nicht über genügend Speicherplatz für die Aktualisierung verfügte. Seit ich jedoch mit der Aktualisierung begonnen habe, fror das Telefon ein. Das Telefon sieht immer noch wie neu aus, keine Risse, keine Stürze, kein Wasserschaden, Ladevorgänge. Hoffe du kannst mir helfen, danke! - Rose
Lösung: Hallo Rose. Ein Problem wie dieses kann ein Produkt fehlerhafter Hardware oder ein Software-Fehler sein. Da Sie in diesem Fall nicht viele Optionen haben, sollten Sie zunächst prüfen, ob Sie das Bootloop-Problem unterbrechen können, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten. So wird's gemacht:
- Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
- Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
Wenn Sie Glück haben und Ihr Telefon im abgesicherten Modus startet, sollten Sie zunächst eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und das Telefon vor oder nach dem Aktivieren des abgesicherten Modus weiterhin bootloop ist, ist der wahrscheinlichste Grund entweder ein fehlerhafter Bootloader oder fehlerhafte Hardware. Es gibt keine Möglichkeit herauszufinden, welcher der beiden Fälle gerade auftritt. Wir empfehlen daher, dass Sie sich zuerst mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob andere Benutzer nach der Aktualisierung von demselben Problem erfahren haben (vorausgesetzt, Sie haben ein Update von ihnen installiert). Wenn Sie das Update jedoch aus anderen Quellen erhalten haben, kann das Problem auf die fehlerhafte Firmware zurückzuführen sein, die Sie verwendet haben. Wenden Sie sich an den Entwickler der Firmware, die Sie verwendet haben, um zu sehen, ob ein Fix vorhanden ist.
Wenn Ihr Mobilfunkanbieter oder der Firmware-Entwickler keine Lösung bereitstellen kann, sollten Sie das Telefon ersetzen lassen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Dateien verlieren und nichts dagegen unternommen werden kann.
Problem 5: Galaxy S7 wechselt ständig zwischen 3G- und LTE-Signal Die Systemzeit von Galaxy S7 ändert sich ständig
Hilfe! Ich habe kürzlich eine Wiederherstellung des Werks auf meinem Galaxy S7 durchgeführt. Kurz danach, etwa drei Tage, musste ich meinen Service auffüllen. Ich benutze STRAIGHT Talk, was ein Problem darstellt. Mein erster Fehler: An dem Tag, an dem ich meinen Dienst nachgefüllt habe, würde der LTE auf 3G umsteigen. Also würde ich mein Handy neu starten, dann würde LTE eine Minute lang funktionieren, dann wieder BAM 3G. Dann, ungefähr einen Tag später, schaute ich auf mein Handy und flippte aus, weil es plötzlich 4 Uhr war! Ich hätte schwören können, dass es vor kurzem noch nicht einmal 1:30 Uhr war, wtf!?!?!
Nun, mein Telefon war 2 Stunden vor dem Sprung gesprungen. Dieses Problem wurde immer schlimmer, bis ich sagte, es sei letzte Nacht ficken und eine andere Fabrikwiederherstellung durchführen. offensichtlich hat das nicht funktioniert. Also hier ist Sonntagmorgen und ich knacke mir die Augen und schaue auf mein Handy, um die Zeit zu sehen… fliege aus dem Bett, weil es OMG wie 9:47 Uhr ist und wie habe ich mit meinem 16 Monate alten Jungen so spät im Nebenzimmer geschlafen? wie schrecklich bin ich dafür !!! Dann bringe ich sie nach oben und der Ofen sagt 7:37 (was für uns noch spät ist lol) HILFE!
Ich habe getan
- harter Reset,
- Soft-Reset,
- überprüfte mobile Dateneinstellungen,
- Zeit- und Datumseinstellungen.
Ich meine, wenn die Fabrikwiederherstellung es nicht gut macht, kann es nicht warten, von Ihnen zu hören.
Wissen Sie auch, wie ich meine Software aktualisieren kann? Alles, was ich gefunden habe, sagt, ich bin so, weil ich Straight Talk danke. - Amie
Lösung: Hallo Amie. Möglicherweise gibt es eine Drittanbieter-App, die das Telefon dazu zwingt, die Systemzeit (und das Datum) ohne Ihr Wissen zu ändern. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen schlägt in diesem Fall sicher fehl, insbesondere wenn Sie einfach die gleichen Apps nachinstallieren. Werksreset löscht das Gerät einfach
Führen Sie bitte eine weitere Werksrücksetzung durch, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Apps nicht sofort erneut installieren. Beobachten Sie das Telefon (ohne die Apps) einfach für mehrere Tage, damit Sie wissen, ob dieses Problem durch eine fehlerhafte App verursacht wird.
Für Ihr Signalproblem (über Ihr Telefon, das zwischen 3G und LTE wechselt), empfehlen wir Ihnen dringend, die Hilfe Ihres Mobilfunkanbieters in Anspruch zu nehmen, da dies netz- oder kontobezogen sein kann.
Bei Ihrer dritten Ausgabe hängt die Antwort davon ab, ob das Telefon ursprünglich von Straight Talk stammt oder nicht. Wenn dies der Fall ist, liegt der wahrscheinlichste Grund dafür, dass noch kein Update verfügbar ist, daran, dass auf dem Telefon möglicherweise die neueste Android Marshmallow-Version ausgeführt wird. Wenn dieses Telefon ursprünglich nicht von Straight Talk stammt (es könnte von anderen Betreibern stammen, aber im Bring-Your-Own-Phone-Programm von Straight Talk registriert wurde), können Sie das Telefon nur dann aktualisieren manuell über Odin. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie Sie dies manuell über Odin erledigen können, nutzen Sie bitte Google.
Problem 6: Die Galaxy S7 Edge-Kamera verzerrt die Farben im Selfie-Modus
Wenn ich mit dem Selfie-Modus eines Galaxy S7 Edge ein Foto mache, mache ich das Bild und die Farben werden introvertiert. Aber wenn ich den Wide Selfie-Modus oder einen der anderen benutze, ist das genauso gut wie die hintere Kamera. Ich hatte noch nie ein Problem mit der Aufnahme von Selfies bis letzte Nacht. Wissen Sie, wie es das kleine Kästchen in der rechten unteren Ecke gibt, das das letzte Bild zeigt, das Sie gerade gemacht haben? Die Farben sind wie bei einem normalen Bild in Ordnung, aber sobald ich die Galerie öffne oder auf das kleine Kästchen in der rechten unteren Ecke klicke und das Bild öffne, um es zu sehen, wurden die Farben des Bildes introvertiert.
Kannst du mir bitte helfen? Ich setze die Kameraoptionen zurück. Was kann ich sonst noch tun, wenn ich mein Telefon zurücksetzt? - Brooks
Lösung: Hallo Bäche. Wir befürchten, dass das Problem durch das Zurücksetzen der Kameraoptionen auf die Standardeinstellungen nicht behoben werden konnte. Als Nächstes besteht die einzige Lösung darin, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Bevor Sie jedoch mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren, sollten Sie die Liste der Apps durchgehen und prüfen, ob Sie kürzlich eine Drittanbieter-App installiert haben, die die Kamera auf irgendeine Weise verwendet. Gleiches gilt für andere Apps, die Kamerafunktionen ändern und Fotos bearbeiten können. Stellen Sie sicher, dass Sie sie deinstallieren, um zu sehen, ob es einen Unterschied gibt. Ansonsten einfach ein Werksreset durchführen.
