Das Schnellladen des Galaxy S8 funktioniert nicht, lässt sich nicht einschalten, der Bildschirm bleibt schwarz, andere Probleme

Seit Ende letzten Jahres gibt es eine kleine Anzahl von Benutzern, die gemeldet haben, dass sie ihre Schnellladefunktion für # GalaxyS8 verloren haben. Für diese unglücklichen S8-Benutzer schien das Problem zufällig nach der Installation eines Updates aufgetreten zu sein. Wenn Sie die gleiche Erfahrung mit Ihrem S8 gemacht haben, obwohl Sie sorgfältig darauf geachtet haben - keine körperlichen Schäden, nicht nass -, dann lesen Sie weiter. Wir beantworten auch andere verwandte Fragen, so dass dieser Beitrag hoffentlich hilfreich ist.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Das Schnellladen des Galaxy S8 funktioniert nicht

Hallo! Mir wurde ein TMobile S8 geschickt, um eine Überhitzung von S7 zu ersetzen. Bis vor 5 bis 6 Wochen war alles in Ordnung. Das Schnellladegerät funktionierte nicht mehr. Ich habe neue Adapterkabel gekauft. Sie haben ein paar Wochen gearbeitet und dann haben beide aufgehört zu arbeiten und würden nicht einmal die Ladung verlangsamen. Ich habe versucht, die Kabel des Originaladapters in einer anderen Steckdose und ohne Gebühr zu verwenden. Als ich die Kabel in das Telefon und den Computer steckte, bekam ich eine langsame Ladung, aber keine schnelle Ladung. Möglicherweise ist der Adapter defekt, und ich beabsichtige, dies in einem TMobile-Store zu überprüfen und möglicherweise einen Soft-Reset durchzuführen. Ich habe jedoch gehört, dass die jüngsten Sicherheitsupdates im Oktober 2017 sowohl beim s8- als auch beim s8 plus-Modell mit dem Schnellladen verwirrt waren. Wäre das etwas, was der TMobile-Store bei mir helfen kann, oder handelt es sich um ein Samsung-Problem? Ich habe vor, ein externes drahtloses Schnellladegerät zu erhalten. Vielen Dank! - Kristina Koutsoudas

Lösung: Hallo Kristina. Dieses Problem wird derzeit noch überwacht. Wir wurden Ende letzten Jahres auf dieses Problem aufmerksam gemacht, nachdem wir nach der Oktober-Aktualisierung Einzelberichte erhalten hatten. Nachdem wir die Support-Websites von Drittanbietern, Foren und Websites für soziale Netzwerke geprüft haben, möchten wir vielleicht glauben, dass dies ein Problem mit der Firmware-Codierung sein könnte. Dies bedeutet, dass Samsung möglicherweise seinen Android-Code angepasst hat, was dazu führt, dass einige S8-Geräte nicht mehr schnell aufgeladen werden können. Es ist jedoch sehr schwer zu wissen, also lassen wir es Samsung zu einem späteren Zeitpunkt zu.

Was wir zu diesem Zeitpunkt wissen, ist, dass dieses Problem nicht alle Galaxy S8-Geräte betrifft. Wir haben beide S8 und S8 Plus in unserem Labor und ihre Schnellladefunktion funktioniert bisher normal. Es ist möglich, dass dieses Problem nur bei bestimmten Modellen auftritt. Beachten Sie, dass nicht alle Samsung Galaxy S8-Geräte die gleichen Komponenten des gleichen Herstellers verwenden. Aus diesem Grund treten einige Probleme nur in bestimmten „Batches“ auf. Da wir nicht viele Dinge von Ihrem Modell und von anderen Personen mit ähnlichen Erfahrungen kennen, ist es sehr schwierig, jedes Muster zu erkennen Sie.

Auf Ihrer Ebene können Sie folgende Schritte zur Problembehandlung durchführen:

Stellen Sie sicher, dass das schnelle Laden des Kabels aktiviert ist

Eine grundlegende Sache, die in dieser Situation zuerst überprüft werden muss, ist die Funktion zum schnellen Laden von Kabeln. Vergewissern Sie sich, dass diese Option aktiviert ist, bevor Sie andere Fehlerbehebungen durchführen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Batterie .
  3. Tippen Sie auf das Einstellungsmenü (Drei-Punkt-Symbol).
  4. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen .
  5. Bewegen Sie den Schieberegler für die Option Schnelles Laden des Kabels nach rechts.

Versuchen Sie, den Akku schnell aufzuladen, während das Telefon oder der Bildschirm ausgeschaltet ist

Schnelles Laden soll auch dann funktionieren, wenn Sie Ihren S8 verwenden

Kalibrieren Sie die Batterie neu

In vielen Fällen, die mit Strom oder Boot zusammenhängen, wird das Problem durch ein schlecht kalibriertes Betriebssystem und eine Batterie verursacht. Um sicherzustellen, dass Android und der Akku normal funktionieren, müssen Sie beide kalibrieren. Wenn Sie es noch nicht versucht haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Entleeren Sie die Batterie vollständig . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät verwenden, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkustand 0% anzeigt.
  2. Laden Sie das Telefon auf, bis 100% erreicht sind . Verwenden Sie unbedingt originales Ladegerät für Ihr Gerät, und laden Sie es vollständig auf. Trennen Sie Ihr Gerät mindestens zwei weitere Stunden nicht vom Netz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
  3. Trennen Sie nach Ablauf der Zeit Ihr Gerät vom Computer.
  4. Starten Sie das Telefon neu .
  5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5 .

Starten Sie das Telefon in den abgesicherten Modus

Es gibt kaum eine Chance, dass ein Problem wie dieses durch eine App eines Drittanbieters verursacht wird. Starten Sie jedoch Ihren S8 im abgesicherten Modus und beobachten Sie, wie er aufgeladen wird. Die Idee hinter diesem Problembehandlungsschritt besteht darin zu sehen, ob sich etwas ändert, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet. Wir möchten unsere Leser daran erinnern, dass der abgesicherte Modus dem regulären Boot-Modus ähnelt. Der einzige Unterschied besteht im Fehlen von Drittanbieter-Apps. Während sich Ihr S8 in diesem Modus befindet, werden keine Apps von Drittanbietern ausgeführt. Wenn eine dieser Apps das Problem des Schnellladens verursacht, sollte es zumindest eine Änderung geben, wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aufladen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Laden Sie das Telefon im abgesicherten Modus auf.

Werksreset durchführen

Ein weiterer guter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie in dieser Situation ausprobieren können, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Wenn nach der Installation eines Updates, einer App oder eines Softwareupdates ein Fehler aufgetreten ist, besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch den Werksreset behoben wird. Wenn Sie in Ihrem S8 noch keinen Factory-Reset durchgeführt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  6. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  7. Tippen Sie auf die Zurück-Schaltfläche, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf General Management> Reset> Factory Data Reset.
  8. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  9. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  10. Tippen Sie auf Weiter.
  11. Tippen Sie auf Alle löschen.

Flash-Firmware auf Lager

Der letzte Schritt zur Fehlerbehebung bei der Software besteht darin, das Betriebssystem des Telefons in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, d. H. Die Version, mit der es beim ersten Aufheben der Box geliefert wurde. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt bereits die neueste Version von Android 7 installiert haben. Wenn auf Ihrem S8 beispielsweise Android Version 7.1 ausgeführt wird, sollten Sie versuchen, Android 7.0 neu zu flashen und zu sehen, ob es funktioniert.

Denken Sie daran, dass das Flashen grundsätzlich Ihre Systemdateien verändert. Wenn Sie die falsche Firmware-Version flashen oder einen falschen Schritt versucht haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Gerät blockieren. Wenn Sie nicht wissen, was Flashen ist oder wie Sie es tun, betrachten Sie sich als Android-Neuling. Achten Sie darauf, mehr darüber zu recherchieren.

Wenn möglich, können Sie Samsung dazu auffordern, indem Sie Ihr Telefon zum Servicecenter bringen.

T-Mobile Stores, die zum Verkauf bestimmt und nicht gelöst werden, können dieses Problem möglicherweise überhaupt nicht beheben. Lassen Sie sie einfach weg und konzentrieren Sie sich auf die Unterstützung von Samsung.

Problem 2: Das Galaxy S8 friert immer wieder ein

Mein Samsung Galaxy S8 friert weiter ein. Ich habe mehrfach mit dem Tech-Coach gesprochen, und niemand hat jemals das Problem effektiv gelöst. Wir haben das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und es blieb einfrieren. Schließlich haben sie mir ein neues Telefon geschickt und jetzt friert das neue Telefon auch ein. Es gibt keine neuen Apps auf meinem Handy. Zwischen mir und den Mitarbeitern des Tech-Trainers haben wir alles in Ihrem Handbuch zur Fehlerbehebung durchgeführt. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll Samsung sollte das Gerät durch ein neues ersetzen. Bitte beraten Sie und kontaktieren Sie mich so bald wie möglich. - Inselbär

Lösung: Hallo Inselbär. Dass das gleiche Problem auch bei einem Ersatztelefon auftritt, ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass es sich überhaupt nicht um ein Telefonproblem handelt. In beiden Telefonen muss eine App installiert sein, die das Betriebssystem stört. Um dies zu bestätigen, führen Sie eine weitere Werksrücksetzung durch und beobachten Sie das Telefon 24 Stunden lang. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit keine neue oder alte App installieren. Wenn Ihr Telefon normal funktioniert (kein Einfrieren), wenn nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen keine Apps installiert sind, bestätigt dies unseren Verdacht. Um Ihr Problem zu beheben, müssen Sie mehr Aufwand beim Filtern der Inhalte Ihres Telefons aufwenden. Denken Sie daran, dass nicht alle Apps gleich sind. Sie haben nur die Schuld, wenn Ihr System nach der Installation Ihrer Apps weiterhin einfriert. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Apps oder Dateien überprüfen, die Sie in Ihr Telefon aufnehmen. Wir können nicht genauer sein, was diese App sein könnte, also müssen Sie sich schwer tun, um sie zu identifizieren.

Problem 3: Das Galaxy S8 lässt sich nicht einschalten, der Bildschirm bleibt schwarz

Hallo. Ich brauchte Hilfe bei meinem S8, habe aber bis jetzt nicht nachgesehen, da ich bereits ein Ersatztelefon hatte. Aber da eines meiner Backups dasselbe getan hat, dachte ich mir, ich würde es umdrehen.

Okay. Also, mein S8 hat gut funktioniert, vollkommen in Ordnung und hatte noch nicht einmal volle 4 Monate Zeit gehabt, als er beschloss, mich abzuschalten, während ich geschlafen habe und seitdem nicht mehr gekommen bin. Ich steckte es auf, aber nicht Wenn das Ladegerät angeschlossen ist, leuchtet das LED-Licht nicht einmal auf, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist. Ich bin mir nicht ganz sicher, was diese Ursache sein könnte, und ich bin schon ein bisschen technisch versiert, ich war es schon immer Ein Ladekissen, um zu sehen, ob es vielleicht der Ladeport ist. Seltsam, denn als es durcheinander geriet, benutzte ich meine Note 3, die mein Ersatztelefon war, und es fing an, verrückt zu wirken…. aus dem nirgendwo ausschalten und ewig dauern, bis sie sich wieder einschalten, bis eines Tages, als ich gerade erst vor kurzem schlief, das Gerät ausgeschaltet wurde und sich nicht wieder einschalten lässt. Auch wird nicht angezeigt, dass es geladen wird, und auch keine LED leuchtet auf während es angeschlossen ist.HILFE BITTE. - Chelsie Simmerman

Lösung: Hallo Chelsie. Es gibt einige Dinge, die das Problem, das Sie haben, verursachen können. Daher müssen Sie die möglichen Ursachen eingrenzen, um es zu identifizieren. Dies sind die möglichen Faktoren, die dazu führen können, dass Ihr Telefon das tut, was es gerade tut:

  • es gibt ein Ladungsproblem
  • Das Ladekabel oder der Adapter können schlecht sein
  • Ladeanschluss ist möglicherweise defekt
  • Akku ist beschädigt oder leer
  • Power Management-ICs funktionieren nicht
  • andere Hardware-Fehlfunktion

Wir glauben nicht, dass es hier überhaupt ein Bildschirmproblem gibt, also werden wir das nicht anfassen. Sie haben auch nicht angegeben, dass Ihr Telefon physisch beeinträchtigt, fallen gelassen oder Elementen ausgesetzt wurde, sodass der Bildschirm höchstwahrscheinlich in Ordnung ist.

Lassen Sie das Telefon mindestens eine Stunde lang aufgeladen, bevor Sie es einschalten

Für ein Problem wie dieses ist es wichtig, dass Sie das Telefon lange genug laden, um den Akku wieder einzuschalten. Lassen Sie den S8 vorsichtshalber 30 Minuten lang aufladen, bevor Sie ihn wieder einschalten.

Verwenden Sie einen anderen Ladeanschluss und / oder Adapter

Wenn Sie ein anderes Samsung S8 oder ein anderes Gerät besitzen, prüfen Sie, ob Sie das Telefon mit seinem USB-Kabel und Adapter aufladen können. Das aktuelle Kabel und der Adapter könnten beschädigt sein, so dass der S8 einfach leer ist.

Laden Sie Ihr Telefon mit einem Computer auf

Einige Galaxy-Benutzer konnten Probleme beim Aufladen beheben, indem sie ihr Gerät an einen USB-Anschluss mit eigener Stromversorgung eines Computers anschließen. Stellen Sie sicher, dass Sie es auch versuchen.

Überprüfen Sie den Ladeanschluss

Möglicherweise ist der Ladeanschluss verschmutzt oder beschädigt, überprüfen Sie ihn daher mit einer Lupe. Wenn Sie der Meinung sind, dass sich im Hafen etwas Ungewöhnliches befindet, verwenden Sie eine Dose Druckluft, um den Filter zu entfernen. Stecken Sie nichts in den Anschluss, um die Pins nicht zu beschädigen.

Verwenden Sie ein drahtloses Ladegerät

Die Verwendung eines drahtlosen Ladegeräts ist zwar keine dauerhafte Lösung für sich, kann jedoch eine gute Lösung sein, um die Wartungsfreundlichkeit Ihres S8 zu erweitern. Wenn Ihr Telefon über ein drahtloses Pad aufgeladen wird, aber nicht über ein Kabel, liegt entweder ein Problem mit dem Ladezubehör (Ladekabel oder Adapter) oder mit dem Ladeanschluss vor.

Schicken Sie das Telefon ein

Wenn Ihr Telefon nach allen oben genannten Vorschlägen nicht funktioniert, muss ein internes Problem mit Ihrem Gerät vorliegen, das behoben werden muss. Wenden Sie sich unbedingt an Samsung, damit Sie es reparieren oder austauschen lassen können.

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