So beheben Sie ein Apple iPhone XR, das keine MMS- oder Bildnachrichten sendet [Fehlerbehebung]

Nachrichten, die Fotos, Videos und andere Mediendateien enthalten, werden als MMS oder Multimedia-Nachrichten bezeichnet. Hierbei handelt es sich um eine fortschrittliche Messaging-Technologie, die moderne Mobilgeräte auf Android- oder iOS-Plattformen bieten. Die meisten Netzbetreiber unterstützen bereits MMS. Solange Ihr Konto für einen MMS-Datentarif eingerichtet ist, sollte der Dienst verfügbar sein, sobald Sie Ihre SIM-Karte in Ihr Gerät einlegen und installieren.

Sie müssen dann nur noch Ihr Telefon für MMS einrichten und die MMS-Nachrichtenfunktionen aktivieren. Wenn MMS-Nachrichten nicht funktionieren oder Sie keine MMS-Nachrichten auf Ihrem neuen Apple iPhone XR senden können, werden in diesem Beitrag einige einfache Lösungen beschrieben, auf die Sie sich beziehen können. Lesen Sie weiter und holen Sie sich Hilfe.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite mit den Problemlösungen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon gelöst. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu iPhone-Problemen kontaktieren.

Fehlerbehebung beim iPhone XR, bei dem keine MMS- oder Bildnachrichten gesendet werden

Überprüfen Sie vor der Behebung von Softwareproblemen, die möglicherweise das Senden von MMS-Nachrichten durch Ihr Telefon verhindern, dass die MMS-Dateigröße, die Sie senden möchten, die von Ihrem Mobilfunkanbieter festgelegte MMS-Größenbeschränkung nicht überschreitet. Die maximale Dateigröße für MMS-Nachrichten, die von modernen Geräten unterstützt werden, beträgt im Allgemeinen 1 MB. Größenbeschränkungen können jedoch zwischen den Trägern variieren. Wenn Ihre Nachricht das MMS-Dateigrößenlimit überschritten hat, zeigt die Nachrichten-App eine Fehlermeldung mit der Aufschrift "Not Delivered" (Nicht geliefert) mit einem roten Ausrufezeichen an. Es ist unnötig zu sagen, dass die Nachricht nicht gesendet wird. Wenn Ihre Nachricht größere Medienanhänge enthält, komprimieren Sie die Dateigröße und halten Sie sie vor dem Senden unter 1 MB. Neben der MMS-Dateigröße wird auch ein stabiles 3G- oder GPRS-Netzwerk benötigt, und das Telefon muss für MMS eingerichtet sein. Wenn das Senden von MMS auf Ihrem iPhone XR auch dann nicht möglich ist, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, fahren Sie mit dem Telefonsystem fort und beheben Sie es. Vergessen Sie nicht, eine Beispiel-MMS-Nachricht zu erstellen, die nach dem Anwenden einer der angegebenen Prozeduren gesendet werden soll, um festzustellen, ob das Problem behoben ist oder nicht.

Erste Lösung: Schalten Sie das MMS-Messaging aus und wieder ein.

Die MMS-Nachrichtenfunktion muss aktiviert sein, damit Ihr Telefon MMS-Funktionen ausführen kann. Wie bei allen anderen Ein- und Ausschaltfunktionen können auch kleinere Störungen, die sich auf die MMS-Nachrichten auswirken, behoben werden, indem die Funktion aus- und wieder eingeschaltet wird. Daher sollte dies auch als erste mögliche Lösung betrachtet werden. Verweisen Sie einfach auf diese Schritte:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Cellular aus .
  3. Tippen Sie ggf. auf den Schalter Cellular Data, um ihn einzuschalten. Ansonsten lassen Sie es einfach an.
  4. Tippen Sie in der oberen linken Ecke auf Einstellungen, um zum vorherigen Menü zurückzukehren.
  5. Tippen Sie anschließend auf Nachrichten .
  6. Blättern Sie zur Option MMS-Messaging . Tippen Sie auf den Schalter, um die Funktion aus- und wieder einzuschalten. Dadurch werden die MMS-Funktionen Ihres iPhones aktualisiert.
  7. Aktivieren Sie die Option Group Messaging, wenn Ihr Telefon Gruppennachrichten senden soll.
  8. Aktivieren Sie die Option Als SMS senden, damit Ihr Telefon Nachrichten über Mobilfunkdaten versenden kann, wenn iMessage nicht verfügbar ist.

Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, starten Sie Ihr iPhone XR neu, um einen fehlerhaften Cache von der Nachrichten-App zu sichern und das Telefonsystem zu aktualisieren.

Zweite Lösung: Aktualisieren Sie die iPhone XR-Software und die Trägereinstellungen auf die neueste Version.

Die Installation des neuesten iOS- und Betreibereinstellungen-Updates kann auch der Schlüssel zum Beheben von MMS-Störungen sein, die durch zufällige Fehler und Netzwerkfehler verursacht werden. Wenn Ihr iPhone über eine Internetverbindung verfügt und die Akkulaufzeit mindestens 50 Prozent beträgt, können Sie neue OTA-Updates für iOS oder Betreibereinstellungen herunterladen und installieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf Ihrem iPhone XR nach einer neuen iOS-Version zu suchen:

  1. Tippen Sie im Startmenü auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Wählen Sie Software Update .

Eine Update-Benachrichtigung wird angezeigt, wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist. Lesen Sie die Update-Details und tippen Sie anschließend auf Download und Installieren .

Neben iOS-Updates können Sie durch Installieren des neuesten Carrier-Einstellungen-Updates auch Netzwerkprobleme beheben, einschließlich der MMS-Funktionen Ihres Telefons. Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen bieten Unterstützung für das Netz Ihres Netzbetreibers und die entsprechenden Einstellungen für die Konnektivität des Mobilfunknetzes und die Leistungsverbesserungen.

  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  1. Tippen Sie auf Allgemein .
  2. Tippen Sie dann auf Info .

Ein paar Sekunden später sollte eine Option zum Aktualisieren der Netzbetreibereinstellungen angezeigt werden, wenn ein neues Netzbetreiber-Update verfügbar ist. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren. Wenn keine Benachrichtigungen angezeigt werden, ist keine Aktualisierung der Anbietereinstellungen verfügbar.

Dritte Lösung: Setzen Sie die APN-Einstellungen auf Ihrem iPhone XR zurück.

APN (Zugangspunktname) ist die Bezeichnung, die den Einstellungen zugewiesen wird, die Ihr iPhone liest, wenn Sie eine Internetverbindung über das Mobilfunknetz Ihres Mobilfunkanbieters einrichten. Ihr Mobilfunkanbieter liest diese APN-Einstellungen, überprüft die korrekte IP-Adresse und stellt dann eine Verbindung zum richtigen sicheren Gateway her. Die genauen APN-Einstellungen werden vom Mobilfunkanbieter bereitgestellt. Wenn Sie Probleme mit dem Netzwerk Ihres Telefons haben, kann das Zurücksetzen der APN-Einstellungen zu den möglichen Lösungen zählen. Durch das Wiederherstellen der Standard-APN-Informationen Ihres Mobilfunkanbieters können Sie auch MMS-Probleme beheben. Ändern Sie nach Möglichkeit die APN-Einstellungen Ihres Telefons auf Standard. Hier ist wie:

  1. Gehe zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Cellular .
  3. Tippen Sie auf Mobilfunknetzwerk.
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Einstellungen.
  5. Wenn Sie diese Option nicht sehen, gehen Sie stattdessen zu Einstellungen-> Mobile Daten-> Mobile Datenoptionen-> Mobile Datennetz .

Wenn eine der beiden Optionen nicht in Ihrem iPhone XR-Menü verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können auch versuchen, die APN-Einstellungen Ihres Telefons manuell zu konfigurieren, sofern Ihr Mobilfunkanbieter dies zulässt.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XR zurück.

Wenn das Problem durch das vorherige Zurücksetzen nicht behoben wurde, fahren Sie fort und versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone XR zurückzusetzen. Dadurch werden alle aktuellen Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone gelöscht und die Standardnetzwerkwerte und -konfigurationen werden wiederhergestellt. Netzwerkfehler, die die Netzwerkfunktionen Ihres Telefons stören, werden dabei ebenfalls gelöscht. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
  5. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Ihr iPhone sollte nach dem Zurücksetzen automatisch neu gestartet werden. Aktivieren Sie nach dem Neustart die erforderlichen Funktionen, einschließlich Wi-Fi, Mobilfunkdaten und die Option MMS-Nachrichten auf Ihrem iPhone XR.

Fünfte Lösung: Entfernen Sie die SIM-Karte, und installieren Sie sie erneut.

Probleme mit der SIM-Karte gehören ebenfalls zu den Ursachen. Glücklicherweise können solche Probleme leicht behoben werden, indem Sie die SIM-Karte auf Ihrem iPhone XR entfernen und erneut installieren. Wenn Sie es einmal ausprobieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Schalten Sie Ihr iPhone XR vollständig aus.
  2. Setzen Sie dann das SIM-Auswurfwerkzeug in das kleine Loch im SIM-Kartenfach ein.
  3. Drücken Sie das Auswurfwerkzeug vorsichtig, bis das Fach ausgeworfen wird.
  4. Ziehen Sie die SIM-Karte aus dem SIM-Kartensteckplatz.
  5. Untersuchen Sie die SIM-Karte auf Anzeichen von Schäden. Wenn die Karte gut aussieht, setzen Sie sie an derselben Position wieder in den Kartensteckplatz ein, bevor Sie sie entfernen.
  6. Sichern Sie die SIM-Karte, und schieben Sie das Fach wieder in das Telefon.
  7. Verriegeln Sie das Fach, und schalten Sie das iPhone wieder ein.

Warten Sie, bis Ihr Telefon Netzwerkverbindungen hergestellt hat, aktivieren Sie ggf. Mobilfunkdaten. Versuchen Sie dann, MMS zu senden, und prüfen Sie, ob es jetzt funktioniert. Wenn Ihr iPhone XR immer noch keine MMS-Nachrichten sendet, eskalieren Sie das Problem, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Beachten Sie, dass MMS eine Funktion ist, die von Ihrem Mobilfunknetzbetreiber / Mobilfunkanbieter angeboten wird. Dies bedeutet auch, dass die Server, die für das Senden von MMS-Daten von Ihrem iPhone XR an andere kompatible Telefone und umgekehrt verantwortlich sind, von Ihrem Mobilfunkanbieter verwaltet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie keine MMS-Nachricht auf Ihrem iPhone XR senden können, können Sie Ihren Mobilfunkanbieter bitten, Ihren MMS-Dienst von seinem Ende zurückzusetzen. Andernfalls fragen Sie ggf. nach einer neuen SIM-Karte.

Wenn Sie nach dem Installieren eines neuen Updates für iOS Probleme beim Senden von MMS hatten, sollten Sie sich an den Apple-Support wenden, um das Problem hinsichtlich permanenter Lösungen und weiterer Empfehlungen zu melden.

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