So beheben Sie ein Apple iPhone XS Max, das keine SMS / Textnachrichten senden oder empfangen kann [Fehlerbehebungshandbuch]

Das Versenden und Empfangen von Text- oder SMS-Nachrichten auf einem iPhone ist unwiderruflich sehr einfach. Es gibt jedoch viele Faktoren, die ein einfaches Messaging kompliziert machen können. Das Versenden von Textnachrichten ist eines der Hauptmerkmale sowohl der grundlegenden Telefone als auch der Smartphones. Aus diesem Grund wäre es für jeden unbequem, ein Telefon zu haben, das keine SMS / SMS senden oder empfangen kann. Andererseits sind solche Probleme unvermeidlich, da die Verfügbarkeit des Netzwerks eine der wichtigsten Voraussetzungen für das Funktionieren dieser Funktion ist. Und Netzwerkprobleme können jederzeit auftreten.

Glücklicherweise gibt es einige Problemumgehungen, mit denen Sie diese Probleme lösen können. Für den Fall, dass Sie einige Eingaben benötigen, habe ich einige hilfreiche Verfahren zusammengestellt, die im Folgenden als generische Lösungen betrachtet werden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, falls Ihr iPhone XS Max plötzlich keine SMS / Textnachrichten senden oder empfangen kann.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie die Problembehebungsseite besuchen, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme beseitigt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Fehlerbehebung beim iPhone XS Max, bei dem keine Textnachrichten gesendet / empfangen werden können?

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung die Mobilfunkverbindung Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass es ein starkes und stabiles Netzwerksignal (Mobilfunknetz) erhält. Wenn Sie Signalprobleme wie ein schwaches oder intermittierendes Signal haben, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Sie keine Textnachrichten auf Ihrem Gerät senden oder empfangen können. Neben dem SMS sind hier auch aufrufende Funktionen betroffen. Neben netzwerkbezogenen Problemen können auch andere Faktoren, darunter ungültige Empfängerangaben als Empfänger, die Ursache sein. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie die richtigen Kontaktdaten (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) eingegeben haben. Überprüfen Sie auch Ihren Kontostatus und die ausgehenden Dienste. Zu den wahrscheinlichen Ursachen zählen auch kontobezogene Fragen aus unbezahlten Rechnungen sowie Kontosicherheit oder betrügerische Angelegenheiten. Netzbetreiber oder Diensteanbieter erzwingen in der Regel eine sanfte Trennung von Konten mit nicht beglichenen Rechnungen und Konten mit betrügerischen Transaktionen. Um dies auszuschließen, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter, um den Status des Kontos und des Dienstes zu überprüfen. Führen Sie andernfalls eine der folgenden Methoden aus, um Softwarefehler bei den möglichen Auslösern zu beheben.

Erste Lösung: Schließen Sie die Nachrichten-App ab und starten Sie Ihr iPhone neu.

Irgendwann kann es bei jeder App zu zufälligen Störungen kommen, und möglicherweise ist die Nachrichten-App derzeit betroffen. Eine einfache Lösung hierfür wäre das Beenden und Neustarten der Anwendung. Wenn Sie die Nachrichten-App zuvor geöffnet haben und nicht schließen konnten, wird sie möglicherweise noch im Hintergrund ausgeführt und stürzt möglicherweise ab. Um dies auszuschließen, erzwingen Sie das Schließen von Nachrichten oder anderer Hintergrund-Apps auf Ihrem iPhone XS Max mit den folgenden Schritten:

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm und streichen Sie mit dem Finger nach oben, und halten Sie dann an.
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um durch die Vorschau der Apps zu navigieren.
  3. Wischen Sie dann in der Nachrichten- App-Vorschau nach oben, um sie zu beenden. Führen Sie dasselbe aus, um alle anderen Anwendungen zu beenden, die im Hintergrund ausgeführt werden.

Beschädigte temporäre Dateien oder Caches im internen Speicher können sich ebenfalls auf das Messagingsystem auswirken. Um Junk-Dateien und beschädigte temporäre Daten zu löschen, die als Cache im internen Speicher gespeichert sind, starten Sie das iPhone XS Max mit einem der folgenden Schritte neu oder führen Sie einen Soft-Reset durch:

  1. Halten Sie die Side / Power-Taste und eine der Volume-Tasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Slide to Power Off angezeigt wird, und ziehen Sie den Schieberegler für das Ausschalten nach rechts.
  3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Telefon neu startet.

Warten Sie, bis das Telefon hochgefahren ist. Starten Sie dann Ihre Messaging-App und versuchen Sie erneut, eine Beispiel-SMS zu erstellen, die Sie auf Ihrem Gerät senden und empfangen können.

Zweite Lösung: Installieren Sie eine neue iOS-Version, Updates der Anbietereinstellungen.

Updates sind wichtig, da sie viele Möglichkeiten bieten, um eine optimale Leistung auf Ihrem Gerät sicherzustellen. Neben neuen Funktionen und erweiterten Funktionen bieten neue Updates auch Korrektur-Patches, um zufällige Fehler zu beseitigen, die Auswirkungen auf Ihre Apps und bestimmte Funktionen des Telefons haben können. Wenn Sie die Standardnachrichten-App zum Senden und Empfangen von SMS / Textnachrichten verwenden, kann die Installation der neuesten iOS-Version für Ihr iPhone das Problem möglicherweise lösen.

  • Um nach neuen Updates zu suchen, rufen Sie das Menü Einstellungen -> Allgemein -> Software-Update auf .

Eine Aktualisierungsbenachrichtigung wird angezeigt, wenn eine neue iOS-Version verfügbar ist. Wenn ja, wählen Sie die Option Herunterladen und Installieren . Dadurch wird das Telefon aufgefordert, das Update herunterzuladen und zu installieren. Ihr iPhone muss über eine schnelle und stabile Internetverbindung verfügen, ausreichend Akkulaufzeit und Speicherplatz haben, um iOS per Funk zu aktualisieren. Wenn bei Ihrem Telefon Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, können Sie das neueste Softwareupdate stattdessen mit iTunes auf einem Computer installieren.

Wenn Sie für Ihre SMS eine Messaging-Anwendung eines Drittanbieters verwenden, können Sie zum App Store wechseln und nach ausstehenden Updates für Ihre Apps suchen.

  • Gehen Sie dazu zum Abschnitt App Store-> Updates . Navigieren Sie dann durch die Liste der Apps mit ausstehenden Updates. Um eine einzelne App zu aktualisieren, tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren neben einer App. Oder tippen Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle App-Updates gleichzeitig zu installieren.

Vergessen Sie nicht, Ihr iPhone XS Max nach dem Update aller Apps neu zu starten oder einen Soft-Reset durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle neuen App-Änderungen ordnungsgemäß angewendet werden, und um Apps und iOS zu aktualisieren.

Dritte Lösung: Löschen Sie alte SMS / SMS-Nachrichten von Ihrem iPhone XS Max.

Alte Nachrichten, die nicht mehr benötigt werden, müssen gelöscht werden. Neben der Freigabe von Speicherplatz im Messaging-Speicher des Telefons können auch beschädigte Nachrichten entfernt werden, die möglicherweise Probleme mit dem normalen Betrieb der Messaging-App verursacht haben. Beachten Sie jedoch, dass eine gelöschte Nachricht nicht wiederhergestellt werden kann. So löschen Sie alte Textnachrichten von Ihrem iPhone XS Max:

  1. Öffnen Sie die Nachrichten- App.
  2. Suchen Sie die Konversation oder den Thread, den Sie löschen möchten.
  3. Wischen Sie über den Thread oder die Konversation.
  4. Tippen Sie auf Löschen .

Um festzustellen, ob dies ein isoliertes Problem mit der integrierten Messaging-App (Messages) Ihres iPhone XS Max ist oder nicht, können Sie andere alternative Messaging-Plattformen verwenden. Laden Sie einfach Ihre bevorzugte Messaging-App eines Drittanbieters herunter und installieren Sie sie. Erstellen Sie dann eine Beispiel-SMS zum Senden und Empfangen.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XS Max zurück.

Netzwerkfehler sind in der Regel die Hauptursachen. Die einfachste Möglichkeit, dieses Problem zu löschen, ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon. Dadurch werden alle aktuellen Netzwerkeinstellungen, einschließlich APNs und Servereinstellungen, gelöscht. Geräteprobleme, die auf Netzwerk- oder Serverfehler zurückzuführen sind, werden in der Regel durch Ausführen dieser Methode behoben. Daher möchten Sie vielleicht auch einen Versuch machen. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie dann zur Bestätigung auf die Option.

Warten Sie, bis Ihr iPhone neu gestartet wurde. Anschließend können Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk einrichten und wieder herstellen.

Fünfte Lösung: Installieren Sie die SIM-Karte erneut.

SMS-Probleme können auch auf SIM-Kartenfehler zurückzuführen sein. Dies ist normalerweise der Fall, wenn die SIM-Karte lose ist oder aus dem Fach entfernt wurde. Dasselbe kann passieren, wenn die SIM-Karte beschädigt ist. Um dies auszuschließen, können Sie die SIM-Karte entfernen und erneut auf Ihrem iPhone XS Max installieren. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie Ihr iPhone vollständig aus.
  2. Setzen Sie das SIM-Auswurfwerkzeug bei ausgeschaltetem Telefon in das kleine Loch im SIM-Fach an der Seite ein.
  3. Drücken Sie das Auswurfwerkzeug vorsichtig, bis das Fach übersteht, und ziehen Sie es heraus.
  4. Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem SIM-Kartenfach.
  5. Untersuchen Sie die SIM-Karte auf Anzeichen von Beschädigungen wie Kratzer oder Flüssigkeitsspuren. Wenn mit der SIM-Karte alles in Ordnung ist, legen Sie sie an derselben Stelle wieder in das SIM-Kartenfach ein, bevor Sie sie einnehmen.
  6. Sichern Sie die SIM-Karte und schieben Sie das SIM-Kartenfach wieder in das Telefon.
  7. Verriegeln Sie das Fach, und schalten Sie das Telefon wieder ein.

Warten Sie, bis Ihr Telefon das Netzwerksignal / die Netzwerkverbindung wiederhergestellt hat, öffnen Sie die Messaging-App und versuchen Sie erneut, eine Beispiel-SMS / Textnachricht zu senden und zu empfangen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Kontaktdaten angeben.

Andere Optionen

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem beheben kann und Ihr iPhone XS Max immer noch keine Textnachrichten (SMS) senden oder empfangen kann, können Sie folgende Optionen ausprobieren:

  • Deaktivieren Sie LTE und wechseln Sie zu anderen Netzwerkbereichen. Gehen Sie zu Einstellungen-> Zellular- Menü und aktivieren Sie dann den Schalter für Zellendaten. Navigieren Sie bei aktivierten Mobilfunkdaten zu Optionen für Mobilfunkdaten und tippen Sie anschließend auf, um LTE aktivieren in andere Optionen wie Sprache und Daten, Nur Daten oder Aus zu ändern. Versuchen Sie, eine Beispiel-SMS-Nachricht zu erstellen, nachdem Sie zu einem anderen Netzwerkbereich gewechselt haben, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn Sie SMS-Nachrichten mit anderen Netzwerkbereichen außer LTE senden und empfangen können, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.
  • Zurücksetzen und Wiederherstellen der Werkseinstellungen auf Ihrem iPhone XS Max. Gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen und wählen Sie dann die Option Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, wenn Sie gefragt werden, ob Sie fortfahren möchten, und tippen Sie dann auf die Option, um das vollständige Zurücksetzen des Systems zu bestätigen. Dies ist normalerweise bei komplexeren Systemfehlern erforderlich, die die SMS-Nachrichtenfunktionen des Telefons ruiniert haben.
  • Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber. Wenn Sie bereits alle anwendbaren Optimierungen und möglichen Lösungen ausprobiert haben, aber ohne Erfolg, liegt das Problem möglicherweise am Ende. Sie können sie bitten, ihr Ausfallsystem auf temporäre Ausfälle zu überprüfen, die Netzwerkdienste, insbesondere SMS-Nachrichten, vorübergehend beeinträchtigen.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen konnten, das Problem mit Ihrem Gerät zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns helfen würden, das Wort zu verbreiten. Teilen Sie diesen Post bitte mit, wenn Sie es hilfreich fanden. Vielen Dank fürs Lesen!

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