So beheben Sie ein eingefrorenes Apple iPhone XS Max, das nach einem iOS-Update nicht mehr reagiert [Fehlerbehebung]

Ein Telefon wird in der Regel eingefroren oder reagiert nicht mehr, nachdem ein neues Systemupdate installiert wurde. Dies ist auf schädliche Apps oder Datenbeschädigung zurückzuführen. Die Transpirationssymptome sind in der Regel geringfügig und können daher leicht mit den üblichen Anpassungen behandelt werden, andere sind jedoch zu komplex, so dass fortschrittlichere Lösungen erforderlich sind.

Im Folgenden werden empfohlene Problemumgehungen hervorgehoben, die nach dem Update für iOS 12.1 mit einem Symptom nach dem Update des neuen iPhone XS Max-Handys behandelt werden. Wenn Sie einer der betroffenen Benutzer sind, können Sie sich auf diese exemplarische Vorgehensweise beziehen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Sie tun können, wenn Ihr iPhone XS Max nach der Installation der neuesten von Apple ausgerollten iOS-Version eingefroren wurde oder nicht mehr reagiert.

Bevor Sie jedoch mit der Fehlerbehebung fortfahren, besuchen Sie die Seite "Fehlerbehebung", wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben. Wenn Sie weitere Hilfe bei Ihrem Problem benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Erste Lösung: Neustart erzwingen.

Wie bereits erwähnt, sind Rogue-Apps normalerweise die Hauptauslöser. Apps gehen nach einem Plattformwechsel in der Regel schief, und Apps mit Suspendierung / Hintergrund sind normalerweise betroffen. Dies ist häufig der Fall, wenn Sie beim Aktualisieren Ihres iPhone-Systems einige Apps im Hintergrund laufen ließen. Jede dieser Apps ist möglicherweise während des Updates abgestürzt und wird daher später unbrauchbar. Um dies zu löschen, erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone XS Max mit den folgenden Schritten:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
  3. Drücken Sie abschließend die Side / Power-Taste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Bei einem erzwungenen Neustart werden auch Junk-Dateien und temporäre Daten abgelegt, die als Cache im internen Speicher gespeichert werden. Dies hilft daher, die Leistung des Telefons nachträglich zu verbessern.

Wenn Sie nach einem erzwungenen Neustart Ihr iPhone wieder ordnungsgemäß funktionieren und normal arbeiten, fahren Sie mit den folgenden Abhilfemaßnahmen fort.

Zweite Lösung: Aktualisieren Sie Apps auf Ihrem iPhone XS Max.

Dies wäre notwendig, damit alle Apps auf der neuen Plattform reibungslos funktionieren. App-Entwickler führen in der Regel Updates vor oder nach der Veröffentlichung einer neuen iOS-Version durch, um ihre Apps optimal und kompatibel mit der aktuellen iOS-Version zu halten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach ausstehenden App-Updates auf Ihrem iPhone XS Max zu suchen und diese zu installieren:

  1. Tippen Sie hier, um den App Store von Ihrem Startbildschirm aus zu öffnen.
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie anschließend auf den Abschnitt Updates .
  3. Um einzelne Apps zu aktualisieren, tippen Sie auf die Schaltfläche Update neben dem Namen der App.
  4. Wenn mehrere App-Updates verfügbar sind, tippen Sie auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle App-Updates gleichzeitig zu installieren.

Starten Sie Ihr iPhone neu, nachdem Sie die ausstehenden App-Updates installiert haben, um die letzten App-Änderungen zu übernehmen.

Dritte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen Ihres iPhone XS Max zurück.

Einige Updates überschreiben die Einstellungen und verursachen möglicherweise unerwartete Fehler oder unerwünschte Symptome. Um dies auszuschließen, kann das Wiederherstellen der ursprünglichen Werte und Optionen hilfreich sein. Setzen Sie dazu alle Einstellungen mit den folgenden Schritten zurück:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Warten Sie, bis Ihr iPhone von selbst neu startet, und aktivieren Sie anschließend einzelne Funktionen, die Sie erneut auf Ihrem iPhone verwenden müssen. Dieses Zurücksetzen verursacht keinen permanenten Datenverlust, da es keine Auswirkungen auf gespeicherte Daten im internen Speicher Ihres Telefons hat.

Vierte Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone in iTunes zurück und stellen Sie es wieder her (Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus).

Das Durchführen einer Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus kann als eine der letzten Optionen betrachtet werden, um zu versuchen, ob das Telefon nach dem Anwenden der vorherigen Lösung nicht mehr reagiert oder nicht reagiert. Dies ist häufig erforderlich, um die iPhone-Software zu reparieren, die möglicherweise durch das letzte Update beschädigt wurde. Um dies zu erreichen, müssen Sie einen iOS 12-kompatiblen Computer, entweder Windows oder Mac, mit der neuesten iTunes-Software installieren. Folgen Sie dann diesen Schritten, um Ihr iPhone XS Max im Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone über das von Apple mitgelieferte USB- / Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
  2. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, während die Verbindung hergestellt ist .
  3. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
  4. Halten Sie dann die Side / Power-Taste gedrückt und halten Sie sie beim Neustart weiter. Lassen Sie die Side / Power-Taste nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, da Sie das Gerät in einen Wiederherstellungszustand versetzen müssen.
  5. Lassen Sie die Side / Power-Taste los, wenn das Connect to iTunes- Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  6. Navigieren Sie auf Ihrem Computer zu iTunes, und es sollte eine Meldung angezeigt werden, dass Ihr verbundenes iOS-Gerät sich im Wiederherstellungsmodus befindet und Optionen zum Aktualisieren oder Wiederherstellen auffordert.
  7. Wählen Sie die Option Wiederherstellen, um alles vom Telefonsystem zu löschen, und stellen Sie dann iOS über iTunes wieder her.

Warten Sie, bis iTunes den Download der Dateien abgeschlossen hat, und installiert die neueste Softwareversion für Ihr Telefon, bevor Sie die Verbindung zum Computer trennen.

Fünfte Lösung: Führen Sie eine Wiederherstellung im DFU-Modus durch.

Dies wäre die letzte Lösung, die Sie ausprobieren müssen, wenn eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus das Problem nicht beheben konnte. Durch die Wiederherstellung des DFU- oder Geräte-Firmware-Aktualisierungsmodus wird das Telefon in einen Zustand versetzt, in dem es auch ohne Aktivierung des Bootloaders mit iTunes kommunizieren kann. Sie müssen jedoch beachten, dass diese Methode alles von Ihrem iPhone löscht, einschließlich Ihrer persönlichen Informationen. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie Ihre Dateien nach Möglichkeit in iTunes. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um eine Wiederherstellung des DFU-Modus auf Ihrem iPhone XS Max durchzuführen:

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone über das von Apple mitgelieferte Lightning-Kabel oder ein USB-Kabel mit dem Computer.
  2. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, während Ihr Gerät angeschlossen ist, und drücken Sie dann kurz die Leiser-Taste.
  3. Halten Sie dann die Side / Power-Taste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
  4. Sobald Ihr iPhone-Bildschirm schwarz wird, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, während Sie die Taste Side / Power gedrückt halten.
  5. Lassen Sie die Side / Power-Taste nach 5 Sekunden los, halten Sie die Taste „ Lautstärke verringern“ gedrückt, bis Ihr iPhone in iTunes angezeigt wird.
  6. Lassen Sie die Lauter-Taste los, sobald sie in iTunes angezeigt wird. Ihr Gerät sollte jetzt in den DFU-Modus wechseln.
  7. Dann können Sie Ihr iPhone in iTunes wiederherstellen. Folgen Sie einfach den Eingabeaufforderungen, um die Systemwiederherstellung abzuschließen.

Um den DFU-Modus zu beenden, erzwingen Sie einfach einen Neustart Ihres iPhone XS Max.

Sechste Lösung: Reparieren Sie die iPhone-Software mit iOS-Verwaltungstools von Drittanbietern.

Ihr iPhone kann auch mit Anwendungen von Drittanbietern oder Tools zur Reparatur von iPhone-Systemen verwaltet werden. Diese Tools zielen in erster Linie auf die Reparatur beschädigter iOS-Geräte ab, mit denen iTunes nicht umgehen konnte. Zu den weit verbreiteten iPhone-Reparatursoftware von Drittherstellern zählen unter anderem Reiboot, Dr.Fone-Repair, FonePaw iOS-Systemwiederherstellung und iMyFone iOS-Systemwiederherstellung. Sie müssen lediglich das effektivste und glaubwürdigste Werkzeug auswählen, das mit Ihrem Computer und der iPhone XS Max-Plattform kompatibel ist.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Unterstützung und offizielle Empfehlungen zu erhalten, falls Ihr iPhone XS Max nach dem Anwenden der oben genannten Lösungen nicht mehr reagiert oder nicht reagiert. Auf diese Weise werden sie aufgefordert, das Problem zu untersuchen, weitere Beurteilungen vorzunehmen und gegebenenfalls einen Korrektur-Patch zu entwickeln, der in das nächste iOS-Update eingebettet werden kann.

Sie können Ihr iPhone auch zu einem von Apple autorisierten Kundendienst in Ihrer Nähe bringen und es von einem Techniker überprüfen lassen.

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