So beheben Sie Fehler und Probleme der Facebook-App auf dem Samsung Galaxy J5 (einfache Schritte)

Stürzt Ihre Facebook-App ab oder zeigen Sie Fehler? Finden Sie heraus, warum und wie Sie das Problem beheben können. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Eine der am häufigsten verwendeten Apps unter Smartphone-Nutzern ist Facebook. Die meisten Leute haben diese App (und können es sich wahrscheinlich nicht leisten, sie zu verlieren) auf ihren jeweiligen Geräten installiert, entweder auf iOS- oder Android-Plattformen. Nichtsdestotrotz ist Facebook nur eine von vielen anderen Apps, die vor allem durch einige Faktoren ausgelöst werden können. Es ist jedoch normal, dass Facebook irgendwann Ausfallzeiten und Fehler erfährt.

In diesem Beitrag versuchen wir, ein häufig auftretendes Problem mit der Facebook-App Samsung Galaxy J5 2017 zu beheben. Wenn Sie zufällig auf dieser Seite gelandet sind, während Sie nach einer Hilfe gesucht haben, um Ihre Facebook-App zu reparieren, die auf demselben Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, werden Sie gespeichert. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was dazu führt, dass sich Facebook auf Ihrem Gerät nicht richtig benimmt, und versuchen Sie, das Problem mit einigen hilfreichen Problemumgehungen und Standardverfahren einschließlich der unten aufgeführten zu beheben.

Wenn Sie jedoch noch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J5. Wir haben bereits einige Probleme mit diesem Telefon gelöst. Die Chancen stehen gut, dass es bereits Lösungen für Ihre Probleme gibt. Nehmen Sie sich also Zeit, um Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind. Wenn Sie keinen finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir auch das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns nur ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Was könnte dazu führen, dass Facebook unberechenbar wird oder nicht wie beabsichtigt auf Ihrem Gerät funktioniert?

Nach der Installation eines Updates haben viele Benutzer Probleme mit Facebook. Genauso wie das September-Update auf Facebook eingeführt wurde. Damals beklagten sich viele Leute über viele verschiedene Probleme mit der App, die sich aus langsamer und instabiler Leistung zusammen mit einigen Fehlercodes und Eingabeaufforderungen ergaben. Dies wurde jedoch von Facebook-Entwicklern prompt angegangen, indem ein Folge-Update herausgebracht wurde, das den erforderlichen Korrekturpatch enthielt. Das Facebook-Dilemma konnte jedoch nicht geschlossen werden, da viele Menschen immer noch Probleme mit der App auf ihren Android-Geräten haben. Dies geschieht aufgrund einiger anderer Faktoren, die zu Konflikten mit der Facebook-App führen können, einschließlich anderer fehlerhafter Apps, Netzwerkproblemen und Softwarefehlern. Glücklicherweise beziehen sich all diese Schuldigen auf die Software, die besagt, dass sie wahrscheinlich von Endbenutzern gelöst werden, ohne dass Servicegebühren extra gezahlt werden müssen.

Mögliche Lösungen für Probleme mit Facebook auf Ihrem Galaxy J5

Um Ihnen weiterhelfen zu können, habe ich einige hilfreiche Lösungen und anwendbare Problemumgehungen zusammengestellt, um mit verschiedenen Arten von Facebook-Problemen auf Ihrem Telefon fertig zu werden. Sie können sich auf diese nachfolgenden Anleitungen beziehen, wenn Sie das Problem jetzt sofort beheben möchten. Also hier sind deine Möglichkeiten.

Schließen Sie Facebook-App

Facebook kann jederzeit abstürzen oder nicht mehr reagieren, insbesondere wenn es abgehört wird. In diesem Fall ist die beste Lösung das Erzwingen, dass die App geschlossen und dann neu gestartet wird.

Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Apps- Menü. Wählen Sie dann die Registerkarte Ausführen, um aktive oder laufende Apps anzuzeigen. Tippen Sie auf, um Facebook aus der Liste auszuwählen, und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Stopp oder Stopp erzwingen.

Starten Sie nach dem Beenden der App das Telefon neu und versuchen Sie, die Facebook-App erneut zu öffnen, um zu sehen, ob sie funktioniert.

Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft Reset)

Sie haben es vielleicht schon getan, aber versuchen Sie es noch einmal und sehen Sie, was passiert. Ein Soft-Reset beseitigt effektiv kleinere Störungen, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre Daten hat. Dies ist auf jeden Fall sicher.

Alternativ können Sie auch einen erzwungenen Neustart Ihres Galaxy J5 durchführen, wenn Facebook dazu führt, dass es nicht reagiert. Stellen Sie nur sicher, dass Ihr Telefon zu mindestens 5 Prozent aufgeladen ist, um sicherzustellen, dass es nach dem Neustart hochgefahren wird.

Um den Neustart zu erzwingen, halten Sie die Lautstärke- Einschalt- und die Ein / Aus- Taste gleichzeitig etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt . Dadurch wird eine simulierte Batterietrennung durchgeführt. Lassen Sie beide Tasten los, wenn Sie das Samsung-Logo sehen.

Wieder erzwingt ein erzwungener Neustart keine Ihrer Telefondaten wie ein Soft Reset.

Leeren Sie den Cache und die Daten der Facebook-App

Temporäre Daten- und Cache-Dateien, die in Ihrer Facebook-App gespeichert sind, können jederzeit beschädigt werden. Wenn dies geschieht, besteht die Tendenz, dass die App abstürzt, träge oder instabil wird. Um dieses Problem zu beheben, kann das Löschen von Cache und Daten in der Facebook-App hilfreich sein. So können Sie auf einfache Weise den Cache und die Daten der Facebook-App löschen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps- Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und berühren Sie Facebook.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen .
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen. Bestätigen Sie anschließend mit Löschen .

Beachten Sie jedoch, dass durch das Löschen von Daten alle Ihre Facebook-Daten wie Anmeldungen und Kontoanmeldeinformationen gelöscht werden. Beachten Sie diese Informationen, bevor Sie auf die Schaltfläche Daten löschen klicken.

Verwalten Sie Ihre Netzwerkeinstellungen

Es gibt Zeiten, in denen Facebook-Fehler mit Netzwerkproblemen zusammenhängen, z. B. eine instabile Internetverbindung auf Ihrem Telefon. In diesem Fall können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie zunächst das Netzwerk beheben. Folgendes können Sie tun:

  • Starten Sie Ihr Wi-Fi-Internet neu oder schalten Sie den Wi-Fi-Schalter für einige Sekunden aus und wieder ein. Auf diese Weise können Sie Ihre Wi-Fi-Internetverbindung auf Ihrem Gerät aktualisieren. Gehen Sie dazu zu Apps-> Einstellungen-> Wi-Fi-> und tippen Sie dann auf den Schalter, um das WLAN auszuschalten. Tippen Sie nach etwa 30 Sekunden auf die Wi-Fi-Taste, um die Wi-Fi-Funktion erneut zu aktivieren.
  • Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Sollte das Problem durch Netzwerkfehler ausgelöst werden, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen das Problem möglicherweise beheben. Navigieren Sie dazu zu Apps-> Einstellungen-> Sichern und zurücksetzen-> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Tippen Sie anschließend zweimal auf Einstellungen zurücksetzen, um das Zurücksetzen zu bestätigen. Ihr Telefon wird neu gestartet, sobald das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen abgeschlossen ist. Verbinden Sie sich danach wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk, versuchen Sie dann, sich zu öffnen und verwenden Sie Facebook, um zu sehen, ob das Problem bereits behoben ist.

Deinstallieren Sie das Galaxy J5 und installieren Sie es anschließend erneut

Das Deinstallieren und Neuinstallieren von Facebook ist eine Möglichkeit, der App einen Neustart zu geben. Auf diese Weise wird auch das Problem behoben, wenn die App abstürzt. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Application s und dann Application Manager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und berühren Sie Facebook.
  6. Berühren Sie die Schaltfläche Deinstallieren .

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf die Option, um die Aktion zu bestätigen. Starten Sie Ihr Telefon neu, nachdem Sie Facebook erfolgreich deinstalliert haben. Gehen Sie dann zum Play Store, um die neueste Android-Version von Facebook für Ihr Telefon herunterzuladen und zu installieren.

Master Reset / Werkseinstellung

Ein Werksreset sollte nur dann als letztes Mittel angesehen werden, wenn alle vorherigen Methoden Ihre Facebook-App nicht repariert haben. Natürlich haben Sie immer die Möglichkeit, andere Social-Media-Apps zu nutzen, aber wenn Sie zu den Personen gehören, die es sich nicht leisten können, Facebook auf ihrem Telefon zu verlieren, dann sollten Sie dies auch in Betracht ziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie mit diesen Schritten beginnen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps- Symbol.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
  4. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
  5. Tippen Sie auf Weiter.
  6. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie über das Menü "Einstellungen" keinen Werksreset durchführen können, z. B. wenn Ihr Telefon aufgrund des Absturzes der Facebook-App nicht mehr reagiert, können Sie stattdessen einen Master-Reset mit den Hardwaretasten durchführen.

  1. Schalten Sie Ihr Telefon aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Ein / Aus- Tasten gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird.
  3. Drücken Sie die Taste Leiser, um die Option Daten löschen / Werkseinstellung aus dem Wiederherstellungsmodus-Menü zu markieren.
  4. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
  5. Drücken Sie die Lautstärketaste, um die Option Ja - Alle Benutzerdaten löschen zu markieren, und drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Austaste.
  6. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird die Option System jetzt neu starten markiert.
  7. Drücken Sie die Netztaste, um Ihr Gerät neu zu starten.

Fahren Sie nach dem Zurücksetzen mit der Ersteinrichtung fort. Laden Sie die Facebook-App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Galaxy J5. Sehen Sie dann nach, ob die vollständige Systemrücksetzung funktioniert.

Fahren Sie nach dem Zurücksetzen mit der Ersteinrichtung fort. Laden Sie die Facebook-App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Galaxy J5. Sehen Sie dann nach, ob die vollständige Systemrücksetzung funktioniert.

Was tun, wenn Facebook weiterhin problematisch ist oder nicht mit Ihrem Galaxy J5 2017 funktioniert, nachdem Sie alle bisherigen Methoden ausprobiert haben?

Versuchen Sie, sich an den Facebook-Support zu wenden, oder besuchen Sie das Facebook-Hilfecenter, um weitere Unterstützung bei der Behebung von In-App-Problemen mit der Facebook Android-App zu erhalten. Wenn das Problem nach der Installation eines neuen Updates für Android auftrat, wenden Sie sich möglicherweise an Ihren Mobilfunkanbieter oder den Samsung-Support, um das Problem zu eskalieren, sodass es das Problem mit einem anderen Patch richtig beheben und möglicherweise durch ein anderes Firmware-Update beheben kann.

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