So beheben Sie die Facebook-App, die immer wieder abstürzt und auf Ihrem Samsung Galaxy J2 Pro 2019 nicht ordnungsgemäß funktioniert (einfache Schritte)

Apps können aufgrund verschiedener Faktoren zu einem bestimmten Zeitpunkt problematisch werden. Selbst die stabilsten Apps wie Facebook können solchen Problemen erliegen, die geringfügig oder komplexer sein können. Zu den am weitesten verbreiteten App-Problemen bei alten und neuen Android-Geräten zählen Abstürze, Trägheit und Reaktion der Apps. Im Allgemeinen werden diese Probleme auf Softwarefehler zurückgeführt, was bedeutet, dass sie behoben werden können.

In diesem Beitrag wird ein häufiges Problem mit der App auf verschiedenen Galaxy-Geräten angegangen, insbesondere bei der Facebook-App, die auf dem Galaxy J2 Pro (2018) -Handy immer wieder abstürzt. Ich habe auch einige empfohlene Problemumgehungen und generische Lösungen hervorgehoben, die das Problem möglicherweise beheben können. Wenn Sie Hilfe beim Umgang mit demselben Facebook-Problem auf demselben Galaxy-Gerät suchen, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung bei Galaxy J2 Pro 2018 mit Facebook, die ständig abstürzt

Vergewissern Sie sich vor der Problembehandlung, dass das Telefon mit dem Wi-Fi-Internet verbunden ist und dass keine Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, z. B. zeitweilige Verbindungen oder Abbrüche der Netzwerkverbindung. Facebook setzt voraus, dass das Internet ordnungsgemäß funktioniert. Dies bedeutet, dass Sie sich zunächst mit Internetproblemen befassen müssen (falls vorhanden), damit Facebook und andere Online-Apps wieder reibungslos funktionieren. Wenn Ihr Gerät über eine gute und stabile Internetverbindung verfügt und die Facebook-App trotzdem nicht funktioniert oder immer wieder abstürzt, können Sie die App und Ihr Telefonsystem selbst mit der Fehlerbehebung beginnen. Hier sind Ihre Optionen:

Erste Lösung: Schließen Sie Facebook und Hintergrund-Apps.

Hintergrund-Apps bestehen aus Apps, die kürzlich geöffnet wurden und im Hintergrund ausgeführt werden. Wenn Sie diese Apps offen lassen, hilft dies beim Multitasking. Sie können jedoch dazu führen, dass das Gerät langsamer wird, viel Strom verbraucht und sich schlecht benimmt, insbesondere wenn eine dieser Apps beschädigt wird. In diesem Fall kann das Telefonsystem oder andere Apps wie Facebook beeinträchtigt werden. Um dies zu verhindern, kann das Erzwingen von Hintergrund-Apps hilfreich sein. So erzwingen Sie das Schließen von Hintergrund-Apps auf Ihrem Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps- Symbol.
  2. Tippen Sie auf Smart Manager.
  3. Tippen Sie hier, um die RAM- Option auszuwählen.
  4. Tippen Sie abschließend auf Alle beenden, um alle Hintergrundanwendungen, einschließlich Facebook, zu schließen.

Neben dem Beenden fehlerhafter Hintergrund-Apps wird dadurch auch eine RAM-Reinigung ausgelöst. Das Löschen nicht benötigter Daten einschließlich zwischengespeicherter Dateien, Residuen und Ankündigungsdateien aus bestimmten Apps und / oder Telefonsystemen kann ebenfalls hilfreich sein.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft Reset).

Ein Software-Reset oder ein Neustart des Geräts ist die einfachste mögliche Lösung, die Sie ausprobieren können, wenn die vorherige Methode das Problem nicht beheben konnte. Dies ist der einfachste Weg, das Betriebssystem neu zu starten und alle Dienste neu zu laden. Kleinere Störungen, die sich auf bestimmte Apps wie Facebook auswirken, werden beseitigt. Zufällige Fehler werden daher normalerweise behoben. Alle auf Ihrem Gerät gespeicherten persönlichen Daten, Dateien und heruntergeladenen Apps bleiben erhalten oder bleiben unverändert.

  • Um Ihr Samsung Galaxy J2 Pro (2018) neu zu starten (Soft Reset), halten Sie die Einschalttaste und die Leiser- Taste an der Seite gedrückt, bis das Telefon neu gestartet wird.

Warten Sie, bis Ihr Gerät vollständig neu gestartet wurde. Versuchen Sie dann, den Computer zu starten, und verwenden Sie Facebook erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn die App immer noch abstürzt, fahren Sie mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Dritte Lösung: Cache und Daten auf Facebook-App löschen.

Das Löschen von Cache und Daten aus der Facebook-App kann der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, wenn beschädigte zwischengespeicherte Dateien und Daten verschuldet sind. Es hilft auch, die App schneller und reibungsloser zu machen. So löschen Sie den App-Cache und die Daten auf Ihrem Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps .
  2. Navigieren Sie zu Einstellungen-> Apps- Menü oder Einstellungen-> Apps & Benachrichtigungen-> App- Informationen für Geräte, die unter dem Betriebssystem Oreo ausgeführt werden.
  3. Tippen Sie auf Facebook .
  4. Tippen Sie auf Speicher .
  5. Tippen Sie auf Cache löschen . Dadurch werden zwischengespeicherte Dateien von der Facebook-App gelöscht.
  6. Wenn Sie in der App gespeicherte Daten wie Anmeldungen, gespeicherte Spiele und andere Facebook-Daten löschen möchten, tippen Sie auch auf Daten löschen.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf OK .

Wenn Sie die Daten gelöscht haben, müssen Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto anmelden, um die App erneut verwenden zu können. Wenn der Cache der Facebook-App und das Löschen der Daten abgeschlossen sind, starten Sie das Telefon neu, um das Betriebssystem zu aktualisieren und die letzten Änderungen anzuwenden.

Vierte Lösung: Installieren Sie App-Updates, falls verfügbar.

Updates können entweder gute oder schlechte Ausgaben bringen. Im Allgemeinen werden Updates jedoch zur Optimierung von Apps und zur Verbesserung der Systemfunktionen durchgeführt. Sie bringen auch Sicherheitsfunktionen ein oder beheben Patches, um Fehler zu beseitigen, die zu einer Fehlfunktion oder Destabilisierung der App geführt haben. Wenn Sie Ihr Gerät nicht für die automatische Installation von Updates eingerichtet haben, müssen Sie die Updates manuell prüfen und installieren. So aktualisieren Sie die Facebook-App auf Ihrem Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Gehen Sie zum Play Store und klicken Sie auf Menü .
  2. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
  3. Tippen Sie hier, um die Facebook- App auszuwählen.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren .

Starten Sie Ihr Gerät neu (Soft Reset), nachdem das Update erfolgreich installiert wurde. Dadurch wird sichergestellt, dass alle neuen Änderungen der letzten Aktualisierung ordnungsgemäß implementiert werden.

Fünfte Lösung: Deinstallieren Sie die Facebook-App auf Ihrem Telefon und installieren Sie sie erneut.

Das Deinstallieren der problematischen Facebook-App ist möglicherweise erforderlich, wenn die App selbst vollständig beschädigt und nicht mehr fixierbar ist. Nach dem Löschen der App können Sie die neueste Version der Facebook-App herunterladen und installieren, die fehlerfrei ist und ordnungsgemäß funktioniert. So deinstallieren Sie Facebook auf Ihrem Galaxy J2 Pro 2018:

  1. Gehen Sie zum Play Store und klicken Sie auf Menü.
  2. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele.
  3. Tippen Sie hier, um die Facebook- App auszuwählen.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren .

Warten Sie, bis die App vollständig deinstalliert ist. Starten Sie Ihr Gerät neu und navigieren Sie zum Play Store, um nach der kompatiblen Facebook-App für Ihr Telefon zu suchen und diese herunterzuladen.

Andere Optionen

Für weitere Unterstützung und fortschrittliche Lösungen können Sie sich an die Facebook-Hilfe oder den Facebook-Support wenden. Das Problem muss unbedingt gemeldet werden, damit das Supportteam das Problem kennt und die erforderlichen Bewertungen vornimmt. In der Systemstruktur der App können komplexe Fehler auftreten, die dazu führen, dass die App instabil wird. Wenn Sie nach Fehlern oder Fehlernachrichten gefragt werden, während Facebook auf Ihrem Galaxy J2 Pro 2018 unberechtigt ist, notieren Sie sich den Fehler und leiten Sie ihn ebenfalls an den Facebook-Support weiter. Fehlercodes und Meldungen sollen Endbenutzer darüber informieren, was schiefgegangen ist und was als Lösung zu tun ist.

Sie können sich auch an den Samsung-Support wenden, um nach anderen Optionen und Empfehlungen zu fragen, insbesondere wenn die Facebook-App durch ein Software-Update abgestürzt ist. Wenn festgestellt wird, dass sie durch einen Update-Fehler ausgelöst wird, ist ein Fix-Patch erforderlich.

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