So beheben Sie ein Galaxy J5, das nach dem Zufallsprinzip neu startet und im Samsung-Logo-Bildschirm hängen bleibt

Hast du in letzter Zeit Probleme mit deinem # GalaxyJ5? Im heutigen Artikel zur Fehlerbehebung werden einige häufig auftretende Probleme des Galaxy J5 beantwortet. Scannen Sie unbedingt alle unten aufgeführten Probleme, um zu sehen, ob einige davon ähnlich aussehen. Die Schritte der Android-Problembehandlung sind in vielen Fällen normalerweise gleich. Seien Sie also nicht überrascht, wenn unsere Vorschläge Ihnen bekannt vorkommen.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy J5 installiert keine System- und App-Updates

Ich habe ein Samsung Galaxy J5. Ich musste kürzlich einen neuen Akku kaufen, da der alte Akku zufällig ausgeschaltet und nicht aufgeladen wurde. Für eine Weile war mein Telefon ausgeschaltet und nicht benutzt. Ich weiß, dass meine Software alt ist und ich versuche, sie zu aktualisieren. Wenn ich zu Systemupdates gehe und es drücke, heißt es "Update in progress". Ich sehe keine Statusleisten. Es hat dies seit ungefähr einer Woche getan (habe das Telefon neu gestartet), daher habe ich das Gefühl, dass es nicht wirklich aktualisiert wird. Wenn ich versuche, meine installierten Apps zu aktualisieren, sagt Google Play „Fehler bei der Suche nach Updates“. Bitte helfen Sie mir, diese Probleme zu beheben.

Lösung: Samsung-Geräte sind bekanntermaßen zu spät in Bezug auf Systemaktualisierungen. Bei Geräten ohne Flaggschiff wie dem Galaxy J5 ist das noch schlimmer. Es ist möglich, dass Ihr eigener J5 nicht mehr in der Lage ist, die neuesten Updates zu erhalten, wenn für ältere Geräte eine niedrige Priorität vergeben wird. Wenn die Suche nach Updates darauf hinweist, dass ein Update verfügbar ist, das heruntergeladen werden kann, der eigentliche Download jedoch nicht erfolgt, kann dies bedeuten, dass Sie wahrscheinlich mit der Android-Version Ihres J5 im Moment nicht weiterkommen.

In Bezug auf App-Updates sollten Sie sie dennoch im Play Store herunterladen können. Wenn Sie ein Problem damit haben, entfernen Sie Ihr Google-Konto vom Gerät und melden Sie sich dann erneut an. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, die Daten der Google Services Framework-App zu löschen, um alle Google-bezogenen Apps zurückzusetzen. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Telefon neu und überprüfen Sie das Problem.

Problem Nr. 2: Die mobilen Daten von Verizon Galaxy J5 funktionieren in einem anderen Netzwerk nicht

Hallo! Ich brauche bitte Hilfe! Meine Mutter lebt in den USA (Texas) und hatte ein Samsung Galaxy J5 im Verizon-Netzwerk. Sie hat ein Upgrade durchgeführt und mir die J5 geschickt. Ich lebe in der UK. Ich habe Verizon kontaktiert und sie haben darauf bestanden, dass das Telefon (und alle seine Telefone) entsperrt sind und überall verwendet werden können. Ich habe eine Giffgaff-Sim eingefügt. Ich hatte Probleme damit, dass der Sim erkannt wurde, aber ich konnte herausfinden, dass ich lte / gsm / umts behalten muss. Dies erlaubt mir Anrufe und Texte zu machen. Ich kann aber keine Daten bekommen. Wenn ich „global“ wähle, wird die SIM-Karte nicht erkannt und kann keine Anrufe oder Daten tätigen. Es zeigt jedoch ein "H" oder "H +", an dem sich das Datensymbol befindet. Wenn ich “lte / cdma” auswähle, dasselbe - kein sim erkannt. Und es werden überhaupt keine Symbole für Daten angezeigt - also kein „H“. Wenn ich lte / gsm / umts auswähle, wird giffgaff sim erkannt und kann Anrufe und Texte verwenden. Die "H und H +" werden angezeigt, lassen mich aber keine Daten verwenden.

Eine andere seltsame Sache, wenn ich WLAN einschalte - das 3G-Symbol erscheint. Wenn ich WLAN absteige, erscheint das H und 3G verschwindet. Also habe ich mich an die giffgaff Community-Hilfe gewandt und sie haben vorgeschlagen, die folgenden APN-Einstellungen vorzunehmen. Benutzername: “giffgaff” APN: “giffgaff.com” Passwort: [Leer lassen] Proxy: [Leer lassen] MMS-Einstellungen: APN - Zugangspunkt Name: giffgaff.com Benutzername: giffgaff Passwort: [leer lassen] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS-Proxy: 82.132.254.1 MMS-Port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN-Typ: mm Drücken Sie die Schaltfläche "Reset Settings" NICHT, wenn Sie dies getan haben. Starten Sie einfach Ihr Telefon neu. Je nach Gerät müssen Sie möglicherweise Folgendes hinzufügen, wenn Sie dazu aufgefordert werden: Authentifizierungstyp = PAP APN-Typ = Standard, supl, mms APN-Protokoll = IPv4-Träger = Nicht angegeben. "

Ich habe beide Vorschläge ausgeführt und es werden immer noch keine Daten zugelassen. Ein kleines H oder E wird angezeigt, verbindet mich aber nicht mit der Datennutzung - kein Internetzugang, WhatsApp usw.

Ich weiß, es ist kein Problem mit dem Giffgaff-Signal, da ich ein anderes Telefon auf Giffgaff habe, mit dem ich Daten am selben Ort verwenden kann.

Lösung: Es gibt zwei gängige zellulare Technologien, die von Netzbetreibern auf der ganzen Welt eingesetzt werden - CDMA und GSM. Jede dieser Technologien unterscheidet sich, so dass Smartphones, die unter diese Kategorien fallen, eine unterschiedliche Software- und Hardware-Architektur aufweisen. Während einige Schritte unternommen wurden, um diese Technologien zu überbrücken, um Interoperabilität zu ermöglichen, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht immer noch, wie dies in Ihrem Fall der Fall ist. Verizon verwendet CDMA-Technologie, während UK-Netzwerke, wenn wir uns nicht irren, GSM sind. Während einige Verizon-Geräte bereits werksseitig entsperrt sind, funktionieren nicht alle Funktionen in einem anderen Netzwerk. Verizon-Geräte lassen bekanntlich keine mobilen Daten zu, wenn sie in anderen Netzwerken verwendet werden. Daher überrascht es uns nicht, dass dies Ihr Hauptanliegen ist. Im Gegensatz zu GSM-Telefonen, die Teilnehmerinformationen auf einer externen Karte oder SIM-Karte speichern, vergraben CDMA-Telefone gleichwertige Informationen tief in der Software des Telefons. Leider gibt es keine universelle Möglichkeit, alle Netzwerkfunktionen von Verizon-Geräten zu entsperren. Dies ist der Grund, warum viele Benutzer von Verizon-Geräten sich darüber beschweren, dass mobile Daten und MMS nicht funktionieren, wenn sich ihr Telefon in Nicht-Verizon-Netzwerken befindet. Wenn Ihr aktueller Netzbetreiber nicht herausfinden kann, wie mobile Daten auf Ihrem Telefon funktionieren können, dann bleiben Sie bei dem, was Sie haben.

Problem 3: Wie repariert man ein Galaxy J5, das zufällig neu startet und im Samsung-Logo-Bildschirm hängen bleibt?

Mein Handy schaltet sich aus, obwohl es bei 70% auch bei 60% zufällig liegt, sogar bei 60%. aber das Schlimmste ist, dass es unmittelbar nach dem Ausschalten zeigt, dass es wieder losgehen möchte, aber es zeigt immer noch die Galaxie j5. dann zeigt es nach 10 Sekunden Samsung, daher wiederholt es diesen Vorgang für zufällige Zeiten.

Wenn ich versuche, es einzuschalten, schaltet es sich nicht ein, aber wenn ich mein Ladegerät stelle, zeigt es an, dass es 0% aufgeladen hat, aber plötzlich bei einem höheren Prozentsatz ausgeschaltet wurde. Manchmal werden nach dem Ausschalten rote Wörter in der oberen linken Ecke beobachtet, aber es geschieht zu schnell, um das Geschriebene zu beobachten.

Wenn ich mein Handy an ein Ladegerät anschließe, wird es manchmal nicht aufgeladen, bis ich den Akku herausnehme und einsetze, was keine gute Sache ist. Ich würde gerne Hilfe zu diesem Thema haben.

Lösung: Es gibt mehrere mögliche Gründe für dieses Problem. Befolgen Sie unsere Empfehlungen unten, um das Problem zu beheben.

Kalibrieren Sie die Batterie neu

Das erste, was Sie in dieser Situation tun möchten, ist zu prüfen, ob es nur darum geht, dass das Betriebssystem des Telefons genaue Batterieanzeige verliert. Um dies zu überprüfen, möchten Sie die Batterie neu kalibrieren, damit Android die korrekte Leistungsstufe erhält. Wenn Sie eine falsche Akkuladung erhalten, kann dies zu vorzeitigen Neustarts oder Ladeproblemen führen. Um sicherzustellen, dass das Betriebssystem die richtigen Informationen von der Batterie hat, müssen Sie alle paar Monate kalibrieren. So wird's gemacht:

    1. Entleeren Sie die Batterie vollständig . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät verwenden, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkustand 0% anzeigt.
    2. Laden Sie das Telefon auf, bis 100% erreicht sind . Verwenden Sie unbedingt originales Ladegerät für Ihr Gerät, und laden Sie es vollständig auf. Trennen Sie Ihr Gerät mindestens zwei weitere Stunden nicht vom Netz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
    3. Trennen Sie nach Ablauf der Zeit Ihr Gerät vom Computer.
    4. Starten Sie das Gerät neu.
    5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
    6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Das Wischen des Telefons zum Zurücksetzen der Software auf die Standardwerte ist möglicherweise erforderlich, wenn die Kalibrierung der Batterie nicht hilft. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst ein Backup für Ihre Dateien erstellen, bevor Sie dies tun.

So setzen Sie Ihr J5 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
  10. Lassen Sie das Telefon 24 Stunden lang laufen, ohne Apps hinzuzufügen.

Ersetzen Sie die Batterie

Werksreset ist der letzte Schritt zur Fehlerbehebung bei der Software, den Sie in diesem Fall ausprobieren können. Es gibt Ihnen einen Benchmark für Ihre Akkuleistung und beseitigt mögliche Fehler, die möglicherweise hinter dem Problem stehen. Mit anderen Worten, es hilft Ihnen zu überprüfen, ob das Problem softwarebezogen ist oder nicht. Bleibt das Problem nach dem Zurücksetzen bestehen, ist dies ein Hinweis darauf, dass das Problem in Ihrem Level nicht behoben werden kann. In diesem Fall müssen Sie als nächsten Schritt zur Problembehebung feststellen, ob ein Problem mit der Batterie vorliegt. Das Gute ist, im Gegensatz zu Samsung-Flaggschiffgeräten ist der Akku Ihres J5 austauschbar. Sie können also leicht überprüfen, ob er fehlerhaft ist oder nicht. Versuchen Sie, einen anderen funktionierenden J5-Akku auszuleihen, um zu sehen, ob Ihr Telefon stabil wird. Wenn Sie Glück haben, kann dies eine einfache Lösung sein.

Reparatur

Wenn sich nach dem Gebrauch eines anderen Akkus oder nach dem Kauf eines neuen Akkus nichts ändert, könnte das Problem auf ein Motherboard-Problem zurückzuführen sein. Lassen Sie das Gerät von einem Fachmann überprüfen, so dass Sie darüber informiert werden, ob eine Reparatur erforderlich ist.

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