So beheben Sie ein Galaxy J7 Pro, wenn Google-Apps einfrieren und abstürzen

Hallo und herzlich willkommen zum heutigen Artikel zur Fehlerbehebung! Dieser Beitrag beantwortet einige Probleme mit dem # GalaxyJ7. Wir haben fünf Fälle in diesen Artikel aufgenommen. Wir hoffen, Sie finden es hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Der Sound des Galaxy J7 Pro ist bei Verwendung von Kopfhörern gering

Hallo! Ich verwende Samsung J7 Pro und mein Problem ist, dass beim Anschließen eines Kopfhörers auch die Lautstärke auf Max eingestellt ist. Ich höre leise Musik. Ich habe verschiedene Kopfhörertypen ausprobiert und sogar versucht, mein Telefon zurückzusetzen. Das Problem bleibt jedoch bestehen. Dieses Problem trat auf, wenn ich mein Gerät über meinen Kopfhöreranschluss an meinen Lautsprecher anschließe und mein Lautsprecher nur einen Kurzschluss hat und durchbrennt. Wenn der Unfall passiert ist, ist mein Telefon immer noch mit dem Lautsprecher verbunden. Gibt es dafür eine Lösung? Vielen Dank.

Lösung: Als Endbenutzer können Sie nur so viel tun. In dieser Situation können Sie am besten das Gerät zurücksetzen. Dies sollte Ihnen helfen zu überprüfen, ob der Grund für das Problem auf Ihrer Ebene behoben werden kann. Da Sie dies bereits ohne positive Änderung versucht haben, können Sie nur davon ausgehen, dass ein Hardwarefehler vorliegen muss. Wenn Sie sehen möchten, ob das Problem behoben werden kann, ohne das Motherboard auszutauschen, lassen Sie die Hardware von einem Fachmann überprüfen. Wenn das Gerät immer noch unter die Samsung-Garantie fällt, können Sie es auch zu Samsung bringen, damit es repariert oder ersetzt werden kann.

Problem Nr. 2: Erstellen eines Backups, wenn das Galaxy J7 Prime nach einem Update nicht mehr reagiert

Ich habe ein Galaxy J7 Prime. Mitte April 2018 habe ich ein Software-Update durchgeführt, wie von Android gewünscht, aber danach scheint das Telefon unter Einfrieren oder System-UI-Problemen zu leiden. Nach dem Neustart ist das Telefon nur einige Minuten lang steuerbar und friert ein. Wenn ich meine Dateien und Daten sichern möchte, wäre dies unter diesen Bedingungen sicher, wenn das Mobiltelefon einfriert? Werden die Sicherungsprozesse vom Einfrieren betroffen sein? Ich habe eine relativ neue Sicherungsdatei. Wenn dieser Sicherungsvorgang zu einer Beschädigung der Sicherungsdateien führen könnte, vergesse ich möglicherweise die neuesten Daten und verwende einfach die Sicherungsdateien, die ich derzeit habe. Was würden Sie empfehlen? Vielen Dank für Ihre sehr hilfreichen Beiträge.

Lösung: Wenn Sie ein Backup erstellen, muss das Telefon wie erwartet normal arbeiten. Wenn das Problem der langsamen Leistung die allgemeinen Funktionen beeinträchtigt, kann es trotzdem zu einem Einfrieren kommen. Der beste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, Backups zu erstellen, ohne das System zu stark zu belasten. Folgendes können Sie tun:

1. Installieren Sie Samsung Smart Switch auf Ihrem Computer und Telefon.
2. Schließen Sie auf Ihrem Galaxy J7 Prime alle laufenden Apps mit der Taste "Letzte Apps" (linke Taste neben der Home-Taste).
3. Optimieren Sie das Gerät, indem Sie unter Einstellungen> Gerätewartung> Leistungsmodus die Option Optimiert (empfohlen) auswählen.
4. Verbinden Sie das Telefon über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer.
5. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien nach Stapel oder nach Typ. Versuchen Sie beispielsweise, nur eine Sicherungskopie von Fotos zu erstellen, und zwar nur in geringer Anzahl.

Denken Sie daran, Sie möchten so wenig Druck wie möglich auf das System ausüben. Verschieben Sie nicht zu viele Dateien gleichzeitig.

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren und das Telefon weiterhin einfriert, führen Sie einen Werksreset durch. Hier ist wie:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem 3: So beheben Sie ein Galaxy J7 Pro, wenn Google-Apps einfrieren und abstürzen

Hallo. Schönen Tag. Mein Telefon ist ein Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) und ich habe Probleme mit dem Gerät. Plötzlich lösten sich Apps automatisch (Google Maps, Play Music usw.), manchmal wurde es eingefroren und dann automatisch neu gestartet. Viele Samsung- und Google-Apps halten im Hintergrund an und geben mir Dialogfelder, in denen das System ständig angehalten wird. Sie sagen, es ist ein Board-Problem, aber wie kann ich andere Anwendungen wie Calling und SMS verwenden, obwohl es manchmal immer noch neu startet? Vielen Dank.

Lösung: Nun, zuerst sollten Sie uns die Geschichte oder den Hintergrund Ihres Telefons zur Verfügung gestellt haben. Einfrierungsproblem tritt nicht aus einem bestimmten Grund auf. Möglicherweise liegt ein Software- oder Hintergrundproblem vor.

Zweitens: Wenn Google-Apps anscheinend am stärksten von einem Einfrieren oder Absturz betroffen sind, liegt möglicherweise ein Problem mit einem Google-Konto hinter dem Problem. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Problembehandlung, die Sie beheben können:

Löschen Sie die Cache-Partition

Bei Aktualisierungen oder App-Installationen kann der Systemcache in der Cache-Partition manchmal beschädigt werden. Um sicherzustellen, dass dieser Cache in gutem Zustand ist, versuchen Sie, die Cache-Partition mit den folgenden Schritten zu löschen:

1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Löschen Sie Google Services Framework-Daten

Eine der effektivsten Methoden zum Beheben von Google-Fehlern in einem Android-Gerät besteht darin, die Daten seiner wichtigsten Kernanwendung - Google Services Framework - zu löschen. Wenn Sie es noch nicht probiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps.
3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
5. Suchen Sie nach dem Google Services Framework und tippen Sie darauf.
6. Tippen Sie auf Speicher.
7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
8. Starten Sie Ihr Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Dieses Verfahren unterscheidet sich vom vorherigen Verfahren, da es alle Einstellungen Ihres Android-Geräts abdeckt und nicht nur die Apps. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Der einfachste Weg, Probleme mit Ihrem Google-Konto oder dessen Diensten oder Apps zu beheben, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn die Ursache des Einfrierproblems ein unbekanntes Betriebssystem ist, kann auch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sein. Informationen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen des J7 finden Sie in den obigen Schritten.

Problem Nr. 4: Entsperren eines Galaxy J7 mit FRP-Sperre

Hallo. Ich dachte, dass mein Telefon aufgelegt wird und sich nicht öffnete. In der oberen linken Ecke steht "Custom Binary Blocked by FRP". Was muss ich tun, damit es wieder funktioniert? Ich habe den Vorschlag von YouTube und anderen Online-Sites ausprobiert, jedoch ohne Erfolg, da ich nicht herausfinden kann, wie die Firmware und der Odin heruntergeladen werden, wie in YouTube vorgeschlagen. Ist es okay, wenn Sie mir den Link geben können, damit ich ihn problemlos herunterladen kann? Ich danke Ihnen sehr, wenn Sie mir umgehend antworten können.

Lösung: Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Gerät zu entsperren, das durch den Factory Reset Protection (FRP) unbrauchbar wird. Geben Sie dazu den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort für Ihr Google-Konto ein. Dieses Google-Konto sollte das Konto sein, das dem Gerät hinzugefügt wurde, bevor es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.

Wenn Sie die erste Lösung bereits ausprobiert haben, das Telefon jedoch weiterhin gesperrt ist, sollten Sie die zweite Option verwenden, nämlich die Hilfe von Samsung. Bringen Sie unbedingt die Quittung (Kaufnachweis) und einen gültigen Ausweis mit. Samsung kann ein spezielles Tool verwenden, um FRP für Sie zu umgehen.

Problem Nr. 5: So beheben Sie das Problem mit dem Telefonanruf in Galaxy J7: Der Ton ist verstümmelt und der andere Teilnehmer kann nichts hören

Ob ich den Anruf einleite oder der Anruf bei mir eingeht, das gleiche Problem. Die andere Seite sagt, meine Stimme ist verstümmelt oder klingt wie ein Brüllen im Hintergrund usw. Sie können nicht hören oder verstehen, was ich sage. Dies begann erst kürzlich. Ich kann Musik im Auto über BT spielen, Google Maps über das Autoradio verwenden, kein Problem. Dies ist ein Standard-BT-System, 2013 Honda CR-V. Ich bin ungepaart und zurück, keine Verbesserung. Wie kann ich feststellen, ob das Problem an meinem Telefon oder dem Honda BT-System liegt? Vielen Dank.

Lösung: Es gibt eine Reihe von Faktoren, die die Qualität von Sprachanrufen beeinflussen können. Versuchen Sie in Ihrer Situation, die Möglichkeiten einzugrenzen, indem Sie sie einzeln entfernen. Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, ob das Problem auf das Bluetooth-System Ihres Fahrzeugs zurückzuführen ist oder nicht, können Sie die Verbindung mit dem Telefon trennen und versuchen, normal anzurufen (ohne angeschlossenes Bluetooth-Gerät).

Wenn das Problem auch ohne Bluetooth-Gadget weiterhin besteht, können Sie mit der Prüfung fortfahren, ob es sich um ein App-Problem handelt oder nicht. Dazu können Sie versuchen, den Cache und die Daten Ihrer Telefon-App zu löschen. Sie können auch eine andere Telefon-App verwenden, um Anrufe zu tätigen.

Um zu überprüfen, ob ein Software- oder Betriebssystemfehler vorliegt, der das Problem verursacht, ist möglicherweise ein Werksreset erforderlich. Überprüfen Sie unbedingt die oben genannten Schritte, wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie vorgehen sollen. Vergessen Sie nicht, Ihre Dateien zu sichern, bevor Sie das Telefon löschen.

Die Qualität von Sprachanrufen hängt auch vom System Ihres Netzbetreibers ab. Manchmal kann das Netzwerk Störungen oder Fehlfunktionen aufweisen. Wenn sich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts ändert, sprechen Sie unbedingt mit ihnen um Hilfe.