Heute geben wir Ihnen fünf weitere Ausgaben aus E-Mails, die von einigen Mitgliedern unserer Community gesendet wurden. In diesem Artikel wird jedoch ein großer Teil der Anweisungen zur Fehlerbehebung beschrieben, wie ein häufiges, jedoch missverstandenes Problem - der zufällige Neustart - behoben werden kann. Wir hoffen, dass die Lösungen, die heute in diesem Beitrag bereitgestellt werden, den Benutzern helfen werden, die uns ihre E-Mails gesendet haben, sowie denjenigen, die nach Wegen suchen, um ihre eigenen Probleme mit # GalaxyNote4 zu beheben. Wenn Sie nach bereits veröffentlichten Artikeln über Galaxy Note 4 suchen möchten, besuchen Sie diese Seite .
- Die Galaxy Note 4-Kamera zeichnet kein Video auf einer neuen SD-Karte auf
- So beheben Sie ein Galaxy Note 4, das nach dem Zufallsprinzip neu startet
- Galaxy Note 4 bleibt im Download-Modus hängen
- Galaxy Note 4 unterbricht ständig die Verbindung zum Mobilfunknetz
- Galaxy Note 4-Dateiwiederherstellung, nachdem der Bildschirm ersetzt wurde
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Problem 1: Die Galaxy Note 4-Kamera zeichnet kein Video auf einer neuen SD-Karte auf
Ich habe vielleicht gerade mein Problem herausgefunden. Ich erzähle dir was es ist und was ich denke und kannst du bitte mit deinen Gedanken kommentieren.
Ich habe ein neues Galaxy Note 4. Ich habe eine 128 GB SD-Karte installiert. Ich hatte ein Galaxy S3 mit einer 64 GB SD-Karte. Ich nahm die alte 64-GB-Karte und kopierte sie auf einen PC. Ich habe dann alle alten Daten auf die neue 128 GB SD-Karte kopiert. Ich habe dann die 128-GB-Karte in meine neue Note 4 eingebaut. Alles war in Ordnung. Ich habe Bilder gemacht und sie wurden auf der SD-Karte gespeichert. Aber dann habe ich ein Video gemacht und das Video wurde nicht richtig gespeichert. Wenn ich es spielte, zeigt es mir ein seltsames Eröffnungsbild und sagte, die Datei wurde nicht gefunden. Ich habe das Aufnehmen von Videos beim Speichern im Gerätespeicher getestet und sie funktionierten einwandfrei. Also habe ich meine 128 GB SD durch eine neue 16 GB SD Karte ersetzt. Videos funktionierten gut.
Ich legte die 128 wieder ein. Ich sah die Dateien im Ordner DCIM -> CAMERA an und sah, dass das Video, das ich aufgenommen hatte, temp_video hieß. Warum wurden meine Videos nicht richtig gespeichert?
Schließlich hatte ich eine mögliche Ursache. In diesem CAMERA-Ordner befinden sich über 3400 Dateien für insgesamt über 25 GB an Daten. Also habe ich den Ordner in CAMERA-2016-03-16 umbenannt und einen neuen CAMERA-Ordner erstellt. Ich habe ein paar Bilder und ein Video gemacht und ich glaube, es hat funktioniert. War das Problem zu viele Dateien und / oder zu viele Daten im Ordner? Was denkst du? Was sind deine Gedanken? - Eli
Lösung: Hallo Eli. Wir haben versucht, Ihre Situation in unserem Labor Hinweis 4 zu replizieren, und alles funktioniert gut, so dass Ihr Problem ein seltener Fehler sein kann. Es ist auch keine Einschränkung hinsichtlich der Anzahl der Dateien oder der Datenmenge bekannt, die ein Note 4-Kameraordner aufnehmen kann. Das war wahrscheinlich nur eine Störung Ihres Geräts. Sie können jedoch versuchen, die Situation erneut zu reproduzieren, indem Sie den aktuellen Kameraordner mit ungefähr der gleichen Datenmenge ausfüllen, um unsere Vermutung zu bestätigen. Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir diesen Beitrag aktualisieren und die Android-Community über das Problem aufklären können.
Problem Nr. 2: So beheben Sie ein Galaxy Note 4, das nach dem Zufallsprinzip neu gestartet wird
Die Note 4 hat sich vor etwa zwei Monaten seltsam verhalten. Es würde mehrmals neu starten, ohne den Startbildschirm zu erreichen, sondern nur das Samsung-Logo. Mir ist aufgefallen, dass dieses Problem nur auftritt, wenn das Telefon in gutem Zustand ist, mehrere Apps geöffnet, Chats usw. stattgefunden haben. Ich dachte, dass es sich um den Akku handelt, da das Telefon etwa ein Jahr alt ist und ich ein neues originales Samsung-Gerät bestellt habe. Nach dem Austauschen der Batterie blieb das Problem bestehen. Ich war wirklich sauer, weil Note 4 ein Kraftwerk ist und immer sehr gut funktioniert hat. Mit der Zeit wurde es schlimmer, der Neustart wurde spontan und ging mir wirklich auf die Nerven, weil ich keine Fotos machen, chatten und Karten verwenden konnte.
Ich habe die Werkseinstellungen mit der Hoffnung wiederhergestellt, dass es helfen kann, aber leider nicht. Meine Daten wurden gesichert und ich hatte eine 64-GB-Speicherkarte, sodass ich nicht viel verloren habe. Ich habe heute mein Handy zur Reparatur gebracht und hoffe, dass es für 140 Euro dieses Rätsel lösen wird. Ich habe wirklich die Hoffnung mit Samsung und Android verloren. - Pavel
Lösung: Hallo Pavel. Ein zufälliger Neustart ist eines der häufigsten Probleme, denen wir täglich begegnen. Die Ursachen für das Problem sind vielfältig und erfordern, dass der Benutzer viele Dinge überprüft, um den eigentlichen Grund einzugrenzen. Im Folgenden sind die spezifischen Dinge, die Sie tun können:
Stellen Sie fest, ob das Telefon überhitzt. Android-Telefone werden automatisch heruntergefahren, sobald ihr Kernsystem eine bestimmte Heizschwelle erreicht. Dieser Mechanismus soll verhindern, dass interne Komponenten und das Telefon generell beschädigt werden. Überhitzung per se ist kein Problem, kann aber auch ein Symptom für eine Hardwarefehlfunktion sein. Wenn z. B. ein Prozessor oder eine Batterie beschädigt ist, kann dies zu einer übermäßigen Erwärmung führen, die sich in Überhitzung äußern kann. Die gleichzeitige Ausführung von Apps und Diensten kann auch zu Überhitzung führen, insbesondere wenn das Telefon längere Zeit in diesem Zustand gelassen wird. Wenn Sie bemerken, dass das Telefon zuvor unangenehm heiß wird, können Sie davon ausgehen, dass eine Überhitzung die Ursache für das zufällige Neustartproblem sein kann.
Stellen Sie fest, ob das Problem nach der Installation einer App auftritt. Nicht alle Apps sind gleich. Tatsächlich sind die meisten Android-Apps schlecht codiert oder zumindest nicht vollständig optimiert, um mit der Firmware jedes Android-Geräts zu arbeiten. Wenn Sie kürzlich eine App installiert haben, bevor Sie das Problem feststellen, versuchen Sie, die App zu entfernen oder zu deinstallieren, und beobachten Sie das Telefon.
Alternativ können Sie Ihr Telefon auch im abgesicherten Modus starten und das Telefon mindestens 24 Stunden lang beobachten. Wenn Sie Note 4 im abgesicherten Modus neu starten, wird das Laden von Apps und Prozessen von Drittanbietern verhindert. Wenn das Problem nicht auftritt, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, ist dies eine Bestätigung dafür, dass eine Ihrer Apps Schuld ist. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn das Telefon startet, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.
Installieren Sie eine kostenlose Antivirus-App und scannen Sie Ihr Gerät . Uns ist keine bestimmte Malware bekannt, mit der ein Android-Gerät zurzeit heruntergefahren werden kann. Hacker sind jedoch kreativ. Wir können nie sicher sein, ob eines bereits erstellt wurde und in freier Wildbahn veröffentlicht wird. Scannen Sie Ihr Gerät unbedingt mit einer seriösen kostenlosen Antivirus-App wie AVG Antivirus . Denken Sie daran, es gibt viele "kostenlose" Antivirenprogramme, aber die meisten können Ihrem Gerät mehr Schaden zufügen als nützen. Halten Sie sich an bekannte Marken, um zu vermeiden, dass Ihr Gerät mit Dingen infiziert wird, die Sie loswerden möchten.
Installieren Sie das neueste Android-Update. Wir empfehlen immer, dass Sie das neueste verfügbare Android-Update installieren, um mögliche Schwachstellen älterer Versionen zu beheben. Sie können zunächst versuchen, einen Werksreset durchzuführen, um alle Einstellungen des Betriebssystems und der App vor einem Update auf die Standardwerte zurückzusetzen. Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen der Note 4 auf die Werkseinstellungen:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.
Wenn keine der oben genannten Dinge hilft, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Telefon eine defekte Hardware aufweist.
Problem 3: Galaxy Note 4 bleibt im Download-Modus hängen
Ich habe versucht, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und es wurde die Fehlermeldung "Herunterladen ... Ziel nicht ausschalten" angezeigt. In der oberen linken Ecke befindet sich nichts, wie in den Beispielen gezeigt. Ich habe versucht, alle verschiedenen Kombinationen von Boot-Modi auszuführen, aber der Wiederherstellungsmodus (Lautstärke + Home + Power) führte zu einem Neustart und das Note 4-Intro wurde für eine Millisekunde angezeigt, um zum selben Fehlerbildschirm "downloading" zurückzukehren. Ich habe den Download-Modus ausprobiert (Lautstärke runter + Home + Power) und es wurde nur die Fehlermeldung angezeigt, dass "Software heruntergeladen wird ... etwas ... etwas ...".
Ich habe vor, wieder in den Laden zu gehen und das Problem zu beheben, da sie das Problem sicherlich kennen, obwohl ich das Problem trotzdem gerne diagnostizieren und selbst beheben möchte. - Pavan
Lösung: Hallo Pavan. Haben Sie nach dem Entfernen des Akkus versucht, das Telefon neu zu starten? Falls nicht, probieren Sie es zuerst aus. Sollte sich danach nichts ändern, bezweifeln wir, dass Sie an Ihrem Ende noch etwas tun können.
Wenn Sie das Telefon in keinem anderen Modus jetzt mit einer beliebigen Hardwaretastenkombination starten können, empfiehlt es sich, das Telefon ersetzen zu lassen. Es gibt einfach keinen anderen Weg, um an der Startsequenz vorbei zu gehen, bei der das Telefon gerade steckt.
Problem 4: Galaxy Note 4 bricht die Verbindung zum Mobilfunknetz ständig ab
Hallo TDG. Ich habe einige Probleme mit meiner Anmerkung 4. Das erste und älteste Problem ist, dass ich keine Verbindung zu meinem Netzwerk herstellen kann. Ich bin fast überall außerhalb des Servicebereichs (wo der Service sein sollte). Wenn ich eine Verbindung bekomme, dauert es nur ein paar Sekunden (maximal 2 Minuten). Die SIM-Karte funktioniert mit anderen Geräten und andere SIM-Karten mit meinen nicht.
Die neuesten Probleme sind Probleme mit der Stromversorgung. Wenn mein Akku etwa 30% verbraucht, entlädt er sich (meistens) sehr schnell. Und zur gleichen Zeit scheint es, als ob das nächste Problem auch mit diesen 30% zusammenhängt: Meine Notiz beginnt neu und immer wieder neu.
Zuerst friert es ein oder zwei Sekunden lang ein, bis sich der Bildschirm abschaltet (es sieht ein bisschen aus wie bei diesen sehr alten Fernsehern) und dann in einer Neustart-Schleife.
Ich habe einige Fehlerbehebungsversuche ausprobiert und ein paar "" # 0626 * # "" - Codes (so ähnlich) im Dialer getestet, um erneut einen Service zu erhalten.
Ich habe einige Werksresets ausprobiert und werde bald einen neuen Akku ausprobieren. - Verfolgung
Lösung: Hi Chase. Sieht aus, als hätte das erste Problem etwas mit Ihrem Telefon zu tun. Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte beim Einsetzen in den Steckplatz passt. Wenn Sie etwas Papier oben auf die SIM-Karte legen, kann dies durch die rückseitige Abdeckung des Telefons nach unten gedrückt werden. Es gibt Fälle, in denen der SIM-Kartensteckplatz eine Fehlfunktion aufweist. Stellen Sie sicher, dass der Steckplatz von der Werkstatt überprüft wird, um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem ist.
Das zweite Problem kann auch auf defekte Hardware oder Batterie zurückzuführen sein. Es kann jedoch nicht schaden, wenn Sie die oben aufgeführten Standardsoftwarelösungen ausprobieren können (z. B. Booten im abgesicherten Modus, Löschen der Cache-Partition oder Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen). Wenn sich nichts ändert, empfehlen wir Ihnen, das Telefon einfach ersetzen zu lassen, anstatt einen Reparaturprozess durchführen zu müssen.
Problem 5: Wiederherstellung der Galaxy Note 4-Datei, nachdem der Bildschirm ersetzt wurde
Guten Morgen. Könnten Sie mir bitte raten, ich habe ein Samsung S4 Mini und ein Typ hat es fallen gelassen und es knackte. Deshalb musste ich es sofort reparieren. Der Typ hat den Bildschirm ausgetauscht, aber ich gehe davon aus, dass er den Bildschirm durch einen gefälschten oder nicht so richtigen Bildschirm ersetzt hat Nur drei Tage, aber dann wurde es einfach dunkel. Wenn ich das Telefon auflade, geht es weiter, aber der Bildschirm ist tot. Ich denke, das LCD ist durcheinander.
Meine Frage ist, wenn ich es vielleicht jemandem mitbringe, um es zu reparieren. Werden meine Bilder und anderes Material immer noch am Telefon sein oder nicht?
Bitte beachten Sie auch, dass ich dieses Telefon seit 2 Jahren nicht benutzt habe und es seit 2 Jahren nicht mehr funktioniert. Mit freundlichen Grüßen. - Glaube
Lösung: Hallo Glaube. Wenn der Mann nur den Bildschirm austauscht und die Software unberührt lässt, sollten sich Ihre Dateien zu diesem Zeitpunkt noch im internen Speichergerät des Telefons befinden. Wenn Sie den Bildschirm austauschen und das Telefon wieder einschalten können, sollten Sie trotzdem Ihre Daten ohne Probleme wiederherstellen können.
