So beheben Sie das Galaxy Note8, das bei Anrufen ein lautes Knistern im Hintergrund verursacht

Es gibt viele Variationen von Anrufproblemen auf vielen Geräten. In diesem Beitrag wollen wir uns mit dem Problem der # GalaxyNote8 befassen, das bei Anrufen ein lautes Krachen verursacht. Viele Benutzer hatten das gleiche Problem auf anderen Geräten. Dies ist definitiv nicht nur auf dem Note8 der Fall. Unsere Lösungen können daher auch auf anderen Android-Geräten angewendet werden, auch auf Nicht-Samsung-Geräten. Wir versuchen auch zu erklären, was auf einem Note8 möglicherweise keinen Fehler verursacht. Lesen Sie also alles durch.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Warum ist eine Netzwerkentsperrung erforderlich, um den Galaxy Note8 No Service-Fehler zu beheben?

Hallo. Ich habe vor kurzem Samsung Galaxy Note 8 Dual-SIM-Karte gekauft. Meine SIM-Karte funktioniert nicht mit Samsung Note 8, meine SIM-Karte 4G-Abdeckung stimmt nicht, weil ich meine SIM-Karte in einen anderen Mob stecke, der funktioniert. Und Samsung Note 8 Show Served Unbekannt. Ich habe versucht, meinen Netzbetreiber zu kontaktieren. Um dieses Problem zu beheben, antworten sie immer noch nicht. Es hat 2 Monate gedauert. Sie sagten nur, dass das Telefon nicht gesperrt ist. Ich möchte Sie fragen, wie Sie das Problem beheben können. Ich bin sehr glücklich, wenn Sie mir helfen können, danke. - Lily Rocher

Lösung: Hallo Lily. Ihr No-Service-Fehlerproblem kann verschiedene Ursachen haben. Besprechen Sie also alle möglichen Gründe und Vorgehensweisen.

Netzwerk entsperren

Es gibt ein paar Gründe, die uns in Bezug auf Ihren Fall einfallen können, aber die wahrscheinlichste ist die Möglichkeit, dass Ihr Note8 möglicherweise zuerst freigeschaltet werden muss. Unter Entsperren verstehen wir die Änderung der Software des Telefons, damit dieses mit dem System Ihres Netzwerks kommunizieren kann. Entriegeln in diesem Sinne bedeutet nicht zwangsläufig, die gesamte Software-Landschaft zu verändern. Im Gegensatz dazu bezieht sich das Entsperren nur auf einige Softwareänderungen, die sich auf die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons auswirken. Wenn Ihr Note8 zum Beispiel ursprünglich für einen anderen Netzbetreiber entwickelt wurde, ist seine Software auch in den Netzwerkeinstellungen gesperrt, um die Signale dieses gleichen Netzbetreibers zu erkennen, und er kann nicht mit dem aktuellen Netzbetreiber kommunizieren. Damit das aktuelle Netzwerk verwendet werden kann, muss die Software geringfügig geändert werden. Diese Änderung kann nur vom ursprünglichen Spediteur vorgenommen werden, da es in vielen Ländern verboten ist, ein Telefon ohne Kenntnis des ursprünglichen Spediteurs, an dem es arbeiten sollte, zu entsperren. Netzbetreiber stellen Bedingungen auf, bevor eine Netzwerkentsperrungsanforderung auf einem Gerät ausgeführt werden kann. Ein Benutzer kann beispielsweise nicht zulassen, dass sein Netzbetreiber ein Netzwerk entsperrt, es sei denn, das Telefon oder das ihm beigefügte Abonnement wurde vollständig bezahlt. Diese Bedingungen variieren je nach Netzwerk. Im Allgemeinen muss jedoch der ausstehende Betrag zuerst von der anfragenden Partei abgerechnet werden, damit die Netzwerkentsperrung erfolgen kann. Wenn Sie Ihren Note8 als gebrauchtes Gerät erworben haben, müssen Sie mit dem ursprünglichen Besitzer sprechen, um zu sehen, ob das Gerät ordnungsgemäß über das Netzwerk entsperrt wurde. Andernfalls können Sie dieses Gerät in Ihrem aktuellen Netzwerk nicht verwenden.

Mobile darf nicht auf die schwarze Liste gesetzt oder als gestohlen gemeldet werden

Ein weiterer häufiger Grund dafür, dass einige gebrauchte Geräte nicht in einem Netzwerk funktionieren können, ist die Tatsache, dass sie möglicherweise vom vorherigen Besitzer als gestohlen gemeldet wurden oder dass sie aus irgendeinem Grund vom ursprünglichen Netzbetreiber auf die schwarze Liste gesetzt wurde. Auch hier ist es wichtig, dass Sie den Verlauf Ihres Geräts kennen, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden. Viele Benutzer haben in der Regel ein teures Telefon, das aus diesem Grund keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen kann.

Wenn Sie diesen Hinweis8 als brandneues Gerät erhalten haben, ignorieren Sie dies einfach und fahren Sie mit der nächsten möglichen Ursache fort.

Inkompatibilität der Telefonhardware

Während das Entsperren des Netzwerks nur die Möglichkeit einer Inkompatibilität von Software anspricht, gibt es einen weiteren Aspekt Ihres Telefons, den Sie berücksichtigen müssen - seine Hardware. Nicht alle Note8-Geräte können in allen Netzwerken funktionieren. Die Mehrheit der Samsung-Geräte ist auf die Bedürfnisse von Netzbetreibern ausgerichtet. Das bedeutet, dass nicht jeder Note8 in jedem Netzwerk der Welt verwendet werden kann. Da jeder Netzbetreiber seine Netzwerkspezifikationen wie die Funkfrequenz hat, auf der er arbeitet, kann nicht jedes Telefon über Netzwerke miteinander verbunden werden. Ein für Carrier A gebautes Note8 kann möglicherweise nicht mit Carrier B zusammenarbeiten, da sein Funkgerät im Netzwerk von Carrier B nicht empfangen und senden kann. Fragen Sie den technischen Support Ihres Betreibers nach der Betriebsfrequenz und vergleichen Sie diese mit den Frequenzen Ihres Note8. Wenn sie nicht zusammenpassen, haben Sie kein Glück. Die Betriebsfrequenz eines Telefons kann nicht geändert werden, da dies von der Hardware des Geräts bestimmt wird. Sie können die Hardware auch nicht ändern, ohne das gesamte System völlig unbrauchbar zu machen. Mit anderen Worten, wenn die Hardware Ihres Note8 der Grund für den Fehler "No Service" ist, haben Sie kein Glück. Sie können entweder die Netzbetreiber wechseln oder die Tatsache akzeptieren, dass Ihr Note8 niemals für die Mobilfunkkommunikation verwendet werden kann.

Um herauszufinden, welche Frequenzen Ihr Note8 verwendet, versuchen Sie, unter "Einstellungen" die genaue Modellnummer zu ermitteln, und geben Sie an, welche Funkfrequenzen für dieses Modell gelten.

Problem Nr. 2: Das Galaxy Note8 hat während eines Anrufs ein lautes Knistern im Hintergrund

Hallo. Wenn ich telefoniere, bekomme ich im Hintergrund ein sehr lautes Knistern. Ich kann die andere Person nicht am Telefon hören und sie kann mich nicht hören. Dies begann erst vor wenigen Wochen. Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben? Ich habe ein Geschäft für zu Hause und bin auf mein Telefon angewiesen, um Bestellungen entgegenzunehmen und mit meinen Kunden zu sprechen. Nicht sicher, welche Android-Version ich habe. Ich hoffe du kannst helfen. Danke im Voraus. Mit freundlichen Grüßen. - Saskia Saskia

Lösung: Hallo Saskia. Dies kann entweder durch einen Fehler in Ihrem Telefon oder durch ein Netzwerkproblem verursacht werden. Um herauszufinden, wo das Problem liegt, können Sie diese Schritte zur Problembehandlung durchführen.

Überprüfen Sie, ob das Problem nur für einen Kontakt oder für alle Kontakte auftritt

Dies sollte das erste sein, was Sie tun müssen. Manchmal können Netzwerkprobleme außerhalb Ihres eigenen Netzwerks so aussehen, als ob ein Problem mit Ihrem Gerät vorliegt. Denken Sie daran, dass bei Anrufen vier wichtige Komponenten beteiligt sind: Ihr eigenes Telefon, das Telefon der Person, mit der Sie sich unterhalten, sein Netzwerk und Ihr eigenes Netzwerk. Alle diese Komponenten können Probleme haben, die die Leistung von Sprachanrufen beeinträchtigen können. Wenn Ihr Problem nur dann auftritt, wenn Sie mit einem Kontakt sprechen und beim Sprechen mit anderen nicht mehr angezeigt werden, liegt das Problem höchstwahrscheinlich in einem anderen Netzwerk oder beim Telefon des Kontakts. Wenn das Problem mit dem Sprachanruf bei all Ihren Anrufen auftritt, hat dies möglicherweise etwas mit Ihrem Netzwerk oder Ihrem Note8 zu tun.

Nimm deine Stimme auf und höre sie an

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein Telefonproblem oder ein Netzwerkproblem haben, sollten Sie sich am besten selbst aufzeichnen, um die Aufnahme anschließend zu hören. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, um zu erfahren, ob auf Ihrem Gerät ein Mikrofon- und / oder Lautsprecherproblem vorliegt.

Um sich selbst aufzunehmen:

  1. Öffnen Sie die Voice Recorder App. Dies ist eine Standard-App von Samsung. Wenn Sie also einen Samsung-Ordner für Ihre Apps haben, ist er wahrscheinlich dort.
  2. Tippen Sie auf die rote Taste, um die Aufnahme zu starten.
  3. Zeichnen Sie sich bis zu einer Minute auf.
  4. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf die Schaltfläche Stopp.
  5. Benennen Sie die Datei nach Ihren Wünschen und tippen Sie auf Speichern.
  6. Um die Aufnahme anzuhören, tippen Sie einfach darauf.

Denken Sie daran, dass es Ihr Ziel ist, festzustellen, ob sowohl das Mikrofon als auch der Lautsprecher - die Komponenten, mit denen Sie während eines Gesprächs von dem anderen Teilnehmer hören und mit ihm sprechen können - funktionieren. Wenn Ihre Aufnahme bei der Wiedergabe schwach klingt, liegt möglicherweise ein Lautsprecherproblem vor. Wenn Sie während der Wiedergabe ein Knacken hören, kann es sich entweder um ein Mikrofon- oder Lautsprecherproblem oder um beides handeln.

Versuchen Sie, anzurufen, während das Telefon im abgesicherten Modus läuft

Es besteht die Möglichkeit, dass eine Ihrer Apps das Problem verursacht. Manchmal können fehlerhafte oder schlecht codierte Apps Android oder andere Apps stören. Um zu überprüfen, führen Sie das Telefon in den abgesicherten Modus und sehen Sie, was passiert.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus alle Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Wenn Ihre Sprachanrufe normal funktionieren (kein Knistern), bedeutet dies, dass eine der hinzugefügten Apps schuld ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um herauszufinden, welche App ein Problem verursacht:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr Gerät weiterhin dasselbe Problem mit dem Sprachanruf aufweist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Viele Probleme beim Telefonieren werden durch eine einfache Lösung zum Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen behoben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihr Gerät neu und suchen Sie nach dem Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wir kennen den Verlauf Ihres Geräts nicht, aber wenn Ihr Anrufproblem nach den oben beschriebenen Schritten nicht gelöst ist, sollten Sie nicht zögern, es sauber zu löschen und noch einmal von vorne zu beginnen. Werksreset deckt nur mögliche Softwarefehler ab, die möglicherweise nach einiger Zeit entstanden sind. Wenn das Problem viel tiefer ist, beispielsweise aufgrund von fehlerhafter Hardware, Betriebssystemfehler oder Netzwerkproblemen, kann dasselbe Problem danach wieder auftreten.

So setzen Sie Ihre S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenden Sie sich an Ihren Betreiber

Dieser letzte Vorschlag soll ein mögliches Problem auf der Seite Ihres Netzwerks beheben. Nachdem Sie alle oben genannten Vorschläge ausgeführt haben, sollten Sie wissen, dass es überhaupt kein Problem mit Ihrem Telefon gibt. Zögern Sie also nicht, das Problem Ihrem Spediteur zu melden, damit es sich um Sie kümmern kann.

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