Wie kann ich das Problem beheben, wenn das Galaxy S8 nicht richtig geladen wird? Der Bildschirm lässt sich nicht einschalten, andere Probleme

Hallo Android-Fans! Heute bringen wir Ihnen einige Probleme mit # GalaxyS8. Dieser Beitrag befasst sich mit einigen Problemen, die von einigen S8-Benutzern angesprochen wurden. Im Einzelnen werden wir uns mit der Lösung des Problems der S8 Not Charging sowie mit zwei anderen verwandten Themen befassen. Wir hoffen, Sie finden diesen Beitrag hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Das Galaxy S8-Ladegerät wurde nach einem versehentlichen Herunterfallen beschädigt

Guten Morgen! Okay, ich habe mein Handy mit dem Original-Ladegerät aufgeladen, als es vom Tisch rutschte. Das Ladegerät selbst wurde verbogen, als das Telefon fiel. Ich habe versucht, es zurückzubiegen - nicht schlau, weiß ich. Als ich nachschauen wollte, ob es in meinem Handy noch funktioniert hat, steckte ein Stück des Ladegeräts in meinem Ladeanschluss und ich versuche herauszufinden, wie ich es herausziehen kann! Bitte helfen - Vanessa M. Echevarria

Lösung: Hallo Vanessa. Das Ende des Ladekabels, das mit dem Ladeanschluss Ihres Telefons verbunden ist, verfügt über empfindliche metallische Kontakte und winzige Stifte. Wenn einer oder mehrere dieser Stifte im Ladeport verbogen wurden oder feststeckten, liegt dies wahrscheinlich daran, dass auch das Innere des Ports beschädigt wurde. Versuchen Sie, eine Spitzzange zu verwenden, und ziehen Sie das beschädigte Ladekabel vorsichtig heraus. Wenn Sie dies nicht tun können oder der Ladeanschluss in Ihrem Telefon dauerhaft beschädigt wurde und Sie das Kabel nicht mehr aufladen können, müssen Sie das Telefon schließlich einschicken, damit es repariert oder ersetzt werden kann. In der Zwischenzeit können Sie versuchen, das Telefon mit dem mitgelieferten Ladegerät drahtlos aufzuladen.

Problem 2: So beheben Sie das Problem mit dem Galaxy S8 ohne Aufladung

Ich habe mein Samsung S8 Anfang Juni 2017 gekauft. Bis vor etwa einem Monat hat alles gut funktioniert. Eines Tages, als ich mein Handy wie üblich an das Schnellladegerät angeschlossen hatte, wurde es bald danach ganz heruntergefahren. Obwohl es mir ermöglicht, Schritte zum Einschalten zu beginnen (Ich schalte ein, gebe meine PIN, dann meine SIM-PIN und dann die PIN meines Handys wieder ein), wird es innerhalb von Sekunden wieder heruntergefahren. Anfangs war das Herunterfahren nur ein und eine Weile, als ich es eingesteckt habe. Jetzt ist es fast jedes Mal, wenn ich mein Handy einstecke.

Am Anfang bemerkte ich auch, dass ich mein Handy erst einschalten konnte, wenn die Ladung 100% betrug und das grüne Licht aufleuchtete. Dann ließ ich mich schließlich das Telefon einschalten. Aber jetzt scheint es über diesen Punkt hinauszugehen. Der Punkt, an dem ich mir Sorgen mache, dass er sich nie wieder einschalten wird. Sobald mein Telefon wieder eingeschaltet ist, scheint alles in Ordnung zu sein. Zuerst dachte ich, dass es sich um ein Backup oder ein Update für ein Telefon handelt, aber wenn ich mir diese Informationen anschaue, wird das letzte Update zum Beispiel vor zwei Tagen gewesen sein. Ich weiß also, dass das nicht das Problem ist. Ich habe verschiedene Foren durchgelesen und mein genaues Problem nicht gefunden. Je nach Vorschlag habe ich versucht, es mit einem völlig anderen Kabel an ein völlig anderes Schnellladegerät anzuschließen, und ich hatte immer noch das gleiche Problem.

Mein Mann hat übrigens genau dasselbe Telefon zur gleichen Zeit gekauft. Er verwendet das gleiche Kabel und Ladegerät wie ich und hat dieses Problem noch nie erlebt. Könnte es eine App sein? Wenn ja, wie kann ich das herausfinden? Vielen Dank! Modellnummer SM-G950U1, Android-Version - 7.0, Samsung Experience Version 8.1, Android-Sicherheitspatch 1. Nov. 2017 Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie eine der anderen Nummern benötigen. - Mandy

Lösung: Hallo Mandy. Ein Problem wie Ihres kann ein Produkt eines Softwareproblems oder eine Hardwarefehlfunktion sein. Um herauszufinden, ob es sich um ein unbekanntes Hardwareproblem handelt, führen wir einige Fehlerbehebungen durch.

Löschen Sie die Cache-Partition

Android verwendet eine Reihe von temporären Dateien, die als Systemcache bezeichnet werden, um Apps und Dienste schnell zu laden. Manchmal kann der Systemcache nach der Installation einer App oder eines Updates beschädigt werden. Um sicherzustellen, dass der Systemcache fehlerfrei ist, sollten Sie regelmäßig die Cache-Partition löschen, in der sich dieser Cache befindet. Dadurch wird das Telefon aufgefordert, einen neuen Cache zu erstellen, der möglicherweise beschädigte oder veraltete Cache-Speicher ersetzt. Ein beschädigter Systemcache kann zu Problemen führen, die von kleineren Fehlern bis hin zu frustrierenden Verzögerungen oder App-Abstürzen reichen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition zu löschen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Starten Sie den S8 im abgesicherten Modus neu

Ein anderer möglicher Grund, warum Ihr S8-Ladeverhalten unberechenbar ist, kann eine problematische App sein. Apps werden von verschiedenen Entwicklern mit unterschiedlichem Fachwissen, unterschiedlichen Fähigkeiten und Ressourcen erstellt. Einige funktionieren möglicherweise wie beabsichtigt, während andere das Betriebssystem oder andere Apps aufgrund schlechter Codierung beeinträchtigen können. Um herauszufinden, ob eine der Apps das Problem verursacht, müssen Sie den S8 im abgesicherten Modus neu starten und beobachten, wie er aufgeladen wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um in den abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.

Im abgesicherten Modus wird das Laden aller Drittanbieter-Apps, die Sie später nach dem Auspacken des Geräts hinzugefügt haben, verhindert. Das bedeutet, dass nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden, wenn sich Ihr S8 im abgesicherten Modus befindet. Wenn das Ladeproblem nicht auftritt, wenn sich das Telefon in diesem Modus befindet, können Sie darauf wetten, dass eine Ihrer Apps die Ursache ist. In diesem Fall müssen Sie die möglichen lästigen Apps eingrenzen. Beginnen Sie mit der Deinstallation der zuletzt installierten Apps. Überprüfen Sie nach jeder Deinstallation, wie der Ladevorgang funktioniert.

Kalibrieren Sie die Batterie neu

Die Batterie- und Betriebssystemkalibrierung ist Ihre nächste Station in dieser Fehlersuchreihe. Wenn die ersten beiden Vorschläge oben nicht funktionieren. Ziel dieses Schrittes ist es festzustellen, ob Android die Fähigkeit zur Erkennung der verbleibenden Akkuleistung verloren hat, wodurch das Gerät vorzeitig heruntergefahren wird. Bei der Batteriekalibrierung wird Android erneut trainiert, indem einige Male ein neues Verbrauchsmuster für die Batterie erstellt wird. Wenn die Neukalibrierung abgeschlossen ist, kann das Telefon hoffentlich wieder zum normalen Ladeverhalten zurückkehren und stoppt jetzt nach dem Zufallsprinzip.

Um den Akku und Android neu zu kalibrieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Entleeren Sie die Batterie vollständig . Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät verwenden, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkustand 0% anzeigt.
  2. Laden Sie das Telefon auf, bis 100% erreicht sind . Verwenden Sie unbedingt Original-Ladegerät für Ihr iPhone, und laden Sie es vollständig auf. Trennen Sie Ihr Gerät mindestens zwei weitere Stunden nicht vom Netz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
  3. Trennen Sie nach Ablauf der Zeit Ihr Gerät vom Computer .
  4. Führen Sie einen Warmstart durch, indem Sie die Einschalttaste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Samsung-Logo angezeigt wird.
  5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Werksreset durchführen

Wenn das Telefon zu diesem Zeitpunkt unregelmäßig aufgeladen wird, müssen Sie eine drastischere Lösung für das Zurücksetzen aller Softwareeinstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen durchführen. Eine werksseitige Software ist im Allgemeinen frei von bekannten Fehlern. Natürlich wird die Energieverwaltung auf einwandfreie Funktion geprüft. Daher wird erwartet, dass die Softwarekomponente der Ladefunktion nach einem Werksreset ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Gegenteil der Fall ist und das Laden weiterhin problematisch ist, müssen Sie sich an Samsung wenden, um zusätzlichen Support zu erhalten.

Um Ihr S8 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  6. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  7. Tippen Sie auf die Zurück-Schaltfläche, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  8. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  9. Tippen Sie auf Factory data reset.
  10. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  11. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  12. Tippen Sie auf Weiter.
  13. Tippen Sie auf Alle löschen.
  14. Richten Sie das Telefon wieder ein, aber installieren Sie nichts . Verwenden Sie das Telefon so lange, bis der Strom ausgeht, und beobachten Sie, wie der Ladevorgang funktioniert.

Wenden Sie sich zur Reparatur oder zum Austausch an Samsung

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen überhaupt keinen Unterschied macht, müssen Sie direkt von Samsung eingreifen. An diesem Punkt kann man ziemlich sicher davon ausgehen, dass auf dem Telefon ein Hardwarefehler aufgetreten ist. Diese Hardwarefehlfunktion kann von einer defekten Batterie, einem kaputten Power-Management-IC bis zu anderen unbekannten Hardwareproblemen reichen. Da Sie keine Hardwarediagnose durchführen können, möchten Sie, dass ein Fachmann das für Sie erledigt.

Problem 3: Der Galaxy S8-Bildschirm wird schwarz und lässt sich nicht einschalten

Hallo! Ich besitze ein Samsung Galaxy S8 und bin ein bisschen in der Zwickmühle. Heute, am 12-12-2017, als mein Auto mit meiner Mutter und der Karte im Auto war, wurde mein Handy plötzlich schwarz. Ich nahm an, dass es sich selbst als Leerlauf verriegelt hatte, aber es weigerte sich, sich wieder einzuschalten. Es war bei ungefähr 65% Ladung, also starb es nicht. Ich habe trotzdem versucht, mit einem Ersatzladegerät aufzuladen, aber es reagierte immer noch nicht. Dies geschah um 5:30 Uhr PST und es ist jetzt 10:20 Uhr, als ich Ihnen dies sende, geben oder nehmen. Bitte helfen Sie mir und danke Ihnen für Ihre Zeit. - Mina De Paz

Lösung: Hallo Mina. Der erste Schritt zur Problembehandlung sollte darin bestehen, das Problem zu identifizieren. Dies geschieht, indem Sie die Symptome beachten. In Ihrem Fall können zwei Probleme auftreten:

  • Kein Stromproblem
  • Kein Startproblem
  • Bildschirmstörung

Kein Stromproblem bedeutet, dass das Telefon nicht mehr reagiert. Beim Aufladen der LED leuchtet keine LED, es werden keine Vibrations- oder Tonbenachrichtigungen gesendet, es klingelt nicht, wenn Sie Ihre Nummer anrufen, und lädt überhaupt nicht.

Kein Startproblem bedeutet, dass sich das Telefon einschaltet, der Bildschirm mit dem Samsung-Logo geladen wird, das Android-Betriebssystem jedoch nicht ausgeführt wird. Es kann im Samsung-Logo-Bildschirm hängen bleiben oder in einem endlosen Boot-Zyklus, der als Boot-Schleife bezeichnet wird, hängen bleiben.

Eine Fehlfunktion des Bildschirms tritt normalerweise auf, wenn das Telefon physisch beschädigt wird oder Flüssigkeit oder extremen Temperaturen ausgesetzt ist. Grundsätzlich wird das Telefon immer noch eingeschaltet, wie durch LED-Anzeigen angezeigt, und es werden weiterhin Ton- und Vibrationsbenachrichtigungen gesendet, wenn eine Nachricht eingeht oder ein Anruf eingeht.

So beheben Sie das Problem "Kein Strom"

Bei einem Problem ohne Stromversorgung besteht der einzige Problembehandlungsschritt darin, einen anderen Satz Ladekabel und Adapter zu verwenden. Wenn das Telefon nicht funktioniert, können Sie davon ausgehen, dass die Ursache auf der Hardwareebene liegt. Sie müssen sich an Samsung wenden, damit es repariert oder ersetzt werden kann.

So beheben Sie kein Startproblem

Lösungen für ein No-Boot-Problem können je nach Ursache des Problems variieren. Nach einem fehlgeschlagenen Update oder Flashen treten normalerweise keine Startprobleme auf. Es kann auch durch das Rooten eines Geräts verursacht werden. Die allgemeine Regel besteht darin, die Software des Telefons durch einen Master-Reset oder ein erneutes Flashen der Firmware in den ursprünglichen Betriebszustand zurückzusetzen. Manchmal hilft es auch, den Bootloader / die Wiederherstellung des Telefons wieder auf Lager zu bringen. Nachfolgend finden Sie die allgemeinen Lösungen, die Sie ausprobieren sollten.

Gesamtzurücksetzung

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis Ja - Alle Benutzerdaten löschen markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Allgemeine Schritte zum Flashen eines Bootloaders

  1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
  2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
  3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
  4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
  5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
  6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
  7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Wurzel entfernen oder entfernen

Wenn auf Ihrem Telefon ein benutzerdefiniertes ROM oder eine verwurzelte Software ausgeführt wird, können Sie herausfinden, ob die Rückgabe des gesamten Lagers hilfreich ist.

Bildschirm funktioniert nicht

Wenn sich Ihr Telefon einwandfrei einschaltet, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt, unabhängig davon, wie oft Sie versucht haben, das Gerät neu zu starten, kommt es zu einer Fehlfunktion des Bildschirms. Wie bei der Problematik "Kein Strom" müssen Sie sich an Samsung wenden, um die Hardware beurteilen und bei Bedarf reparieren zu können.

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