So beheben Sie das Galaxy S8 Plus, das sich von selbst neu startet und Probleme beim Wiedereinschalten hat

Wird Ihr # GalaxyS8Plus von selbst neu gestartet? Dieser Beitrag zur Problembehandlung behandelt einige Formen des zufälligen Neustarts oder Neustarts. Anscheinend ist dieses Problem nicht nur beim S8 zu finden. Jedes Smartphone kann dieses Schicksal erleiden, weil eine Kombination aus komplexer Software und einer großen Vielfalt an Hardware ein sehr ausgeklügeltes Gerät darstellt. Bei S8 und S8 Plus kann dieses Problem durch eine lange Liste von Ursachen verursacht werden. Da jeder S8 und S8 Plus für sich als einzigartig betrachtet werden kann, trifft eine Lösung für einen bestimmten Fall möglicherweise nicht auf eine ähnliche Situation zu, obwohl sie scheinbar die gleichen Symptome aufweist. Nachfolgend sind vier Fälle aufgeführt, in denen ein S8 und ein S8 Plus nicht ordnungsgemäß booten, und unsere Vorschläge, um sie zu beheben.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Lösungen für das Galaxy S8 Plus, die von selbst neu gestartet werden und Probleme beim Wiedereinschalten haben

Ein unendlicher Neustart, auch als Startschleife bezeichnet, kann eine Manifestation einer Softwarestörung oder eine hardwarebedingte Fehlfunktion sein. Auf der Softwareseite sind mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Dies sind die folgenden:

• beschädigter Systemcache
• schlechte Drittanbieter-App
• fehlerhafte Konfiguration der Softwareeinstellungen
• Inkompatible Rooting-Software oder benutzerdefiniertes ROM
• unbekannter Betriebssystemfehler

Um festzustellen, ob es sich um Hardware handelt, muss eine umfassende Fehlerbehebung für die Software durchgeführt werden. Wenn keine Softwarelösung das Problem der Startschleife auf Ihrem Gerät behebt, bedeutet dies, dass an der Platine fehlerhafte Hardware vorhanden ist. Zu den häufigen Gründen, aus denen ein Samsung-Gerät zufällig neu gestartet werden kann, gehören:

• schlechte Batterie
• beschädigtes Power-Management-IC
• beschädigter Ladeanschluss
• Wasser beschädigte Komponenten
• Hardware Überhitzung

Um zu wissen, wo das Problem liegt, müssen Sie einige relevante Schritte zur Fehlerbehebung durchführen. Diese Schritte hängen von den Umständen des Einzelfalls ab. Im Folgenden wird erläutert, wie mit bestimmten Problemen umgegangen wird, die von jedem Benutzer beschrieben werden.

Problem 1: Das Galaxy S8 Plus vibriert, startet endlos neu und lässt sich nicht einschalten

Hallo. Ich habe einen S8 Plus, der immer wieder neu startet. Wenn ich den Netzschalter drücke, erscheint das Samsung Galaxy S8 auf dem Bildschirm und das verschwindet, und das Telefon vibriert zweimal und wiederholt das ständig. Ich habe den Neustart müde. Es sagt zwar, dass in der oberen linken Ecke in blauen Buchstaben ein Neustart durchgeführt wird, aber dann wird es einfach unterbrochen und zweimal vibriert und neu gestartet. Wenn das Telefon ausgeschaltet ist und ich das Ladegerät angeschlossen habe, wird der Beleuchtungsbolzen auf dem Bildschirm angezeigt und der Neustart wird gestartet. - Htrowelliv

Lösung: Hallo Htrowelliv. Eine der wichtigen Details, die in Ihrer Problembeschreibung fehlen, ist der Verlauf Ihres Geräts. Wenn Sie wissen, was Sie vor dem Auftreten des Problems getan haben, ist dies ein wichtiger Aspekt, wenn Sie wissen möchten, was mit dem Gerät tatsächlich passiert. Da wir das derzeit nicht von Ihnen bekommen können, müssen Sie das selbst tun. Es ist tatsächlich selten, dass ein Samsung Galaxy-Gerät ohne Grund in die Startschleife eintritt. In der Tat kann es überhaupt nicht passieren.

Um zu wissen, wo Sie mit der Fehlerbehebung beginnen sollen, müssen Sie sich daran erinnern, was Sie getan haben, bevor Sie es bemerken. Haben Sie das Telefon fallen gelassen? War das Gerät extremen Temperaturen (heiß oder kalt) ausgesetzt? Wurde möglicherweise Wasser beschädigt? Denken Sie daran, das Galaxy S8 ist wasserfest und nicht absolut wasserdicht. Wenn die Wasserabdichtung um das Gerät herum beschädigt wurde (nach einem Tropfen oder Hitzeeinwirkung), bevor es nass wurde, kann Wasser in das Innere eindringen und Teile beschädigen. Haben Sie vor dem Auftreten des Problems eine App installiert?

Haben Sie versucht, etwas zu installieren oder an der Software zu manipulieren (durch Rooten oder Blinken)? Dies sind nur einige der vielen Fragen, die Sie prüfen sollten.

Wenn Sie den möglichen Grund ermittelt haben, können Sie versuchen, die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung zu befolgen.

Wenn dieses Problem beispielsweise nach einer App-Installation oder einem Update aufgetreten ist, besteht die Möglichkeit, dass ein App-Problem eines Drittanbieters auftritt. Um dies zu überprüfen, können Sie entweder das Telefon im abgesicherten Modus starten oder einen Reset durchführen.

Problem Nr. 2: Galaxy S8 besagt, dass das Boot nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann und ein Computer zur Reparatur der Software erforderlich ist

Mein S8 hat sich zufällig neu gestartet (zweimal hintereinander) und sagte dann, dass er nicht richtig booten und ihn an einen Computer anschließen könnte, um die Software zu reparieren. Ich habe versucht, es erneut zu starten, um zu sehen, ob es sich selbst reparieren würde, aber es ließ sich nicht einschalten und dann zeigte das Display an, dass das Telefon nicht richtig gestartet wurde und an einen Computer angeschlossen und repariert werden muss. Wenn ich es an meinen Computer anschließe, erkennt der Computer, dass etwas angeschlossen ist, und lädt den Treiber herunter, aber ich kann das Verizon-Reparaturtool nicht verwenden. Das Telefon hat gesagt, dass es verwendet werden soll, weil die Anwendung das Telefon nicht sehen kann. - Mike

Lösung: Hallo Mike. Ein Problem wie dieses tritt häufig nach einer Update-Installation, einem Rooting oder einem Flash-Vorgang auf. Wenn Sie dies getan haben, bevor das Problem aufgetreten ist, sollten Sie die Aktion rückgängig machen. Obwohl es selten vorkommt, schlägt die Installation von Firmware-Aktualisierungen unter bestimmten Markenbedingungen aufgrund der eindeutigen Anordnung eines Geräts fehl. Wenn Ihr S8 nach dem Versuch, ein Over-the-Air-Update zu installieren (das heißt, es vom Netz Ihres Mobilfunkbetreibers herunterzuladen) nicht normal neu gestartet wird, besteht die einzige Lösung für Sie darin, die Software neu zu flashen. Das Flashen ist oft mit einem hohen Risiko verbunden, auch wenn Sie versuchen, dies mithilfe von Standard-Firmware zu tun. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät zu Ihrem Mobilfunkanbieter zu bringen, damit dieses das Problem richtig lösen kann.

Wenn Ihr S8 nach dem Rootversuch zufällig neu gestartet wurde, sollte das Entfernen der Root-Software eine einfache Lösung sein. Das Gleiche gilt, wenn Sie versucht haben, die Firmware per Flash manuell zu aktualisieren. Machen Sie einfach die vorherige Aktion rückgängig und Sie sollten gut sein.

Manchmal kann das Flashen schief gehen. Sie sollten sich daher an den Entwickler oder die Community wenden, die den von Ihnen verwendeten Flash-Leitfaden für Lösungen bereitstellt. Wenn das Problem nach dem Flashen des Geräts aufgetreten ist, müssen Sie sich der damit verbundenen Risiken bereits bewusst sein. Leider gibt es keine universelle Lösung für Probleme mit Flash. In den meisten Fällen wird das Problem durch einen bestimmten Schritt im Prozess oder durch die Verwendung einer falschen Firmware verursacht, sodass die Lösungen für sie möglicherweise auch sehr spezifisch sind. Dies ist einer der Gründe, warum Flashing nur für fortgeschrittene Android-Benutzer empfohlen wird. Wenn Sie das Blitzlicht ohne gebührende Sorgfalt aufgeladen haben, müssen Sie die Tatsache akzeptieren, dass die Lösung Ihres Problems in Ihrer alleinigen Verantwortung liegt. Ein guter erster Schritt ist die Unterstützung derjenigen, die dieselbe blinkende Anleitung verwendet haben, um zu sehen, ob sie auf das gleiche Problem gestoßen sind und ob es eine Lösung gibt oder nicht. Flashing-Handbücher werden von der Android-Community entwickelt, sodass mögliche Lösungen für bestimmte Probleme auch von der Community bereitgestellt werden können, in der sie erstellt wurden.

Problem Nr. 3: Galaxy S8 Plus stürzt nach der Installation des Nougat-Updates immer wieder ab

Hallo. Mein S8 Plus stürzt ständig ab. Es geschah zuerst nach dem Update von Nougat. Dann sah ich ein Muster, in dem ich geschah, als ich Facebook öffnete, das ich dann deinstallierte. Ich habe ein Werksreset durchgeführt und alle meine Apps erneut installiert. In letzter Zeit geschieht dies zufällig, auch wenn ich das Telefon nicht benutze. Oft startet das Telefon nach einem Klingelton neu, wenn ein Anruf eingeht, und das Einfrieren beim Versuch des Neustarts. Im Samsung Service Center haben sie informiert, dass dies aufgrund eines defekten Bildschirmwechsels geschieht, der mich 15.000 Rs / - Vikas kosten würde

Lösung: Hallo Vikas. Es ist schwer, mit den Erkenntnissen des Samsung Service Centers zu streiten, insbesondere, dass das Telefon bereits physisch überprüft wurde (und wahrscheinlich einige Diagnosen durchgeführt wurden). Das einzige, was wir für Sie empfehlen können, ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Wenn Ihr S8 nach dem Zurücksetzen der Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen weiterhin problematisch ist (wenn keine Apps und Dienste von Drittanbietern installiert sind), bestätigen dies die Ergebnisse von Samsung hinsichtlich eines fehlerhaften Hardwareproblems. Sie sollten deren Empfehlungen befolgen, wenn Sie Ihr Problem beheben lassen möchten.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr S8 Plus auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
2. Schalten Sie das Gerät aus.
3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 4: Galaxy S8 startet von selbst neu und zeigt an, dass Android den Bildschirm aktualisiert.

Mein Samsung Galaxy S8 wurde immer wieder neu gestartet. Es bleibt entweder auf dem Samsung Galaxy-Bildschirm oder dem Samsung-Bildschirm hängen. Wenn ich wirklich Glück habe, komme ich zum Anmeldebildschirm aber nicht weiter. Zweimal habe ich jetzt eine Nachricht über das Aktualisieren von Android von 237 gesehen, daher vermute ich, dass dies das Problem sein könnte. Was ich nicht verstehe ist, warum dies begann? Ich bin so unterwegs, hätte es nicht autorisiert. So bleibt mir kein funktionierendes Telefon. Irgendwelche Vorschläge, was ich tun kann? Ich habe versucht, im abgesicherten Modus zu starten, aber das hat nur einmal funktioniert. Durch diesen ständigen Neustart wird der Akku schnell entladen. Ich hatte auch eine Zeit, in der es wirklich überhitzt war, als es auf dem Samsung-Bildschirm nach dem Start von alleine erstarrte. - Valerie

Lösung: Hallo Valerie. Das Ausführen eines Geräts im abgesicherten Modus wird nur empfohlen, wenn Sie vermuten, dass eine Drittanbieter-App ein Problem verursacht. Da Ihr S8 nach einem Update-Versuch selbstständig einen Neustart durchgeführt hat, sollten Sie zuerst die Cache-Partition löschen und anschließend einen Factory-Reset durchführen, falls dies nicht hilft. Wenn Sie das Gerät im Werk zurückgesetzt haben, stellen Sie sicher, dass die automatischen Updates unter Einstellungen> Software-Update deaktiviert ist. Wenn Sie unter Einstellungen keine Systemaktualisierungen ablegen können, bedeutet dies, dass Ihre Firmware-Erstellung von Ihrem Mobilfunkanbieter gesteuert wird. Die meisten Netzbetreiber erlauben Benutzern normalerweise nicht, Systemaktualisierungen zu blockieren, auch wenn dies zeitweilig ist. Wenn Sie ein anderes Netzwerk verwenden (wenn Sie Roaming durchführen), wird im Idealfall keine vom Systembetreiber bereitgestellte Systemaktualisierung ausgeführt. Wenn Sie auch dann ein Systemupdate erhalten, wenn Sie das Netzwerk Ihres Mobilfunkanbieters nicht verwenden, bedeutet dies, dass das Update von Samsung oder Google stammt. Leider gibt es auch keine Möglichkeit, sie zu blockieren. Hoffentlich wird das Update diesmal funktionieren. In diesem Fall müssen Sie die Updates installieren, bevor Sie Ihre Apps erneut hinzufügen. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit minimiert, dass Probleme mit dem Speicher oder der App auftreten.