So beheben Sie Textprobleme mit dem Galaxy S8: S8 kann keine Gruppennachricht an iPhones senden

Textprobleme sind einige der häufigsten Probleme von Smartphone-Benutzern. Im heutigen Artikel zur Fehlerbehebung werden einige dieser Probleme des # GalaxyS8 beantwortet. Wenn Sie ein S8 mit SMS- oder SMS-Problemen haben, kann Ihnen dieser Beitrag helfen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: iPhones empfangen keine Gruppennachrichten vom Galaxy S8 Plus

Ich habe ein S8 Plus und in den letzten Tagen (nach dem letzten Update), wenn ich neben anderen Android-Nutzern einen Gruppentext mit anderen Telefonbenutzern versende oder antworte, erhalten sie diese nicht. Es scheint, dass andere mit einem Android meinen Text in der Gruppe sehen und empfangen können, iPhone-Benutzer jedoch nicht. Wenn ich ihnen jedoch Texte einzeln sende, können sie die Nachrichten empfangen, nur nicht innerhalb der Gruppe. Mein Mann, der einen Android hat, hat jetzt die gleichen Probleme. Kann ich das ändern? Vielen Dank.

Lösung: iPhones verwenden normalerweise den Apple-eigenen iMessage-Dienst, der auch für andere Messaging-Funktionen, einschließlich Gruppen-Messaging, verantwortlich ist. Nicht-iOS-Geräte können nur normale SMS an iPhones senden. Wenn Sie also Kontakte haben, die iPhones in Ihrer Gruppe verwenden, erhalten diese nur einzelne Textnachrichten von Ihnen. Sie können der Gruppe überhaupt nicht beitreten, da ihr Nachrichtendienst nicht mit der Verwendung von Android-Geräten kompatibel ist. Dies ist kein Fehler, sondern eine technologische Einschränkung. Es gibt also nicht viel, was Sie dagegen tun können.

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie Ihre Gruppe bitten, zu Messaging-Apps zu wechseln, die auf allen Plattformen funktionieren. Zum Beispiel können alle Gruppenmitglieder die Facebook Messenger App zum Senden und Empfangen von Nachrichten verwenden. Facebook Messenger funktioniert sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten. Solange jeder über eine Internetverbindung verfügt, sollte das Messaging innerhalb der Mitglieder funktionieren. Es gibt andere ähnliche Apps im Play Store. Sie müssen nur entscheiden, welchen Sie verwenden möchten.

Problem 2: Galaxy S8 Google Chrome funktioniert nicht, E-Mails werden nicht geladen, GPS und Navigation können nicht verwendet werden

Google Chrome funktioniert nicht. Es ist vielleicht abgestürzt, nicht sicher. Google Voice kann nicht verwendet werden, E-Mails werden nicht mehr geladen, GPS kann nicht verwendet werden und Navigation ist nicht möglich. Außerdem läuft das Telefon manchmal sehr heiß und ich bin mir nicht sicher, was dort vor sich geht. Wenn Sie auf dem Anwendungsbildschirm das Google-Symbol berühren, wird die Fehlermeldung angezeigt, dass Ihre Datei nicht gefunden wurde. Es wurde möglicherweise verschoben oder gelöscht. Ich bin mir auch nicht sicher, welche Android-Version ich habe.

Lösung: Möglicherweise liegt ein allgemeiner Softwarefehler vor, der alle diese Störungen verursacht, die Sie erwähnen. Wenn Sie immer noch können, sichern Sie Ihre Dateien, um einen Datenverlust zu vermeiden. Wenn dies auch nicht möglich ist, können Sie es einfach überspringen und mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren.

So setzen Sie Ihren S8 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 3: Galaxy S8 zeigt „Nachricht wurde nicht gesendet. Wiederholungsfehler beim Senden oder Senden einer E-Mail

In meinen E-Mail- und SMS-Nachrichten wird eine Nachricht mit der Nachricht angezeigt, dass die Nachricht nicht gesendet wurde. Versuchen Sie es noch einmal. “Die Parteien, in die ich sie geschickt habe, sagen mir, dass sie erhalten haben, was gesendet wurde. Ich habe mein Telefon neu gestartet, entfernt, gewartet, die E-Mail-App deinstalliert und erneut installiert und sogar den Cache in jeder der Apps mithilfe des Einstellungsabschnitts einzeln gelöscht. Nichts hilft. Bitte beraten.

Lösung: Es gibt mehrere mögliche Gründe für Ihr Problem. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Problembehandlung, die Sie versuchen können, das Problem zu beheben.

App-Daten löschen

Wir wissen nicht genau, ob Sie die Daten der einzelnen Apps mit dem Problem gelöscht haben (E-Mail- und Textnachrichten-Apps). Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass dies das Erste ist, was Sie tun müssen. Wenn Sie die Daten von E-Mail- und SMS-Apps bereits gelöscht haben, ignorieren Sie diesen Vorschlag einfach und fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

So löschen Sie App-Daten:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihren S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Stellen Sie sicher, dass die Daten von E-Mail- und SMS-Apps gelöscht werden.

Wenn Sie die Daten Ihrer SMS-App löschen, werden Ihre Texte gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie sie zuerst sichern, wenn Sie sie behalten möchten. Versuchen Sie, Samsung Smart Switch für diese Aufgabe zu verwenden.

App-Einstellungen zurücksetzen

Apps funktionieren nicht isoliert. Die meisten von ihnen hängen von anderen Apps ab, um ordnungsgemäß zu funktionieren. In einigen Fällen können erforderliche Standard-Apps von anderen Apps oder von Benutzern selbst deaktiviert werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass die Standard-Apps Ihres S8 aktiviert sind:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei Punkte).
  4. Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Dieses Verfahren unterscheidet sich vom vorherigen Verfahren, da es alle Einstellungen Ihres Android-Geräts abdeckt und nicht nur die Apps. Einige Android-Benutzer konnten Probleme mit Textnachrichten und mobilen Datenverbindungen beheben, indem sie einfach die Netzwerkeinstellungen ihres Geräts zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie es tun.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Sie müssen Ihr Telefon letztendlich auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn nichts funktioniert. Informationen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen des S8 finden Sie in den obigen Schritten.

Problem Nr. 4: Galaxy S8 Plus zeigt No Service an und lässt sich nicht einschalten

Ich habe eine Samsung-Galaxie s8 plus, die ich aus Saudi-Arabien gekauft habe (ich wohne in Indien). Das Telefon funktionierte einwandfrei. In letzter Zeit gab es jedoch das Problem, dass das Telefon kein Telefonsignal anzeigt (Zeigt keinen Dienst an). Wenn Sie versuchen, das Internet an dieser Stelle einzuschalten (was ich für einen Fehler hielt), würde keine SIM-Karte eingesteckt sein. Dies dauerte lange Zeit, da das Telefon kontinuierlich mit dem gleichen Vorgang begann. Dabei bemerkte ich auch, dass das Telefon in einer Boot-Schleife ausgeführt wurde (Neustart von selbst). Es wird wieder eingeschaltet, wann immer es sich anfühlt. Bis dahin wird es immer wieder neu gestartet. Was ich als Nächstes tat, war, dass ich online nachgeprüft habe und vermutete, dass dies eine App ist. Ich habe das Telefon zurückgesetzt. Sobald das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde. Ich habe alle Apps erneut geladen. Das Problem schien anscheinend behoben zu sein, worüber ich mich sehr freute. Nach ein bis zwei Wochen wieder. Das Telefon wurde von selbst wieder gestartet.

Ich habe auch bemerkt, dass es immer eine statische Einzelleitung auf dem Bildschirm gibt, wonach das Telefon nicht mehr reagiert und neu startet. Da dies zwei Tage dauerte, war ich bereit, es nach Saudi-Arabien zu senden, als ich das Samsung anrief Sie haben einfach abgelehnt und gesagt, dass es in Indien keine Garantie für Sie gibt.

Heute hat das Telefon dasselbe getan und jetzt ist es nicht mehr eingeschaltet. Reagiert nicht auf das Laden und reagiert nicht einmal auf das Drücken und Halten der Ein / Aus-Taste oder der Ein / Aus-Taste und der Lautstärketaste. Versuchte, die SIM-Karte zu entfernen, an einen Laptop angeschlossen, es wird nicht erkannt. Ich würde mich freuen, wenn mir jemand helfen kann oder mir etwas vorschlagen kann, da es ein Schmerz ist, es zur Reparatur nach Saudi-Arabien zu schicken.

Lösung: Es gibt verschiedene Gründe, warum sich das Telefon möglicherweise nicht mehr einschalten lässt. Einige der häufigsten Gründe sind die folgenden:

  • fehlerhaftes Ladekabel oder -adapter (daher können Sie den Akku nicht laden, daher ein "leeres" Telefon)
  • defekter Ladeanschluss (daher können Sie den Akku nicht laden, daher ein "leeres" Telefon)
  • Akku funktioniert nicht mehr (oder erhält keine Ladung)
  • Integrierte Schaltung für die Stromversorgungsverwaltung (PMIC) ist defekt oder fehlerhaft
  • Es gibt ein unbekanntes Motherboard-Problem, das kritische Komponenten betroffen hat (wahrscheinlich mit dem Grund, warum der Bildschirm gerissen wurde?)
  • Software-Fehler

Ehrlich gesagt, es gibt nur so viel, was Sie in diesem Fall tun können. Wenn der Grund für das Problem auf einen der ersten fünf Gründe in der obigen Liste zurückzuführen ist, müssen Sie das Gerät wirklich von Samsung reparieren lassen.

Falls es sich bei dem Problem um Software in der Natur (App oder Betriebssystem) handelt, können Sie Folgendes versuchen.

Verwenden Sie ein anderes Ladezubehör

Das Ladekabel oder der Adapter ist möglicherweise beschädigt. Der erste Schritt zur Problembehandlung besteht darin, das Telefon mit einem anderen Gerät aufzuladen. Wenn Sie sich kein anderes offizielles S8-Ladegerät und einen anderen Adapter ausleihen können, besuchen Sie Ihren Samsung-Händler und verwenden Sie dessen Ladegerät und / oder Kabel. Laden Sie das Telefon dann mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie es wieder einschalten.

Booten Sie in den abgesicherten Modus

Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert. Dies macht es zu einem guten Werkzeug, um festzustellen, ob eine Ihrer heruntergeladenen Apps dazu führt, dass Ihr Telefon nicht mehr startet. Wenn sich das Telefon wieder im abgesicherten Modus einschaltet, jedoch nicht im normalen Modus, wissen Sie, dass eine der Apps schuld ist.

So booten Sie Ihren S8 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im abgesicherten Modus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den abgesicherten Modus starten.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn nichts funktioniert oder Ihr Telefon nicht im abgesicherten Modus startet, ist es wahrscheinlich tot. Starten Sie den Wiederherstellungsmodus und sehen Sie, was passiert.

Starten Sie den Wiederherstellungsmodus

So starten Sie den S8-Wiederherstellungsmodus:

  1. Laden Sie Ihren S8 mindestens 30 Sekunden lang auf. Tun Sie dies auch, wenn Sie die LED-Ladeanzeige nicht erhalten. Verwenden Sie nach Möglichkeit auch ein anderes funktionierendes Ladekabel und einen anderen Adapter.
  2. Schalten Sie das Gerät aus, falls noch nicht geschehen.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Im Wiederherstellungsmodus können Sie zwei Dinge tun: Löschen Sie die Cache-Partition und den Master / Factory-Reset. Wenn Ihr S8 mit Recovery startet, führen Sie eine oder beide dieser Optionen aus, um das Problem zu beheben.

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Wenn sich Ihr S8 überhaupt nicht wieder einschalten lässt, wenden Sie sich an Samsung, damit Sie eine Reparatur durchführen können.

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