Wie man das Galaxy S8 repariert, das nach dem Zufallsprinzip neu startet und sich selbst zurücksetzt

Wir haben in den letzten Wochen viele Probleme mit dem # GalaxyS8 erhalten. Um einige davon anzusprechen, finden Sie hier einen weiteren Artikel zur Fehlerbehebung. Dieser Beitrag wird drei Probleme beantworten, daher hoffen wir, dass unsere nachstehenden Lösungen für Ihr eigenes Problem hilfreich sind. Wenn Sie in diesem Fall keine ähnliche Situation finden, sollten Sie in den nächsten Tagen nach weiteren Artikeln zur Fehlerbehebung für das Galaxy S8 suchen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Die Einstellungen der Galaxy S8 Kamera-App lassen sich nicht öffnen (schließt sich beim Antippen)

Hallo Leute. Verwenden der Standard-Kamera-App. Ich tippe auf das Kamerasymbol und dann auf die Registerkarte Einstellungen. Der Einstellungsdialog öffnet sich kurz und wird dann minimiert, bevor ich die Einstellungen berühren oder ändern kann. Dieses Verhalten hat gerade erst diese Woche begonnen. Ich habe den Neustart durchgeführt, indem ich die PWR / VolDown-Taste einige Sekunden lang gedrückt halte, bis das Telefon neu startet und ich den Samsung-Schnuller sehe. Telefonsoftware wird aktualisiert. Ich habe den Cache und die Daten der Kamera-App gelöscht. Ich habe die PWR / VolUp / Bixby-Taste gedrückt gehalten, den Cache geleert und das Telefon neu gestartet. Mit so etwas kein Glück. Ist ein Werksreset meine letzte Option? Danke für jede Hilfe.

Lösung: Vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen können Sie sehen, was passiert, wenn Sie stattdessen alle Einstellungen zurücksetzen. So geht's:

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Wenn das Zurücksetzen aller Einstellungen nicht hilfreich ist, prüfen Sie, ob dies durch eine Drittanbieter-App verursacht wurde oder nicht. Ziehen Sie dazu in Betracht, das Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten. Hier ist wie:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus die Ausführung von Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn Sie die Kamera-App-Einstellungen nur im abgesicherten Modus öffnen können, liegt ein Problem mit der Drittanbieter-App vor. Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
2. Überprüfen Sie das Problem.
3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
5. Wenn Ihr S8 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Falls sich im abgesicherten Modus nichts ändert und das Problem weiterhin besteht, führen Sie den Werksreset durch. Hier ist wie:

1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
2. Schalten Sie das Gerät aus.
3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 2: Galaxy S8 Plus öffnet keine Samsung-Apps

Hallo. Ich habe ein Galaxy S8 Plus und aus irgendeinem Grund hatte mein Telefon Probleme mit den vorinstallierten Samsung Apps. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes usw. Keines von ihnen kann geöffnet werden. Der angezeigte Bildschirm ist, die App neu zu starten, schlägt fehl und fordert zum Schließen der Anwendung auf. Ich habe einen Soft-Reset durchgeführt und den Lösch-Cache vom Neustart-Bildschirm zurückgesetzt (dabei sowohl die Einschalt- als auch die Lautstärketaste gedrückt halten). Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Vielen Dank.

Lösung: Sind Sie sicher, dass Ihr Samsung-Konto in Ihrem Gerät in Ordnung ist? Sind Sie sogar bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet? Um das Problem zu beheben, melden Sie sich ab und melden Sie sich wieder bei Ihrem Samsung-Konto an. Sie können dazu unter Einstellungen> Clouds und Konten> Konten gehen.

Wenn Sie sich nicht mehr bei Ihrem Samsung-Konto ab- und wieder anmelden können, löschen Sie das Telefon und setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurück (Werkseinstellung). Informationen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen des S8 Plus finden Sie in den obigen Schritten.

Problem Nr. 3: Wie kann ich das Galaxy S8 reparieren, das nach dem Zufallsprinzip neu startet und sich vom Werk selbst zurücksetzt

Das Galaxy S8 wird heruntergefahren, startet neu und fordert mich auf, das Unlock-Pattern zu zeichnen. Das Telefon sagt jedoch, es sei nicht verifiziert (warte, ich muss betonen, dass ich mit meinem Unlock-Muster niemals Unrecht haben kann!) Und sagt, es wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. der Horror! also muss ich alles wieder herstellen. Gut, dass ich das mit Google und Samsung Registry machen kann. Es dauert eine Weile, bis alle benötigten Apps und die gewünschten Einstellungen wiederhergestellt sind. Dies geschah zweimal in zwei aufeinander folgenden Tagen. Zuerst war es am letzten Freitag, dem 27. Juli. Ich war gerade mitten in einem Chat in Messenger, dann war das zweite Mal gestern Abend Sa, als ich in einem Online-Shop surfte. Ich werde die von Ihnen zuvor vorgeschlagene manuelle Zurücksetzung der Batterie ausprobieren. Wenn das Telefon in der Zukunft heruntergefahren wird. Ich hoffe es wird niemals kommen. Bitte geben Sie mir Tipps, wie Sie diese Stillstände vermeiden können. es ist in der Tat beängstigend!

Lösung: Wir verfügen nicht über die vollständige Historie Ihres Geräts, um feststellen zu können, was genau passiert. Dies kann auf einen Betriebssystemfehler, eine schlecht codierte App eines Drittanbieters, eine Hardwarefehlfunktion oder sogar auf Malware oder Viren zurückzuführen sein. Da es keinen direkten Weg gibt, den wahren Grund zu ermitteln, besteht der einzige Schritt zur Fehlerbehebung darin, sicherzustellen, dass das Gerät nicht mit Malware oder Viren infiziert ist. Um dies zu tun, gibt es wichtige Dinge, die Sie tun müssen.

Installieren Sie seriöse Apps

Schlechte Apps für Android-Geräte sind vorbei. Diese Art von Apps kann unzählige Dinge tun. Einige stehlen möglicherweise Benutzerinformationen, andere erlauben die Installation anderer schändlicher Apps, einige entführen ein System oder eine Zahl kann einfach so codiert sein, dass sie auf einem Zielgerät einfach nur Chaos verursacht. Solche Apps können vom Play Store oder außerhalb installiert werden. Wenn Sie Ihr Gerät nicht gefährden möchten, sollten Sie die erste Verteidigungslinie gegen sie sein. Überprüfen Sie vor der Installation einer App, ob sie von einem guten Entwickler oder Herausgeber stammen. Denken Sie daran, es gibt überhaupt keine kostenlose App. Die Entwicklung einer App ist teuer, und die Hersteller möchten ihre Investitionen in der Regel auf die eine oder andere Weise zurückzahlen. Wenn sie ihre Produkte nicht monetarisieren können, können sie auf weniger legitime Mittel zurückgreifen. Einige stehlen möglicherweise Informationen und verkaufen sie an Dritte. Andere können Ihr Gerät dazu zwingen, ständig Anzeigen anzuzeigen. Jede „unregelmäßige“ Aktion von Apps, die die Kontrolle über das System übernimmt, kann zu Leistungsproblemen führen, die manchmal Probleme verursachen können.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Gerät durch Malware, Viren oder eine schlechte App infiziert ist, können Sie das Telefon löschen und neu starten. Nachdem Sie das Telefon zurückgesetzt haben, möchten Sie sicherstellen, dass Sie alle Apps überprüfen, die Sie wieder hinzufügen.

Besuchen Sie keine mit Sprengsachen gefangenen Websites

Eine weitere Möglichkeit, Malware auf Ihrem Android-Gerät zu erhalten, ist der Besuch von Websites, auf denen Malware gehostet wird. Die häufigste Methode, um einen Virus auf Ihrem Gerät zuzulassen, ist das Klicken auf einen Link in einer fehlerhaften Website. Genauso wie Sie Apps behandeln, sollten Sie mit den Websites, die Sie in Ihrem Webbrowser öffnen, sehr vorsichtig sein.

Seien Sie vorsichtig mit E-Mails

Einige Android-Schadsoftware soll auch über Links in E-Mails verbreitet werden. Seien Sie besonders wachsam, wenn Sie auf Links aus E-Mails klicken, die Sie erhalten, insbesondere wenn Sie den Absender nicht erkennen.

Installieren Sie die Sicherheits-App

Eine Sicherheits-App wie ein Antiviren-Programm ist zwar nicht dumm genug, aber besser als gar nichts. Vergessen Sie jedoch nicht, dass Sie immer noch das beste Antivirenprogramm für Ihr Gerät sind. Es gibt keine perfekte Sicherheits-App. Selbst wenn Sie die beste App installiert haben, aber nicht darauf achten, welche Apps Sie hinzufügen, kann Malware trotzdem die Abwehr Ihres Geräts durchdringen.

Malware-Entwickler und Antivirus-Hersteller befinden sich im ständigen Kampf zwischen Katzen und Mäusen. Sobald eine neue Malware erkannt wurde, werden Antivirus-Hersteller ihr Bestes tun, um dem entgegenzuwirken. Aber danach wird sich neue Malware nach einiger Zeit entwickeln.

Sie müssen nicht unbedingt für Antivirus-Apps bezahlen, um Ihr Telefon zu schützen. Beachten Sie einfach die ersten drei Vorschläge oben und Sie sollten in Ordnung sein. Sie müssen nicht einmal eine Sicherheits-App installieren, wenn Sie sie regelmäßig beobachten.

Denken Sie daran, dass es nicht gut ist, mehr als eine Antivirus-App in einem System zu haben. Apps dieser Art neigen dazu, das System regelmäßig zu scannen, um Eindringlinge zu erkennen. Wenn Sie mehr als eine Antivirus-Anwendung haben, kann dies zu Problemen führen und das System erheblich verlangsamen. Einfach eins auswählen und dabei bleiben.