So beheben Sie ein Galaxy S9, wenn die Nachrichten-App beim Senden von Texten keinen Fotoanhang zulässt

Hallo und herzlich willkommen zum heutigen Posting zur Problembehandlung. In diesem Artikel wird versucht, ein häufig auftretendes Problem zu lösen, auf das viele # GalaxyS9-Benutzer stoßen können: Nachrichtenanwendung, die beim Senden von SMS die Fähigkeit zum Anhängen eines Fotos verliert. Wir hoffen, Sie finden das hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Das heutige Problem: Die Galaxy S9-Nachrichten-App lässt beim Senden von Texten keinen Foto-Anhang zu

Ich habe ein Galaxy S9 und verwende die Nachrichten-App zum Versenden von Texten. Ich behalte alle meine Fotos in der Galerie-App. Bis vor kurzem, als ich ein Foto an eine Textnachricht anhängen und Bild auswählen wollte, konnte ich die Galerie-App auswählen und dann zum entsprechenden Album gehen und das gewünschte Foto auswählen. Jetzt stehen mir bei der Auswahl von Anhängen und Bild nur meine beiden Google-Konten zur Verfügung. Wie kann ich wieder auf die Galerie-App zugreifen? Ich habe die Cache-Partition ohne Erfolg gelöscht. Ich habe daran nichts geändert, und meine Fotos werden weder in meinem Arbeits- oder persönlichen Google-Konto gespeichert, noch möchte ich, dass sie es sind. - Jeanette Kettlewell

Lösung: Hallo Jeanette. Es gibt einige mögliche Gründe, die Ihr Problem verursachen können. Lesen Sie unsere Vorschläge unten, um das Problem zu beheben.

Lösung Nr. 1: Überprüfen Sie die App-Berechtigungen

In Android werden Berechtigungen jetzt auf App-Ebene verwaltet, und der Benutzer kann anpassen, auf welche Art von Daten eine App zugreifen kann. Dies ist zwar ein guter Schritt vorwärts für datenschutzbewusste Benutzer, aber diejenigen, die sich mit Android nicht auskennen, finden möglicherweise Fehler wie die, die Sie haben, wenn sie Berechtigungen nicht ordnungsgemäß verwalten. Einige Apps können nur funktionieren, wenn sie über eine erforderliche Berechtigung verfügen, während andere weiterhin funktionieren können, selbst wenn alle Berechtigungen deaktiviert sind.

Damit die Samsung Messages-App so funktioniert, wie Sie es möchten, müssen Sie sicherstellen, dass alle Berechtigungen aktiviert sind, insbesondere die Speicherberechtigung. Damit Ihre Messaging-App ein in Ihrer Galerie-App gespeichertes Foto anhängen kann, muss sie auf den Speicher zugreifen können.

So prüfen Sie, ob Ihre Nachrichten-App auf Speicher zugreifen darf:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf Nachrichten.
  4. Tippen Sie auf Berechtigungen.
  5. Überprüfen Sie die Berechtigungen. Bewegen Sie den Schieberegler nach rechts, um ein Element zu aktivieren.

Lösung 2: App-Einstellungen zurücksetzen

Wenn das Aktivieren von Berechtigungen nicht funktioniert, sollten Sie als nächsten Schritt zur Problembehandlung sicherstellen, dass alle App-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden. Apps arbeiten mit anderen Apps und Diensten zusammen, um Aufgaben auszuführen. Die Nachrichten-App funktioniert nicht alleine und benötigt andere Dienste, um SMS und MMS zu senden und zu empfangen. In einigen Fällen können Standard-Kernanwendungen absichtlich oder versehentlich deaktiviert werden, was zu Problemen mit anderen von ihnen abhängigen Apps führt. Um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Apps ausgeführt werden, führen Sie die folgenden Schritte zum Zurücksetzen aller App-Einstellungen aus:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.

Lösung 3: Cache für Nachrichten löschen

Ein weiterer guter Schritt zur Problembehandlung, den Sie in diesem Fall ausführen können, ist das Leeren des Cache Ihrer Nachrichten-App. Apps verwenden eine Reihe temporärer Dateien und anderes, um effizient zu arbeiten. In einigen Fällen kann ein App-Cache veraltet oder beschädigt sein, was Probleme mit dem App-Verhalten verursacht. Um sicherzustellen, dass die App Probleme hat, haben Sie im Moment gute Caches. Sie müssen zuerst die aktuellen löschen. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Lösung Nr. 4: Clear-Nachrichten-App-Daten

Sollte das Löschen des Cache Ihrer App nicht helfen, ist die nächste logische Problembehandlung das Löschen der Daten Ihrer Nachrichten-App. Dadurch wird die App in den Auslieferungszustand versetzt und Ihre Nachrichten werden ebenfalls gelöscht. Wenn Sie keine Nachrichten verlieren möchten, sollten Sie sie unbedingt sichern, bevor Sie die Daten Ihrer App löschen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihre Nachrichten sichern können, empfehlen wir Ihnen, Samsung Smart Switch zu verwenden. Es ist bereits auf Ihrem Telefon vorinstalliert, Sie müssen es jedoch auch auf Ihrem Computer installieren. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Beitrag, um eine kurze Einführung in die Verwendung von Smart Switch zu erhalten:

So erstellen Sie ein Backup von einem Samsung-Gerät über Smart Switch auf Ihren Computer

Nachdem Sie Ihre Nachrichten gesichert haben, können Sie die Daten Ihrer Nachrichten-App löschen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu erfahren, was Sie tun müssen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Lösung 5: Werksreset

Idealerweise sollte Ihr Problem bereits behoben sein. Wenn es jedoch weiterhin angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen dringend, das Telefon durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie eventuell aufgetretene Softwarefehler beheben. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht das Telefon und löscht Benutzerdaten wie Fotos, Videos, Dokumente usw. Stellen Sie sicher, dass Sie diese sichern, bevor Sie das tun.

So setzen Sie Ihre S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Samsung-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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