Funktionieren Ihre mobilen Daten für Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) nicht? Dieser Artikel zur Fehlerbehebung hilft Ihnen dabei, herauszufinden, woher das Problem kommt. Beachten Sie, dass unsere Lösungen nicht mehr Schritte zur Fehlerbehebung enthalten, die ein Benutzer ausgeführt hat, bevor Sie sich an uns wenden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese unterlassenen Schritte in Ihrer eigenen Problembehandlung ausführen.
Bevor wir fortfahren, sei daran erinnert, dass wir Antworten auf Android-Probleme geben. Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem: Die mobilen Daten des Galaxy S9 Plus funktionieren nicht
Mein Telefon stellt keine Verbindung zu Daten her. Es besagt, dass es volle LTE-Bars hat, aber nicht einmal Ihre Website lädt, wenn es sich nicht um WLAN handelt. Ich habe einen Neustart versucht, die Sim herausgezogen und neu gestartet, in den Flugzeugmodus versetzt und neu gestartet, im abgesicherten Modus neu gestartet (das Problem war immer noch da), und ich habe die Zugangspunkte zurückgesetzt.
Lösung: Die Ursachen für diese Art von Problem variieren. Abgesehen von den Schritten der Problembehandlung, die Sie bisher ausprobiert haben, sind folgende Punkte zu berücksichtigen:
Verwenden Sie den richtigen Netzwerkmodus
Wenn ein langsamerer Netzwerkmodus wie 2G oder 3G verwendet wird, werden Webseiten möglicherweise kaum geladen oder überhaupt nicht geöffnet. Vergewissern Sie sich, dass Ihr S9 Plus auf LTE oder 4G eingestellt ist. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Verbindungen.
- Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
- Tippen Sie auf Netzwerkmodus.
- Wählen Sie den schnellsten verfügbaren Modus (LTE oder 4G).
- Starten Sie das Telefon neu und überprüfen Sie das Problem.
Überprüfen Sie den APN
Ein weiterer Schritt zur Problembehandlung, den Sie verpasst haben, ist sicherzustellen, dass die Access Point-Namen korrekt sind. Die APN-Einstellungen sind trägerspezifisch. Wenden Sie sich daher an Ihren Netzbetreiber, um nach dem richtigen zu fragen.
Ändern Sie das APN-Protokoll in iPv4 / IPv6
Wenn Sie vom Standard-APN-Protokoll zu iPv4 / IPv6 wechseln, können Probleme mit mobilen Daten möglicherweise behoben werden. Um zu sehen, ob dies hilfreich ist, versuchen Sie, das APN-Protokoll manuell in iPv4 / IPv6 zu ändern. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Verbindungen.
- Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
- Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
- Tippen Sie auf den aktuellen APN.
- Suchen Sie das APN-Protokoll und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie iPv4 / IPv6.
- Starten Sie das Telefon neu und überprüfen Sie das Problem.
Installiere Update
Einige Netzwerkprobleme können nur durch die Installation von Carrier-Updates behoben werden. Wenn jetzt ein Software-Update für Ihr S9 Plus verfügbar ist, installieren Sie es unbedingt. So suchen Sie nach Android-Updates:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Software-Update.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Ein weiterer Schritt zur Problembehandlung für diesen Fall ist das Löschen der aktuellen Netzwerkeinrichtung und die Rückgabe der Standardwerte. So geht's:
- Tippen Sie hier, um die App Einstellungen zu öffnen.
- Gehen Sie zum Abschnitt Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Gerätekennwort oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
- Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.
Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber
Wenn alles andere fehlschlägt, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spediteur zu informieren. Das Problem ist möglicherweise nicht gerätespezifisch, hat jedoch möglicherweise etwas mit Ihrem Konto zu tun. Möglicherweise haben Sie Ihr Datenlimit für den Monat erreicht oder es liegt ein anhaltender Ausfall vor, der sich auf Ihr Konto auswirkt. Diese Dinge können nur von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellt werden, sodass sie die beste Partei sind, um Hilfe zu erhalten.
