Behebung des Überhitzungsproblems des Galaxy S9 Plus aufgrund eines App- oder Softwarefehlers

Viele Android-Besitzer fragen uns, wie sie mit einem Überhitzungsgerät umgehen sollen, so dass der heutige Artikel # GalaxyS9Plus die Frage beantworten wird. Samsung Galaxy-Geräte werden heruntergefahren, wenn die Innentemperatur einen bestimmten Wert überschreitet. Dies ist ein Mechanismus, um Komponenten vor Beschädigung durch übermäßige Hitze zu schützen. Dies kann der Grund sein, warum viele Besitzer sagen, dass, wenn ihr Telefon unangenehm heiß wird, es sich schließlich auch ausschalten kann. Wenn Sie eine Anleitung zum Umgang mit Ihrem eigenen Überhitzungsproblem suchen, lesen Sie bitte weiter.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Beheben des Galaxy S9 Plus-Überhitzungsproblems aufgrund eines App- oder Softwarefehlers

Ich habe ein Samsung S9 Plus, das ständig überhitzt. Die Hitze erreicht den Punkt, an dem ich es nicht ans Ohr bringen kann, um am Telefon zu sprechen. Es schaltet sich aus und sagt, es sei zu heiß. Ich erhalte außerdem die Popup-Meldung, dass das Telefon zu heiß ist, um weiter aufgeladen zu werden, und es nach dem Abkühlen fortgesetzt wird (obwohl das Telefon nur 10% Leistung hat). Ich habe alle auf Ihrer Website aufgelisteten Problem-Shootings einschließlich des Master-Reset verfolgt. Keiner hat das Problem behoben. Ich lebe in Darwin, also haben wir keinen Laden, zu dem wir Samsungs bringen können. Ich habe das Telefon geschenkt bekommen, deshalb habe ich keine Quittung. Wie soll ich dieses Problem beheben? Ich liebe das Telefon, aber ich würde es mehr lieben, wenn ich es beim Brennen meiner Finger gebrauchen könnte. - Samantha

Lösung: Hallo Samantha. Überhitzung kann auf einen Softwarefehler oder eine fehlerhafte Hardware zurückzuführen sein. Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht, daher können wir nicht sagen, welche der beiden möglicherweise das Problem verursacht. Wenn Ihr S8 Plus aufgrund eines App-Problems oder eines Softwarefehlers überhitzt, besteht eine hohe Chance, dass Sie das Problem auf Ihrer Seite beheben. Wenn es jedoch zu einer Überhitzung kommt, z. B. aufgrund einer Fehlfunktion des Akkus oder eines beschädigten Ladeanschlusses, müssen Sie einen Fachmann einschalten, um das Problem zu beheben.

Behebung des Überhitzungsproblems des Galaxy S9 Plus aufgrund eines App- oder Softwarefehlers

Wie oben erwähnt, ist es möglich, das Problem der Überhitzung durch Software zu beheben. Die möglichen Lösungen, die Sie ausprobieren sollten, umfassen Folgendes:

  • Cache-Partitionslöschung
  • Telefon läuft im abgesicherten Modus
  • Werks- / Master-Reset

Das Löschen der Cache-Partition ist ein notwendiger erster Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät einen sauberen, funktionierenden Systemcache verwendet.

Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus laufen lassen, können Sie überprüfen, ob sich eine Drittanbieter-App hinter dem Problem befindet. Im abgesicherten Modus kann keine Drittanbieter-App ausgeführt werden. Wenn Ihr S9 Plus im abgesicherten Modus normal arbeitet (nicht überhitzt), aber nicht im normalen Modus, können Sie darauf wetten, dass Sie ein schlechtes App-Problem haben.

Werksreset ist offensichtlich eine einfache Möglichkeit, alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen. Wie im abgesicherten Modus müssen Sie das Telefon im ursprünglichen Softwaremodus ausführen, nachdem Sie es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, um Unterschiede zu erkennen. Wir haben verstanden, dass Sie bereits versucht haben, Ihr Gerät zurückzusetzen, und es wurde nichts geändert, was bedeutet, dass schlechte Hardware der Grund für das Problem ist.

Wie Sie vielleicht bereits vorher gesagt haben, bevor Sie uns kontaktiert haben, müssen Sie das Telefon von einem Fachmann untersuchen lassen, damit der Grund für das Problem ermittelt werden kann.

Problem Nr. 2: Beim Öffnen von Apps wird das Galaxy S9 automatisch neu gestartet

Ich verwende Samsung S9, habe aber nie ein Problem gefunden, es sei denn, einige Male wurde der Neustart selbst festgestellt. Allerdings gab es ein Software-Update von Samsung - Nach der Installation dieses Updates, wenn ich eine App beginne, startet das Telefon neu oder schaltet sich aus, ohne dass es einfriert. Wenn ich das Telefon im Standby-Modus lasse, wird es nicht neu gestartet und bleibt eingeschaltet. Ich habe die Schritte zur Fehlerbehebung durchlaufen. Im abgesicherten Modus wurde das Telefon nicht neu gestartet, aber die meisten Anwendungen wurden deaktiviert. Daher konnte nicht getestet werden, ob Apps Probleme hatten oder nicht. Ich habe auch die Option für die Cache-Partition ausprobiert - es ändert sich immer noch nichts ... Ich weiß nicht, wie Sie das Software-Update zurücksetzen können - Ihre Unterstützung wäre in dieser Angelegenheit dankbar. - Khumi

Lösung: Hallo Khumi. Es ist gut, dass Sie das Gerät bereits im abgesicherten Modus ausgeführt haben und festgestellt haben, dass das Problem dort nicht auftritt. Das bedeutet, dass der Grund für Ihr Problem höchstwahrscheinlich auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen ist. Unter Apps von Drittanbietern verstehen wir diejenigen, die Sie hinzugefügt haben, nachdem Sie Ihr Gerät zum ersten Mal eingerichtet haben. Hierbei handelt es sich um Apps, die heruntergeladen und installiert wurden und nicht Teil der Apps waren, die mit dem Betriebssystem geliefert wurden. Sogar Apps von Google und Samsung, die Sie später hinzugefügt haben, werden in diesem Sinne als Drittanbieter-App betrachtet.

Wenn Ihr S9 Plus im abgesicherten Modus nicht neu startet, beim Neustart jedoch wieder in den problematischen Zustand zurückkehrt, ist dies ein offensichtliches Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps das Problem verursacht.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein App-Problem vorliegt, können Sie versuchen, das Problem anhand der folgenden Schritte zu ermitteln:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr Galaxy S9 Plus noch immer von alleine startet, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4. Fahren Sie damit fort, bis Sie den Täter isoliert haben.

Wir empfehlen Ihnen wirklich nicht, auf eine ältere, weniger sichere Android-Version zurückzugreifen, um das Problem zu beheben, zumal Sie bereits festgestellt haben, dass Sie eine schlechte App-Situation haben. Wenn Sie Ihre Android-Version jedoch zurücksetzen möchten, können Sie immer eine ältere Firmware auf Ihr Gerät laden. Sie können nachforschen, wie das geht.

Problem Nr. 3: Der Galaxy S9 Plus-Bildschirm kann aufgrund eines defekten Bildschirms nicht entsperrt werden

Ich habe mein Telefon vor ein paar Monaten fallen gelassen und es hat ein paar Risse auf dem Bildschirm bekommen, aber es war in Ordnung. Dann habe ich es gestern auf die Couch fallen lassen, damit es nicht einmal auf den Boden fiel. In der rechten unteren Ecke erscheint ein kleiner schwarzer Kreis. Jetzt kann ich meinen Bildschirm nicht zum Entsperren bringen, da er nichts tut, wenn ich versuche, den Bildschirm zu verschieben. Ich kann ihn nur von unten und nicht in der Mitte ausführen, aber ich habe auch ein Musterkennwort, mit dem ich mich nicht öffnen kann Die Mitte meines Bildschirms funktioniert nicht. Ich habe versucht, sie einzulegen und die SIM-Karte herauszunehmen, und alles, was Google gesagt hatte. - Rachel Robson

Lösung: Hallo Rachel. Der Bildschirm Ihres S9 funktioniert nicht nur als Monitor, der Bilder anzeigt, sondern auch als Eingabegerät, um dem Betriebssystem Befehle zu geben. Die Bildschirmbaugruppe besteht aus drei Hauptkomponenten - Digitalisierer, Monitor und Flexkabel. Der Monitor zeigt Ihnen die Bilder, die Sie sehen. Der Digitalisierer ist ein dünner, transparenter Sensor auf dem Monitor, der Ihre Berührungen erfasst. Die Berührungen werden dann in Signale umgewandelt und über das Flexkabel an das Motherboard weitergeleitet. Wenn der mittlere Teil Ihres Bildschirms Ihre Berührungen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr erkennt, muss der Digitalisierer in diesem Bereich beschädigt worden sein. Um das Problem zu beheben, müssen Sie das Telefon an Samsung oder an ein unabhängiges Servicecenter senden, um das Problem beheben zu lassen. Es gibt keinen Software-Trick, den Sie ausführen können, um eine physisch defekte Hardware zu reparieren. Die versehentlichen Stürze müssen den Bildschirm intern beschädigt haben. Selbst wenn es keine offensichtlichen äußeren Schäden gibt, ist es möglich, dass der unnötige Schock des Tropfens etwas in sich gebrochen hat. Obwohl der Touchscreen von Samsung Galaxy aus Corning Gorilla Glass 5 besteht, dem härtesten Material heutzutage in Smartphones, ist es immer noch Glas und Glas kann zerbrechen. Der Digitalisierer ist eine empfindliche Komponente, die ebenfalls sorgfältig behandelt werden muss, sodass er relativ leicht beschädigt werden kann.

Wenn Ihr Bildschirm beschädigt wird, wird dies als Missbrauch von Samsung betrachtet. Selbst wenn Ihr S9 Plus sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet, zahlen Sie höchstwahrscheinlich den Ersatz des Samsung-Bildschirms. Wir empfehlen dringend, dass Sie einem Samsung-Fachmann erlauben, den Bildschirm auszutauschen, um eine garantierte Auflösung zu erhalten. Wenn Sie einen defekten Teil durch einen unabhängigen Techniker ersetzen lassen, besteht die Möglichkeit, dass danach ein anderes Problem auftritt. Wenn Sie ein Gerät fallen lassen, kann dies zu einem defekten Motherboard führen, was zu mehreren Problemen auf einmal führen kann. Mit der Reparatur von Samsung können Sie die Garantie erhalten, dass sie alles daran setzen, andere Probleme zu diagnostizieren, um eine Wiederholung der Reparatur zu verhindern. Wir verstehen, dass es etwas teurer werden kann, wenn Sie die Samsung-Route wählen, aber es ist der beste Weg, um Ihren kaputten Bildschirm zu reparieren.

Do-it-yourself-Bildschirmwechsel

Sicher, Sie können die Reparatur selbst durchführen, aber das bedeutet nicht, dass sie kostenlos oder effektiv ist. In vielen Fällen enden Amateur-Android-Benutzer nach einer Reparatur am Heimwerker häufiger mit ihren Geräten. Zwar gibt es viele YouTube-Videos, die Sie beim Ersetzen des Bildschirms unterstützen können, aber nicht alle sagen Ihnen, wie Sie die restliche Hardware diagnostizieren. Wie bereits erwähnt, kann ein versehentliches Herunterfallen Ihres Geräts zu unvorhergesehenen Problemen führen. Wenn Sie kein ausgebildeter Techniker sind, ist es unmöglich, andere mögliche Hardwareprobleme durch einen einfachen Blick auf das Motherboard zu identifizieren.

Wenn Sie den Bildschirm selbst austauschen, müssen Sie über die richtigen Werkzeuge und Ersatzmaterialien verfügen. Durch den Kauf eines minderwertigen Bildschirmwechsels besteht die Möglichkeit, dass Sie später ein anderes Problem mit dem Bildschirm feststellen. Ersatzbildschirme von schlechter Qualität können nach einiger Zeit ausfallen, so dass Sie die Reparatur früher als erwartet wiederholen müssen.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Bildschirm selbst austauschen können, suchen Sie mit Google nach einem guten Leitfaden.

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