So beheben Sie Probleme mit dem Galaxy S9: Ein Sprachanruf ist wie ein Ton in einem Fass

Hallo und herzlich willkommen zum Artikel zur # GalaxyS9-Problembehandlung. In diesem Beitrag wird versucht, Soundprobleme zu beheben, die von einigen Mitgliedern der CallACab-Community gemeldet wurden. Wenn Sie Audioprobleme mit Ihrem eigenen S9 haben, kann dieser Beitrag hilfreich sein.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie Probleme mit dem Galaxy S9-Sound: Ein Sprachanruf ist wie ein Ton in einem Fass

Hallo. Wir haben ein Samsung S9, bei dem Tonprobleme auftreten. Beim Anrufen hören wir manchmal den anderen Teilnehmer gut und manchmal hört es sich an, als ob er sich in einem Fass befindet. Das gleiche gilt für mein Ende - manchmal hören sie großartig und manchmal sagen sie mir, ich höre mich an, als würde ich in einem Fass sprechen oder überhaupt nicht gehört werden. Sehr frustrierend. Die Korrekturen, die ich gelesen habe, schienen mein Problem nicht zu lösen - oder was war nur meine Interpretation der Titel? Irgendwelche Ideen? Die S9 wurde im April dieses Jahres gekauft. BTW Weiß nicht, was der Android-Code ist - ich schätze, es ist 10. Danke.

Lösung: Tritt dieses Problem nur auf, wenn Sie mit einem bestimmten Kontakt sprechen? Wenn ja, besteht eine gute Chance, dass das Problem auf Ihrem Telefon oder Netzwerk oder auf dem Telefon oder Netzwerk dieses Kontakts liegt.

Tritt das Problem auf, wenn Sie mit anderen Kontakten sprechen, sollten Sie bei der Fehlerbehebung für Ihr Gerät Priorität haben. Um dies zu tun, folgen Sie den üblichen Korrekturen, die Sie ausprobieren können:

Installieren Sie Android- und App-Updates

In manchen Fällen können Netzbetreiber Codierungsverbesserungen für das Modem freigeben, um Netzwerkfunktionen zu verbessern. Zu diesen Verbesserungen gehören in der Regel regelmäßig Android-Updates. Überprüfen Sie daher regelmäßig unter Einstellungen> Software-Update, ob Updates verfügbar sind.

Sie möchten Ihre Apps auch auf dem neuesten Stand halten, um die Wahrscheinlichkeit von Fehlern inkompatibler Apps zu verringern.

  1. Öffnen Sie die Play Store App.
  2. Tippen Sie oben links auf Weitere Einstellungen (dreizeiliges Symbol).
  3. Tippen Sie ganz oben, wo Sie das Foto für das ausgewählte Google-Konto sehen, auf das Profilfoto des Kontos, das Sie verwenden möchten.
  4. Wenn Sie das gewünschte Profil ausgewählt haben, wählen Sie Meine Apps und Spiele und aktualisieren Sie Ihre Apps.

Überprüfen Sie, wie der Sprachanruf funktioniert, wenn die SIM-Karte in ein anderes Telefon eingesetzt wird

Falls ein Problem mit Ihrer SIM-Karte oder Ihrem Konto vorliegt, legen Sie die SIM-Karte in ein anderes kompatibles Telefon ein und prüfen Sie, ob Sie das Problem replizieren können. Wenn die Sprachanrufe immer noch statisch klingen oder wenn Sie schlecht klingen, liegt möglicherweise ein Problem mit der SIM-Karte oder ein Netzwerkproblem vor.

Ersetzen Sie die SIM

Dies ist der beste Weg, um ein Problem zu beheben, das an Ihre SIM-Karte gebunden ist. Die meisten Netzbetreiber ersetzen SIM-Karten kostenlos. Besuchen Sie einfach Ihren örtlichen Netzbetreiber und fragen Sie nach einer.

App-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen von App-Voreinstellungen wird in vielen Android-Artikeln zur Fehlerbehebung häufig übersehen. Wenn es sich jedoch um ein Problem wie das Ihrige handelt, kann dies sehr hilfreich sein. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Standard-Apps möglicherweise nicht richtig eingestellt sind, was zu einer Störung führt. Da es keine Möglichkeit gibt zu wissen, ob diese Vermutung zutrifft, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass alle Standard-Apps aktiviert sind. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihr Note8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Einige Android-Benutzer beheben Probleme mit Textnachrichten oder Verbindungen, indem sie die Netzwerkkonfiguration ihres Telefons löschen. Wenn Sie es noch nicht probiert haben, folgen Sie den Anweisungen, wie Sie es tun können:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  6. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Verwenden Sie eine andere Telefon-App

Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht gelöst ist, sollten Sie in Betracht ziehen, eine andere App zum Tätigen von Anrufen zu verwenden. Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem von der App abhängt, und kann nicht behoben werden. Es gibt viele Apps im Play Store, die Sie ausprobieren können. Wählen Sie eine aus und prüfen Sie, ob es einen Unterschied ausmacht, wenn Sie versuchen, das Problem zu replizieren.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Sie werden wahrscheinlich am Ende einen Werksreset durchführen, wenn unsere oben genannten Vorschläge nicht funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien im Voraus sichern, um sie nicht zu verlieren.

So setzen Sie Ihre S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber

Durch das Zurücksetzen des Betriebssystems soll ein möglicher Betriebssystemfehler behoben werden, der dazu führt, dass Anrufaudios durcheinander geraten. Wenn sich nichts ändert, sollten Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie haben möglicherweise eine Idee, was los ist, insbesondere wenn ein Netzwerkproblem vorliegt.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S9-Audio wird während eines Anrufs oder einer Audioaufzeichnung zufällig ausgeblendet

Ich habe ein Galaxy S9 und ich habe mehr als ein Problem mit Audio. Ich habe dieses Telefon am 28. Juni an meinem Bday bekommen und bin wirklich traurig und frustriert darüber, was passiert ist.

Wenn ich also versucht habe, eine Voicenote auf WhatsApp zu verschicken oder ein Video aufzunehmen, ist kein Ton zu hören. Es ist, als würde das Mikrofon nicht funktionieren. Wenn ich Personen anrief oder Anrufe erhielt, konnte ich sie nicht hören und sie konnten mich nicht hören. Es gibt Zeiten, in denen die Ohrhörer überhaupt nicht funktionieren und Videos abgespielt werden, oder es gibt Zeiten, in denen die Ohrhörer angeschlossen sind, und es ist überhaupt kein Ton zu hören, und wenn sie angeschlossen sind, wird über die Lautsprecher kein Ton von den Videos ausgegeben. Das Problem kommt und geht. Ich habe das Werk 2 mal zurückgesetzt. Das erste Mal, dass es für einen Tag funktionierte, funktionierte es ungefähr 2 Tage ohne Probleme. das zweite Mal und brachte mich zum Nachdenken, dass es behoben war, aber eines der Probleme kam zurück, bis alle es taten. Ein und aus… ein und aus.

Ich habe kürzlich den Cache geleert, das hat nicht funktioniert. Bevor ich die obigen Lösungen ausprobierte, versuchte ich im abgesicherten Modus zu booten. Es hat beim ersten Mal funktioniert, aber beim zweiten Mal war das Problem immer noch da… Es gab Ton von Videos und Kopfhörer funktionierten nicht. Ich muss sagen, dass die Ohrhörer in anderen Telefonen funktionieren und dass es nie ein Zeichen auf dem Telefon gibt, um anzuzeigen, dass es in der S7 eingesteckt ist, ob es funktioniert oder nicht.

In den letzten 3 Tagen habe ich die App-Einstellungen zurückgesetzt und das Telefon neu gestartet. Das ist nur das, was funktioniert, aber es fängt bald an zu handeln. Das erste Mal, als ich es geschafft habe, hat es einen ganzen Tag lang geklappt Mit der oben genannten Methode und manchmal, wenn ich es tue, funktionieren die Kopfhörer immer noch nicht und manchmal auch.

Lösung: Es gibt keine einfache Möglichkeit, anhand der Beschreibung der Situation herauszufinden, wo das Problem liegt. Wenn das Problem ein und aus geht, kann dies eines der folgenden sein:

  • schlechte App
  • unbekannter Softwarefehler
  • Hardwareproblem

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob es sich um Software in der Natur oder um fehlerhafte Hardware handelt.

  1. Sichern Sie Ihre Dateien.
  2. Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
  3. Prüfen Sie das Problem (stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Phase keine App hinzufügen).

Wenn Audio bei Anrufen oder beim Aufnehmen von Videos normal funktioniert, ist die Möglichkeit eines Hardwareproblems ausgeschlossen. Es ist jetzt entweder ein App-Problem oder ein Betriebssystemproblem. Um zu wissen, welches davon das Problem ist, fügen Sie die Apps einzeln hinzu. Achten Sie jedoch darauf, wie das Audio nach jedem funktioniert. Wenn Audio nach dem Hinzufügen einer App problematisch wird, könnte der zuletzt installierte die Ursache sein.

Wenn das Audio nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin problematisch ist und keine hinzugefügten Apps von Drittanbietern vorhanden sind, können Sie von einem Hardwarefehler ausgehen. Senden Sie das Telefon in diesem Fall an Samsung, um es reparieren zu lassen.

Problem 3: Die Bluetooth-Lautstärke des Galaxy S9 funktioniert nach einem Update nicht ordnungsgemäß

Seit dem Update am Freitag regelt mein JVC-Autoradio die Lautstärke meines Telefons. Das Telefon lässt mich nicht zu Max drehen, und wenn Sie die Sicherheitsanzeige erreicht haben, nimmt die Lautstärke nicht mehr zu. Also muss ich mein Radio hoch aufdrehen und der Ton ist verzerrt. Samsung sagte, ich brauche ein Update für JVC. Natürlich sagte jvc, dass sie keine Updates machen. T-Mobile hat mir gerade gesagt, ich solle einen Versicherungsanspruch stellen. Ich möchte das wirklich nicht tun, da ich mein Geld lieber für die letzte Notiz sparen möchte. Danke für jede Hilfe.

Lösung: Gadgets, die die Bluetooth-Funktion verwenden, werden möglicherweise regelmäßig oder nicht alle aktualisiert. Diese Updates bringen manchmal Korrekturen und Leistungsverbesserungen mit sich, obwohl sie manchmal auch erhebliche Änderungen mit sich bringen können, die die Einstellung einiger Profile einschließen. Bei Smartphones sind Bluetooth-Updates im Vergleich zu anderen Geräten wie Auto-Infotainmentsystemen, Headsets usw. häufiger. Hier tritt das Problem normalerweise auf. Ältere Bluetooth-Gadgets können nach einem Update plötzlich mit neueren Bluetooth-Versionen nicht kompatibel sein. Dies geschieht ständig in Android- und iOS-Umgebungen. Auch wenn es scheint, dass ein Telefon-Update schuld ist, ist das wirklich ungenau. Es ist nicht die Schuld von Samsung, Google oder Apple, dass die Bluetooth-Funktionalität aktueller, neuer und sicherer ist. Während Smartphones regelmäßig Bluetooth-Updates erhalten, wobei Flaggschiff-Telefone wie das S9 mit der neuesten Software- und Hardwaretechnologie für Bluetooth-Technologie ausgestattet sind, kann das Gegenteil bei Bluetooth-Systemen für Autos gesagt werden. Autohersteller sind häufig nicht daran interessiert, neuere Bluetooth-Systeme zu installieren, und es ist nicht ungewöhnlich, dass sie ältere Bluetooth-Versionen verwenden.

Samsung weist zu Recht darauf hin, dass JVC daran schuld ist. Leider gibt es Bluetooth-Systeme für Autos normalerweise nicht in aktualisierbaren Versionen. Wenn das Bluetooth-System Ihres Fahrzeugs vor der Aktualisierung Ihres S9 normal funktioniert hat, bedeutet dies, dass nun ein Kompatibilitätsproblem zwischen den beiden vorliegt. Wenn Sie Ihr JVC-System jetzt nicht aktualisieren können, bleiben Sie dabei. Wir wissen, dass dies nicht ideal ist, aber wir befürchten, dass Sie diese Tatsache nur akzeptieren müssen, wenn Sie nicht bereit sind, sie durch eine neue zu ersetzen.

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