So beheben Sie das Problem mit dem Galaxy S9-SMS: Gesendete Objekte werden nach dem Senden nicht mehr angezeigt

Willkommen zu einem weiteren Artikel zur Fehlerbehebung für den Tag! Wir haben in den letzten Tagen eine Reihe von Problemen mit SMS und Anrufen erhalten, daher gehen wir hier auf einige davon ein. Das Hauptproblem, das wir zuerst beantworten möchten, betrifft ein verwirrendes SMS-Problem, dass gesendete Nachrichten ohne ersichtlichen Grund verschwinden. Wir behandeln auch drei andere verwandte Probleme, daher hoffen wir, dass Sie diesen Artikel hilfreich finden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Beheben eines Galaxy S9-Textproblems: Gesendete Objekte werden nach dem Senden nicht mehr angezeigt

Das Telefon meines Mannes hatte in letzter Zeit Probleme. Er hat das Samsung Galaxy S9. Wenn er mir und seinem Bruder eine E-Mail schreibt, wird eine SMS mit grünem Hintergrund angezeigt, die dann verschwindet. Er hat schnell einen Text und einen Screenshot gesendet, um zu zeigen, dass es dort ist, aber dann verschwindet die gesamte Nachricht. Dies geschah nur bei mir und meinem Schwager. Alle seine anderen SMS-Nachrichten sind normal. Wir haben alle eine Galaxie, also ist es kein Problem für Android. Manchmal sagt seine Nachricht, dass sie verschickt oder zugestellt wurde, aber das Seltsame ist, ist es ein grüner Hintergrund, verschwindet sie. Einige Texte sind normal, andere werden einfach gelöscht.

Lösung: Dies kann durch einen unbekannten Fehler in den von ihm verwendeten Textnachrichten verursacht worden sein (wir haben zuvor noch nichts davon gehört). Vergewissern Sie sich, dass Sie den Cache und die Daten der App löschen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, die App-Konfiguration auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Suchen und tippen Sie auf die SMS-App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Galaxy S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Verwenden Sie eine andere SMS-App

Wenn das Problem nach dem Löschen der Daten einer SMS-App wieder auftritt, versuchen Sie es mit einer anderen App, z. B. den Android-Nachrichten von Google.

Verwenden Sie die korrekte Systemzeit und das korrekte Datum

Wenn Datum und Uhrzeit des Telefons nicht korrekt sind, kann dies dazu führen, dass Textnachrichten falsch sortiert werden. Neu erstellte Nachrichten, z. B. gesendete Elemente, werden nach Uhrzeit und Datum sortiert. Es besteht daher die Möglichkeit, dass neu erstellte Nachrichten tief unter der Liste liegen. Dies kann der Grund sein, warum Ihr Bruder die gesendete Nachricht tatsächlich als gesendet sieht, aber sie wird nicht oben auf der Liste angezeigt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das richtige Datum und die richtige Uhrzeit zu verwenden:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit.
  4. Tippen Sie auf Automatisches Datum und Uhrzeit.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, löschen Sie das Telefon und setzen Sie die Softwareinformationen auf die Standardwerte zurück. Das Problem ist höchstwahrscheinlich auf einen Softwarefehler zurückzuführen, daher sollte der Werksreset hilfreich sein.

So setzen Sie Ihre S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 2: Wie kann ich den Galaxy S9-Lautsprecher reparieren, der bei Anrufen nicht funktioniert?

Bei meinem Samsung S9 habe ich die Fähigkeit verloren zu hören, wenn das Telefon ans Ohr gehalten wird. Es ist sehr sehr schwach, so schwach, dass Sie den anderen Teilnehmer nicht hören können. Die Freisprecheinrichtung funktioniert einwandfrei, der Lautsprecher funktioniert jedoch nicht ordnungsgemäß, wenn er am Ohr gehalten wird. Die Erhöhung der Lautstärke nach oben durch zusätzliche Lautstärke wirkt sich nicht auf die Gesamtlautstärke aus. . . . . . Bitte helfen Ich habe alle Apps auf dem Telefon manuell neu gestartet und heruntergefahren. Keines davon hat mein Problem gelöst. Ich habe letzten Abend das letzte Update von Samsungs Push durchgeführt.

Lösung: Wenn der obere Lautsprecher nur funktioniert, wenn das Telefon auf Freisprechen eingestellt ist, liegt möglicherweise ein Betriebssystemfehler, ein App-Fehler oder eine Hardwarefehlfunktion vor, die dies verursacht. Um den Grund dafür zu ermitteln, befolgen Sie unsere nachstehenden Vorschläge.

Löschen Sie die Cache-Partition

Systemaktualisierungen können manchmal den in der Cache-Partition gespeicherten Systemcache beschädigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät über einen guten Systemcache verfügt:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
  4. Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Im abgesicherten Modus beobachten

Ein weiterer Grund für das Problem kann eine Drittanbieter-App sein. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Möglichkeit überprüfen, indem Sie den S9 im abgesicherten Modus starten. In diesem Modus können nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden. Da alle Apps von Drittanbietern nicht funktionieren, ist es eine gute Möglichkeit zu wissen, ob unser Verdacht richtig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem replizieren, während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, indem Sie jemanden bitten, Sie anzurufen. Wenn der Top-Lautsprecher nur im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, bedeutet dies, dass eine App das Problem verursacht.

So booten Sie Ihre S9 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Überprüfen Sie das Problem.

Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr S9 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann in dieser Situation ein notwendiger Schritt zur Fehlerbehebung sein, wenn das Problem an dieser Stelle nicht behoben wird. Es kann ein Problem mit dem Betriebssystem vorliegen, das verhindert, dass der Lautsprecher funktioniert, wenn der Näherungssensor während eines Anrufs aktiviert wird. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, löschen Sie das Telefon, indem Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Anweisungen dazu finden Sie in den obigen Schritten.

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Während es ein kleiner Ärger sein kann, soll dies nicht der Fall sein. Wenn es in Ordnung ist, Ihr Telefon für Tage zu verlieren, wenden Sie sich an Samsung, damit es repariert oder ausgetauscht werden kann.

Problem Nr. 3: Galaxy S9-Anrufe fallen weiter, nachdem das Telefon repariert wurde

Hallo! Ich habe meinen S9-Bildschirm ersetzt, nachdem er gefallen ist und kaputt gegangen ist. Jetzt habe ich das Problem, dass das Telefon keine Netzwerkverbindung erhält. Ich habe meine alte SIM-Karte durch eine neue ersetzt, und das funktionierte am anderen Telefon gut. Ich erhielt effektiv Anrufe ohne Probleme, aber in meiner s9 zuweilen sagten Leute, die versuchen, mit mir Kontakt aufzunehmen, sie könnten mich nicht erreichen, solange sie verfügbar sind. Es hat auch eine Tendenz von denen, die mich während des Gesprächs anrufen, sie können mich nicht hören, während ich sie am Ende höre. dann endet es damit, dass sie sich von selbst fallen lässt. Die Softkeys funktionieren nicht und ich habe eine App heruntergeladen, damit ich sie verwenden kann. Bitte helfen Sie mir, was das Problem mit meiner S9 sein könnte.

Lösung: Wenn dieses Problem erst ausgelöst wurde, nachdem das Telefon fallengelassen und repariert wurde, bezweifeln wir, dass die Ursache extern ist. Der wahrscheinlichste Grund dafür muss im Telefon selbst liegen. Es muss ein Hardwarefehler aufgrund einer unterbrochenen Schaltung oder Komponente vorliegen. Es kann sich auch um ein Antennen- oder Modemproblem handeln. Leider benötigen Sie einen erfahrenen Techniker, um den wahren Grund zu ermitteln. Unabhängige Techniker ohne Erfahrung in der Behebung von Samsung-Geräten können das Problem möglicherweise nicht diagnostizieren. Wir empfehlen, dass Sie einem Fachmann erlauben, die Hardware zu untersuchen, um zu erfahren, ob das Problem behoben werden kann oder nicht.

Problem 4: Galaxy S9 empfängt keine Textnachrichten

Hallo, ich erhalte nicht alle Texte. Es scheint, als würden die meisten Bilder auch nicht durchkommen. Ich hatte ein iPhone SE und wechselte zu Samsung S9. Ich habe Imessages und Facetime auf meinem alten Gerät deaktiviert. Ich habe Daten auf meinem neuen Gerät und habe den Zugangspunktnamen (Rogers LTE) zurückgesetzt. Ich habe auch einen weichen und harten Neustart durchgeführt. Bitte informieren Sie mich, falls noch etwas fehlt. Vielen Dank!

Lösung: Das Deaktivieren von iMessage ist eine Lösung für ein Problem, bei dem Texte von iPhones oder iOS-Geräten empfangen werden.

Auch wenn Sie iMessage nicht deaktiviert haben, sollten Sie keine Probleme haben, Textnachrichten von Geräten anderer Hersteller zu senden und zu empfangen. Wenn Ihre S9 Probleme beim Senden und Empfangen aller Kurzmitteilungen hat, sollten Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons mit den folgenden Schritten zurückzusetzen:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Möglicherweise müssen Sie auch einen Werksreset durchführen, falls nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nichts funktioniert. Wenn dies funktioniert, sollten Sie sich zur weiteren Problembehandlung an Ihren Netzbetreiber wenden. Die Ursache liegt höchstwahrscheinlich außerhalb des Geräts, daher ist es ihre Aufgabe, dies herauszufinden.

Empfohlen

Wie setzt man Samsung Galaxy S9 zurück?
2019
Sony Xperia Z2 und Z3-Serie erhalten jetzt das Android 5.0-Update
2019
Samsung Galaxy Note 4 aktiviert kein Wi-Fi-Problem und andere verwandte Probleme
2019
Fehler beim Software-Update für Samsung Galaxy Note 5 und andere verwandte Probleme
2019
So beheben Sie Probleme mit dem iPhone 8 (keine Lautstärke, keine Anrufbenachrichtigungen, Anrufer nicht zu hören)
2019
So beheben Sie das LG G7 ThinQ, das die SIM-Karte nicht liest
2019