So beheben Sie ein Galaxy S9, das keine MMS sendet, und sagt "derzeit kann die Nachricht nicht gesendet werden"

Wir haben in den letzten Tagen eine Reihe von MMS-Berichten erhalten, so dass der heutige Artikel zur Fehlerbehebung in # GalaxyS9 versuchen wird, diese Probleme zu lösen. Wir hoffen, Sie finden die Fälle und ihre Lösungen weiter unten hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So erhalten Sie APN-Einstellungen für T-Mobile Galaxy S9

Hallo! Wir haben das gleiche Problem wie in der folgenden Frage beschrieben. Ich verstehe, dass die APN-Einstellungen möglicherweise das Problem sind. Wir haben T-Mobile. Kennen Sie die APN-Einstellungen für T-Mobile? Vielen Dank!!! Guten Tag, ich habe vor etwa 3 Wochen ein Upgrade von einer Samsung Galaxy S7 auf eine S9 durchgeführt. Seit dem Upgrade konnte ich keine Bilder per SMS versenden. Meine eingegebene Nachricht wird durchgehen, aber für jedes Bild, das ich anhebe, wird auf dem Bild "Abgebrochen" angezeigt! Es tut dies allen meinen Kontakten mit Ausnahme von zwei von ihnen. Ich habe jeden Schritt in dem Buch versucht, es zu korrigieren, sogar die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen und es ist nicht behoben. Ich rief sogar den technischen Support mit meinem Carrier an und er sagte mir, ich solle zurücksetzen. Ich habe das gemacht, es hat nicht funktioniert. Ich weiß nicht, wie ich das reparieren soll. Können Sie bitte helfen?

Lösung: Wir arbeiten nicht für T-Mobile, daher können wir keine genauen APN-Einstellungen angeben. Eine schnelle Google-Suche führt zu dieser Seite für das S9, aber wir können nicht bestätigen, ob sie auf dem neuesten Stand ist: Netzwerk, APN und VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder die Werte auf dieser Seite nicht funktionieren, müssen Sie sich an T-Mobile wenden, um die korrekten APN-Einstellungen zu erfahren. Stellen Sie sicher, dass Sie über Ihr Hauptproblem informiert sind, damit Sie das Problem beheben können. Selbst wenn ein Gerät über einen guten APN verfügt, kann es manchmal trotzdem nicht möglich sein, MMS zu senden. Falsche APN-Einstellungen sind nicht der einzige Grund, warum das Telefon keine SMS oder MMS sendet. Der technische Support Ihres Spediteurs sollte Ihnen helfen, die eigentliche Ursache herauszufinden.

Problem 2: Galaxy S9 kann nach dem Aktualisieren der SMS-App keine SMS senden

Mein Sohn kann mir plötzlich keinen Text schicken. Dies war noch nie ein Problem. Er versuchte mein Messaging zu aktualisieren, es funktionierte nicht richtig und ich ging zurück zu der Version, die ich hatte. Irgendwie hat sich dadurch etwas blockiert oder so… mein Sohn kann mir keine SMS schreiben. Auf seiner Seite heißt es, dass die Funktion nicht ausgeführt werden kann oder nicht durchlaufen wird, so etwas. Wie kann ich das beheben? Ist es ein Problem für mich oder für ihn? Ich weiß, es wurde zu einem Problem, weil ich versuchte, meine Nachrichten zu aktualisieren. Kannst du mir helfen?

Lösung: Das Aktualisieren oder Wiederherstellen einer Version der SMS-App hat keinen Einfluss auf die Fähigkeit eines Absenders, eine Nachricht zu senden. Es muss etwas an seinem Ende sein, das diesen Fehler verursacht, als er versucht hat, Ihnen eine SMS zu senden. Bitten Sie ihn, sicherzustellen, dass Ihre Nummer in der Kontakt-App im richtigen Format gespeichert wird. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie ihn auch bitten, den Cache und die Daten seiner SMS-App zu löschen. Dadurch sollte die Version der Messaging-App wieder in den bekannten Arbeitszustand versetzt und alle auf App-Ebene festgelegten Anrufblöcke entfernt werden.

So löschen Sie den Cache oder die Daten einer App:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps.
3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
6. Tippen Sie auf Speicher.
7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
8. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Wenn er Ihnen immer noch keine Nachricht senden kann, muss er sich an seinen Spediteur wenden, um Hilfe zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass der Vertreter die genaue Fehlermeldung erhält, damit er herausfinden kann, wo das Problem liegt. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, wenn Sie technische Unterstützung anfordern. Fehlermeldungen sollen der Person bei der Problembehebung helfen, Faktoren zu isolieren.

Problem 3: Das Galaxy S9 sendet nach einem Update eine eigene SMS

Ich habe am 16.06.2014 an jemanden eine SMS gesendet - Wir haben zugestimmt, nicht weiter zu SMS und ich habe die Informationen und die Nummer von meinem Telefon gelöscht. Ich habe oft einen "fleckigen Dienst" und erhalte fehlerhafte Nachrichten. Wir hatten das Update am oder um den 4. Juli 2018. Ich habe das Update nicht sofort aktiviert. Mein Handy hat am 08.08.2016 angefangen, komisch zu wirken. Ich bin mir nicht sicher, ob ich einen Neustart durchgeführt habe oder ob es von alleine gemacht wurde (?). Danach gingen 2 SMS automatisch an diesen alten Empfänger und ich wurde darüber kontaktiert. Wie kommt es dazu?

Lösung: Dieses Problem muss von Ihrem Netzbetreiber und nicht von externen Supportteams wie uns beantwortet werden. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Konto- und Geräteaktivitäten sowie Informationen aus erster Hand über die Systeme Ihres Netzwerks. Möglicherweise gibt es eine Netzwerkstörung, durch die das Gerät oder die SMS-App dazu veranlasst wurde, Nachrichten selbst zu senden. Es ist auch möglich, dass in Ihrem Netzbetreiber ein Systemfehler vorliegt. Beachten Sie, dass die Beförderer möglicherweise gesetzlich dazu verpflichtet sind, Kopien Ihrer Nachrichten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, und dass ihr System möglicherweise auf ein Problem gestoßen ist, das das versehentliche Senden von Nachrichten verursacht hat. Wir können nur spekulieren, also ist es gut, wenn Sie sich an den technischen Support Ihres Betreibers wenden, um Antworten zu erhalten. Wenn Ihr technischer Supportteam Ihnen keine Antwort geben kann, sollten Sie zumindest ein Ticket für den Fehler erstellen, falls dies ein weit verbreitetes Problem für andere Kunden ist.

Problem Nr. 4: So beheben Sie ein Galaxy S9, das keine MMS sendet: "Momentan kann die Nachricht nicht gesendet werden."

Mein Handy ist ein Samsung S9, und meine Mobilfunkdaten und mein WLAN sind immer eingeschaltet. Ich kann jedoch keine MMS-Nachrichten senden oder sie mit der App für Aktiennachrichten abrufen. Wenn ich versuche, eine zu senden, erhalte ich eine Nachricht mit der Nachricht: "Momentan kann die Nachricht nicht gesendet werden. Es wird gesendet, sobald der Dienst verfügbar ist. “Außerdem wird direkt neben der eigentlichen MMS-Nachricht die Meldung MMS Pending angezeigt. Was soll ich von hier machen? Michelle

Lösung: Handelt es sich um einen kürzlich erfolgten Vorfall und hat MMS zuvor an diesem Telefon gearbeitet? Wenn Ihre S9 zuvor problemlos gesendet werden konnte, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, damit er Ihr Konto prüfen kann.

Wenn Sie zum ersten Mal MMS auf diesem Gerät senden, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:

Überprüfen Sie, ob mobile Daten funktionieren

MMS erfordert eine Internetverbindung über Mobilfunkdaten, um zu funktionieren. Wenn Sie eine schwache oder keine mobile Datenverbindung haben, erwarten Sie nicht, dass MMS funktioniert.

Überprüfen Sie die APN-Einstellungen Ihres Telefons

Die Messaging-App und das Gerät müssen synchron sein, um SMS und MMS senden und empfangen zu können. Zum Synchronisieren der beiden Optionen können Sie sicherstellen, dass die korrekten APN-Einstellungen auf dem Gerät konfiguriert sind. Sie können unter Einstellungen> Verbindungen> Mobile Netzwerke> Zugangspunktnamen den APN bearbeiten.

Wenn Sie nicht über die APN-Einstellungen für Ihr Telefonmodell verfügen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein

Wenn Sie ein GSM-Telefon haben, kann das Telefon durch das Trennen und Wiedereinsetzen der SIM-Karte die APN-Einstellungen und andere Mobilfunkeinstellungen neu konfigurieren. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, wenn der APN nicht funktioniert.

Bei einem CDMA-Telefon ist diese Problembehandlung nicht anwendbar, da alle Einstellungen tief im Betriebssystem des Telefons verankert sind. Ignoriere diesen Vorschlag einfach.

Leeren Sie den Cache und die Daten der SMS-App

Der Fehler liegt möglicherweise in der Messaging-App selbst. Löschen Sie daher unbedingt den Cache und / oder die Daten, wenn die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren. Wischen Sie zuerst den Cache ab. Wenn dies keinen Unterschied macht, ist dies der Zeitpunkt, an dem Sie die Daten löschen.

So leeren Sie den Cache einer App:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps.
3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
6. Tippen Sie auf Speicher.
7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
8. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Auf diese Weise können Sie alle Netzwerkeinstellungen (einschließlich WLAN) Ihres Geräts zurücksetzen. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Rufen Sie Ihren Spediteur an

Als letzte Möglichkeit sollten Sie mit Ihrem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Die oben genannten Schritte zur Problembehandlung richten sich an alle möglichen Geräteprobleme. Da nach all dem nichts Positives herausgekommen ist, muss die Ursache etwas sein, das Ihre Fixierbarkeit übersteigt. Die wahrscheinlichere Fehlerquelle muss in Ihrem Netzwerk liegen.

Problem 5: Galaxy S9 Plus macht Echos, wenn Google Maps verwendet wird

Ich habe ein Samsung Galaxy S9 + Handy. Wenn ich Google Maps verwende, hat die Stimme, die die Anweisungen gibt, ein Echo, mehr als nicht. Es ist sehr ärgerlich, da es schwieriger wird zu verstehen, was gesagt wird. Ich rief Samsung an, der mich autorisierte, es in eine bestimmte Werkstatt zu bringen. Die Reparaturwerkstatt analysierte am Telefon, dass alles korrekt lief. Kennen Sie einen Grund, warum dies passieren könnte? Vielen Dank. PS Ich weiß nicht, was meine Android-Version ist, also habe ich nur eine Antwort gewählt.

Lösung: Wir wissen nicht, ob es sich um ein Software- oder Hardwareproblem handelt. Echos sind manchmal sogar auf hochwertigen Lautsprechersystemen und Smartphones vorhanden. Wenn die Reparaturwerkstatt bestätigt hat, dass kein Problem vorliegt, können Sie es dabei belassen.

Wenn die Echos nur bei der Verwendung von Google Maps auftreten, versuchen Sie es mit anderen Navigationsanwendungen wie Waze. Dies ist kaum ideal, vor allem, wenn Sie ohne Google Maps nicht leben können. Es gibt jedoch keine Möglichkeit zu wissen, ob es sich bei Ihrem Anliegen um ein gültiges Software- oder Hardwareproblem handelt. Bei der Verwendung von Google Maps sind keine ungewöhnlichen Echos aufgetreten, Sie können jedoch auch versuchen, mit Google Kontakt aufzunehmen. Dies kann ein neuer Fehler sein, den Google nicht erwartet hat. Gehen Sie dann in das Einstellungsmenü der App und senden Sie ein Feedback an den Entwickler.