Das #Google # Pixel2 ist ein erstklassiges Android-Smartphone, das im letzten Jahr von Google entwickelt wurde. Dieses Telefon hat den Vorteil, dass die neuesten Software-Updates vor anderen Geräten zuerst abgerufen werden. Zu den Hauptmerkmalen gehören das 5-Zoll-AMOLED-Display mit einer Auflösung von 1080p, der Snapdragon 835-Prozessor mit 4 GB RAM und eine 12, 2-MP-Rückfahrkamera, die sich optisch stabilisiert, um nur einige zu nennen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir die #Google # Pixel2 in Angriff nehmen, die immer wieder neu gestartet wird.
Wenn Sie ein Google Pixel 2 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie das Google Pixel 2 wird nach dem Zufallsprinzip neu gestartet
Problem: Hallo, mein Pixel 2 startet immer wieder neu. Oft funktioniert das Mikrofon nicht. Ich kann den Anrufer hören, aber der Anrufer hört mich nicht. Dies ist seit letztem April ein Problem. Ich habe das Telefon mehrmals neu gestartet, mehrmals auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und das Telefon sogar ausgetauscht. Das ersetzte Telefon hat auch das gleiche Problem. Es ist ärgerlich, nicht in der Lage zu sein, einen Anruf zu tätigen oder zu empfangen, wenn ich ihn gerade brauche. Wenn ich mit dem Verizon-Support über das Problem spreche, senden sie mich an Google. Wenn ich mit dem Google-Support spreche, schicken sie mich zu Verizon. Dieses Pixeltelefon ist ein Stück Müll. Und ich will mein Geld zurück.
Lösung: Einer der Hauptgründe, warum ein Telefon ständig neu gestartet wird, ist, wenn Konflikte in der Software auftreten, die normalerweise als Softwarefehler bezeichnet werden. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, um diese Möglichkeit auszuschließen.
Versuchen Sie, das Telefon neu zu starten. Drücken Sie einige Sekunden lang auf die Ein / Aus-Taste und tippen Sie dann auf die Option Ausschalten. Drücken Sie nach einigen Sekunden die Netztaste erneut, bis sich das Gerät einschaltet. Wenn das Gerät eingefroren ist, müssen Sie den Netzschalter mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr Telefon sollte danach neu gestartet werden. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt, wenn das Telefon vollständig hochgefahren ist.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus - Wenn das Telefon in diesem Modus gestartet wird, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. So können Sie leichter überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht.
- Halten Sie bei eingeschaltetem Gerät die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten erscheint, und lassen Sie die Taste los.
- Tippen Sie auf die Ausschaltoption, und halten Sie sie gedrückt, bis die Aufforderung In den abgesicherten Modus starten auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf OK. Ihr Telefon wird jetzt neu gestartet.
Sie können das Telefon auch im abgesicherten Modus starten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Menüoptionen angezeigt werden.
- Tippen Sie in den angegebenen Optionen auf Ausschalten.
- Lassen Sie das Gerät einige Sekunden lang ausschalten.
- Halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis das Google-Logo angezeigt wird. Lassen Sie dann die Taste los.
- Halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt, während das Google-Logo weiterhin angezeigt wird.
- Lassen Sie die Taste los, wenn das Symbol für den abgesicherten Modus in der linken unteren Ecke des Bildschirms zum Entsperren angezeigt wird.
Überprüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus. Dadurch werden beschädigte Dateien und Daten, die das Problem verursachen könnten, auf dem Telefon gelöscht. Ihre persönlichen Daten werden bei diesem Vorgang nicht gelöscht.
- Schalten Sie Ihr Handy aus.
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Logo angezeigt wird und das Telefon vibriert.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus-Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät im Wiederherstellungsmodus zu starten.
- Markieren Sie die Wipe Cache Partition mit der Volume-Taste und drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um die Option Alle Benutzerdaten löschen zu markieren. Drücken Sie dann die Ein- / Austaste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Warten Sie, bis Ihr Gerät alle Cache- oder temporären Daten aus der Systempartition gelöscht hat.
- Drücken Sie dann die Taste Leiser, um die Option System jetzt starten zu markieren.
- Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen im Wiederherstellungsmodus - Wenn das Problem an dieser Stelle immer noch besteht, sollten Sie das Telefon auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurücksetzen . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Bootloader-Modus angezeigt wird. Lassen Sie dann los. Es wird durch ein Android-Bot-Image mit dem Start-Label oben dargestellt.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um den Wiederherstellungsmodus auszuwählen, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Danach blinkt Ihr Telefon kurz auf dem Google-Startbildschirm und startet dann im Wiederherstellungsmodus.
- Wenn Sie das Android-Bot-Bild mit einem Ausrufezeichen in einem roten Dreieck mit der Aufschrift No Command sehen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Drücken Sie einmal die Lauter-Taste, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
- Verwenden Sie die Taste Lautstärke, um die Option Daten löschen / Werkseinstellung auf dem Android-Wiederherstellungsbildschirm auszuwählen.
- Wählen Sie zur Bestätigung Ja.
- Warten Sie, bis der Reset der Werksdaten abgeschlossen ist.
- Wählen Sie System jetzt neu starten.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und es reparieren lassen, da dies höchstwahrscheinlich durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
