So beheben Sie Google Play, das nicht ordnungsgemäß geladen wird, stürzt bei Ihrem HTC U12 / U12 Plus ab [Fehlerbehebung]

Die meisten Leute würden den Wert von Apps wie dem Google Play Store erst erkennen, wenn sie feststellen, dass sie nicht wie erwartet funktionieren. Und noch schlimmer ist, dass andere Vorgänge, die sich auf Apps beziehen, von Downloads und Installationen bis hin zu Updates, ebenfalls beeinträchtigt werden. Daher müssen Sie einige Möglichkeiten zur Behebung des Problems ergreifen und ausprobieren, damit Google Play wieder ordnungsgemäß funktioniert.

In diesem Beitrag wird ein relevantes Problem in der Google Play-App des HTC U12 / U12 Plus behandelt, das plötzlich nicht geladen wird oder immer wieder abstürzt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was möglicherweise zu einem solchen Problem geführt hat und welche Lösungsmöglichkeiten Sie an Ihrer Seite versuchen könnten.

Wenn Sie jedoch noch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite, da wir bereits Hunderte von Problemen besprochen haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen auf unserer Website oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähnlich oder verwandt sind. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

Wie kann ich das HTC U12 mit Google Play Services behandeln, die immer wieder abstürzen?

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, bevor Sie Softwareprobleme auf Ihrem HTC U12 / U12 Plus beheben. Online-Apps wie Google Play können nicht wie beabsichtigt arbeiten, wenn Ihr Gerät Probleme mit der Netzwerkverbindung hat, und zwar von zeitweiligen zu keiner Internetverbindung. Durchsuchen Sie verschiedene Websites und prüfen Sie, ob Sie Zugriff haben. Wenn Sie auf Websites und Seiten zugreifen können, Google Play jedoch immer noch abstürzt oder nicht ordnungsgemäß geladen wird, probieren Sie die folgenden Lösungen aus.

Erste Lösung: Starten Sie die Wi-Fi-Verbindung neu und setzen Sie das Telefon anschließend zurück.

Sie können die WLAN-Internetverbindung Ihres Telefons am einfachsten neu starten, indem Sie WLAN aus- und wieder einschalten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Flugzeugmodus in Kürze ein- und auszuschalten. Diese beiden Tricks können dazu beitragen, kleinere Softwarefehler zu beseitigen, die zufällige Wi-Fi-Unterbrechungen oder zeitweilige Verbindungen zum Internet verursacht haben. So können Sie es zuerst versuchen:

1. Streichen Sie auf dem Startbildschirm nach oben und tippen Sie anschließend auf Einstellungen .
2. Wählen Sie Netzwerk und Internet und dann WLAN .
3. Tippen Sie auf die Wi-Fi-Schaltfläche, um die Wi-Fi-Funktion auszuschalten. Tippen Sie dann erneut auf die Schaltfläche, um sie wieder einzuschalten.

Auf dem Bildschirm sollte eine Liste der erkannten drahtlosen Netzwerke angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass das richtige Netzwerkprofil ausgewählt ist. Andernfalls trennen Sie die Verbindung und wechseln Sie zu dem richtigen Wi-Fi-Netzwerk.

Wenn Sie für die Internetverbindung Ihres Telefons mobile Daten benötigen, prüfen Sie, ob mobile Daten aktiviert sind. Sie können auf diese Einstellung über die Schnelleinstellungen Ihres Telefons zugreifen. Öffnen Sie einfach das Panel und tippen Sie dann auf das Mobile Data-Symbol, um die Funktion bei Bedarf zu aktivieren. Wenn es bereits aktiviert ist, schalten Sie den Schalter um, um ihn aus- und wieder einzuschalten. Dadurch kann die Datenverbindung Ihres Telefons aktualisiert werden.

Wie bereits erwähnt, können Sie auch das Symbol für den Flugzeugmodus umschalten, um die drahtlosen Funktionen Ihres Telefons gleichzeitig zu deaktivieren und zu aktivieren. Sie können auch über die Schnelleinstellungen Ihres HTC U12 / U12 Plus darauf zugreifen.

Zweite Lösung: Cache und Daten für Google Play löschen.

Durch das Löschen des Cache und der Daten von Google Play kann die App neu gestartet und Probleme behoben werden. So wird's gemacht:

1. Öffnen Sie die Einstellungen- App auf Ihrem Telefon.
2. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen.
3. Tippen Sie bei Bedarf auf Alle Apps anzeigen.
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play Store.
5. Tippen Sie auf Speicher .
6. Tippen Sie auf Cache löschen, um den Cache aus dem App-Speicher zu löschen.
7. Tippen Sie auf Daten löschen, um temporäre Daten zu löschen, die für die App gespeichert wurden.

Starten Sie dann die Google Play Store-App erneut und prüfen Sie, ob sie bereits ordnungsgemäß geladen werden kann.

Das Löschen des Cache und der Daten aus dem Download Manager und den Google Play Services kann ebenfalls hilfreich sein. Sie sollten dies in Betracht ziehen, wenn das Problem nach dem Ausführen der oben genannten Verfahren weiterhin besteht.

Wenn Ihre Internetverbindung einwandfrei ist, können Sie auch versuchen, Play Store-Updates zu deinstallieren und erneut zu installieren. Gehen Sie dazu auf Einstellungen-> Anwendungen-> Google Play Store-> Mehr Menü-> wählen Sie Updates deinstallieren aus und tippen Sie zur Bestätigung auf OK .

Dritte Lösung: Cache-Partition auf dem Telefon löschen.

App-Probleme und Fehler können auch durch Löschen der Cache-Partition auf dem Telefon behoben werden. Dadurch werden alle temporären Dateien und Daten gelöscht, die als Cache in den Systemordnern oder der Cache-Partition gespeichert sind. Wie beim App-Cache kann auch der Systemcache beschädigt werden und letztendlich dazu führen, dass bestimmte Apps oder Telefonsysteme ausfallen. Restdateien aus den Apps, die Sie deinstalliert haben, werden dabei ebenfalls gelöscht, sodass Ihr Gerät reibungslos funktioniert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Cache-Partition auf Ihrem HTC U12 / U12 Plus zu löschen:

1. Schalten Sie Ihr Telefon vollständig aus.
2. Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste gleichzeitig für einige Sekunden gedrückt .
3. Lassen Sie beide Tasten los, wenn der Bildschirm mit rotem und blauem Text schwarz wird.
4. Drücken Sie wiederholt die Taste Lautstärke, um zur Option Bootloader booten zu navigieren und diese hervorzuheben.
5. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser erneut, um die Option Start im Wiederherstellungsmodus zu markieren , und drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Austaste. Daraufhin werden Sie mit den Wiederherstellungsoptionen gefragt.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, um Cache-Partition löschen zu markieren, und drücken Sie anschließend zum Bestätigen die Ein- / Austaste.
8. Warten Sie, bis die Option Reboot system now (System jetzt neu starten) markiert ist. Drücken Sie dann die Ein / Aus- Taste, um den Neustart des Geräts zu bestätigen.

Versuchen Sie erneut, Google Play zu laden, und prüfen Sie, ob dies bereits möglich ist. Fahren Sie mit der Problembehandlung fort, wenn es immer noch nicht geladen wird oder immer wieder abstürzt.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Wenn Sie nicht festgelegt haben, dass Ihr Gerät Software-Updates automatisch installiert, müssen Sie manuell nach Updates suchen. Ihr Gerät muss zuvor mit dem Internet verbunden sein. Gehen Sie nach dem Herstellen der Verbindung folgendermaßen vor, um zu prüfen, ob neue Updates zum Herunterladen und Installieren auf Ihrem HTC U12 / U12 Plus-Smartphone vorhanden sind:

1. Streichen Sie auf dem Startbildschirm nach oben und tippen Sie anschließend auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf System .
3. Wählen Sie Info zum Telefon.
4. Tippen Sie auf Software-Updates.
5. Tippen Sie anschließend auf Jetzt prüfen.
6. Warten Sie, bis Ihr Telefon die Suche nach neuen Softwareupdates abgeschlossen hat, und fordert Sie gegebenenfalls mit einer Updatebenachrichtigung auf.

Stellen Sie vor dem Herunterladen eines Updates sicher, dass auf Ihrem Telefon ausreichend Speicherplatz vorhanden ist und die Akkulaufzeit mindestens 50 Prozent beträgt. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Herunterladen und die Installation von Software-Updates manuell durchzuführen.

Fünfte Lösung: Löschen Sie Ihr Google-Konto und fügen Sie es erneut auf dem Telefon hinzu.

Bevor Sie sich für einen Master-Reset entscheiden, versuchen Sie, Ihr Google-Konto auf Ihrem Gerät zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Dadurch werden kontobezogene Fehler beseitigt, die zu Konflikten mit den Vorgängen der Google Play Store App geführt haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Google-Konto von Ihrem HTC U12 / U12 Plus zu entfernen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen- App.
2. Gehen Sie zu Konten unter Persönlicher Bereich.
3. Wählen Sie Google aus und tippen Sie auf das Konto, das Sie entfernen möchten.
4. Tippen Sie auf Mehr und wählen Sie dann die Option Konto entfernen .
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Muster, die PIN oder das Kennwort Ihres Geräts ein, um fortzufahren.

Starten Sie nach dem Entfernen Ihres Google-Kontos Ihr Telefon neu und fügen Sie Ihr Konto mit den folgenden Schritten erneut hinzu:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
2. Gehen Sie zu Persönlich .
3. Wählen Sie Konten aus .
4. Tippen Sie auf Konto und wählen Sie dann Google aus den angegebenen Optionen aus.
5. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um Ihr Konto hinzuzufügen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Kontodetails eingeben.
6. Öffnen Sie die Google Play Store- App auf Ihrem Telefon.
7. Tippen Sie dann auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien).
8. Den Namen und die E-Mail-Adresse des von Ihnen verwendeten Kontos finden Sie im oberen Teil des Bildschirms.
9. Tippen Sie dann auf den Abwärtspfeil, um das gewünschte Konto auszuwählen.

Starten Sie nach dem erfolgreichen Hinzufügen Ihres Google-Kontos das Telefon erneut und versuchen Sie dann, die Google Play Store-App zu starten, um festzustellen, ob das Problem bereits behoben ist.

Andere Optionen

Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen kann als die nächste Option zur Behebung dauerhafter Softwareprobleme betrachtet werden, durch die Google Play auf Ihrem HTC U12 / U12 Plus nicht mehr funktioniert oder nicht mehr funktioniert. Sie können auch versuchen, sich an den Google-Support zu wenden, um weitere Unterstützung bei der Durchführung fortschrittlicher Lösungen zu erhalten, oder das Problem an Ihren Service Provider / Carrier für weitere Empfehlungen weiterleiten.

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