Willkommen zu unserer ersten fokussierten Serie zur Fehlerbehebung, die sich auf Probleme mit Textnachrichten auf dem HTC One M8 konzentriert. Haben Sie Probleme beim Senden oder Empfangen von Kurzmitteilungen auf Ihrem M8-Gerät? Wenn Sie dann sind, sind Sie an der richtigen Stelle, da wir das in diesem Beitrag besprechen werden. Wir haben fünf Probleme aus der realen Welt ausgewählt, die uns kürzlich von unseren Lesern zugesandt wurden, die bei Problemen mit ihrem Telefon Hilfe suchen. Wir werden diese Probleme analysieren und dann die Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen, die zur Lösung des Problems erforderlich sind.
Wenn Sie ein HTC One M8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Neben dem Senden einer E-Mail können Sie uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
M8-Tastatur schreibt bestimmte Buchstaben nicht
Problem: Meine Tastatur gibt die Buchstaben p oder y nicht ein, während sie in vertikaler Position immer ein o für die p-Taste und at oder u für die y-Taste ausführt. Auch viele Spiele und Apps, die Wischen erfordern, funktionieren nicht. Bei den Apps scheint es eine unsichtbare Linie in der Mitte zu geben, die es mir nicht erlaubt, hinüberzugehen. Ich habe keine Risse oder Kratzer auf dem Bildschirm und kleine Dellen und Kratzer an den Rändern des Telefons. Was ich glaube, besteht aus Metall.
Lösung: Anscheinend ist das Display Ihres Telefons möglicherweise beschädigt. Sie sollten jedoch zunächst alle Software-Ursachen für dieses Problem ausschließen, indem Sie zunächst einen Werksreset durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren, da diese gelöscht werden.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lautstärketaste zweimal, um den Cursor von FASTBOOT zu FACTORY RESET zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset durchzuführen.
Wenn nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung immer noch dasselbe Problem auftritt, besteht die Möglichkeit, dass die Anzeige defekt ist. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter und lassen Sie es überprüfen.
M8 empfängt keine Textnachrichten
Problem: Ich erhalte keine SMS, wenn sie an mich gesendet werden. Ich bekomme sie nur dann, wenn ich gerade telefoniere. Dann kommen alle auf einmal an. Ich kann Texte gut schicken.
Lösung: Ihr Telefon verfügt möglicherweise nicht über den korrekten Empfangspegel des Radiosignals, weshalb Sie keine Textnachrichten erhalten. Wenn Sie gerade telefonieren, erhöht das Telefon den Empfangspegel des Radios, um eine gute Anrufverbindung herzustellen. Mit diesem verstärkten Signal werden die Textnachrichten ankommen.
Bevor Sie dies als Hardwareproblem bezeichnen, sollten Sie zunächst prüfen, ob dies auf Ihre Telefonsoftware zurückzuführen ist.
Löschen Sie zunächst die Cache-Partition Ihres Telefons, um Probleme zu beseitigen, die durch beschädigte temporäre Daten verursacht werden.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Lautstärke weiter gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lauter-Taste einmal, um den Cursor von FASTBOOT zu RECOVERY zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Löschen zu beginnen.
- Das Gerät zeigt den Startbildschirm an, gefolgt von einem Telefon mit einem roten Dreieck.
- Drücken Sie gleichzeitig die Up Volume-Taste und die Ein / Aus-Taste.
- Drücken Sie dreimal die Taste Down Volume, um Cache-Partition löschen auszuwählen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Löschvorgang einzuleiten.
- Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Löschung vollständig anzeigt.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lautstärketaste zweimal, um den Cursor von FASTBOOT zu FACTORY RESET zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset durchzuführen.
M8-Bilder wurden durch nicht angezeigten Text gesendet
Problem: Erhalten Sie immer Bilder, aber sie werden nicht angezeigt. Sie wird jedoch einen Screenshot erstellen und senden, dass die Bilder gesendet wurden. Der Screenshot wird durch Idk gesendet, was zu tun ist.
Lösung: Es gibt zwei Dinge, die Sie erfüllen müssen, um die Bilder empfangen zu können. Zunächst müssen Sie ein Abonnement für mobile Daten haben und die Funktion für mobile Daten des Telefons aktivieren. Zweitens sollte Ihr Telefon über die richtigen APN-Einstellungen verfügen, die Ihr Telefon verwendet.
Um auf Ihren Telefon-APN zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
- Tippen Sie auf Weitere Netzwerke.
- Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
- Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
Vergleichen Sie die APN-Einstellungen Ihres Telefons mit denen Ihres Netzbetreibers und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Sie können die Einstellungen des Betreibers von deren Website oder von der technischen Support-Hotline abrufen.
M8 friert ein und wird beim Senden einer Textnachricht heruntergefahren
Problem: Ich habe bereits ein Werksreset auf meinem Telefon durchgeführt. Ich habe sogar meine Garantie genutzt, um das Problem zu lösen, aber es hat nicht funktioniert. Das Problem ist, wenn ich SMS sende, wird es einfrieren und herunterfahren und nicht speichern, was ich hab mir und meinem sohn schon oft text passiert. Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll. Ich habe mit mehreren Leuten mit dem Kundendienst gesprochen und ich habe immer noch die gleichen Probleme. Bitte helfen Sie mir
Lösung: Da Sie bereits einen Werksreset durchgeführt haben, ist es unwahrscheinlich, dass es sich um ein Softwareproblem handelt. Führen Sie einen weiteren Reset durch, und verwenden Sie dann eine andere SIM-Karte und eine andere microSD-Karte in Ihrem Telefon. Senden Sie eine SMS und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies immer noch der Fall ist, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. Ich schlage vor, Sie bringen Ihr Telefon zu einem autorisierten Service-Center und lassen es überprüfen.
M8 sendet keine Textnachrichten
Problem: Hallo, ich habe gestern gerade keine Nachrichten mehr gesendet. Ich dachte, es könnte ein Verbindungsproblem sein, also habe ich nicht viel darüber nachgedacht, aber ich bin in meinem Haus und habe ein Signal, aber die Nachricht wird immer noch nicht gesendet. Stattdessen wird es eine Minute lang versuchen, bevor sie blinkt ein rotes Dreieck mit Ausrufezeichen, das angibt, dass es nach mehreren Versuchen nicht gesendet werden konnte. Ich möchte es vermeiden, zu AT & T zu gehen, wenn ich kann. Können Sie mir trotzdem helfen, das Problem zu beheben?
Vielen Dank!
Lösung: Versuchen Sie, das Telefon neu zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem immer noch das gleiche ist. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon ein Signal vorhanden ist, bevor Sie eine SMS senden. Ein Neustart behebt normalerweise diese Art von Problem, da Ihre Verbindung zum Netzwerk aktualisiert wird.
Sie sollten sich auch mit AT & T in Verbindung setzen und erkundigen Sie sich, ob in Ihrem Gebiet Probleme mit dem Netzwerk auftreten. Sie sollten Ihr Konto auch auf etwaige Probleme überprüfen lassen.
Wenn das Problem durch einen Neustart nicht behoben wird, versuchen Sie, eine andere App zum Senden einer Nachricht zu verwenden. Wenn Sie die Aktiennachrichten-App verwenden, wechseln Sie zu Hangouts. Auf diese Weise können Sie leicht überprüfen, ob das Problem bei der App liegt.
Wenn Sie eine Nachricht mit Hangouts senden können, müssen Sie den Cache und die Daten Ihrer Aktiennachrichten-App löschen, da dies möglicherweise beschädigte Daten enthält, die zu diesem Problem führen.
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Blättern Sie zu "TELEFON" und tippen Sie auf Apps.
- Blättern Sie nach links zur Registerkarte ALL.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
- Tippen Sie auf Daten löschen.
- Tippen Sie auf OK.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
Wenn Sie jedoch immer noch keine Kurzmitteilung mit Hangouts senden können, überprüfen Sie die Nummer der Telefonzentrale, da sich diese möglicherweise geändert hat.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Nachrichten
- Tippen Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite
- Tippen Sie auf Einstellungen
- Tippen Sie auf SMS (SMS).
- Tippen Sie auf SMS-Einstellungen
- Prüfen Sie, ob das Service Center +13123149810 ist (nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor).
Wenn Ihr Telefon die richtige Service Center-Nummer hat, versuchen Sie, die Cache-Partition Ihres Telefons zu löschen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Lautstärke weiter gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lauter-Taste einmal, um den Cursor von FASTBOOT zu RECOVERY zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Löschen zu beginnen.
- Das Gerät zeigt den Startbildschirm an, gefolgt von einem Telefon mit einem roten Dreieck.
- Drücken Sie gleichzeitig die Up Volume-Taste und die Ein / Aus-Taste.
- Drücken Sie dreimal die Taste Down Volume, um Cache-Partition löschen auszuwählen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Löschvorgang einzuleiten.
- Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Löschung vollständig anzeigt.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lautstärketaste zweimal, um den Cursor von FASTBOOT zu FACTORY RESET zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset durchzuführen.
