Da viele #iPhoneX-Benutzer Hilfe bei Verbindungsproblemen anfordern, ist uns klar, dass wir einen weiteren Artikel zur Problembehandlung veröffentlichen müssen, um diese Probleme zu lösen. Wenn Sie Probleme mit dem WLAN oder der Konnektivität auf Ihrem eigenen iPhone X-Gerät haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Fälle durchsuchen und prüfen, ob unsere Lösungen hilfreich sind.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: So beheben Sie Probleme mit dem iPhone X WLAN: Trennt sich weiterhin von WLAN-Netzwerken
Mein iPhone X wird nicht alleine bleiben oder WiFi beitreten? Obwohl ich in meinen Einstellungen immer wieder die Option auswähle, automatisch bekannte Netzwerke, sogar meinen eigenen WLAN-Router, bei mir zuhause anzuschließen. Sobald ich es wieder manuell einschalte, muss ich es auch manuell auswählen, um anderen Netzwerken beizutreten. Dann etwa eine Stunde später habe ich kein WLAN mehr. Ich gehe zurück zu den Einstellungen, wähle das WLAN meines Hauses aus und wähle es erneut, um Netzwerke zu verbinden. Funktioniert für eine weitere Stunde und zurück zu keinem WLAN und auch die Fähigkeit, sich Netzwerken anzuschließen, ist auch wieder weg. So frustrierend.
Lösung: Möglicherweise liegt eine falsche Netzwerkkonfiguration, ein Fehler bei den Einstellungen oder eine Störung des Betriebssystems vor, die das Problem verursacht. Im Folgenden sind die Dinge, die Sie ausprobieren können:
Neustart erzwingen
Kleinere Fehler werden oft durch einfaches Neustarten eines Geräts behoben. Wir empfehlen, den Speicher des Telefons zu löschen und das System durch einen erzwungenen Neustart zu aktualisieren. So wird's gemacht:
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
- Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
- Drücken Sie abschließend die Seitentaste (Ein / Aus), bis Sie das Apple-Logo sehen.
Ihr Gerät wird dann aus- und wieder eingeschaltet. Beobachten Sie Ihr Telefon einige Stunden, um zu sehen, wie WLAN funktioniert.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Viele Netzwerkprobleme werden durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen eines iPhones behoben. Dies liegt daran, dass viele dieser Probleme auf beschädigte oder falsche Netzwerkeinstellungen zurückzuführen sind. Um alle Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Tippen Sie auf Einstellungen, um die App zu öffnen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Gerätekennwort ein.
- Bestätigen Sie die Aktion.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Wenn Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone zurücksetzen, werden alle benutzerdefinierten Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Persönliche Daten wie Toneinstellungen, Anzeigeeinstellungen, Netzwerkeinstellungen und andere benutzerdefinierte Einstellungen werden jedoch nicht beeinflusst. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Einstellungen auf Ihrem neuen iPhone zurückzusetzen:
- Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den richtigen Passcode für Ihr Gerät ein.
- Tippen Sie auf die Option Alle Einstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.
Warten Sie einige Minuten, bis die Reset- und Neustartvorgänge abgeschlossen sind.
Durch das Wiederherstellen der Standardeinstellungen Ihres iPhones können Sie auch Geräteprobleme wie zufällige Abstürze, ungewöhnliche Neustarts und das Einfrieren oder Zurückhalten von Apps beheben.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Wenn sich nach den oben genannten Schritten zur Fehlerbehebung nichts ändert, sollten Sie das Telefon löschen und alle seine Software-Informationen auf die Standardwerte zurücksetzen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie Ihre Dateien über iTunes oder in der Cloud sichern.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie die Option Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den korrekten Passcode für Ihr Gerät ein, um fortzufahren.
- Tippen Sie auf die Option, um die Aktion zu bestätigen.
- Stellen Sie das Telefon als neues Gerät ein.
Problem Nr. 2: Was tun, wenn die iPhone X Snapchat-App nicht geladen wird?
Vor ungefähr 2 Stunden habe ich mein iPhone 7 auf das iPhone X aktualisiert. Ich habe Apps wie Facebook, Instagram usw. ohne Probleme heruntergeladen. Ich habe Snapchat heruntergeladen und wenn ich meinen Benutzernamen, dann das Passwort eingebe, dann auf Login klicke, wird die App schwarz und stürzt dann ab. Vor meinem Telefon-Upgrade war ich nicht über die neueste iOS-Software oder das Snapchat-Update informiert. Ich habe mein Telefon und die App aktualisiert, das Telefon ausgeschaltet, die App gelöscht und erneut heruntergeladen, das WLAN deaktiviert und dann ohne Erfolg wieder eingeschaltet. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie helfen können.
Lösung: Bei einigen Snapchat-Benutzern in der Vergangenheit war das Problem ähnlich wie bei Ihnen, jedoch aufgrund eines Fehlers, der bereits vor langer Zeit von den Entwicklern der App behoben wurde. Da Sie Ihre eigene Snapchat-App bereits aktualisiert haben, bevor Sie sich an uns wenden, muss das Problem etwas, das Sie nicht lösen können. Derzeit ist kein Fehler bekannt, der dieses Problem verursacht haben könnte (zumindest etwas, das uns bekannt ist). Wir empfehlen, dass Sie sich mit dem Snapchat-Entwicklerteam in Verbindung setzen, um Sie darüber zu beraten, was Sie ausprobieren können.
Problem 3: iPhone X Facebook-App stürzt ständig ab
Facebook stürzt immer wieder ab, ich habe alle Schritte selbst mit Werksreset ausgeführt. Ich habe gerade ein neues iPhone X erhalten, und es macht immer noch dasselbe auf dem neuen Telefon, also weiß ich, dass es nicht die Telefonsoftware ist. Bitte helfen Sie, ich glaube, einige der Probleme liegen darin, dass ich Facebook erneut installiere und es aus der Cloud poste, was die schlechte Version von Facebook ist. Wie installiere ich Facebook, ohne von der Cloud zu gehen?
Lösung: Facebook und einige Verwandte (Facebook Messenger, Instagram, Whatsapp) haben in den letzten Wochen Probleme. Grundsätzlich ist es so, dass einige Apps ohne ersichtlichen Grund einfach zufällig abstürzen. Wir glauben nicht, dass das Problem zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments immer noch auftritt (wahrscheinlich wurde es bereits von Facebook gepatcht). Installieren Sie daher Facebook und die zugehörigen Apps über den App Store.
Wenn Sie versuchen, die Facebook-App aus Ihrem iCloud-Hintergrund wiederherzustellen, empfehlen wir Ihnen, sie vom Telefon zu löschen und erneut aus dem App Store herunterzuladen. Dies sollte Ihnen helfen, dafür zu sorgen, dass Sie die neueste Version der genannten App neu installieren.
Problem Nr. 4: Was tun, wenn das iPhone X keine SIM-Karte erkennt?
Hallo, ich habe ein Problem mit meinem iPhone X. Ich habe es vor 2 Wochen gekauft und seit 2 Tagen wird meine SIM-Karte nicht erkannt. Ich habe alle Korrekturen aus Ihrem Artikel ausprobiert. Ich bin auf iOS 11, mein anderes iPhone X, das sich auf der gleichen Firmware befindet, funktioniert normal und ich kann es nicht zurückgeben und ich kann es nicht mehr aktivieren, da es besagt, dass ich eine SIM-Karte installieren muss, diese aber installiert ist. Mein iTunes wird es nicht aktivieren und sagt, dass es nicht aktiviert werden kann, da es keine SIM-Karte gibt. Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank für die Hilfe.
Lösung: Wenn Ihr iPhone X keine bekanntermaßen funktionierende SIM-Karte erkennt, kann dies bedeuten, dass sein SIM-Kartensteckplatz beschädigt ist oder ein unbekanntes Software- oder Hardwareproblem vorliegt, das das System daran hindert, die Karte zu lesen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und prüfen, ob das Telefon die SIM-Karte erkennt.
So setzen Sie Ihr iPhone X auf die Werkseinstellungen zurück:
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Wählen Sie die Option Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den korrekten Passcode für Ihr Gerät ein, um fortzufahren.
- Tippen Sie auf die Option, um die Aktion zu bestätigen.
- Richten Sie das Telefon als neues Gerät ein und prüfen Sie, ob die SIM-Karte erkannt wird.
Wenn das Problem erneut auftritt, lassen Sie das Gerät von Apple reparieren oder austauschen.
