Eines der häufigsten Probleme, mit denen iPhone-Benutzer konfrontiert sind, ist, dass das Gerät auf dem Apple-Logo-Bildschirm hängen bleibt. In diesem Artikel zur Fehlerbehebung zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Problem auf dem iPhone XS lösen können. Wir hoffen, Sie finden diesen Artikel hilfreich.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link unten auf dieser Seite kontaktieren können.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem: iPhone XS bleibt auf dem Apple-Logo-Bildschirm hängen
Mein iPhone XS bleibt auf dem Apple-Logo. Es passierte, als ich einige der Apps aktualisierte und als ich die Apps öffnete, sie gerade geschlossen wurden und ich sie während des Ladevorgangs neu starte. Dann bleibt das Apfellogo. Ich habe versucht, den Start zu erzwingen und es wurde gerade schwarz und das Apple-Logo zeigt wieder. Ich habe eine App, die scheinbar nicht richtig funktioniert hat, seit gestern und als ich gestern versuchte, sie zu verwenden, steckte sie wieder fest. Zuvor habe ich auch schon längere Zeit auf YouTube gestreamt. Ich habe auch versucht, das Telefon an meinen PC anzuschließen, aber es wird nichts angezeigt. Ich habe über das itune-Ding gelesen und weiß nicht, wie ich damit umgehen soll. Denn ich verbinde mein Handy nie mit itune in meinem Laptop. Bitte sag mir was zu tun ist! Ich habe vorher vielleicht zu viele Filme auf meinem iPhone 6 gesehen und das Telefon ist auch an mir gestorben. Ich hoffe es ist im Moment nicht der Fall. Ich komme eigentlich aus Brunei, habe aber Malaysia als nächstgelegenes Land ausgewählt.
Lösung: Dies sind einige der häufigsten Gründe, warum ein iPhone auf dem Apple-Logo-Bildschirm hängen bleibt und nicht richtig startet:
- System ist nicht mehr reagiert oder eingefroren
- Das Systemupdate wurde während der Installation unterbrochen
- Anwesenheit einer schlechten Drittanbieter-App
- unbekannter Softwarefehler
- Fehler in der Hardware
Fehlerbehebung bei einem iPhone XS, das nicht auf dem Apple-Logo-Bildschirm startet oder hängen bleibt
Da es keine Möglichkeit gibt, sofort zu wissen, warum ein System stecken bleibt, sollen die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung einer logischen Abfolge folgen, um die Faktoren nacheinander zu beseitigen.
Neustart erzwingen
Dieser Schritt soll zeigen, ob Ihr iPhone einfach nicht mehr reagiert oder eingefroren ist. So erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone XS:
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
- Drücken Sie kurz die Leiser-Taste. HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass die Schritte 1 und 2 kurz hintereinander ausgeführt werden.
- Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Einige Geräte können den Vorgang nach 30 Sekunden abschließen.
DFU-Modus wiederherstellen
Die Durchführung einer DFU-Moduswiederherstellung kann erforderlich sein, wenn sich an dieser Stelle nichts geändert hat. Bei diesem Fehlerbehebungsschritt wird die gesamte Firmware auf ihren Standardzustand zurückgesetzt. Wenn das Problem auf fehlerhafte Programmieränderungen zurückzuführen ist, kann dies hilfreich sein.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine DFU-Moduswiederherstellung durchzuführen:
- Verbinden Sie Ihr iPhone XS über das mitgelieferte USB- oder Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
- Schalten Sie Ihr iPhone XS wie gewohnt aus. In iOS 11 können Sie Ihr iPhone ausschalten, indem Sie im Menü Einstellungen-> Allgemein-> Menü Herunterfahren-> dann den Schieberegler nach rechts umschalten. Dadurch wird das iPhone ausgeschaltet.
- Halten Sie die Seitentaste (Power-Taste) 3 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie dann die Taste Leiser gedrückt, während Sie die Seitentaste gedrückt halten. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt.
- Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, haben Sie die Tasten zu lange gedrückt. In diesem Fall müssen Sie von Anfang an zurückkehren. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
- Lassen Sie die Seitentaste los, und halten Sie die Leiser-Taste noch etwa 5 Sekunden lang gedrückt.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Bildschirm In iTunes einstecken aufzurufen, bedeutet dies, dass Sie stattdessen den Wiederherstellungsmodus aktiviert haben. Sie müssen also zum ersten Schritt zurückkehren und sicherstellen, dass Sie die Tasten nicht so lange gedrückt halten.
- Wenn Ihr iPhone XS-Bildschirm schwarz bleibt, hat Ihr Gerät erfolgreich in den DFU-Modus gewechselt. iTunes fordert Sie daraufhin mit einer Warnmeldung auf, die besagt, dass Ihr iPhone erkannt wurde, und lässt es wieder herstellen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone XS in iTunes wiederherzustellen.
Kontakt Apple-Support
Wenn beide oben genannten Lösungen das Problem nicht lösen, muss es einen tieferen Grund geben, warum das System zum Stillstand gekommen ist. In vielen Fällen sollte DFU Restore alle möglichen Firmware-Probleme beheben, die möglicherweise das normale Laden von iOS verhindern. Wenn dies nicht funktioniert, liegt entweder ein schwerwiegender Fehler auf Kernel-Ebene oder ein Problem dahinter oder Ihr Telefon hat eine schwere Hardwarefehlfunktion erlitten. Da Apple-Geräte absichtlich auf Sicherheit ausgelegt sind, gibt es nicht viel Hacker, um tiefere Softwareprobleme zu überprüfen. Selbst wenn das Problem softwarebezogen ist, kann jeder Benutzer meistens eine DFU-Wiederherstellung durchführen.
Wenn Sie Hilfe von Apple erhalten, haben Sie garantiert ein funktionsfähiges Gerät durch Reparatur oder Austausch.
