Wie behebt man Samsung Galaxy Note 4 Probleme, Fehler und Pannen [Teil 3]

Hallo Leute. Es ist nur ein weiterer Teil unserer neuen Problemlösungsserie für Samsung Galaxy Note 4. In diesem Beitrag habe ich zehn Probleme hinzugefügt, die von unseren Lesern an uns gesendet wurden. Wenn wir die Anzahl der E-Mails, die wir kurz nach Veröffentlichung des ersten Teils erhalten haben, beurteilen, könnten wir bis zu 10 Teile erreichen, selbst wenn wir jetzt keine E-Mails mehr erhalten. Aber unseren Lesern zu helfen, ist eine unserer Prioritäten, deshalb werden wir weiterhin Artikel wie diese für von uns unterstützte Geräte veröffentlichen.

Wir sind immer offen für Ihre Probleme und Fragen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Wir können nicht garantieren, auf jede E-Mail, die in unseren Posteingang eingeht, zu antworten. Sie können sich jedoch sicher sein, dass wir uns die Zeit nehmen, sie zu lesen. Unsere Antworten werden in Form von Artikeln wie diesem vorliegen. Sie können Ihre Bedenken auch auf unserer Facebook-Seite oder auf unserer Google+ Seite veröffentlichen. Ich schlage vor, dass Sie die ersten beiden Teile dieser Serie durchgehen: Teil 1, Teil 2.

Das Folgende sind die Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe. Klicken Sie auf einen Link, um zu einem bestimmten Problem zu springen:

  1. Foto-Galerie-Alben verschwanden
  2. Internet-Registerkarten können nicht gelöscht werden
  3. Ringmuster verlängern
  4. Softkeys blinken weiter
  5. Aktienrechner, der zurück spricht
  6. Wählt zufällig die Telefonnummer
  7. Ruft nur Notrufe ab
  8. Fehler im privaten Modus fehlgeschlagen
  9. Wird zu heiß
  10. Apps stürzen immer wieder ab

Fotoalbum von Samsung Galaxy Note 4 verschwindet

Problem : Hallo, ich habe am 1. Dezember 2014 ein Samsung Galaxy Note 4 von Verizon gekauft. Ich habe es hauptsächlich wegen der Kamera und des schönen Fotodisplays gekauft. Das Telefon wurde von Verizon eingerichtet und wir haben überprüft, ob alle meine Fotos von meinem Droid Razor (vom Gerät und von der SD-Karte) auf meiner Note 4 von meiner SD-Karte sichtbar waren.

Ein paar Tage später setzte ich mich zusammen, um mit der Galerie-App (gelbes Blumensymbol) Fotoalben zu erstellen. Das war sehr einfach und ich habe gut 12 Alben erstellt. Als ich mit der Auswahl der Fotos für das Album fertig war, habe ich für jedes Album „Verschieben“ statt „Kopieren“ ausgewählt. Ich nahm an, dass diese Alben auf meiner SD-Karte als Alben gespeichert werden würden, und indem ich „Verschieben“ wählte, nahm ich einfach mit sie aus dem "allgemeinen" Fotoalbum (das etwa 3.000 Fotos hatte). Ich dachte nicht, dass die Alben in der Cloud oder in einem anderen Programm gespeichert werden würden. Als ich fertig war, waren alle Fotos in den Alben als Alben sichtbar.

Am 11. Dezember 2015, nachdem ich einige schöne Tage in Las Vegas fotografiert hatte, zog ich mein Handy aus der Tasche und hörte einige Geräusche, als würden Telefontasten gewählt. Ich schaute auf mein Handy und sah einen dünnen horizontalen grünen Streifen / Linie auf meinem Bildschirm leuchten, der sich wie eine App nach rechts vom Bildschirm bewegte. Ich hatte keine Ahnung, was los war oder was ich tun sollte. Auf dem Bildschirm war nichts zu sehen, was gerade geschah. Ich dachte, mein Telefon sei nur für eine manuelle Aktualisierung eingerichtet, und ich habe nie ein Update genehmigt.

Später öffnete ich die Galerie, um die Fotos der Tage anzuzeigen, und entdeckte, dass alle meine Alben „weg“ waren. Ich konnte sie nirgendwo finden. Ich habe auch bemerkt, dass ich zwei neue Symbole hatte, eines für Google+ Foto-App und eines für Picasa-Fotos. Zunächst sah es so aus, als würden meine Galerie-Fotos alle in der Google+ Foto-App angezeigt, mit Ausnahme der von mir erstellten Alben. Das ist nicht mehr der Fall. Zufällige Fotos aus meiner Galerie befinden sich in der Google+ Foto-App.

Ich versuche immer noch herauszufinden, wohin meine Galerie-Alben gegangen sind. Ich habe Verizon angerufen, ich bin in den Verizon-Laden gegangen, ich habe Samsung angerufen, ich habe online nach Antworten gesucht. Ich komme nicht weiter. Weder Verizon noch Samsung hatten eine Ahnung, was mit meinem Handy passiert ist. Ich habe den Eindruck, dass das Betriebssystem auf Lollipop aktualisiert wurde, aber es hat nicht gedauert. Daher habe ich jetzt die Galerie-App ohne meine Alben und die Google+ Foto-App ohne die Mehrheit der Fotos. Ich denke, das ist ein Google-Problem, aber ich habe keine Ahnung, wie ich sie erreichen kann. Mein Betriebssystem ist also Kit Kat, anscheinend mit einigen Lollipop-Apps. Es ist versaut. Ich frage mich, was mit meinem Telefon passieren wird, wenn es auf Lollipop aktualisiert wird. Zumindest habe ich vorsichtshalber meine Fotos auf meinem Laptop gesichert.

Ich habe festgestellt, dass die Verizon Cloud-App anzeigt, dass ich 5 GB Speicherplatz verwendet habe, aber ich habe keine Ahnung, wie das passiert ist. Außerdem lässt sich die Verizon Cloud nicht öffnen, sodass ich nicht überprüfen kann, was dort gespeichert ist. Es wäre schön, wenn meine Alben dort wären, aber ich bezweifle es.

Haben Sie eine Ahnung, was mit meinem Telefon oder meinen Alben passiert ist und was ich tun kann? Ich überlege mir, meine SD-Karte in den Computerladen in meiner Nähe zu bringen, um zu sehen, ob sie die Fotos wiederherstellen können. Keine Gebühr, wenn sie nichts zurückgewinnen können. An diesem Punkt fühle ich mich ziemlich hoffnungslos.

Natürlich geht das Leben ohne Fotos weiter, und daran erinnere ich mich oft. Wenn ich vor vielen Jahren kein Smartphone bekommen hätte, hätte ich nicht all diese verdammten Fotos, also ist das wirklich keine große Sache. Allerdings ist mir klar, dass ich für dieses Telefon einen Arm und ein Bein bezahlt habe und es nicht richtig funktioniert. Verizon und Samsung, die mir das Gerät verkauft haben, unterstützen es nicht. OK. TMI? Ich habe versucht, gründlich zu sein. Vielen Dank für Ihre Hilfe. - Laura

Fehlerbehebung : Hallo Laura. Danke, dass du gründlich bist. Zuallererst möchte ich sagen, dass die Gallery-App nur ein Multimedia-Manager ist und diese Fotos nicht speichert. Das heißt, die Fotos müssen an einem anderen Ort gespeichert werden und Gallery erkennt sie, wenn sie in einem Verzeichnis gespeichert wurden, auf das die App zugreifen kann.

Zweitens weiß ich nicht genau, was diese "dünne horizontale grüne Linie / Linie, die auf dem Bildschirm leuchtet" ist. Wenn es sich um ein Firmware-Update handelt, das nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, werden möglicherweise einige Einstellungen zurückgesetzt.

Sie haben erwähnt, dass einige Ihrer Fotos in der Google+ Foto-App angezeigt werden. Dies bedeutet, dass Ihr Telefon so eingestellt ist, dass Bilder automatisch gesichert werden. Sie werden in Ihr Google+ Fotokonto hochgeladen. Sie können sie anzeigen, indem Sie sich bei Ihrem Google-Konto anmelden, das mit Ihrem Telefon verbunden ist. Einige der Fotos wurden möglicherweise auch in Ihr Verizon Cloud-Konto hochgeladen. Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht kennen, um sich bei Ihrem Konto anzumelden, wenden Sie sich bitte an Verizon. Sie wissen sicher, wie man Sie ohne viel Ärger einlässt.

Laura, ehrlich gesagt, ich bin neugierig auf dieses Thema und würde es mir wünschen, wenn ich eine Chance hätte. Ab jetzt kann ich nur spekulieren, was damit passiert ist, obwohl Sie die Informationen in Ihrer Nachricht enthalten haben. Ich denke jedoch, dass es sich eher um ein Problem mit der microSD-Karte handelt, und ich bin froh zu wissen, dass Sie Ihre Fotos auf Ihrem Laptop gesichert haben.

Meiner Meinung nach konnten wir die Alben niemals abrufen, aber das bedeutet nicht, dass Fotos mit ihnen gelöscht wurden. Alben sind temporäre Labels oder Kategorien, die wir erstellen, um Fotos und Videos abhängig von unseren Vorlieben zu trennen. Sie sind nur in der Galerie vorhanden. Wenn Sie die Google+ Foto-App öffnen, werden Sie feststellen, dass sie nicht der Reihenfolge der Fotos in der Galerie entspricht. Ich denke, das Hauptproblem ist, ob die Fotos gelöscht wurden oder nicht.

Versuchen Sie, Ihre microSD-Karte zu überprüfen. Versuchen Sie, ein Foto mit der Telefonkamera zu schnappen, und verschieben Sie es in ein beliebiges Verzeichnis auf der microSD-Karte, um herauszufinden, ob Sie es noch speichern können oder zumindest darauf zugreifen können. Wenn Sie nicht können, liegt es an Ihnen, ob Sie einen Techniker beauftragen möchten, um Ihre Fotos wiederherzustellen oder das Problem für Sie zu beheben. Wenn Sie jedoch bereits Sicherungskopien Ihrer Fotos in Ihrem Laptop haben, ist es sinnlos, für die Wiederherstellung dieser Fotos zu bezahlen. Sie können die Karte neu formatieren und Fotos in sie kopieren. Beachten Sie jedoch, dass andere Daten, die Sie möglicherweise gespeichert haben, verloren gehen.

Internet-Registerkarten können in Hinweis 4 nicht gelöscht werden

Problem : Hallo DG,

Dieses neue Samsung Note 4 löscht nach der Verwendung keine Registerkarten auf den Internetseiten. Meine Note 2 hat in diesem Bereich perfekt funktioniert.

Ich kann so weit gehen, die Registerkarten zu löschen, indem ich eines der Symbole auf den Registerkarten gefolgt von der Meldung "No Tabs" (Keine Registerkarten) anstehe. Diese werden jedoch alle wieder angezeigt, wenn Sie zum Internet-Bereich zurückkehren. (Siehe drei Screenshots) Wie lösche ich diese alten Registerkarten?

Ansonsten funktioniert es soweit gut. Danke, John .

Fehlerbehebung : Hey John. Dieses Problem war bei S3 und S4 üblich, und ich bin auf mehrere Probleme gestoßen, die genau die gleichen Symptome aufweisen, die Sie jetzt haben. In den meisten Fällen ist dies ein Problem und grundlegende Problembehandlung wie das Löschen des Cache und der Daten der Internet-App wird das Problem beheben.

Es gab jedoch Fälle, in denen ein Werksreset erforderlich war oder sogar ein Firmware-Update, falls verfügbar, um dieses Problem zu lösen. Aber für mich ist es die Mühe nicht wert. Es gibt mehrere Internetbrowser, die bessere Dienste anbieten als der Standardbrowser. Es ist keine Lösung, aber es ist sicherlich die beste Lösung.

Cache und Daten löschen

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt "Anwendungen".
  3. Berühren Sie Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den Inhalt der Registerkarte "ALL" anzuzeigen.
  5. Blättern Sie zu Internet-App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Verlängern Sie das Ringmuster in Anmerkung 4

Problem : Lieber Droid-Typ, ich habe gerade die neue Note 4 zu Weihnachten bekommen und zuvor hatte ich die Note 2. Mein Problem ist, dass keines dieser Telefone so lange klingelt, dass ich darauf zugreifen und es beantworten kann. Ich denke, sie klingeln höchstens drei oder vier Mal, und es gibt keine Einstellung, bei der Sie die Anzahl der Klingeltöne einstellen können. Gibt es eine andere Lösung und warum gibt es diese Option nicht auf der Welt? Vielen Dank für Ihre Hilfe. - Janie

Fehlerbehebung : Hallo Janie. Schönes telefon! Es gibt einen Code, den Sie wählen können, um die Länge der Klingelzeit zu ändern, aber ich bin nicht sicher, ob es von Carrier zu Carrier unterschiedlich ist. Wenn Sie eine T-Mobile-Variante haben, weiß ich, dass Folgendes funktionieren wird:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Telefonsymbol.
  2. Dial ** 61 * Umleitungsnummer * 11 * N #

Woher:

  • Umleitungsnummer = eine beliebige Telefonnummer
  • N = 5 - 20 Sekunden in 5-Sekunden-Blöcken

Ich kenne jemanden, der kein T-Mobile-Abonnent war, aber diesen Code verwendet hat, und es hat funktioniert. Es ist einen Versuch wert und ich hoffe es hilft.

Hinweis 4 Softkeys blinken weiter

Problem : Ich habe eine Sprintnote 4 und den ganzen Tag blinken die Softkeys. Jede Idee scheint kein Hindernis für die Leistung zu sein, nur wenn das Blinzeln von einem Typ abhängt. - Rodney

Fehlerbehebung : Ehrlich gesagt, ist diese Art von Problem noch nie aufgetreten, aber es besteht die Möglichkeit, dass dies durch eine App eines Drittanbieters verursacht wird, da es im Play Store Apps gibt, die die LEDs im Telefon steuern können. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus, um weitere Informationen zu erhalten:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon startet, und halten Sie die Vol Down-Taste gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  4. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Prüfen Sie im abgesicherten Modus genau, ob die Softkeys noch blinken. Wenn ja, dann könnte es ein kleines Problem mit den Einstellungen geben:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt 'GERÄT'.
  3. Tippen Sie auf Anzeige und Hintergrundbild.
  4. Berühren Sie die Leuchtdauer der Touch-Taste.
  5. Mit jeder Einstellung herumspielen.

Ich hoffe das hilft.

Anmerkung 4 Aktienrechner, der zurück spricht

Problem : Zuerst möchte ich mich bei Ihnen für die Hilfe bedanken, die Sie anbieten. Ich habe jedoch beide Fixes auf meiner Verizon Note 4 ausprobiert, damit der Rechner die Ansage aufhört, und die erste "Zurückspreche" war nicht aktiv. und die zweite habe ich nicht auf meinem Handy "Keeper Fastfill". Ich habe auf meinem Telefon nach dieser Datei gesucht und es werden keine Ergebnisse angezeigt. Auch unter Barrierefreiheit habe ich keine "Serviceabteilung"! Bitte helfen Nochmals vielen Dank im Voraus! - Robert

Fehlerbehebung : Zunächst einmal, nur zur Information aller, die das jetzt lesen, habe ich dieses Problem bereits im zweiten Teil dieser Serie angesprochen. Anscheinend geht das Problem weiter und es gab Besitzer, die sagten, dass meine Lösung für sie nicht funktioniert. Also, was ich tun werde, werde ich Ihnen die E-Mail eines unserer Leser mitteilen, der dieses Problem mit einem anderen Weg "gelöst" hat:

Ich habe das gleiche Problem des Sprechenden Aktienrechners wie andere, die es gefunden haben.

Ich habe die beiden Lösungen ausprobiert, die Sie in Ihrem Artikel vorgestellt haben. Samsung Galaxy Note 4 Probleme, Fehler, Störungen und Lösungen [Teil 2]

Leider ist Keeper Fast Fill in Services nicht aktiv.

Irgendwann stellte ich fest, dass es in den Diensten auf "OFF" eingestellt war.

Start, Einstellungen, Apps, Einstellungen, Personalisierung, Eingabehilfen

Stellen Sie unter Dienste alles auf OFF

Hinweis: Ich habe versucht, Media auf Aus / Stumm einzustellen, wodurch der Aktienrechner vorübergehend nicht mehr spricht. Wenn Sie jedoch Videos oder YouTube stummschalten, ist die Stummschaltung deaktiviert, bis Sie die Medieneinstellung stummschalten, um den richtigen Ton zu erhalten. Dann haben Sie wieder das Problem des Talking Stock Calculator.

Hinweis 4 Telefonnummer wird nach dem Zufallsprinzip gewählt

Problem : Hi. Ich habe das Galaxy Note 4 am ersten Verfügbarkeitsdatum erworben. Daher besitze ich dieses Telefon seit ca. 2 Monaten und habe seit dem ursprünglichen Kaufdatum folgendes Problem:

Während / während der Eingabe einer Kurzmitteilung beginnt mein Telefon tatsächlich diese gleiche Telefonnummer / Kontaktperson anzurufen und anzurufen. Dies geschieht sehr zufällig und während etwa der Hälfte der Textnachrichten, die ich zu erstellen versuche. Daher habe ich keine Übereinstimmung gefunden, um die Ursache zu ermitteln. Bitte beachten Sie, dass ich besonders darauf achten muss, KEINE anderen Tasten zu berühren (außer den Buchstaben, die für die Kurzmitteilung benötigt werden). Daher ist dieses Thema ziemlich verwirrend! (Und auch mein Handyanhänger hatte keine Antworten). Irgendwelche Gedanken zur Ursache und wie man sie lösen kann? Vielen Dank! - Cathy

Fehlerbehebung : Hallo Cathy. Es ist entweder ein Fehler auf dem Bildschirm oder ein Fehler in der Firmware. Wenn das Telefon gelegentlich Apps eigenständig gestartet hat, liegt ein Problem mit dem Bildschirm vor. Andernfalls handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler, der möglicherweise mit Updates behoben wurde.

Basierend auf Ihrer Beschreibung können wir jedoch nicht mehr Informationen abstrahieren, die dazu führen könnten, die Ursache des Problems zu theoretisieren. Es gibt nicht einmal ein Muster. Ich bin nicht sicher, wie viele Daten Sie bereits in Ihrem Telefon gespeichert haben, aber ein wichtiges Verfahren zur Fehlerbehebung, das Sie ausprobieren möchten, ist das vollständige Zurücksetzen des Masters. Bitte beachten Sie, dass alle im internen Speicher des Telefons gespeicherten Daten gelöscht werden. Sichern Sie sie daher, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, könnte das Problem schwerwiegender sein als wir denken. Eine Überprüfung durch einen Techniker kann erforderlich sein.

Hinweis 4 Ruft nur Notrufe ab

Problem : Hallo, ich habe vor einer Woche in Malaysia ein Samsung Galaxy Note 4 gekauft und bin jetzt zurück in Bangalore. Wifi funktionierte früher auf Note 4, aber jetzt registriert es sich nicht im Netzwerk, es werden nur Notrufe angezeigt. Ich habe versucht, das Netzwerk manuell auszuwählen, automatisch, es wird später nicht mehr versucht. Dies passiert den ganzen Tag. Versuchte es auszuschalten und wieder einzuschalten. Das Problem besteht immer noch. Wie funktioniert es? Keine Anrufe, keine SMS. Grüße, Mangala .

Fehlerbehebung : Hey Mangala. Es ist wahrscheinlich ein Netzwerkproblem mehr als alles andere. Wenn Sie eine andere SIM-Karte haben, probieren Sie es aus. Es könnte nur das Problem lösen. Ansonsten würde ich vorschlagen, dass Sie Ihren Dienstanbieter anrufen und ihn für Sie klären lassen. Wenn sie das Problem nicht beheben können, versuche ich, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, da diese Probleme häufig behoben wurden. Seien Sie jedoch gewarnt, dass alle im internen Speicher gespeicherten Daten verloren gehen. Sichern Sie sie daher zuerst.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Starten Sie die Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt "Benutzer und Sicherung".
  3. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Wenn Sie möchten, können Sie die Kontrollkästchen neben Automatische Wiederherstellung und Sicherung meiner Daten aktivieren.
  5. Tippen Sie auf Factory data reset.
  6. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  7. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre PIN oder Ihr Kennwort einzugeben.
  8. Tippen Sie auf Weiter und dann auf Alle löschen.

Hinweis 4 Fehler im privaten Modus fehlgeschlagen

Problem : Ich habe meine Note 4 vor knapp zwei Wochen gekauft. Von Anfang an konnte ich den Privatmodus nicht zum Laufen bringen. Wenn ich zu den Einstellungen → Privatmodus gehe. Der Ein / Aus-Schalter bleibt nicht eingeschaltet. Ich werde auf auswählen. Dann klappst du auf und bittet mich, meinen Fingerabdruck zu ziehen. Nach dem Wischen erhalte ich eine Fehlermeldung, dass der private Modus fehlgeschlagen ist. Der Ein / Aus-Schalter geht dann wieder ausgegraut aus.

Fehlerbehebung : Wenn Bestandsanwendungen mit dem privaten Modus verbunden waren, die deinstalliert oder deaktiviert wurden, wird die Fehlermeldung angezeigt. Aktien-Apps können jedoch nur deaktiviert oder deinstalliert werden, wenn das Telefon gerootet ist. Wenn Ihnen dies kurz nach dem Rooten oder Deinstallieren von Apps passiert ist, wissen Sie sicher, was Sie tun müssen. Wenn Sie ein benutzerdefiniertes ROM geflasht haben, müssen Sie den Knox-Zähler ausgelöst haben, was ebenfalls zu dieser Fehlermeldung führt.

Wie Sie sehen können, hängen beide Fälle, die ich hier erwähnte, mit dem Rooten zusammen. Wenn Sie jedoch noch keine dieser Maßnahmen ausgeführt haben, muss es sich um einen Fehler oder einen Fehler in der Firmware handeln, der jedoch möglicherweise nicht durch Fehlerbehebungsverfahren, sondern durch einen Master-Reset behoben wird.

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Hinweis 4 wird zu heiß

Problem : Sehr geehrter Herr Droid, ich hatte meine Note 4 einen Monat lang und siehe da, mein Handy wird zu heiß. Ich habe herausgefunden, dass meine Batterie die Ursache dafür ist, also habe ich sie ausgetauscht. Ungefähr einen Monat später, nachdem ich meinen Akku ausgetauscht habe, wird mein Gerät genauso heiß wie beim ersten Mal. Ich denke, was ich sage, ist, warum mein Gerät selbst mit dem Ersatzakku von Zeit zu Zeit heiß läuft. Ich habe mein Telefon nicht fallen gelassen, ich habe keinen Fall, noch ist es keiner Form von Flüssigkeit ausgesetzt, nicht einmal dem Regen. Muss ich mein Gerät ersetzen oder was? - Winthrop

Fehlerbehebung : Es gibt mehrere Faktoren, die zur Überhitzung beitragen, und in Ihrem Fall können wir nicht wirklich feststellen, ob es nur die Batterie ist oder andere. Die Tatsache, dass das Telefon von Zeit zu Zeit zu heiß wird, ist offensichtlich, dass außer der Batterie auch andere Faktoren auftreten könnten, wenn dies tatsächlich einer der Faktoren ist. Eine der häufigsten Ursachen für Überhitzung ist eine App, die den Prozessor in ein Hyper-Laufwerk zwingt und den Bildschirm ständig einschaltet - ein schweres Spiel.

Ich bin nicht sicher, wie häufig das Telefon heiß wird oder ob es bei der Verwendung einer App überhitzt wird. Es ist jedoch häufig, dass Sie das Telefon genau beobachten können. Starten Sie es zunächst im abgesicherten Modus, um Apps von Drittanbietern vorübergehend zu deaktivieren.

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon startet, und halten Sie die Vol Down-Taste gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  4. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, prüfen Sie, ob das Telefon noch zu heiß wird. Wenn nicht, suchen Sie die Drittanbieter-App, die diese verursacht hat. Andernfalls ist es an der Zeit, das Telefon zu einem Techniker zu bringen und prüfen zu lassen. Bevor Sie dies tun, setzen Sie es zunächst zurück, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht.

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Hinweis 4 Apps stürzen ab

Problem : Hallo, momentan besitze ich ein Samsung Galaxy Note 4, das ich vor ein paar Monaten gekauft habe. Das Problem ist, dass es von selbst immer wieder neu startet. Nicht ständig, aber alle 5 Minuten. Es gab auch eine Benachrichtigung, dass Ihre App leider gestoppt wurde. Nicht nur in einer bestimmten Anwendung, sondern praktisch bei jeder App, die ich verwendete, gab ich die Benachrichtigung einige Minuten nach dem Öffnen der App. Also muss ich die Anwendung beenden und sie erneut öffnen. Es stört mich jedes Mal, wenn ich anfange, einige Texte und E-Mails zu schreiben, ich muss es deshalb erneut schreiben.

Ich habe den Master- oder Factory-Reset bereits ausgeführt, den Cache geleert und an das Service-Center gesendet. Aber es tut immer noch dasselbe. Gibt es eine andere Möglichkeit, das Problem zu beheben? Ich hoffe wirklich, dass Sie mir Jungs helfen können. Vielen Dank! Grüße, Ana .

Fehlerbehebung : Wissen Sie, Ana, es gibt keine anderen Blogger, die ernster sind, als wir unseren Lesern helfen. Aber wir können es nicht richtig machen, wenn wir nicht genug Informationen haben, um zu theoretisieren oder sogar darüber zu spekulieren, was das Problem wirklich ist.

In Ihrem Fall haben Sie erwähnt, dass das Hauptproblem darin besteht, dass Anwendungen abstürzen. Wir möchten wissen, was diese Anwendungen sind, weil Apps in zwei allgemeine Kategorien unterteilt werden: vorinstallierte und Drittanbieter. Vorinstallierte Apps sind diejenigen, die mit dem Telefon geliefert wurden, während Apps von Drittanbietern solche sind, die Sie aus dem Play Store heruntergeladen und auf Ihrem Telefon installiert haben.

Wenn Apps von Drittanbietern abstürzen, können wir sagen, dass das Problem nicht an der Firmware oder am Telefon liegt. Ansonsten könnte das Problem schwerwiegender sein, als wir glauben. Da Sie keinen einzigen Namen einer App angegeben haben, die abstürzt, wurde das Problem für uns noch komplizierter. Es kann auch sehr hilfreich sein, wenn Sie den Zeitpunkt des Beginns des Problems angeben, auch wenn es sich nur um eine Schätzung handelt. Ich bin sicher, das Problem ist erst kürzlich aufgetreten, denn wenn Sie es seit dem ersten Tag angetroffen haben, müssen Sie es zurückgeben oder ersetzen lassen, oder?

Haben Sie nach dem Factory / Master-Reset versucht, vor der Installation von Drittanbieter-Apps eine Aktien-App zu öffnen? Wenn ja, haben Sie den gleichen Fehler erhalten? Wenn das Problem nur aufgetreten ist, nachdem Sie einige Apps installiert haben, kann das Problem bei den von Ihnen installierten Apps auftreten.

Sie sagten auch, dass Sie das Telefon bereits an ein Servicecenter gesendet haben. Also, was haben die Techniker Ihnen über das Problem erzählt? Ich bin sicher, dass sie etwas gesagt haben müssen. Sie konnten dir nicht einfach das Telefon zurückgeben und nichts sagen.

Ist dieses Problem nach einem Update oder einem fehlgeschlagenen Update aufgetreten? Wenn ja, wird das Problem durch ein Flashen der Firmware behoben.

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