Wenn Sie versuchen, Ihr iPhone mit iTunes zu aktualisieren oder wiederherzustellen, wird möglicherweise der Fehlercode 14 angezeigt. Dieses Problem wird höchstwahrscheinlich durch ein fehlerhaftes USB-Kabel verursacht. Es kann jedoch auch durch andere Hardwareprobleme verursacht werden. Nachfolgend sind die Schritte zur Problembehandlung aufgeführt, die Sie ausführen müssen, wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird.
So beheben Sie den iTunes-Fehler 14
- Verwenden Sie ein original Apple USB-Kabel, um Ihr Telefon an den Computer anzuschließen.
- Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem anderen USB-Anschluss Ihres Computers.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Computer.
Falls das Problem weiterhin besteht, führen Sie die unten aufgeführten zusätzlichen Schritte zur Problembehandlung aus. Testen Sie die Verbindung, nachdem Sie die unten aufgeführten Schritte ausgeführt haben.
- Trennen Sie Ihr Gerät und schließen Sie es erneut an.
- Prüfen Sie, ob sich die Kabelverbindung am Gerät oder Computer gelöst hat oder nicht angeschlossen ist.
- Vergewissern Sie sich, dass das Gerät nicht an einen Akku oder ein Gehäuse eines Drittanbieters, einen USB-Hub oder an Ihre Tastatur angeschlossen ist. Schließen Sie Ihr Gerät direkt an einen der USB-Anschlüsse Ihres Computers an.
- Starten Sie Ihr iPhone, iPad oder iPod touch neu.
- Holen Sie sich die neueste Version von iTunes.
- Suchen Sie nach Software-Updates.
- Trennen Sie alle anderen USB-Geräte außer Computer und Tastatur von Ihrem Computer. Verbinden Sie dann Ihr iOS-Gerät erneut. Wenn das Problem behoben ist, verbinden Sie die anderen USB-Geräte nacheinander erneut. Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS-Gerät vom Computer immer noch erkannt wird, nachdem Sie jedes Gerät wieder hinzugefügt haben.
- Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone auf Ihrem Computer richtig eingestellt sind.
- Melden Sie sich mit einem Administratorkonto und nicht mit einem Gastkonto an.
